Kysymys

MILLOIN TULOSSA: Samsung Galaxy S ?



Näytä ensimmäinen kirjoitus

1829 kommenttia



31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.



31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.


Tyttöystävä tilasi 22.8 ja nyt on matkalla toimipisteeseen. Jollain toimii toisinkin päin tämä asiakaspalvelu 🙂 Luvataan 3-5 vkoa niin tulee melkeen viikossa. Ei ole numsi-asiakas.




31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.


Tyttöystävä tilasi 22.8 ja nyt on matkalla toimipisteeseen. Jollain toimii toisinkin päin tämä asiakaspalvelu 🙂 Luvataan 3-5 vkoa niin tulee melkeen viikossa. Ei ole numsi-asiakas.


Nimimerkki khaka bly oli tilannut luurin kuun alussa ja mitään ei ole kuulunut.  😮 😮



31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.

Olen, nyt puhelin haettu.




31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.

Olen, nyt puhelin haettu.


Jos kotoasi löytyy tällainen pistorasia, kytke Galaxy suoraan siihen .... latautuu huomattavasti nopeammin.

http://www.puuilo.fi/cat/images/seina_ja_schuko_1006_38c.jpg
Muutin uuteen osoitteeseen nelisen kuukautta sitten ja olin asianmukaisesti väestörekisteriin yms ilmoittanut uuden osoitteeni. Oma saunalahdessa kummitteli vielä tilausvaiheessa vanha osoite, ja koska se ei netistä käsin onnistunut, soitin sitten 12. päivä Elokuuta varmistaakseni että onko Saunalahdella uusi osoitteeni. Tämän puhelun tehtyä oma saunalahdessa näkyi uusi osoitteeni joten ajattelin että ok, kaiken pitäisi olla kuosissa. Huomattuani että porukalle rupesi satelemaan tilauskoodia rupesin ihmettelemään että missä luuraa meikäläisen uusi puhelin. Noh, nyt pienen kärsivällisen odotuksen jälkeen soitin uudestaan asiakaspalveluun. He sanoivat että osoitetietoni olivat virheelliset. Tähän kerroin tilanteeni ja toistamiseen annoin uuden osoitteeni. Toisin sanoen tilaus oli jämähtänyt paikalleen kun eivät olleet kunnolla rekisteröineet uutta osoitettani. Luulisi nyt jonkinlaista edistystä tapahtuneen kun lupasivat ensi viikolle puhelinta.



31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.


20.8. tilattu vanhana asiakkaana ja pitäisi tänään olla luuri noudettavissa. Itellassa lukee kyllä, että paketti on kuljetettu Pasilan logistiikasta Pasilan logistiikkaan, mutta sanos siihen juuta tai jaata.

E: Ja halkoa noutamaan.





31.08.2010, klo 12:26 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 40320 JYVÄSKYLÄ 32/SEPPÄLÄ

Puhelin tilattu 20.8, tuli paljon nopemmin mitä odotin.


Olitko numsi-asiakas ..... sait kyllä luurin todella nopeasti.

Olen, nyt puhelin haettu.


Jos kotoasi löytyy tällainen pistorasia, kytke Galaxy suoraan siihen .... latautuu huomattavasti nopeammin.

http://www.puuilo.fi/cat/images/seina_ja_schuko_1006_38c.jpg


Muutin uuteen osoitteeseen nelisen kuukautta sitten ja olin asianmukaisesti väestörekisteriin yms ilmoittanut uuden osoitteeni. Oma saunalahdessa kummitteli vielä tilausvaiheessa vanha osoite, ja koska se ei netistä käsin onnistunut, soitin sitten 12. päivä Elokuuta varmistaakseni että onko Saunalahdella uusi osoitteeni. Tämän puhelun tehtyä oma saunalahdessa näkyi uusi osoitteeni joten ajattelin että ok, kaiken pitäisi olla kuosissa. Huomattuani että porukalle rupesi satelemaan tilauskoodia rupesin ihmettelemään että missä luuraa meikäläisen uusi puhelin. Noh, nyt pienen kärsivällisen odotuksen jälkeen soitin uudestaan asiakaspalveluun. He sanoivat että osoitetietoni olivat virheelliset. Tähän kerroin tilanteeni ja toistamiseen annoin uuden osoitteeni. Toisin sanoen tilaus oli jämähtänyt paikalleen kun eivät olleet kunnolla rekisteröineet uutta osoitettani. Luulisi nyt jonkinlaista edistystä tapahtuneen kun lupasivat ensi viikolle puhelinta.


Kannattipahan soittaa .... mitään yhteydenottoa Saunalahdelta on turha odottaa tuollaisessa tapauksessa. He vaan laittavat tilauksen jäihin ja sillä selvä.
Käyttäjätaso 2


Muutin uuteen osoitteeseen nelisen kuukautta sitten ja olin asianmukaisesti väestörekisteriin yms ilmoittanut uuden osoitteeni. Oma saunalahdessa kummitteli vielä tilausvaiheessa vanha osoite, ja koska se ei netistä käsin onnistunut, soitin sitten 12. päivä Elokuuta varmistaakseni että onko Saunalahdella uusi osoitteeni. Tämän puhelun tehtyä oma saunalahdessa näkyi uusi osoitteeni joten ajattelin että ok, kaiken pitäisi olla kuosissa. Huomattuani että porukalle rupesi satelemaan tilauskoodia rupesin ihmettelemään että missä luuraa meikäläisen uusi puhelin. Noh, nyt pienen kärsivällisen odotuksen jälkeen soitin uudestaan asiakaspalveluun. He sanoivat että osoitetietoni olivat virheelliset. Tähän kerroin tilanteeni ja toistamiseen annoin uuden osoitteeni. Toisin sanoen tilaus oli jämähtänyt paikalleen kun eivät olleet kunnolla rekisteröineet uutta osoitettani. Luulisi nyt jonkinlaista edistystä tapahtuneen kun lupasivat ensi viikolle puhelinta.


Kannattipahan soittaa .... mitään yhteydenottoa Saunalahdelta on turha odottaa tuollaisessa tapauksessa. He vaan laittavat tilauksen jäihin ja sillä selvä.

Itse asiassa tässä tapauksessa asiakkaalle on lähtenyt kirje seuraavanlaisella tekstisisällöllä:

LIITTYMÄN LISÄTIEDOT
Pvm: 05.08.2010
Hyvä Asiakkaamme,
olemme vastaanottaneet liittymätilauksesi.
Haluamme varmistaa, että liittymä toimitetaan oikealle henkilölle. Siksi tarkistamme niiden liittymätilausten, joita ei ole tehty tunnistautuen
verkkopankkitunnuksilla, yhteystiedot Väestörekisterikeskuksesta. Tarkistaessamme yhteystietojasi ilmeni jokin seuraavista seikoista, jonka
vuoksi emme voi tilaustasi toimittaa:
1. Tilauksen nimi- tai osoitetiedot ei täsmää Väestörekisterikeskuksen tai Postin osoitepalvelutietojen kanssa, tai osoitetietojasi ei löytynyt
Väestörekisterikeskuksesta (ei ilmoitettu tai turvakielto voimassa).
Toimi näin: Ilmoita Väestörekisterikeskukseen tai Postiin tilauksessa antamasi osoite. Tämän jälkeen ole yhteydessä Saunalahteen.
Jos olet antanut turvakiellon maistraattiin suosittelemme, että käyt lähimmässä Elisa Shopit -liikkeessä tunnistautumassa henkilötodistuksellasi.
Voit myös tehdä uuden tilauksen Saunalahden kotisivuilla verkkopankkitunnuksilla tai lähettää meille kirjeen, jossa vahvistat osoitetietosi.
Lähetä kirje osoitteeseen:
Saunalahti / Luotonvalvonta
PL 5
00061 ELISA
2. Olet tilannut liittymän ulkomaiseen osoitteeseen.
Toimi näin: Jos olet tilannut pelkän liittymän, tee uusi tilaus Saunalahden kotisivuilla käyttäen verkkopankkitunnuksia. Näin toimitamme
tilauksesi antamaasi ulkomaiseen osoitteeseen.
Valitettavasti puhelimia ja laitteita emme toimita ulkomaille. Jos haluat liittymän ja laitteet, ilmoita meille Väestörekisterin mukainen Suomen
osoitteesi.
Väestörekisterikeskuksen/postin ja asiakkaan tilaukseen ilmoittamat osoitetiedot eivät täsmää.
Mikäli emme saa yhteydenottoasi kuukauden kuluessa kirjeen päiväyksestä, katsomme sinun luopuneen tilauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Saunalahti Group Oyj
saunalahti.fi/asiakaspalvelu - sivulta voit lähettää meille sähköpostia
Puh 09-4243 0456

----

Asiakastiedoista ei ilmene, miksi 12.8. ei ole puhelintilausta siirretty uudelleenhyväksyntään, jos asiasta on siis ollut puhetta. Ehdottomasti prosesseissa on vielä paljon parannettavaa. Olemme mm. juuri ottaneet käyttöön matkapuhelinasiakkaillemme automaattisen postin osoitteenpäivityksen, joka siis olisi tämänkin ongelman korjannut ennenkuin siitä ennätti muodostua ongelmaa.

t.
Pekka / SL
Poks! Seurantakoodi tuli tänään 15:36 😎

Poks! Seurantakoodi tuli tänään 15:36 8)


Auttoikohan soitto aspaan?

Oletko muuten saanut yllä mainitun kirjeen?

Kannattaa joo soitella ja jonotella se 20-30min että puhelu sitten katkaistaan kuten kävi eilen itselle, kyllä on v*ttu ihme touhua.


Kannattaa soittaa liittymätilaus puhelinnumeroon, siihen vastataan paljon ripeämmin. Itse ainakin soitin aina siihen koska heiltä kerran tilasin liittymän joten vastatkoon myös kysymyksiin koskien kyseistä tilausta...


Kannattaa joo soitella ja jonotella se 20-30min että puhelu sitten katkaistaan kuten kävi eilen itselle, kyllä on v*ttu ihme touhua.


Kannattaa soittaa liittymätilaus puhelinnumeroon, siihen vastataan paljon ripeämmin. Itse ainakin soitin aina siihen koska heiltä kerran tilasin liittymän joten vastatkoon myös kysymyksiin koskien kyseistä tilausta...


Nokkelaa .... saitko palvelua tuosta numerosta?
Hain juuri postista 22.päivä tilatun puhelimen. Olo on kuin lapsella jouluna 🙂
Se 18. päivä tilattu puhelin tuli tänään ja olohan on mitä muikein. Menee aika rattoisasti leikkiessä. Hupaisaa tässä on se, että saunalahti ei ole edelleenkään lähettänyt mitään tietoa tilauksen etenemisestä tekstiviestillä tahi sähköpostilla. Eli jos en olisi käynyt omilla sivuilla katsomassa niin odottelisin edelleen puhelimen lähtemistä ja seurantakoodia... toki huomenna olisi postiluukusta kolissut saapumisilmoitus.
Tänään lähti tilaukseen, saa nähdä kauanko kestää. Torstaina julkaistaan Galaxy Tab jos sen laittais sit samalla tulemaan...


Poks! Seurantakoodi tuli tänään 15:36 8)


Auttoikohan soitto aspaan?

Oletko muuten saanut yllä mainitun kirjeen?


Sain kyllä, muutaman päivän viiveellä sillä se ohjattiin uuteen osoitteeseeni kun aluksi meni vanhaan os.
Onko muillakin ongelmia wlan kanssa? välillä yhteys katoaa. Sama juttu kun yrittää lataa jotain marketista se ei aina onnistu?!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kannattaa muistaa että 2,4 GHz taajuusaluella on paljon erilaista käyttöä. 802.11b/g WLAN, Bluetooth, langattomia kaiuttimia, mikroaaltouunit, lääketieteellisiä laitteita ja vaikka mitä.

Joskus voi olla hyvä idea inventoida kaikki omat 2,4 GHz laitteet ja miettiä voisiko ne hajasijoittaa siten etteivät nyt ihan vieri vieressä olisi kaikki.
Tilasin luurin 30. päivä ja tämän loppuosan luettuani kiehtoisi kovasti päästä siihen käsiksi mahdollisimman nopeasti. Olin jo valmistautunut odottamaan vähintään 2-3 viikkoa, mutta nyt heräsi toivo, että tulisi jopa aiemminkin. 🙂

Tilasin luurin 30. päivä ja tämän loppuosan luettuani kiehtoisi kovasti päästä siihen käsiksi mahdollisimman nopeasti. Olin jo valmistautunut odottamaan vähintään 2-3 viikkoa, mutta nyt heräsi toivo, että tulisi jopa aiemminkin. :)


Pari viikkoa on vielä ihan kohtuullinen odotusaika, kun kyseessä on kuitenkin uutuuspuhelin.  😉 😉
Itse kävin tilaamassa SGS elisan liikkeessä 30 päivä, mutta en nää sitä omasaunalahden kautta.Edelleen siellä näkyy vaan vanha tilaus. Elisan myyjä kyllä lupasi, että uusi puhelin olisi kädessä 2 viikon sisään.
Kävin 31. päivä tilaamassa Elisa Shopitista. Kyselin toimitusajasta niin myyjä katsoi varastotilannetta ja sanoi, että oli kuulemma juuri uusi erä tullut ja että pitäisi heti lähteä tulemaan postissa, tosin vielä ei ole seurantakoodia ilmestynyt omaan saunalahteen, joten saa nähdä.

Kävin 31. päivä tilaamassa Elisa Shopitista. Kyselin toimitusajasta niin myyjä katsoi varastotilannetta ja sanoi, että oli kuulemma juuri uusi erä tullut ja että pitäisi heti lähteä tulemaan postissa, tosin vielä ei ole seurantakoodia ilmestynyt omaan saunalahteen, joten saa nähdä.


Näkyykö sulla se kumminkin oma.saunalahdessa? Mä mietin vaan et onko mun tilausta edes käsitelty, kun ei mitään näy mitään muuta kun vanha n70 siellä.

Osallistu keskusteluun