Vastattu

yhteydenotto elisaan


Kyllä on mielenkiintoista tämä elisan kanssa asiointi. Muuten et saa yhteyttä kuin omaelisan kautta tai soittamalla kalliiseen puhelinnumeroon.
Siinä kun yrittää hoitaa vanhuksen asioita, jolla ei ole "omaelisaa" eikä tietokoneen käyttötaitoja ( vanhus 90 v) niin kalliiksi tulee. Olen kaksi päivää yrittänyt saada vastaajapalvelua pois käytöstä ...maksanut varmaan jo 40 -50 euroa ( omaguru ja asiakapalvelu soittot). .. Ja puhelin vaan höpöttää " muista tarkistaa viestit"... Viimeisin ohje oli, että pitää puhelinkoneesta ottaa palvelu pois .... ei auta vaikka vaihto koko puhelinkoneen.. ja tökki kumpaankin puhelimeen kaikki poistokoodit mitä löyty!. Seuraavaksi sanottiin että voi tehdä vikailmoituksen joka maksaa... no kuinka paljon maksaa???... ja kumeneeko, että joku käy paikanpäällä.... ei kai niitä kytkentöjä olohuoneessa tehdä vanhaan lankapuhelinliittymäänkään....??
Viestihöpötys pitäisi saada pois... ei voi kytkeä esim. turvapuhelinta siihen puhelimeen nyt....ja vanhus ei kerkiä puhelimeen kun puhelu katkeaa! Vaihdappa siihen sitten kännykkäliittymä ( sekin kyllä on, mutta käyttötaidot on sitä mitä on:)...
-.. että nyt kyllä on pahamieli ja hermostuttaa !!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 18 toukokuu 2018, 16:46

Moro Rasittunut ja tervetuloa Palstalle! Eipä tuo nyt kyllä kovinkaan jouheasti ole mennyt, olemme pahoillamme 😞 Jotta tuo saataisiin nyt hoidettua kuntoon, niin pyytäisin sinua laittamaan meille yksärillä oman puhelinnumerosi, tuon lankapuhelimen numeron sekä arvion milloin seuraavan kerran olisit tuolla vanhuksen luona poikkeamassa. Tämän pohjalta voimme koittaa ajoittaa soittoa sillain, että saamme asian hoidetuksi 🙂

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Moro Rasittunut ja tervetuloa Palstalle! Eipä tuo nyt kyllä kovinkaan jouheasti ole mennyt, olemme pahoillamme 😞 Jotta tuo saataisiin nyt hoidettua kuntoon, niin pyytäisin sinua laittamaan meille yksärillä oman puhelinnumerosi, tuon lankapuhelimen numeron sekä arvion milloin seuraavan kerran olisit tuolla vanhuksen luona poikkeamassa. Tämän pohjalta voimme koittaa ajoittaa soittoa sillain, että saamme asian hoidetuksi 🙂
Käyttäjätaso 2
Mä oon kans saanut tuta siitä, kun ihankaikki pitäisi nykyisin hoitaa netissä tai jopa mobiilisti. Juu, kyllä on näppärää ja hoituu omat asiat....mutta nää seniorien asiat, hirvee show jokapaikassa.
Kyllä meillä vielä on elossa ihmisiä, joille netti ei ole tuttu ja jotka haahuilee ihan ilman tietokoneita ja älypuhelimia... ja joiden asiat kasaantuu sitten jälkipolvien hoidettavaksi. :(

Ja kun eläkeläiset voi olla juuri niitä pienituloisia, mutta heidän pitää maksaa enemmän saadakseen jotain perinteisempää palvelumuotoa jostain.

Osallistu keskusteluun