Vastattu

Mikä tietokonetta vaivaa

  • 11 joulukuu 2019
  • 31 kommenttia
  • 2745 katselukerrat

Minulla on ongelmainen tietokone. on vaikea selittää joten yritän laittaa tähän kuvia. videoita en ole onnistunut laittamaan, ne selventäisivät enemmän.

Asensin jo käyttöjärjestelmänkin uudestaan, kun ajattelin jos on virus iskenyt.

Mutta ei auttanut. tämä seurasi perässä. ja nyt niitä on kaksi.
Tämä vaalea tuplapallo, missä on hiiren nuoli, ei siis ole minun hiireni osoitin vaan tuo joka alkaa hallitsemaan tietokonettani. ja niin kun tässäkin näkyy, on aina sovellusten päällä.

Eli näytöllä on vaalea läimiskä ja sen sisällä hiiren nuolen kuva. ja tämä ohjelma ohjaa tietokonetta automaattisesti. eikä anna minun tehdä samalla mitään. tämä on aina päällimmäisenä avaan sitten netin tai jonkun sovelluksen.

ainoa mitä huomasin tämän lisäksi niin tietokoneen valintaan (työpöydällä oikean hiirenkorvan pikavalinnassa) tulee Intel grafiikka asetukset ja kun sitä täppää niin Intel HD grafiikkaohjauspaneelin ohjelma aukeaa. (kuva)

Kysykää lisää, kun en osaa enempää tähän kertoa. mutta en pysty siis tietokoneella tekemään juurikaan mitään.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi PirtaPaula 13 joulukuu 2019, 17:11

Hieman vaikuttaisi siltä, että kosketusnäytössä on vikaa, kun se kerta kerää haamukosketuksia.

Oletko kokeillut kääntää Windowsin laitehallinnasta / device manager kosketusdigitoijan pois käytöstä? Sinne pääsee painamalla yhtä aikaa Windows-näppäintä ja R, syöttämällä kentään devmgmt.msc ja hyväksymällä ok-napilla.


googletin tällaisen https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4028019/windows-enable-and-disable-your-touchscreen-in-windows-10

Ensin en meinannut löytää että minun laitehallinnassani olisi ollut hid laitteita, mutta kun otin silmät käteen niin löysin.
tein tuon linkin ohjeen mukaan ja ainakin se pallero hävisi mikä näytössä juuri silläkin hetkellä oli. (mikä oli näissä aikaisemmissa tämänpäiväisissä kuvissakin).
Saa nähdä nyt sitten ilmestyykö taas huomenna. Hävisihän ne eilenkin sen windows updaten jälkeen.

 

Katso alkuperäinen viesti

31 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

kun poistat kosketusnäytön ajurit kokonaan (on ja off voi kokeilla, mutta niiden poisto on toimivin).

Jos koneen kosketusdigitoija on rikki, ajurit kannattaa jättää paikoilleen ja ainoastaan kytkeä laitehallinnasta HID-yhteensopiva kosketusnäyttö pois käytöstä.

Ajureiden poistaminen johtaa siihen, että Windows asentaa ne uudelleen, ellet ole niin spesialisti, että osaat myös poistaa ajurit Windowsin ajurikirjastostakin. Taso: osaat etsiä ja muokata .inf-tiedostoja.

PS. Mun Aceristä USB-liitännät olivat rikki suoraan tehtaanpaketista. Takuuhuollossa meni sitten näppäimistökin rikki, joten toimivan koneen sain vasta kahden takuuhuoltokierroksen jälkeen. Sen jälkeen kone onneksi kesti noin kymmenen vuotta, kunnes näytönohjain hajosi.

Työpaikan Aceristä hajosi emolevy jotakin kolmen-neljän vuoden jälkeen.

En kyllä juhlisi Aceriä minään laatumerkkinä.

Kosketusnäytöstä tuli vielä mieleeni, että ne voivat kerätä ympäristöstään häiriöitä.

Esiintyykö kosketusnäyttöongelma silloin, kun tietokone on kytketty maadoittamattomaan pistorasiaan?

Jos esiintyy, kokeile poistuuko ongelma kytkemällä tietokone maadoitettuun pistorasiaan tai käyttämällä sitä akulla?

Mikäli tietokoneen virtalähteessä on kaksipiikkinen pistotulppa, mieti, onko kone toimiessaan ollut maadoitettuna jotakin muuta kautta. Esimerkiksi USB-liitäntään kytketty tulostin tai digiboksi voi maadoittaa koneen.

Onko tietokoneen läheisyyteen tuotu jokin uusi sähkölaite, mitä sen vieressä ei ole aikaisemmin ollut? Langattoman lähiverkon tukiasema, ilmanpuhdistin, kärpäspyydys, puhelin?



En pysty nyt testaamaan kaikkia, koska häiriöitä ei ole sen jälkeen tapahtunut kun yhden aikaisemman ohjeen mukaan katsoin mitä tuo windows update sanoo asetuksissa ja ajoin sieltä yhden päivityksen läpi.

Mutta listaan tästä keskustelusta ne ohjeet ja kysymykset kun häiriö seuraavan kerran tapahtuu. se on vaan hankala puoli, että sen “haamu hiiren” ollessa päällä, ei tietokoneella pysty oikeen tekemään mitään.

Tämä tietokone on ollut muistaakseni alusta asti samojen oheislaitteineen kanssa. Yleensä pidän tätä verkkovirrassa (kaksipiikkinen pistotulppa - kun Suomessa ollaan), maadoittamaton, mutta aika ajoin on myös akulla.
maadoitettuja pistotulppia on varmaankin vain vessassa, parvekkeella ja muutama keittiössä niin pahassa paikassa että en taida taipua.
Muistaakseni häiriön tapahtuessa tämä on ollut verkkovirrassa.

Nyt siis Windows Updaten ajon jälkeen ei ole tullut mitään häiriötä. Huomasin tosin samassa paikkaa, mihin nämä haamuhiiret ilmestyi, niin aika pitkän naarmun näytössä. se ei voi olla kuitenkaan syy. Koska haamuhiirillä ei ole niin terävää häntää.

Tulostin on sama, ja on toiminut aina langattomana. Ainoa mikä on ollut pitempään USB väylässä on ulkonen kovalevy. sekin on kiinni vain silloin kun sitä tarvitsen. Sitten langattoman hiiren sovitin osa on USB väylässä jatkuvasti. Hyvin harvoin käytän tietokoneen kiinteätä ohjainlevyä, en ole saanut siihen tuntumaa. En juuri koskaan ole käyttänyt kosketusnäyttöä myöskään. ihan kokeiluluonteisesti vain.

Tukiasema, eli modeemi on usean metrin päässä, missä se on ollut “aina”. ilmastointilaitetta ei ole eikä ole koskaan ollutkaan, matkapuhelin on tietty aika ajoin, ei ole kärpäspyydystä.

kahvimuki on aika usein lähellä tietokonetta, sekä paperia ja kyniä + hiirimatto :laughing:

Palaan asiaan jos jotain merkillistä vielä tapahtuu, eli toivottavasti ette kuule minusta enää näissä merkeissä.

 


No nyt sitten taas tuo härö ilmestyi, kuten kuvasta näkyy.  kesti tähän aamuun, että tanssi alkoi. piti tehdä asioita, mutta tekemättä jäi kun nämä tahtoi niin.
en ole nähnyt vastausta, kun kysyin että kun menen laitehallintaan, niin missä näen sieltä tuon device manager kosketusdigitoijan. että voisin ottaa sen pois.
Oli ilmeisesti sattumaa, että tuo windows update rauhoitti koneen eilen aamusta tähän aamuun.

tuosta laitehallinnasta on kuva tuolla aikaisemmin, niin mikä niistä on tuo kosketusdigitoija. ?

Kokeilen kyllä kaikkia muitakin vaihtoehtoja. kun käyn läpi mitä olette täällä neuvoneet.

Tuo on varmaan tosiaan kosketusnäyttöongelma, koska tämäkin kuvassa oleva vaalea pallo ilmestyi kun kosketin naarmukohtaa sormella. nää ei vaan aina ala hyppimään. tämäkin yksi on paikallaan.  Eiliseen asti tässä vaalean pallon keskellä oli hiiren nuoli kuvake. sitähän ei kosketuksessa yleensä tule...

 

Voit laittaa videon tätä kautta https://streamable.com/

Palatakseni vielä heittoosi, että et ole rikas, ja se ei auta jos toiset voivat ostaa useita koneita niin halutessaan. Olenkin kuunnellut pienenä mummon neuvoja: jätä roposetkin sukanvarteen. Olen ollut myös köyhä, olen elänyt vuosia köyhyysrajan alapuolella ilman penniäkään säästössä. Mutta olen optimoinut elämääni minimalismin avulla, ja kaikki turha laskutuksessa, omaisuudessa yms. on poissa. Elin vuosia tonnin kuukausituloilla ja elän edelleen vaikka tuloni ovat paremmat kuin koskaan ennen - elän silti “köyhyysrajan alapuolella”. Olen oppinut elämään niin. Taloutta pitäisi opettaa koulussa, koska niin moni elää laskusta laskuun, ilman penniäkään säästöjä. Ei sellainen ole ihmisarvoista elämää, budjetointi unohtuu täysin.

 

Luentosi vaikka oli aiheen vierestä, niin varmaan sinulle oli tärkeää saada kirjoittaa. 
mutta sanottakoon että minun kuukausituloni on tätä nykyä noin 700 - 800 e.
Olen pitänyt kyllä budjettia joka sentistä vuodesta 2005, hyvinkin tiukkapipoisesti. (minulla on ollut Exceliin rakentamani taloushallinnon ja budjetin ohjelmani.) ja sitäkin ennen summittaisemmin, että kiitti vaan vinkistä.

Että luentosi tässä mielessä meni kyllä hukkaan. Ehkä juontaa pikkutarkkuus taloushallinnon ex-ammattiin. tiedän kyllä sentilleen, mihin minun rahani menevät. säästöön siitä ei todellakaan jää mitään, varsinkin kun sairaus iski.
Vuokra, sähkö, puhelin ja matkat, ruoka. siinä se. voin laittaa vaikka heti listan. kämpästä en ole juuri poistunut keväänkään jälkeen muuta kun lääkäriin. se mikä jää, niin autan jälkikasvuani. Näinhän se on että köyhänäkin äiti antaa vaikka viimeisen takin päältään talvipakkasella.
SE on oikein kiva että pystyt säästämään. elämäntilanteita on monia, eikä niitä voi verrata. Olen aina elänyt reilusti köyhyysrajan alapuolella. pärjätä voi niinkin, kun jättää kaiken ylimääräisen pois. hengissä pysyy, mutta ei se kyllä elämää ole.

Tiedän kyllä vaurastumisen keinoja. Sinä et voi siis neuvoa minua niissä, koska en pysty olemaan tietokoneella tai lukea, kirjoittaa kun pari tuntia päivässä. Olen ollut pikkupennusta alkaen suurkuluttaja kirjojen suhteen, nyt kuuntelen äänikirjoja, kun en pysty lukemaan pitempään. eli tässä esimerkki.
Tässä tullaan juurikin tähän, kun sanoin että elämäntilanteita on niin paljon, että toinen ihminen ei voi tietää toisesta ihmisestä mitä voi tehdä. esim. minulla sairaus ja vamma estää aika monta vaurastumisen keinoja.
Enempää en tästä aiheesta avaudu.

Hieman vaikuttaisi siltä, että kosketusnäytössä on vikaa, kun se kerta kerää haamukosketuksia.

Oletko kokeillut kääntää Windowsin laitehallinnasta / device manager kosketusdigitoijan pois käytöstä? Sinne pääsee painamalla yhtä aikaa Windows-näppäintä ja R, syöttämällä kentään devmgmt.msc ja hyväksymällä ok-napilla.


googletin tällaisen https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4028019/windows-enable-and-disable-your-touchscreen-in-windows-10

Ensin en meinannut löytää että minun laitehallinnassani olisi ollut hid laitteita, mutta kun otin silmät käteen niin löysin.
tein tuon linkin ohjeen mukaan ja ainakin se pallero hävisi mikä näytössä juuri silläkin hetkellä oli. (mikä oli näissä aikaisemmissa tämänpäiväisissä kuvissakin).
Saa nähdä nyt sitten ilmestyykö taas huomenna. Hävisihän ne eilenkin sen windows updaten jälkeen.

 

No niin ja nyt heti löytyi kahdestakin paikasta. kun vaan tietäis mitä näistä ottaa pois.
Kun listassa on sekä järjestelmäohjaimia useampiakin ja kosketusnäyttö. Riittääkö että otan tuon pois missä lukee kosketusnäyttö. voiko sen deletoida vai laitetaanko se vaan jotenkin off-tilaan.
Täytyy tutkia ja googletella lisää, niin kauan kun silmät kestää
 

 

lyhkäseksi jäi taas tääkin ilo. nyt tuon kosketusnäytön ottaminen pois käytöstä toi mukanaan ihan uuden vian. näyttäisi olevan näytönohjaimessa. tätä ei ole aikaisemmin ilmaantunut.
yritän taas laittaa kuvia.
Tietokone pelitti normaalisti sen kosketusnäytön sulkemisen jälkeen, sen aikaa kunnes pidin pitemmän taon.

Eli kone jäi päälle yksikseen. Kun tulin äsken katsomaan, niin se oli käynnistynyt uudelleen ja oli alkuvalikossa, missä oli tuo kirjautumisruutu. sen  taustakuva on ihan sumea (kuva 1).
Sitten työpöydälle päästyään taustakuva oli normaali mutta siinä oli jossain kohtaa tuo yksi vaalea neliö (kuva 2).
jossain vaiheessa oli auennut tuo missä on Dropbox ja siinäkin näkyy se vaalea ruutu.(kuva 3).  tästä ei päässyt enää mihinkään. eli ei pystynyt sulkemaan ohjelmaa eikä konetta.
Tein pehmeän pakkosammutuksen ja käynnistin koneen uudelleen. jolloin kuvakkeet työpöydällä olivat järkyttävän isoja.
Ja tuon koneen käynnistäminenkään ei meinannut onnistua. En tiedä sattumaa tai ei mutta kun otin virtajohdon koneesta pois, niin käynnistysnappulakin otti toimiakseen.

käynnistin koneen pari kertaa myöhemmin uudelleen ja siinä ei ollut sen kummemmin tällaista ongelmaa. ehkäpä siis sattumaa.


Mitähän minä nyt ottaisin pois päältä. Tämä voi olla melkein mistä vaan, mutta eikö näytönohjain vialta vaikuttaisi. paitsi tuo järjestelmävirhe. se voi olla mikä vaan.

Näistä virhekäyttäytymisistä nyt ei tiedä ennen kun ne vuorotellen ilmestyy. Tämä on siis eka kerran ikinä tätä laatua.

Paljon harmia tuo sinänsä kevyt (vaikka pitkä) naarmu on saanut aikaan.

alkuvalikossa, missä oli tuo kirjautumisruutu. sen  taustakuva on ihan sumea (kuva 1).

 

työpöydälle päästyään taustakuva oli normaali mutta siinä oli jossain kohtaa tuo yksi vaalea neliö (kuva 2).

 

jossain vaiheessa oli auennut Dropbox sovelluksen alkusivu ja siinäkin näkyy se vaalea ruutu. tästä ei päässyt enää mihinkään. eli ei pystynyt sulkemaan ohjelmaa eikä konetta.

jossain välissä tuli järjestelmävirhe ilmoitus (4) ja sen jälkeen ilmoitus “unknow hard error”.

Kohta tämän jälkeen ruutu täysin musta, mutta siinä kellui tuo valkoinen neliö.

Nyt täytyy yrittää säveltää mutta en haluaisi tehdä mitään ihan umpimähkään. kone voi mennä niin solmuun että se on taas koko käyttöjärjestelmän uusiminen. tässä pitäisi keritä muutakin jo tekemään.  En haluaisi periksi vielä antaa.
Järjestelmän palauttaminekaan ei varmaan tätä auttaisi.

Lukasen tässä tämän viestiketjun kaikki asianmukaiset kommentit ja ohjeet läpi ja teen järjestyksessä. vaikka voisi sitä nukkumallakin yönsä viettää.

 

näköjään nämä windowsin ilmoitukset olivat menneet ohi silmien.
Eli näytönohjaimista näkyy olevan virheilmoituksia.
Mutta ensimmäinen (alin) ilmoitus on ollut kyllä jo aamupäivällä. mutta vasta nyt illalla huomasin nämä selvät edellisen viestin kuvien mukaiset virheet.

Mutta kun tuossa kehotetaan tarkistamaan näytönohjaimen saatavuus Windows Updatesta, niin eipä sieltä mitään löytynyt. Täytyy katsoa laitehallinnasta, onko sieltä pamahtanut jostain syystä näytönohjaimet pois toiminnasta.

 

kyllä minulla näkyis olevan toiminnassa laitehallinnan mukaan ainakin yksi näytönohjain, mutta pitäiskö niitä olla useampia ?

Kirjautumisnäyttö tietokoneella on vielä samanlainen sumea, kun mitä tuossa pari viestiä aikaisemmassa laitoin sen ensimmäisen kuvan.
Mutta mistä minä tähän uuden näytönohjaimen tempasen.

Taitaa olla paras asentaa vielä kolmannen kerran käyttöjärjestelmä uusiksi muutaman päivän sisään.
Tuon kosketusnäytön täytyy kai muistaa joka päivityskerta uudelleen ottaa pois toiminnasta. ?
 

 

Laitan vielä tämän ja sitten vedän henkeä.
Katsoin HP Support Assistant ohjelmiston eli HP tukisivuston kautta tähän koneeseen sarjanumeron perusteella olevia näytönohjaimia. niin niitä näkyy olevan 8. Mutta mistä tiedän mikä näistä olisi se oikea. 
Kuitenkaan tuossa HP:n listassa ei ole sitä näytönohjainta mitä minun laitehallinnassani on eli Intel(R) HD Graphics 620
En vaan ymmärrä missä vaiheessa ja miksi tästä koneesta olis näytönohjain hilppassut mäkeen. Tuon kosketusnäytön kanssako ? vaikka muuhun valikkoon en koskenutkaan.

No nyt nukun välillä ja huomenna jatkan taas mikäli jaksan.

Taidan asentaa uudelleen koko hela hoidon ja katsoa sitten mitä taas tapahtuu.

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Voi olla että toi näytönohjain kiukustui tosta kosketuspaneelin poistosta. Itse melkein kokeilisin ihan suoraan ladata NVIDIAn sivuilta tuon näytönohjaimen, tulee ainakin uusin versio. Jos tuosta ei ole apua niin itse tekisin puhtaan asennuksen lataamalla asennuslevyn Microsoftin kautta jonka jälkeen valikoiden noi koneen omat ajurit HP:lta (ainakin kosketusnäytö ohjaimen jättäisin lataamatta), kohta kohdalta itse lataillen ja asennellen tietäisi ainakin missä kohtaa ongelma pompsahtaa julki eli mikä sen aiheuttaa (toki tuo satunnaisuus esiintymisessä vaikuttaa, mutta voihan noita vähän jaksottaa eli alkuun ottaa vain kriittisimmät ajurit ja siitä pikkuhiljaa lisäilee käyttötarpeen mukaan noita)

nyt kun ajattelin asentaa käyttiksen toisen kerran uudelleen vähän toisella tapaa. Niin kun kosketin sormella tuota haamusovellusta, niin se häipyi. ja sitten taas kun painoin sormella uudelleen, niin se tuli takas.
Sopisi siihen, kun tässä tietokoneessa on myös kosketusnäyttö. Mutta miksi se elää omaa elämäänsä. kun kuvasin yhden videonkin tästä näytöstä kolmen metrin päästä niin että en ollut lähelläkään hiirtä.

tietokoneella aukes sovelluksia. ja sovelluksen ikkunat pieneni ja taas palautui koko ruudulle. sulkeutui ja avautui uudelleen. yms. mukavaa.

yritän katsoa miten tuon kosketusnäytön saisi pois tai miten sitä saisi hallittua. kun se näyttää ottavan jonkun käskyn pelkästään sormia napauttamalla kaukana tietokoneesta.

Aika outoa, kun tämä tietokone on kuitenkin ollut käytössä jo 2,5 vuotta ja nyt törmään tällaiseen omituisuuteen. (jos tämä on ominaisuus).

tää on tullut hulluksi tää kone. vielä hullummaksi kun omistajansa.

Asensin toisen kerran uudelleen käyttöjärjestelmän. Niin ei tuo virus voi olla, kun tuli jo siinä vaiheessa kun asennusta viimeistellessä kysyttiin esim. niitä maatunnuksia ja kieliasetuksia yms.

Tai sitten on jo tässä julkaistussa käyttöjärjestelmässä, mutta siitä olisi kyllä tullut tietoja jo laajemmin.

Mitä ihmettä tässä keksii tehdä.

kun ei tiedä mikä ohjelma tuo on tai asetus. niin sitä ei osaa poistaakaan. jos edes pystyykään.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei PirtaPaula. Hyvää myöhäisiltaa.

ATK-osastolla ei tuota ongelmaa vielä päästy näkemään, patsi nyt kun kerroit asiasta, ja ensimmäisenä lähtisin miettimään viruksen sijasta jotain esiasennettua ohjelmaa. Jotta pääsee perille paremmin asiaan, antaisitko koneen tarkan mallin ja Windowsin version.

Pystytkö päivittämään tietokonetta Windows Updatella?

Esuintyykö ongelma silloinkin kun tietokone on pois kytketty netistä?

Onko ongelma päällä silloinkin, kun käynnistät tietokoneen VIKASIETOTILAssa?

Okno vika alkanut vastikään, minkä jälkeen? Oletko ajatellut ostaa uuden?

Jos pääset vikasietotilaan, suosittelen menemään ohjauspaneeliin ja sieltä Poista asennettuja ohjelmia -valikkoon. Poista kaikki esiasennetut ohjelmat koneen valmistajalta. Näitä voi olla esim. virustorjunta- tai pelitrialeja. Jos et tiedä mitä voi poistaa, ota yhteyttä ATK-ihmisiin.

Vikasietotilaan pääsee useimmiten painamalla koko ajan käynnistyksessä, Acerissa, F8.

Jos ongelma jatkuu vikasietotilassa, niin vika ei ole Windowsissa, vaan komponenteissa.

https://support.microsoft.com/fi-fi/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Jos koneessa on pidennetty takuu, suosittelen menemään sen kautta. Gigantista saa korjauksen ajaksi varakoneen kysymällä, joten ilman tietokonetta et tule jäämään, ainakaan siellä. Koska vika kuitenkin alkoi koneen ollessa jo lähes 3-vuotias, huonoja uutisia on.

Paras veikkaus on kuitenkin se, että kone on “rikki”. Siinä tapauksessa osta uusi.

Nykytekniikkaa tehdään hajoamaan ajan kanssa, koska he tarvitsevat rahaa.

Juuri tästä syystä käytän kotikäytössä Chromebookia.

Nyt soi Audiowrx - Down (Radio Edit).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Hieman vaikuttaisi siltä, että kosketusnäytössä on vikaa, kun se kerta kerää haamukosketuksia.

Oletko kokeillut kääntää Windowsin laitehallinnasta / device manager kosketusdigitoijan pois käytöstä? Sinne pääsee painamalla yhtä aikaa Windows-näppäintä ja R, syöttämällä kentään devmgmt.msc ja hyväksymällä ok-napilla.

Esuintyykö ongelma silloinkin kun tietokone on pois kytketty netistä?

Onko ongelma päällä silloinkin, kun käynnistät tietokoneen VIKASIETOTILAssa?

Okno vika alkanut vastikään, minkä jälkeen? Oletko ajatellut ostaa uuden?

Jos pääset vikasietotilaan, suosittelen menemään ohjauspaneeliin ja sieltä Poista asennettuja ohjelmia -valikkoon. Poista kaikki esiasennetut ohjelmat koneen valmistajalta. Näitä voi olla esim. virustorjunta- tai pelitrialeja. Jos et tiedä mitä voi poistaa, ota yhteyttä ATK-ihmisiin.

Paras veikkaus on kuitenkin se, että kone on “rikki”. Siinä tapauksessa osta uusi.

Nykytekniikkaa tehdään hajoamaan ajan kanssa, koska he tarvitsevat rahaa.

 

Näköjään vika esiintyy myös silloin kun kone ei ole verkossa. Ilmestyi tänään taas.

Tietokone on HP ENVY x360 Convertibe 15- bp0xx . Käyttöjärjestelmä win 10 Home.
Ostettu Elisalta marraskuussa 2017.

Vika alkoi ihan ekaa kertaa tässä ehkä kuukauden sisään. ensin oli harvakseltaan.
En muista mitä tein juuri sitä ennen, en tietääkseni ja muistaakseni mitään ihmeellisempää mitä tavallisesti.

Tai en tiedä oliko se tästä samasta bugista johtuvaa, mitä olen sietänyt katsella pidemmän aikaa (ehkä niin kauan kun tämän koneen ostin). Eli konetta avatessani, se avasi ne sovellukset ja verkkosivut mitkä oli olleet juuri ennen koneen sammuttamista.

En todellakaan ole ajatellut ostaa uutta konetta tämän takia. ei ole varaa ostaa joka vuosi uutta konetta. tästäkin on vielä kolmas osa maksamatta. tämä onkin ostettu marraskuussa 2017 eli on vain kuukauden yli kaksi vuotta vanha. takuu siis loppunut noin vuosi sitten.

Joitakin esiasennettuja ohjelmia olen poistanut, mutta en tietenkään “kaikkia” voi poistaa. muuten käyttöjärjestelmä ei toimisi. luulisin.
Vikasietotilaa en ole kokeillut. Windows updatea luultavasti pystyn käyttämään, kokeilen sitäkin.

Ehkä sinusta “paras” veikkaus on että kone on rikki. minusta se on pahin.

“osta uusi”. juupa juu…:rolling_eyes:

Nykytekniikka todellakin tehdään hajoamaan ajan kanssa, ja kaikki me tarvittaisiin rahaa.

sitä ei kuitenkaan ole ostaa yli tonnin konetta kahden vuodenkaan välein. ehkä sinulla on.

onko tää sitä kestävää kehitystä ?

Muokk. Nyt minä ajoin tuon windows updaten. Laitteen ilmoitti olevan ajantasalla, mutta tarjolla oli yksi päivitys. Haamupallot häipyivät toistaiseksi. mutta niin ne ovat välillä olleetkin poissa.
Kokeilen seuraavaksi sitä vikasietotilaa ja katson jos nuo ilmestyvät uudelleen.

Minä en ihan heti uutta konetta ole ostamassa. ainakaan ennen kun saan tämän maksettua.

korjautin vanhan HP kannettavan viime kesänä. se on 6,5 vuotta vanha. muuten ihan priima nyt, mutta hidas.
Siinä oli kuitenkin rautavika, mutta tämä on varmaan itse käyttöjärjestelmässä tai ohjelmistoissa. kun tietäis missä.

Jos vika ilmestyy taas. puhdistan koneen kolmannen kerran. ja en käytä tuota USB:llä olevaa palautusosiota. jos siinä on viirus.

 

Hieman vaikuttaisi siltä, että kosketusnäytössä on vikaa, kun se kerta kerää haamukosketuksia.

Oletko kokeillut kääntää Windowsin laitehallinnasta / device manager kosketusdigitoijan pois käytöstä? Sinne pääsee painamalla yhtä aikaa Windows-näppäintä ja R, syöttämällä kentään devmgmt.msc ja hyväksymällä ok-napilla.


kiitos. kokeilin tuota. mutta mitä sieltä laitehallinnasta pitäis valita kun en tästä tiedä. (kuva)
Tässä muuten näkyy myös nuo harmaat pyöreät pallukat, mitkä alkoivat äsken “elää” ja ohjata sivuja.
Niitä tulee kerta kerralla vaan enemmän. nyt niitä on viisi.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Ymmärrän, että olet pettynyt tietokonehankintaasi Elisalta.

Kyllä koneen tulisi kestää pitkään ja minimalistina en itsekään päivitä pouhelimia ja kannettavia vuoden välein - se on turhaa. Olen ostanut aina henkilökohtaiseen käyttöön Acerin koneita ja pisin niistä kesti viisi vuotta ja jatkoi vielä senkin jälkeen vuoden tutuilla kunnes oli tuki päättymässä. Chrome OS, niin tuki on sen viisi vuotta eikä yhtään lisää.

Acer Windowsilla kesti sen viisi vuotta myöskin, siksi ostan vain Aceria.

HP on mielestäni huono tietokonemerkki, ainakin halvimmissa malleissa.

Se on todella turhauttavaa kun koneita menee rikki, ja tiesithän, että valmistajan virhevastuu on pidempi kuin takuuaika. Siksi Elisalle voi edelleen valittaa virheestä ja kääntyä sitä kautta huollon puoleen. Tämä on kuitenkin niin hankalaa, että moni luovuttaa, lisämaksujen pelossa.

https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-kulutustavaran-kaupassa/

Jotten kirjoittaisi kosketusnäytön poistoa itse, niin tässä se tulee ihan sellaisena ohjeena: https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4028019/windows-enable-and-disable-your-touchscreen-in-windows-10 - muista käynnistää kone uudelleen kun poistat kosketusnäytön ajurit kokonaan (on ja off voi kokeilla, mutta niiden poisto on toimivin).

Voit offittaa sen kosketusnäytön ikiajoiksi, jos se poistaa mainitsemasi ongelman.

Windows asentaa poistetut ajurit takaisin buutin jälkeen. Lenovossa on esim. System Update, jota kannattaa käytttää, ja selvitä onko sellaista päivitysvelhoa HP:lle juurikin noille ajureille.

Nyt soi Derocc - Put Ur Hands Up! (Radio Edit).

Siksi juuri en kovin helposti kerro minkä merkkisiä laitteita käytän, mitä ohjelmistoja tai mitä tietoturvaa yms. koska vastauksena saan lähes aina, että olen valinnut perunoita merkkejä.
Mutta vaikka kuinka minun laitevalintojeni järkevyyttä kyseenalaistettaisiin, niin se ei ole minkäänlainen vastaus eikä ohje minun kertomiini ongelmiin.

Kiitos kuitenkin muista neuvoista. kokeilen niitäkin jos ongelma vielä esiintyy.
Koneen pitäisi kyllä toimia sellaisena, että näitä ei tarvitsisi kikkailla.

Off-topicina vähän saman tapainen asia, kun taannoin näissä uusimmissa Elisa Viihde digiboxeissa, mitkä saa langattomasti verkkoon. Sitä markkinoitiin juurikin sillä ominaisuudella. sitten kun ongelmaa tuli, niin Elisalta ensimmäiseksi kysyttiin, onko laite langattomasti verkossa. ja jos näin oli, niin sehän oli kaiken pahan syy. että näin.

Kun kerroin että huolsin viime kesänä 6,5 vuotta vanhan koneeni, se oli myös HP:n. ja toimi siihen asti jouhevasti. nyt taas sadan euron rautavian korjauksella toimii, vaikka onkin RAM muistit jäänyt jälkeen.

On kyllä käyttäjiä myös Acerilla, joiden laitteet ovat hajonneet monta kertaa kahden vuoden sisällä.

Esim siskon tytär ja poika on jatkuvasti käyttäneet Acer koneitaan huollossa. takuusta saaneet uudenkin koneen kerran, joka myös hajosi melkein käsiin.

Eli kyllä laitevikoja on merkeissä kun merkeissä.

Ja kyllä Elisan todellakin pitää vastuunsa kantaa, ei ihan perunoita laitteita tulisi sallia myydä. Olen muutenkin ostanut Elisalta noin 7 500 eurolla laitteita viiden vuoden sisällä eikä tätäkään ole huomioitu millään tavalla.

 

Edit // Sanavalintoja -Patomiäs

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

mutta mitä sieltä laitehallinnasta pitäis valita kun en tästä tiedä.

Avaa ryhmä Hiiret ja muut osoitinlaittet ja etsi sieltä digitoija, kosketusnäyttö tjms. Jos sopiva laite löytyy, avaa se, valitse laite ei ole käytössä ja klikkaa OK.

Jos digitoijaa ei löydy hiiristä ja muista, katso läpi myös HID-laitteet (human interface device).

Äh, miksi en Googlettanut heti, tässä Microsoftin ohje:

Kosketusnäytön ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Windows 10:ssä

 

Niitä tulee kerta kerralla vaan enemmän. nyt niitä on viisi.

Virus ei tarvitsisi koneen ohjaamiseen kuin yhden, joten entistä vahvemmin vaikuttaa siltä, että kone on rikki.

Jos et löydä säädintä, millä kosketusnäytöstä saa kosketuksen pois päältä, kannattaa kysyä laitevalmistajan tuesta.

PS. Oletko tarkastanut, onko jossakin näppäimessä kosketusnäyttöä esittävä symboli?

Monessa kannettavassa tietokoneessa touchpadin saa kytkettyä painamalla sinistä Fn-näppäintä ja jotakin muuta näppäintä samaan aikaan pois päältä. Jos koneessasi olisi myös kosketusnäytölle tällainen näppäinyhdistelmä, apu olisi kahden napin painalluksen päässä.

Kannettavien Fn-näppäintoiminnot ovat valitettavasti mallikohtaisia, joten sen tarkemmin en voi auttaa, kuin että katso tarkkaan näppäinten siniset merkinnät läpi.

mutta mitä sieltä laitehallinnasta pitäis valita kun en tästä tiedä.

Avaa ryhmä Hiiret ja muut osoitinlaittet ja etsi sieltä digitoija, kosketusnäyttö tjms. Jos sopiva laite löytyy, avaa se, valitse laite ei ole käytössä ja klikkaa OK.

Jos digitoijaa ei löydy hiiristä ja muista, katso läpi myös HID-laitteet (human interface device).

Äh, miksi en Googlettanut heti, tässä Microsoftin ohje:

Kosketusnäytön ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Windows 10:ssä

 

Niitä tulee kerta kerralla vaan enemmän. nyt niitä on viisi.

Virus ei tarvitsisi koneen ohjaamiseen kuin yhden, joten entistä vahvemmin vaikuttaa siltä, että kone on rikki.

 

Ja entistä vahvemmin vaikuttaa siltä, että edustat jotain tietokoneiden jälleenmyynti yritystä….

En ole ostamassa kuitenkaan ensimmäisten ongelmien ilmaantuessa uutta tietokonetta. ainakaan parin vuoden välein. Siirryn vanhaan huollettuun tietokoneeseen ennemmin.

Tai Elisa saa kyllä ensin tuntea vastuunsa ja tietää virhevastuunsa.

Itse luulen että tietokoneessa sinänsä ei ole vikaa eikä se ole rikki. vaan ongelma on sovelluksissa tai käyttöjärjestelmässä. Updaten jälkeen ei tätä vastaavaa ongelmaa ole enää ilmestynyt. en vielä silti henkäise helpotuksesta.

sinä ilmeisesti olisit jo ostanut uuden koneen, vaikka “vika” olisi ollut vaan käyttöjärjestelmän päivityksessä. Ja tietotekniikan valmistajat kiittää. “koska he tarvitsevat rahaa”.

Kiitos kuitenkin niistä varteenotettavista neuvoista.

 

Vielä kun joku osaisi neuvoa, miten Elisan tietoturvan sovelluksen saisi asennettua. Oma Elisassa on ilmoitus että tietoturva on käytössä ja toiminnassa, mutta en löydä sieltä miten saisin sovelluksen asennettua koneelle.

Ei tiennyt Elisalainenkaan, kun kysyin yksityisviestillä. kukahan sitten tietää. Näin asiantuntevaa nää Elisalaiset ovat

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Jos minua tarkoitat, niin minulla olisi varaa ostaa kymmeniä kannettavia tietokoneita kerralla, ilman velkaa. En kuitenkaan tee niin. Et tule rikkaaksi koskaan, jos ostat jatkuvasti uusia kulutushyödykkeitä edellisten toimiessa täysin. Tässä yritimme sinua auttaa, tarjoamalla tietoa kuinka Windowsissa poistetaan käytöstä kosketusnäyttö. Jaoin myös linkin KKV:n sivuille, ja kuluttajaneuvojan kautta saisit korjauksen huollossa virhevastuuseen vedoten. Se mihin toimenpiteisiin lähdet, ei ole minun päätettävissä, minä voin päättää vain omasta puolestani mitä teen. Vaikka ilmeisesti suutuit siitä kun sanoin, että valmistajat tarvitsevat rahaa, se on kuitenkin karu totuus kun tavara tehdään hajoamaan. Tästä on ihan faktaa tässä videossa.

Nyt soi Hard Dance Alliance - Better When You Are Gone (Steve Hill Radio Edit).

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Ja entistä vahvemmin vaikuttaa siltä, että edustat jotain tietokoneiden jälleenmyynti yritystä….

En myy yhtään mitään.

 

En ole ostamassa kuitenkaan ensimmäisten ongelmien ilmaantuessa uutta tietokonetta.

En minäkään.

Mikäli et tarvitse kosketusnäyttöä, käännä se pois päältä ja jatka koneen käyttöä aivan kuin mitään ei olisi tapahtunutkaan.

Jos kuitenkin haluat käyttää kosketusnäyttöä, se on todennäköisesti rikki. Siinä tapauksessa joudut joko huollattamaan koneen tai ostamaan uuden.

Huomioi myös, että Suomi on kalliin työvoiman maa ja täällä kaikenlainen huollattaminen on erittäin kallista. Tietoteknisten laitteiden laskevan hintakehityksen johdosta niiden huollattaminen takuuajan jälkeen ei ole kannattavaa.

Eri asia sitten on, jos osaat itse vaihtaa näyttödigitoijan koneeseesi. Itse korjaaminen voi hyvinkin tulla kannattavaksi.

 

sinä ilmeisesti olisit jo ostanut uuden koneen, vaikka “vika” olisi ollut vaan käyttöjärjestelmän päivityksessä.

Kosketusnäytöillä on pahana tapana hajota. Siksi vika on todennäköisemmin koneessa kuin missään ajureissa. Etenkin, kun edes useammasta Windowsin uudelleenasennuksesta ei ollut apua.

Saat toki vapaasti etsiä vanhoja ajuriversiota ja päivittää alaspäin, mutta tässä tapauksessa en usko siitä olevan mitään hyötyä.

Kun kyseessä on Windows, itse en kuitenkaan käyttäsi sekuntiakaan devmgmt.msc ja poista käytöstä enempää asian vianselvitykseen.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Kosketusnäytöstä tuli vielä mieleeni, että ne voivat kerätä ympäristöstään häiriöitä.

Esiintyykö kosketusnäyttöongelma silloin, kun tietokone on kytketty maadoittamattomaan pistorasiaan?

Jos esiintyy, kokeile poistuuko ongelma kytkemällä tietokone maadoitettuun pistorasiaan tai käyttämällä sitä akulla?

Mikäli tietokoneen virtalähteessä on kaksipiikkinen pistotulppa, mieti, onko kone toimiessaan ollut maadoitettuna jotakin muuta kautta. Esimerkiksi USB-liitäntään kytketty tulostin tai digiboksi voi maadoittaa koneen.

Onko tietokoneen läheisyyteen tuotu jokin uusi sähkölaite, mitä sen vieressä ei ole aikaisemmin ollut? Langattoman lähiverkon tukiasema, ilmanpuhdistin, kärpäspyydys, puhelin?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@PirtaPaula tohon Turvapaketin lisenssien hallinnointiin ja uudelleenasenteluihin löytyy ohjeet täältä  :) Tuon kosketusnäytön osalta tuossa on jo hyviä vinkkejä tullut mitä kannattaa kokeilla :) 

Osallistu keskusteluun