Palsta
VASTAA
Aktiivi
santeri83
Kirjoituksia: 84
Rekisteröity: ‎20-04-2010

liittymän sulkeminen


Ajattelin sulkea liittymän tälläisellä lomakkeella. http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puheirtis.php

Onko kokemuksia kellään sulkeutuuko se vai tarviiko sitä taistella kuitenkin vielä puhelimessa?
Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
Hyvis
Kirjoituksia: 8 987
Rekisteröity: ‎20-01-2005

Vs: liittymän sulkeminen

Liittymän irtisanominen ei välttämättä onnistu tuolla lomakkeella, koska siinä ei ole henkilötunnistusta eikä yhteys taida olla salattu.

Laita viestiä tuolta: https://oma.saunalahti.fi/settings/CustomerContact?createnew

Kirjoita mukaan vielä henkilötunnuksen loppuosa, koska sitä vaaditaan tunnistukseen aina puhelimessa.
Ennen luulin tienneeni, nyt tiedän luulleeni.
- Saunalahden Palstan hyväntekijä 2010 -
Käytä vain tekstiä.
Veteraani
Jamppaus
Kirjoituksia: 618
Rekisteröity: ‎22-08-2005

Vs: liittymän sulkeminen

Mitäs varten tuo santeri83 mainitsema lomake on oikein tarkoitettu?
Käytä vain tekstiä.
Auttaja
kaakkuri
Kirjoituksia: 1 299
Rekisteröity: ‎31-12-2007

Vs: liittymän sulkeminen

Noita lomakkeita käytettiin aiemmin, kun Oma Saunalahden Viestit-toiminto ei ollut toiminnassa, sitä muistaakseni kehitettiin monta vuotta. Liittymän voisi kai periaatteessa irtisanoa vaikka lähettämällä Saunikselle postikortin.

Voihan noita web-lomakkeita käyttää nytkin, mikäli ei pääse Oma Saunalahteen tai esim. tiedustelee jotakin ennen liittymän tilausta.

Lisäksi tällä lomakkeella voi kirjoitella yhteysongelmista eli käytännössä tehdä vikailmoituksen, kun Oma Saunalahden Viestit-toiminnossa se ei onnistu.
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/puhegprs.php

Ja onhan tuolla vielä erikseen lomake kuuluvuus-asioita varten.
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/
Jolla | Nokia E71 (Made in Finland) | Siemens C55 | Saunalahti & DNA
"Kyllä lanka on lanka ja langaton ihan vaan leikkikalu" - MR.C
Käytä vain tekstiä.
Aktiivi
santeri83
Kirjoituksia: 84
Rekisteröity: ‎20-04-2010

Vs: liittymän sulkeminen


Liittymän irtisanominen ei välttämättä onnistu tuolla lomakkeella, koska siinä ei ole henkilötunnistusta eikä yhteys taida olla salattu.

Laita viestiä tuolta: https://oma.saunalahti.fi/settings/CustomerContact?createnew

Kirjoita mukaan vielä henkilötunnuksen loppuosa, koska sitä vaaditaan tunnistukseen aina puhelimessa.


Kiitoksia vihjeestä.

Laitoin pyynnön eteenpäin, katsotaan nyt miten käy.
Käytä vain tekstiä.
Yhteisön luottojäsen
Hyvis
Kirjoituksia: 8 987
Rekisteröity: ‎20-01-2005

Vs: liittymän sulkeminen



Mitäs varten tuo santeri83 mainitsema lomake on oikein tarkoitettu?


Olen aina ajatellut sen olevan tietyn lisäpalvelun sulkemista varten. Aikojen saatossa palvelut ovat uudistuneet jne. Pystyisiköhän tuolla: https://oma.saunalahti.fi/settings/telcoList tehdyn sopimuksen irtisanomaan juuri tällä lomakkeella?
Ennen luulin tienneeni, nyt tiedän luulleeni.
- Saunalahden Palstan hyväntekijä 2010 -
Käytä vain tekstiä.
Auttaja
kaakkuri
Kirjoituksia: 1 299
Rekisteröity: ‎31-12-2007

Vs: liittymän sulkeminen

"Palvelumuutokset, osoitteenmuutokset, laskutus, irtisanomiset yms."
http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/

On parempi kuitenkin käyttää Oma Saunalahden Viestit-toimintoa aina kun se on mahdollista.
Jolla | Nokia E71 (Made in Finland) | Siemens C55 | Saunalahti & DNA
"Kyllä lanka on lanka ja langaton ihan vaan leikkikalu" - MR.C
Käytä vain tekstiä.