Vastattu

Lapsen puhelimella ei pääse nettiin

  • 3 heinäkuu 2019
  • 2 kommenttia
  • 557 katselukerrat

Ihan täällä ihmetellään että missä on taas vika. Meillä on käytössä Elisa turvapaketti ja lapsen puhelin ei enää pääse nettiin. Poistin perhepaketin toiminnoista kaikki estot, mutta ei toimi. Jos yrittää googlen sivuille heittää pois. Jos yrittää jotain pelisovelluksia avata niin sovellus kaatuu. Olemme tyhjentäneet välimuisteja, pakottaneet lopetuksia ymym. Eniten häiritsee se ettei puhelimella pääse nettiin. Whatsupit ja youtubet toimii kyllä. Missä vika?? Täällä loppuu tietotaito..
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Exe_ 4 heinäkuu 2019, 09:31

Moi Outoasäätöä ja tervetuloa OmaYhteisöön! Hmm no jopas kuulostaa kummalta 😮 Kaikesta päätelleen nettiyhteys itsessään kuitenkin toimii, mikäli mm. Whatsapp ja Youtube puhelimella aukeaa ja pelittää normaalisti, nekin kun nettiyhteyden vaativat toimiakseen. Eli kuulostaa siltä että syystä tai toisesta Turvapaketti todennäköisesti katsoo jotkut sivustot / sovellukset haitallisiksi ja lähtee niitä blokkaamaan. Olet tarkistanut myös ettei ole mitään Ikäryhmä-valintaa päällä tuossa Turvapaketissa? Ikäryhmä-valinta mahdollistaa ennalta määritellyn sisältöluokituksen, jonka perusteella pääsy tietyille sivustoille estetään.
Olitko testannut ihan kokonaan poistaa sitä asennusta lapsen puhelimesta, ja tehdä asennuksen uudelleen? Sen melkein vielä kokeilisin myös, jos siitäkään ei ole apua niin kerrotko mikä puhelin käytössä (merkki & malli ja ohjelmistoversio), sekä mikä sovellusversio Turvapaketista teillä käytössä 🙂
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Moi Outoasäätöä ja tervetuloa OmaYhteisöön! Hmm no jopas kuulostaa kummalta 😮 Kaikesta päätelleen nettiyhteys itsessään kuitenkin toimii, mikäli mm. Whatsapp ja Youtube puhelimella aukeaa ja pelittää normaalisti, nekin kun nettiyhteyden vaativat toimiakseen. Eli kuulostaa siltä että syystä tai toisesta Turvapaketti todennäköisesti katsoo jotkut sivustot / sovellukset haitallisiksi ja lähtee niitä blokkaamaan. Olet tarkistanut myös ettei ole mitään Ikäryhmä-valintaa päällä tuossa Turvapaketissa? Ikäryhmä-valinta mahdollistaa ennalta määritellyn sisältöluokituksen, jonka perusteella pääsy tietyille sivustoille estetään.
Olitko testannut ihan kokonaan poistaa sitä asennusta lapsen puhelimesta, ja tehdä asennuksen uudelleen? Sen melkein vielä kokeilisin myös, jos siitäkään ei ole apua niin kerrotko mikä puhelin käytössä (merkki & malli ja ohjelmistoversio), sekä mikä sovellusversio Turvapaketista teillä käytössä 🙂
Käyttäjätaso 3
Morjesta @Outoasäätöä

Oliko näistä @Exe_ antamista neuvoista yhtään apua? 🙂

Osallistu keskusteluun