Nexus 6 - Elisa/Saunalahti yhteensopivuusongelmia

  • 14 joulukuu 2014
  • 95 kommenttia
  • 7502 katselukerrat

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
  • Tiedonjyvä
  • 929 kommenttia
Perjantaina sain upouuden Nexus 6 käyttöön.

Nyt kuitenkin 2 päivää taistellut tälläisen ongelman kanssa, nimittäin firman (Elisan yritysliittymä) ei yksinkertaisesti vaan toimi laitteen kanssa. Eli luuri ei saa mobiilidata yhteyttä ollenkaan, ja välillä se ei saa edes verkkoon yhteyttä jolloin on käytössä vain hätäpuhelut.

Seuraavat asiat olen huomannut:

- Data toimii ensimmäisellä käynnistyksellä kunhan alkuwizardin aikana antaa luurin löytää kortti ja yhteys

- Heti kun laitteen boottaa niin mobiilidata ei toimi, yläreunan kuvakkeessa näkyy vain ! -merkki perässä --> datayhteys ei siis toimi --> puhelut ja tekstaritkaan ei tule perille.

- Kun katsoo Settings -> About -> Status niin  esim Mobile networkstate kohdassa lukee Disconnected 

Laitteeseesn olen vetänyt factory imaget useaan kertaan ja yleensä ensimmäisellä käynnistyksellä data aktivoituu mutta se hajoaa hetikun laite käynnistetään seuraavan kerran uudestaan. Matkapuhelinfoorumilla löytyy myös toinen vastaava jossa käytössä Saunalahden kortti. Eli ongelma tuntuu olevan ihan satunnainen

Minne voi tälläisestä yritysliittymästä olla yhteydessä, kun vähän saattaisi vaikuttaa olevan mahdollisesti liittymässä vikaa?

95 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Tein lisää testejä.

Otin omasta mokkulassa olevan Saunalahden mobiililaajakaista sim kortin ja laitoin sen Nexus 6:een.

Yhteys toimii täydellisesti tällä saunalahden kortilla.

Eli joko tuo oma SIM on jotenkin "rikki" tai sitten Nexus 6/Android 5.0.1 + Elisan yritysliittymä ei ole toimiva kombinaatio.

Onko Saunalahdella/Elisalla tähän mitään mitä voisi vielä kokeilla? Pyydän nyt joka tapauksessa uuden nano-sim kortin firmalta ja katsotaan auttaako tilanteeseen mitenkään.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Uusi sim saatu duunista ja nyt alkaa vaikuttaa siltä että vika oli kortissa.

Eli muillekin tiedoksi jos kortti ei toimi ja se on vanha niin kortin vaihtoa kannattaa käydä liikkeessä kokeilemassa. Seuraan nyt tilannetta ja katsotaan jospa tämä olisi korjaantunut tällä ihka uudella SIM kortilla.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Hyvä jos oli vaan kortista kiinni lopulta. Ei ainakaan omiin korviin muita ilmoituksia ole tullut Nexuksesta vielä.
  • Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Ja klo 19.44 on taas uudellakin kortilla mobiilidata rikki. Eli kortin vaihto toimi tuon noin 6h ja sitten taas bootissa meni rikki.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Selvittelen asiaa ja pistän viestiä sinulle kun tiedän lisää.
  • Allekirjoittaneella sama ongelma Nexus 6 -laitteen kanssa. SIM-korttina tuore pari viikkoa sitten tilattu nanoSIM, joka toimi hyvin kyllä Nexus 5:n kanssa. Nexus 6:n kanssa välillä toimii, mutta nyt ei pysty edes puheluita soittamaan. Vika jollain tavalla liittyy tosiaan tuohon laitteen käynnistämiseen eli se "rikkoo" kortin. Kuuluvuuspalkit saattavat näkyä, mutta mobiiliyhteys ei toimi lainkaan, ei puhelut, data, ei tekstiviestit. Välillä kyllä toimii, mutta esimerkiksi tällä hetkellä ei lainkaan.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    leomas kirjoitti:
    Allekirjoittaneella sama ongelma Nexus 6 -laitteen kanssa. SIM-korttina tuore pari viikkoa sitten tilattu nanoSIM, joka toimi hyvin kyllä Nexus 5:n kanssa. Nexus 6:n kanssa välillä toimii, mutta nyt ei pysty edes puheluita soittamaan. Vika jollain tavalla liittyy tosiaan tuohon laitteen käynnistämiseen eli se "rikkoo" kortin. Kuuluvuuspalkit saattavat näkyä, mutta mobiiliyhteys ei toimi lainkaan, ei puhelut, data, ei tekstiviestit. Välillä kyllä toimii, mutta esimerkiksi tällä hetkellä ei lainkaan.

    Onko mahdollista kokeilla toimiiko puhelut ja tekstarit kun puhelin on yhdistetty wlaniin?
    Kävin Elisan myymälässä ja testailtiin useamman eri SIM-kortin kanssa, mutta ei yhdelläkään saatu sillä hetkellä puhelinta lainkaan verkkoon. Vajaa tunti tuosta laite on nyt jälleen verkossa kiinni ja kyllä, toimii puhelut myös wlanissa. Jonkinlaista yhteensopivuusongelmaa siis tuntuu olevan, mutta ongelman aiheuttajasta ei ole ainakaan toistaiseksi mitään havaintoa. Jos pitäisi veikata, niin se liittyy mahdollisesti jollain tavalla puhelimen käynnistämiseen uudestaan. Jatkan testailua.
    Käyttäjätaso 3
    leomas !

    Onko sinulla Elisan vai Saunalahden liittymä ?
    Saunalahden liittymä käytössä, mutta kokeiltiin Elisan myymälässä sekä Saunalahden että Elisan liittymillä ja korteilla. Millään versiolla ei saatu juuri siinä hetkessä toimimaan.

    Tosiaan vajaan tunnin päästä myymälätestailun jälkeen puhelin toimi taas ihan normaalisti siihen asti kunnes käynnistin uudestaan ja nyt tippui jälleen verkosta eikä mene enää verkkoon. Hain Soneran pre-paidin ja nappasi kiinni heti verkkoon. Ongelma liittyy siis jotenkin Elisan/Saunalahden verkkoon ja tähän laitteeseen. Puhelin ostettu Gigantista ja 'nordics retail' lukee paketissa.

    Ja nyt jälleen 15 minuutin jälkeen tarrasi kiinni Elisan verkkoon, mutta puhelimen uudelleenkäynnistys tiputtaa verkosta ja vaatii aika monta yritystä saada takaisin verkkoon. Sijainti Turun keskusta. Mielellään, jos ja kun korjaus tilanteeseen löytyy, niin saa fiksata profiilin tallennetun matkapuhelinnumeron osalta.
    Käyttäjätaso 3
    Epäilen, että kyseinen vika liittyy Elisan/Saunalahden verkkoon.

    Länsi-Suomen "pojilla" näyttäisi toimii hyvin kyseinen yhdistelmä, sellaisen käsityksen saa kun lukee matkapuhelinfoorumia, liekkö siellä erilaiset tukiasemmat.
    Käyttäjätaso 5
    Kävin Gigantissa testaamassa, kerran sain 4G-verkon toimimaan, soittoyritys päättyi täydelliseen jumiutumiseen jne. Tänään klo 19-20 kävin testaamassa, jos haluatte verkon päästä katsoa mitä tapahtui niin ko. liittymänumero löytyy profiilista. 

    Testitila kertoi että "Phone ICCID unknown, SIM ICCID sama kuin korttini sarjanumero, ja Phone ICCID Compare with SIM ICCID: Error. Kuva ja lisää stooria löytyy matkapuhelinfoorumin käyttökokemustopicista. 
    Osaisikohan jo joku Elisa/Saunalahtelainen admin kommentoida tähän jotain. Meinasin just tilata kapulan saunalahden verkkokaupasta, mutta viitaten ed viesteihin + matkaluhelinfoorumin kommentteihin toimimattomuudesta saunalahden liittymien kanssa, taidan todellakin jättää väliin.

    Onks tietoo...?
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    etuvartio kirjoitti:
    Osaisikohan jo joku Elisa/Saunalahtelainen admin kommentoida tähän jotain. Meinasin just tilata kapulan saunalahden verkkokaupasta, mutta viitaten ed viesteihin + matkaluhelinfoorumin kommentteihin toimimattomuudesta saunalahden liittymien kanssa, taidan todellakin jättää väliin.

    Onks tietoo...?

    On heillä selvityksessä. Kerrotaan varmasti kun saadaan lisää tietoa 
    Varmaan kannattaakin tehdä suht pian jotain ::(. Osa jo vaihtaa operaattoria sen takia,  että saa puhelimen toimimaan.
    Käyttäjätaso 5
    Moi,

    oliko tämä puhelin siis ostettu Gigantista vai jostain muulta markkinalta?

    Meille on tulossa Nexus 6 Scandic versiota ja äkkiseltään tuo raudan ja kortin ICC validointi kuullostaa jonkin sortin Alue lukitukselta?

    - Max
    Itse ostin Gigantista ja paketissa lukee "nordics retail". Saunalahden liittymä toimi n. vuorokauden, jonka jälkeen ei ole mennyt verkkoon.
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Maximilliam kirjoitti:
    Moi,

    oliko tämä puhelin siis ostettu Gigantista vai jostain muulta markkinalta?

    Meille on tulossa Nexus 6 Scandic versiota ja äkkiseltään tuo raudan ja kortin ICC validointi kuullostaa jonkin sortin Alue lukitukselta?

    - Max

    ihan samaa kamaa se giganttikin myy.

    Ja oli teiltä kuulemma Gigantille joku tiedotekin mennyt asiasta tänään?
    Käyttäjätaso 3
    Jos kyseisissä puhelimissa olisi alue lukitus, niin silloinhan se ei toimisi Soneran ja Dna:n korteillakaan.
    Käyttäjätaso 5
    Käykääpä paikallisesta Gigantista ostamassa yksi Nexus, ja verkkopuolen propellipäät eivät poistu huoneesta ennenkuin Nexus on verkossa. 

    Ei kai tämä nyt oikeasti voi olla mahdollista että yksi puhelin ei toimi juuri Saunalahden kortilla kirveelläkään. Kohta on joulun pyhät ja jos ei ihme tapahdu niin ette pysty itse edes pitämään omaa toimituslupaustanne. Toimitusten pitäisi alkaa viimeistään huomenna, eikä rautaa ole edes itsellenne testattavaksi. 

    Oikein pärkk eleen hyvää joulua vaan Saunalahden väelle! (Vedän sanani takaisin anteeksipyyntöjen kera, jos nämä 3 arkipäivää riittää teille homman korjaamiseen. 
    Käyttäjätaso 5
    Nämä kuulemma toimivat Elisan omilla korteillakin? Aluelukitus taitaa olla lähempänä totuutta kuin uskommekaan, samaahan Samsungkin tekee. Ongelma on vaan se, että miksi Nexus ei tunnista Saunalahden korttia sallituksi... 
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Enhancer kirjoitti:
    Nämä kuulemma toimivat Elisan omilla korteillakin? Aluelukitus taitaa olla lähempänä totuutta kuin uskommekaan, samaahan Samsungkin tekee. Ongelma on vaan se, että miksi Nexus ei tunnista Saunalahden korttia sallituksi... 

    Mokkulassani oleva saunalahden kortti: Toimii Nexus 6:ssa

    Oma Elisan kortti (yritysliittymä): Ei toimi Nexus 6:ssa
    Käyttäjätaso 5
    Terve Enhancer,

    Aloitimme Nexus 6 verkkotestaukset ja pyrimme selvittämään mistä tässä ongelmassa kysymys.

    Päivitämme tilannetta aktiivisesti tähän threadiin.

    Suurin osa ennakkotilauksista oli tänään jo pakattu joten toivotaan nyt että tässä kyse enemmänkin yksittäisestä tapauksesta, mutta toki jos tilanne räjähtää käsiin niin katsotaan tapauskohtaisesti miten edetään.

    - Max
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Maximilliam kirjoitti:
    Terve Enhancer,

    Aloitimme Nexus 6 verkkotestaukset ja pyrimme selvittämään mistä tässä ongelmassa kysymys.

    Päivitämme tilannetta aktiivisesti tähän threadiin.

    Suurin osa ennakkotilauksista oli tänään jo pakattu joten toivotaan nyt että tässä kyse enemmänkin yksittäisestä tapauksesta, mutta toki jos tilanne räjähtää käsiin niin katsotaan tapauskohtaisesti miten edetään.

    - Max

    Kyse ei ole yksittäistapauksesta vaan tapauksia on useita, esim tälläkin foorumilla jo 2 ja matkapuhelinfoorumilla vielä muutama lisää.
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +1
    Maximilliam kirjoitti:
    Terve Enhancer,

    Aloitimme Nexus 6 verkkotestaukset ja pyrimme selvittämään mistä tässä ongelmassa kysymys.

    Päivitämme tilannetta aktiivisesti tähän threadiin.

    Suurin osa ennakkotilauksista oli tänään jo pakattu joten toivotaan nyt että tässä kyse enemmänkin yksittäisestä tapauksesta, mutta toki jos tilanne räjähtää käsiin niin katsotaan tapauskohtaisesti miten edetään.

    - Max

    Ja jos tarvetta niin ensi viikolla onnistuu vaikka tulla näyttämään laitetta johonkin päin helsinkia (ma tai ti) jos haluatte nähdä ongelman livenä 🙂

    Osallistu keskusteluun