Palsta
VASTAA
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Jokin aika sitten vanha adsl vaihtui tähän VDSL malliin.
Alussa netti toimi muutamia päiviä kerrallaan mutta viimeisen parin viikon ajan netti katkeaa 1-5krt päivässä. Modeemin buuttaus auttaa aina mutta on aika syvältä, jos toimivan netin jouduin vaihtamaan tämmöiseksi arpaversioksi.
Mitään vinkkiä mitä voisi tehdä, ennen kaupan määräaikaisuuden purkua?
Käytä vain tekstiä.
Vahvin lenkki
kestosippi
Kirjoituksia: 567
Rekisteröity: ‎04-10-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Katkeaako nettiyhteys myös ViihdeBoxilta silloin kun netti on mielestäsi poikki?

-Itselläni tietokoneen verkkokortti meni aina välillä jonkummoiseen virransäästötilaan ja se sulki nettiyhteyden siten, että VDSL-boxikin piti startata uudelleen yhteyden aikaansaamiseksi. Verkkoadapterin lisäasetuksista löysin kohdan, jossa sallitaan/kielletään verkkokortin sammutus virransäästön nimissä. Tuntui auttavan, kun asetin sen "säästön" pois päältä.
t: Kestosippi
ZyXEL-VMG3326-D20-VDSL2-modeemi-100Mbps ElisaViihde (+DNA-Welhon kaapeliTV) Harmaa Netgem Saunavisioboxi
Käytä vain tekstiä.
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii


Katkeaako nettiyhteys myös ViihdeBoxilta silloin kun netti on mielestäsi poikki?

-Itselläni tietokoneen verkkokortti meni aina välillä jonkummoiseen virransäästötilaan ja se sulki nettiyhteyden siten, että VDSL-boxikin piti startata uudelleen yhteyden aikaansaamiseksi. Verkkoadapterin lisäasetuksista löysin kohdan, jossa sallitaan/kielletään verkkokortin sammutus virransäästön nimissä. Tuntui auttavan, kun asetin sen "säästön" pois päältä.


Kyllä katkeaa.
Telkkarin ruutuun tulee viesti, ethernet kaapeli ei ole kytketty.
Netti saattaa katketa kesken käytön yllättäen.
Ongelma koskee sekä langallista (2 konetta + digiboxi) sekä yhtä langatonta.
Joutunee soittelemaan asiakaspalveluun asiasta.
Kiva oli pakkovaihtaa toimiva netti tämmöiseen...  :smileycry:
Käytä vain tekstiä.
Elisalainen
sakarialanne
Kirjoituksia: 2 345
Rekisteröity: ‎10-05-2008

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii



Katkeaako nettiyhteys myös ViihdeBoxilta silloin kun netti on mielestäsi poikki?

-Itselläni tietokoneen verkkokortti meni aina välillä jonkummoiseen virransäästötilaan ja se sulki nettiyhteyden siten, että VDSL-boxikin piti startata uudelleen yhteyden aikaansaamiseksi. Verkkoadapterin lisäasetuksista löysin kohdan, jossa sallitaan/kielletään verkkokortin sammutus virransäästön nimissä. Tuntui auttavan, kun asetin sen "säästön" pois päältä.


Kyllä katkeaa.
Telkkarin ruutuun tulee viesti, ethernet kaapeli ei ole kytketty.
Netti saattaa katketa kesken käytön yllättäen.
Ongelma koskee sekä langallista (2 konetta + digiboxi) sekä yhtä langatonta.
Joutunee soittelemaan asiakaspalveluun asiasta.
Kiva oli pakkovaihtaa toimiva netti tämmöiseen...  :smileycry:


Tuo kuulostaa siltä, ett'ö modeemi boottaa kesken kaiken ja yhteydet katkeavat. Saattaa olla jossain "softapäivitysloopissa". Tee häiriöilmoitus.
Atria: Hyvä ruoka, parempi mieli.
Käytä vain tekstiä.
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Tein vikailmoituksen Elisalle.

Sain seuraavana päivänä sähköpostia:
"Zyxelissä on näköjään ohjelmistoversio, jossa on tätä pätkimisongelmaa.
Tähän on vastikään saatu ohjelmistopäivitys.
Päivitämme uuden ohjelmiston sinulle vielä tämän päivän aikana ja ilmoittamme tekstiviestillä kun päivitys on tehty."

Tästä on nyt aikaa 4pv ja tekstiviestiä ei ole kuulunut.
Netti myös pätkii edelleen.

Luultavasti Elisalla on vaan niin paljon asiakkaita, ettei kerkeä tekemään päivitystä vaikka tietävät, että purkissa on vikaa...

Kellään kokemuksia Soneran Viihde-paketista?
Voisi vaihtaa siihen niin saisi ainakin toimivan nettiyhteyden....
Käytä vain tekstiä.
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Ja lisää päivitystä.
Nyt tuli sähköposti, että "Valitettavasti tuota ei saatukkaan heti tehtyä. Asia on vielä selvityksessä ja pyritään hoitamaan mahdollisimman pikaisesti."

Mutta tänään on ollut hyvä päivä.
Netti ei ole katkennut kertaakaan  :smileycheesy:
Käytä vain tekstiä.
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Ja päivitystä....
Homma tyssäsi tuohon edelliseen viestiin.
Laitoin uuden vikailmoituksen ja sain vastauksen, että nyt vika on siinä,
kun puhelinjohto on liian pitkä...
1,5v sitten remontoimme huoneistossa siten, että kaikki johdot yms. näkyvät haitakkeet saatiin piiloon ja samalla jemmattiin myös puhelinjohdot listojen ja karmien sisään. Nyt ne siten pitäsi repiä pois, jotta pääsisi koittamaan onko palvelija 2 oikeassa tai sitten vain todetakseen että palvelija 1:n keskenjäänyt softapäivitys olisi auttanut.
Ihme meininkiä.
Ottaen vielä huomioon, että käytin ADSL yhteyttä 1,5v ilman ongelmia ja sitten Elisa halusi vaihtaa tilalle VDSL yhteyden, jota ei siis saa toimimaan. Tänään jonottanut puhelimella asiakaspalveluun 30min. No saipa kuunnella musiikkia luurista vaikka palvelua en saanutkaan.
Käytä vain tekstiä.
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Homma saatiin iloisesti päätökseen.
Sain postissa uuden digiboxin ja viimeisen 24h aikana
on pätkimisiä ollut pyöreät 0  :smiley:

Teknisen tuen ensimmäinen viesti oli siis oikea mutta asian korjaamiseen
vierähti tovi jos toinenkin...
Käytä vain tekstiä.
Käyttäjä
jns_54
Kirjoituksia: 6
Rekisteröity: ‎22-06-2011

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Pientä murhetta täälläkin peruskanavat toimii mutta poxi hukkaa netin vähänväliä sen kyllä saa kaukosäätimen tähtipainikkeella takaisin, toinen murhe on että HD lähetykset katkoo M-paketissa onko palvelu vielä raakile vai mistä johtuu.
Muuten netin käyttö toimii moiteettomasti.
Käytä vain tekstiä.
Satunnainen keskustelija
marla
Kirjoituksia: 11
Rekisteröity: ‎11-11-2009

Vs: Elisa Viihde VDSL2 100M, netti pätkii

Ilo olikin ennenaikaista.
Samat ongelmat jatkuvat edelleen, DNS-palvelin ei vastaa...
Ensin netti pätki muutaman päivän välein, sitten päivän, sitten pari kertaa päivässä jne... Pahimmillaan kolmesti 20min aikana. Huolto on käynyt paikalla kadesti ja nyt odotellaan kolmatta käyntiä kun netti ei ole lähtenyt toimimaan modeemin buuttauksella. Taloyhtiön jakamosta käydään buuttaamassa koneet ja taas sitten toimii.
Periaatteessa voisi juoksuttaa huoltoa paikalla vaikka hamaan tulevaisuuteen koska mitään intressiä ei näköjään Elisalla ole korjata asiaa mutta mieluusti nauttisin toimivasta nettiyhteydestä, joten eiköhän tämä palvelu ole nyt nähty.
Käytä vain tekstiä.