Vastattu

Help.. Ohjelmat toimivat puhelimessa vain puhelun aikana

  • 29 lokakuu 2018
  • 7 kommenttia
  • 606 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Mulla on kummallinen ongelma luurin kanssa...

Fb ja insta ja wappi ei toimi kotona, ellen puhu puhelimessa, ei siis lataa uusia uutisia tai anna kommentoida tai lähettää kuvia tmv, jos soitan jollekkin, kaikki toimii ongelmitta. mut ilman puhelua taas selaimen kautta iltalehdet ym.toimii, Facebook taas ei edes selaimella.

Mut jos oon kodin ulkopuolella, kaikki toimii normaalisti ilman puheluakin.

Puhelimen olen kertaalleen jo palauttanut tehdasasetuksille, siitä ei ollut apua, jos netissä olisi ongelma, luulisi ettei mikään toimisi. Mutta ongelma on nimenomaan edellämainituissa sovelluksissa.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Hiisku 29 lokakuu 2018, 15:04

Onko samassa osoitteessa muita Elisan tai Saunalahden liittymiä, joissa on huomattu samoja ongelmia? 😮 Asiakaspalvelun häiriöpuolelta on tottakai mahdollista tarkistaa mobiiliverkon tilanne ja yhteydenottotavat löydät täältä Jos talouden muut liittymät toimii normaalisti, niin silloin kannattaa vielä mahdollisuuksien mukaan kokeilla sim-korttia toisessa kännykkässä ja testata laitteen toimivuus.
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Kannattaa tarkistaa kännykästä ainakin, että ohjelmistopäivitys on ajantasalla. Jos sitten pääset testaamaan pojan sim-korttia omassa kännykässä, niin vika saadaan myös varmuudella rajattua sim-kortin ja puhelimen välille. 🙂
Esim tietokoneella kaikki toimii normaalisti, kuten pojankin puhelimella.. vika siis vain tässä mulla.. 😕
Käyttäjätaso 1
Onko samassa osoitteessa muita Elisan tai Saunalahden liittymiä, joissa on huomattu samoja ongelmia? 😮 Asiakaspalvelun häiriöpuolelta on tottakai mahdollista tarkistaa mobiiliverkon tilanne ja yhteydenottotavat löydät täältä Jos talouden muut liittymät toimii normaalisti, niin silloin kannattaa vielä mahdollisuuksien mukaan kokeilla sim-korttia toisessa kännykkässä ja testata laitteen toimivuus.
Nyt on ongelma kestänyt 4päivää, aijemmin toiminut täysin moitteetta, puhutaan kumminkin vuosista.. se tässä onkin outoa

Ja selaimella tosiaan voin tehdä mitä vain paitsi Facebookia ja instagramia käyttää
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Onko nämä sovellukset toimineet aiemmin normaalisti vai onko tämä ongelma ollut alusta alkaen? Selaimella pystyt siis surffailemaan melkein millä sivustolla tahansa, mutta jotkin sovellukset eivät toimi ollenkaan sisätiloissa?

Ongelma voisi viitata huonoon kuuluvuuteen sisätiloissa. Kun puhut puhelimessa, puhelin vaihtaa verkon 4G:stä 3G -verkkoon. Ilmeisesti 3G:n kuuluvuus sisätiloissa on parempi kuin 4G:n ja tästä syystä sovellukset alkavat toimia puheluiden aikana.
Samsung Galaxy s 7edge ja ihan mobiiliverkossa on.. 😕
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mikä puhelin mahtaa olla kyseessä?

Onko puhelin yhdistetty kotona langattomaan verkkoon vai onko se pelkästään mobiiliverkon varassa myös kotona?

Osallistu keskusteluun