Hei!
Asiakkaallani on puhelin, jonka tehdasasetukset on palautettu ENNEN Google-tilin poistamista. Nyt puhelin haluaisi google-tilin tiedot eikä niitä ole saatavilla (asiakas ei muista salasanaa). Yritimme jo Gmailin kautta kirjautua tilille ja käytimme siellä olevaa "unohditko salasanasi" -kohtaa tuloksetta. Googlen salasanan palautus kysyy sellaisia kysymyksiä, joihin meillä ei ole saatavissa vastausta.
Kokeilimme myös painaa Vol+, koti ja virtanäppäintä ja tätä kautta resetoida laitetta, kuitenkin jäämme taas jumiin google-tiliasiaan. Täällä valikossa oli myös muita vaihtoehtoja joita en uskaltanut kokeilla, koska en tiennyt mitä niistä voisi seurata. Voiko siis kokeilla jotain muuta kuin tuota reset-toimintoa?
Olen yrittänyt googlettaa asiaa useita päiviä. Ongelmana vain on se, että vastaukset liittyvät tilanteeseen joissa tehdasasetuksia ei vielä ole palautettu.
Pystytäänkö tämä liikkeessä/huollossa kiertämään jollain? Tai löytyykö sellaista "Google-tilin poistaminen tehdasasetusten palautusten jälkeen - for Dummies" -tyyppistä ohjeistusta asiaan.