Kysymys

HTC Hero näyttövika

  • 26 kesäkuu 2010
  • 9 kommenttia
  • 2934 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Otin viime elokuussa kytkynä HTC Heron ja se toimi hyvin toukokuuhun asti, jolloin kosketusnäytön alaosa hajosi. Käytin luuria takuukorjauksessa, josta se tuli toimivana takaisin. Tällä viikolla luuriin kuitenkin tuli sama vika, eli luuri toimi takuukorjauksen jälkeen noin kuukauden. Huollossa puhelimeen vaihdettiin kosketuspaneeli ja se näytti korjaavan vian vain väliaikaisesti, joten ongelma todennäköisesti on jossain muualla. Jos tuon nyt siis laittaa uudelleen huoltoon niin siellä todennäköisesti vaihdetaan taas sama osa ja puhelin toimii hyvällä tuurilla takuuajan loppuun asti hyvin ja hajoaa sitten uudelleen...ei hyvä.

Eli kysymys kuuluukin: onko kellään kokemuksia miten tälläisessa tilanteessa pitäisi menetellä, että saisi uuden laitteen tuon todennäköisesti viallisen luurin tilalle?

EDIT 29.6.:
Kävin heittää puhelimen uudelleen takuukorjaukseen. Kattoo nyt sitten millanen tuomio sieltä tulee...toivottavasti tekeevät jotakin muutakin kun vaihtaavat vaan kosketuspaneelin.

EDIT 23.7.:
Puhelin tuli huollosta ja sama osa oli vaihdettu. Toivottavasti tuo kapula nyt toimii, vaikka vähän epäilyttää, että korjaus tällä kertaa ois pysyvä...

9 kommenttia

Mun Herossa on sama vika korjattu jo kertaalleen ja huomenna kiikutan luurin taas samasta viasta huoltoon. Uusi näyttö kesti varovaisessa käytössä siis n.6kk. Saas nähdä, seuraava luuri EI tule olemaan ole HTC. Henkilökohtaisesti HTCeessa jurppii eniten se, että jos luuri maksaa 500e, mielestäni laadun pitäisi olla hintaa vastaava. Ja sitten nämä päivitysten "ajallaan" tuleminen... Noh, niistä voi lukea muista vietiketjuista...

Mun Herossa on sama vika korjattu jo kertaalleen ja huomenna kiikutan luurin taas samasta viasta huoltoon. Uusi näyttö kesti varovaisessa käytössä siis n.6kk. Saas nähdä, seuraava luuri EI tule olemaan ole HTC. Henkilökohtaisesti HTCeessa jurppii eniten se, että jos luuri maksaa 500e, mielestäni laadun pitäisi olla hintaa vastaava. Ja sitten nämä päivitysten "ajallaan" tuleminen... Noh, niistä voi lukea muista vietiketjuista...


Osta nokialainen ensi kerralla. Ne kun ei päivity ollenkaan.  Tai no kerran..
Ja niissä ei ole vikoja  😠 ;D

-Desire-Amoled


Mun Herossa on sama vika korjattu jo kertaalleen ja huomenna kiikutan luurin taas samasta viasta huoltoon. Uusi näyttö kesti varovaisessa käytössä siis n.6kk. Saas nähdä, seuraava luuri EI tule olemaan ole HTC. Henkilökohtaisesti HTCeessa jurppii eniten se, että jos luuri maksaa 500e, mielestäni laadun pitäisi olla hintaa vastaava. Ja sitten nämä päivitysten "ajallaan" tuleminen... Noh, niistä voi lukea muista vietiketjuista...


Osta nokialainen ensi kerralla. Ne kun ei päivity ollenkaan.  Tai no kerran..
Ja niissä ei ole vikoja  😠 ;D

-Desire-Amoled


Taitaa olla todistettavasti ainoa päivittyvä nokia tuo 5800, ja sekin on höyryävä kasa sitä itseään.  😉



Mun Herossa on sama vika korjattu jo kertaalleen ja huomenna kiikutan luurin taas samasta viasta huoltoon. Uusi näyttö kesti varovaisessa käytössä siis n.6kk. Saas nähdä, seuraava luuri EI tule olemaan ole HTC. Henkilökohtaisesti HTCeessa jurppii eniten se, että jos luuri maksaa 500e, mielestäni laadun pitäisi olla hintaa vastaava. Ja sitten nämä päivitysten "ajallaan" tuleminen... Noh, niistä voi lukea muista vietiketjuista...


Osta nokialainen ensi kerralla. Ne kun ei päivity ollenkaan.  Tai no kerran..
Ja niissä ei ole vikoja  😠 ;D

-Desire-Amoled


Taitaa olla todistettavasti ainoa päivittyvä nokia tuo 5800, ja sekin on höyryävä kasa sitä itseään.  ;D
Paluu puhelimien jurakaudelle (Nokia ) tuntuun aika mahdottomalle, kyllä Android on nykypäivää
mun luuri makaili juuri 5 viikkoa scf:n pöydällä kun uutta näyttöä haettiin koreasta asti..
oli eka näytön vaihto..:)
mites muuten toi takuun pituus, mun mielestä sopparissa lukee että yksi vuosi (?)
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kyllä mun nokialainen (n900) on päivittynyt useasti ja pian pitäisi olla pr 1.3 firmware tulossa.

mun luuri makaili juuri 5 viikkoa scf:n pöydällä kun uutta näyttöä haettiin koreasta asti..
oli eka näytön vaihto..:)
mites muuten toi takuun pituus, mun mielestä sopparissa lukee että yksi vuosi (?)

Nykypäivänä takuuaika luurissa taitaa olla jo lakisääteisesti 2vuotta.
Lisäksi myyjää sitoo myös kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.
Minulla hyytyi ajoittain näytön alareuna. Takuuhuollossa löytyi hapettumaa luurin sisältä ja syyttävät minua puhelimen väärästä käytöstä. Tätä en allekirjoita ja minulle sysättiin vastuu osoittaa oikeaksi väitteeni. Lisäksi tutkimuskuluja tulee 33 .
Arvio korjauksesta 250 , jolle ei takuuta. Mikä nyrkkipaja tämä "takuuhuolto" oikein on? Mistä saanut valtuutuksen?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Takuunhuollossa näyttövastuu on myyjällä/valmistajalla/huoltoliikkeellä.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/takuu/

Osallistu keskusteluun