Hei!
Asiakkaallani on puhelin, jonka tehdasasetukset on palautettu ENNEN Google-tilin poistamista. Nyt puhelin haluaisi google-tilin tiedot eikä niitä ole saatavilla (asiakas ei muista salasanaa). Yritimme jo Gmailin kautta kirjautua tilille ja käytimme siellä olevaa "unohditko salasanasi" -kohtaa tuloksetta. Googlen salasanan palautus kysyy sellaisia kysymyksiä, joihin meillä ei ole saatavissa vastausta.
Kokeilimme myös painaa Vol+, koti ja virtanäppäintä ja tätä kautta resetoida laitetta, kuitenkin jäämme taas jumiin google-tiliasiaan. Täällä valikossa oli myös muita vaihtoehtoja joita en uskaltanut kokeilla, koska en tiennyt mitä niistä voisi seurata. Voiko siis kokeilla jotain muuta kuin tuota reset-toimintoa?
Olen yrittänyt googlettaa asiaa useita päiviä. Ongelmana vain on se, että vastaukset liittyvät tilanteeseen joissa tehdasasetuksia ei vielä ole palautettu.
Pystytäänkö tämä liikkeessä/huollossa kiertämään jollain? Tai löytyykö sellaista "Google-tilin poistaminen tehdasasetusten palautusten jälkeen - for Dummies" -tyyppistä ohjeistusta asiaan.
Google-tilin poistaminen puhelimesta tehdasasetusten palautuksen jälkeen
Page 2 / 2
No muuten hyvä mutta kun tää henkilö on kuollut.että ei ennakoinut ja poistanu tiliää
Kyseessä ei ole Huawein systeemi vaan Googlen systeemi.
Pyydä kaveriasi poistamaan tilinsä puhelimesta. Hänen olisi pitänyt tehdä se jo alun perin ennen kuin antoi puhelimen sinulle.
... sitten jos "kaveri" onkin joku tuntematon ihminen, niin voi voi. Tuo systeemi on kehitetty nimenomaan varkaiden ja varkailta laitteita ostavien ihmisten kiusaksi.
eli pitää kirjata ensin sillä s-postilla sisään ja sitten poistaa se ja korvata omalla s-postilla.. Ja kyllä kyseessä on Kaveri ei "kaveri" en varastele. Mutta ihme homma googlella, että tehdasasetuksiin palauttaminen ei poista kaikkea.
Käyttäjätaso 5
eli pitää kirjata ensin sillä s-postilla sisään ja sitten poistaa se ja korvata omalla s-postilla.. Ja kyllä kyseessä on Kaveri ei "kaveri" en varastele. Mutta ihme homma googlella, että tehdasasetuksiin palauttaminen ei poista kaikkea.
Vaikka Google paljon ihmisistä tietääkin, ei sekään silti mitenkään voi tietää uuden ja vanhan omistajan välistä suhdetta tai missä olosuhteissa laite on omistajaa vaihtanut. :)
Ja jos tehdasasetuksiin palauttamalla saisi tuon Google-tilisidonnaisuuden pois, se olisi varkaille aivan liian helppoa.
Käyttäjätaso 7
+3
Oletko jo kokeillut tässä ketjussa aikaisemmin annettuja ohjeita?
Jos ohjeet tuntuvat heprealle tai eivät tehoa, sitten ei auta muu kuin viedä puhelin huoltoon nollattavaksi ja maksaa siitä.
Jos ohjeet tuntuvat heprealle tai eivät tehoa, sitten ei auta muu kuin viedä puhelin huoltoon nollattavaksi ja maksaa siitä.
Hei!
Mulla on Huawei p9 lite puhelin jonka möin tutulleni lauantaina. Tyhjensin puhelimen ennen myyntiä. Puhelin oli kuitenkin vaatinut minun google tiliäni. Vaihdoin google tilini salasanan ja annoin tiedot tutulleni. Sen jälkeen puhelin ilmoitti, että turvallisuussyistä salasanan vaihdon jälkeen pitäisi odottaa 24h ennen kuin sitä pääsee käyttämään. Tästä on kulunut reilusti yli se 24h, eikä tuttuni ei vieläkään pääse käyttämään puhelinta. Mikä voisi olla vikana ja miten hän pääsisi käyttämään puhelinta?
Mulla on Huawei p9 lite puhelin jonka möin tutulleni lauantaina. Tyhjensin puhelimen ennen myyntiä. Puhelin oli kuitenkin vaatinut minun google tiliäni. Vaihdoin google tilini salasanan ja annoin tiedot tutulleni. Sen jälkeen puhelin ilmoitti, että turvallisuussyistä salasanan vaihdon jälkeen pitäisi odottaa 24h ennen kuin sitä pääsee käyttämään. Tästä on kulunut reilusti yli se 24h, eikä tuttuni ei vieläkään pääse käyttämään puhelinta. Mikä voisi olla vikana ja miten hän pääsisi käyttämään puhelinta?
Käyttäjätaso 4
+1
- Elisalainen
- 728 kommenttia
-
26 maaliskuu 2018
Hei Maritamm ja tervetuloa Palstalle!
Oletteko kokeilleet tehdasasetusten palautusta P9 -puhelimeen tämän ohjeen avulla: https://elisa.to/2IRBoFq ? Kuullostaa siltä, että jokin nollauksessa ja henkilökohtaisten tietojen poistamisessa ei ole mennyt puhelimeen ihan oikein. Siksi puhelin pyytää vielä aikaisemmin käytössä ollutta tunnusta.
Oletteko kokeilleet tehdasasetusten palautusta P9 -puhelimeen tämän ohjeen avulla: https://elisa.to/2IRBoFq ? Kuullostaa siltä, että jokin nollauksessa ja henkilökohtaisten tietojen poistamisessa ei ole mennyt puhelimeen ihan oikein. Siksi puhelin pyytää vielä aikaisemmin käytössä ollutta tunnusta.
Page 2 / 2
Osallistu keskusteluun
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu Elisa Tunnuksella
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi.