Saunalahti Palsta
-kysy, auta, keskustele

Vastaa
Aktiivi
santeri83
Kirjoituksia: 84
Rekisteröity: ‎20-04-2010

liittymän sulkeminen


Ajattelin sulkea liittymän tälläisellä lomakkeella. http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puheirtis.php

Onko kokemuksia kellään sulkeutuuko se vai tarviiko sitä taistella kuitenkin vielä puhelimessa?
Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
Hyvis
Kirjoituksia: 8 724
Rekisteröity: ‎20-01-2005

Vs: liittymän sulkeminen

Liittymän irtisanominen ei välttämättä onnistu tuolla lomakkeella, koska siinä ei ole henkilötunnistusta eikä yhteys taida olla salattu.

Laita viestiä tuolta: https://oma.saunalahti.fi/settings/CustomerContact?createnew

Kirjoita mukaan vielä henkilötunnuksen loppuosa, koska sitä vaaditaan tunnistukseen aina puhelimessa.
Se, joka on väärässä, ei koskaan ymmärrä oikeassa olevan näkökantaa.
Se, joka on oikeassa, yleensä ymmärtää missä kohdassa väärässä oleva erehtyy.
- Saunalahden Palstan hyväntekijä 2010 -
Käytä vain tekstiä.
Veteraani
Jamppaus
Kirjoituksia: 618
Rekisteröity: ‎22-08-2005

Vs: liittymän sulkeminen

Mitäs varten tuo santeri83 mainitsema lomake on oikein tarkoitettu?
Käytä vain tekstiä.
Auttaja
kaakkuri
Kirjoituksia: 1 277
Rekisteröity: ‎31-12-2007

Vs: liittymän sulkeminen

Noita lomakkeita käytettiin aiemmin, kun Oma Saunalahden Viestit-toiminto ei ollut toiminnassa, sitä muistaakseni kehitettiin monta vuotta. Liittymän voisi kai periaatteessa irtisanoa vaikka lähettämällä Saunikselle postikortin.

Voihan noita web-lomakkeita käyttää nytkin, mikäli ei pääse Oma Saunalahteen tai esim. tiedustelee jotakin ennen liittymän tilausta.

Lisäksi tällä lomakkeella voi kirjoitella yhteysongelmista eli käytännössä tehdä vikailmoituksen, kun Oma Saunalahden Viestit-toiminnossa se ei onnistu.
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puhegprs.php

Ja onhan tuolla vielä erikseen lomake kuuluvuus-asioita varten.
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/
Jolla | Nokia E71 (Made in Finland) | Siemens C55
Saunalahti Eliitti 3G, Norppa+ | DNA Veppi Tabletti, valokuitu 10/10M
Käytä vain tekstiä.
Aktiivi
santeri83
Kirjoituksia: 84
Rekisteröity: ‎20-04-2010

Vs: liittymän sulkeminen


Liittymän irtisanominen ei välttämättä onnistu tuolla lomakkeella, koska siinä ei ole henkilötunnistusta eikä yhteys taida olla salattu.

Laita viestiä tuolta: https://oma.saunalahti.fi/settings/CustomerContact?createnew

Kirjoita mukaan vielä henkilötunnuksen loppuosa, koska sitä vaaditaan tunnistukseen aina puhelimessa.


Kiitoksia vihjeestä.

Laitoin pyynnön eteenpäin, katsotaan nyt miten käy.
Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
Hyvis
Kirjoituksia: 8 724
Rekisteröity: ‎20-01-2005

Vs: liittymän sulkeminen



Mitäs varten tuo santeri83 mainitsema lomake on oikein tarkoitettu?


Olen aina ajatellut sen olevan tietyn lisäpalvelun sulkemista varten. Aikojen saatossa palvelut ovat uudistuneet jne. Pystyisiköhän tuolla: https://oma.saunalahti.fi/settings/telcoList tehdyn sopimuksen irtisanomaan juuri tällä lomakkeella?
Se, joka on väärässä, ei koskaan ymmärrä oikeassa olevan näkökantaa.
Se, joka on oikeassa, yleensä ymmärtää missä kohdassa väärässä oleva erehtyy.
- Saunalahden Palstan hyväntekijä 2010 -
Käytä vain tekstiä.
Auttaja
kaakkuri
Kirjoituksia: 1 277
Rekisteröity: ‎31-12-2007

Vs: liittymän sulkeminen

"Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskutus, irtisanomiset yms."
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/

On parempi kuitenkin käyttää Oma Saunalahden Viestit-toimintoa aina kun se on mahdollista.
Jolla | Nokia E71 (Made in Finland) | Siemens C55
Saunalahti Eliitti 3G, Norppa+ | DNA Veppi Tabletti, valokuitu 10/10M
Käytä vain tekstiä.