Skip to main content
Vastattu

One Plus 3 kamera ei tarkenna

Hei! Tässä nyt parisen kuukautta tuskaillu et miks One Plus 3 :n takakamera ei tarkenna ? Olen buutannu koko puhelimen, minulla on uusin käyttöjärjestelmä ja olen nollannut kameran tiedot sovellus asetuksista. Hihat palaa !

Ps.

Onko takuu minulla vielä mahdollinen, en muista tarkalleen milloin Ostin puhelimen.
Takuu noissa on sen pari vuotta. 🙂

Kannattaa kysyä OnePlussan chatista (https://oneplus.net/support) jos englanti sujuu, että olisiko heillä tarkempaa neuvoa vai kannattaako lähettää sitten huoltoon. Huoltoon voi toimittaa laitteen suoraa heidän ohjeillaan tai meidän myymälän kautta.


Onko takuu minulla vielä mahdollinen, en muista tarkalleen milloin Ostin puhelimen.



Kurkkaapa OmaElisaan.. Sieltä voisi löytyä laitteen takuukuitti / ostotiedot.
Oletko kokeillut täydellistä tehdasasetusten palauttamista?
Oletko kokeillut täydellistä tehdasasetusten palauttamista?
Hei,



Minunkin One Plus 3:n kamera lopetti tarkentamasta. Viimeiset tarkat kuvat ovat toukuun lopulta / kesäkuun alusta. Tämän jälkeen puhelimeen on tullut ohjelmistopäivitys.

Onko mahdollisesti kyse ohjelmallinen ongelma vai onko rauta vain väsynyt?



Kameran softa versio on 1.4.0

OxygenOS 4.1.6

Android 7.1.1



Onko muilla vastaavia ongelmia?
Minulla lakkasi kamera tarkentamasta Toukokuun alussa, pari päivitystä sitten.. Vaikka latasin eri kamerasovelluksen, ei toiminut silläkään. Puhelin juuri nollattu täydellisesti mutta ei auttanut.
Eikö se siis tarkenna, vaikka napautat sormella näytöllä sitä kohtaa, mihin haluat tarkennuksen?
Ei tarkenna.
One Plus:n tuki pyysi ensin asentamaan kolmannnen osapuolen appsin, jolla tarkennus toimi nopeammin ja paremmin.

Tämän jälkeen on edessä puhelimen varmuuskopiointi ulkoiselle muistille ja resetointi.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?
Sama ongelma, kamera ei tarkenna ja kaikki ym. kikat kokeiltu. Puhelin toimitettu myymälän kautta takuuhuoltoon ja alunperin lupaus huoltoajasta 1-2 päivää. Tämän jälkeen alkoi pyörittely ja selvisi ettei suomesta löydy ollenkaan valtuutettua oneplus huoltoa vaan puhelimet toimitetaan jonnekin ulkomaille huoltoon ja aika 3-4 viikkoa. Käsittämätöntä pyörittelyä ja erittäin heikkoa palvelua tähän prosessiin liittyen.
Sama ongelma, kamera ei tarkenna ja kaikki ym. kikat kokeiltu. Puhelin toimitettu myymälän kautta takuuhuoltoon ja alunperin lupaus huoltoajasta 1-2 päivää. Tämän jälkeen alkoi pyörittely ja selvisi ettei suomesta löydy ollenkaan valtuutettua oneplus huoltoa vaan puhelimet toimitetaan jonnekin ulkomaille huoltoon ja aika 3-4 viikkoa. Käsittämätöntä pyörittelyä ja erittäin heikkoa palvelua tähän prosessiin liittyen.



Mikä olikaan Kuluttajaviraston mielestä kohtuullinen korjausaika? Tuon pitusistahan pitää saada hyvitystä/korvausta...
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.



Fonum hakee Elisalta puhelimet ja juuri saamani tieto kertoo, että puhelin on lähetetty Oneplussan tehtaille Puolaan, eikä Kiinaan, kuten Elisan myymälä kertoi.

Huollossa olo aika Fonumin mukaan on vähintään neljä viikkoa.



Kummallista tässä on se, että Fonum mainostaa ko. kännykän kameran korjauksen kestävän noin kaksi päivää.

Olisiko Elisalta parempaa asiakaspalvelua tehdä diili Fonumin kanssa ja asiakaskin olisi tyytyväisempi?



Nyt sitä kännyä roudataan muihin maihin, sen sijaan, että korjaus tehtäisiin muutaman kilometrin päässä asiakkaasta, tätä on vaikea ymmärtää.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.



Fonum hakee Elisalta puhelimet ja juuri saamani tieto kertoo, että puhelin on lähetetty Oneplussan tehtaille Puolaan, eikä Kiinaan, kuten Elisan myymälä kertoi.

Huollossa olo aika Fonumin mukaan on vähintään neljä viikkoa.



Kummallista tässä on se, että Fonum mainostaa ko. kännykän kameran korjauksen kestävän noin kaksi päivää.

Olisiko Elisalta parempaa asiakaspalvelua tehdä diili Fonumin kanssa ja asiakaskin olisi tyytyväisempi?



Nyt sitä kännyä roudataan muihin maihin, sen sijaan, että korjaus tehtäisiin muutaman kilometrin päässä asiakkaasta, tätä on vaikea ymmärtää.



OP hoitaa puhelinten saa huollon ja toistaiseksi Suomessa ei ole huoltoa vaan puhelimet lähetään Euroopan keskushuoltoon. Huoltoa ollut yleisesti viikosta kahteen
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.



Fonum hakee Elisalta puhelimet ja juuri saamani tieto kertoo, että puhelin on lähetetty Oneplussan tehtaille Puolaan, eikä Kiinaan, kuten Elisan myymälä kertoi.

Huollossa olo aika Fonumin mukaan on vähintään neljä viikkoa.



Kummallista tässä on se, että Fonum mainostaa ko. kännykän kameran korjauksen kestävän noin kaksi päivää.

Olisiko Elisalta parempaa asiakaspalvelua tehdä diili Fonumin kanssa ja asiakaskin olisi tyytyväisempi?



Nyt sitä kännyä roudataan muihin maihin, sen sijaan, että korjaus tehtäisiin muutaman kilometrin päässä asiakkaasta, tätä on vaikea ymmärtää.



OP hoitaa puhelinten saa huollon ja toistaiseksi Suomessa ei ole huoltoa vaan puhelimet lähetään Euroopan keskushuoltoon. Huoltoa ollut yleisesti viikosta kahteen



Kolme viikkoa on jo tullut täyteen, eikä Elisan myymälässä osattu kertoa aikataulusta yhtään mitään. Status näkyy, että huollossa on, muttei muuta.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.



Fonum hakee Elisalta puhelimet ja juuri saamani tieto kertoo, että puhelin on lähetetty Oneplussan tehtaille Puolaan, eikä Kiinaan, kuten Elisan myymälä kertoi.

Huollossa olo aika Fonumin mukaan on vähintään neljä viikkoa.



Kummallista tässä on se, että Fonum mainostaa ko. kännykän kameran korjauksen kestävän noin kaksi päivää.

Olisiko Elisalta parempaa asiakaspalvelua tehdä diili Fonumin kanssa ja asiakaskin olisi tyytyväisempi?



Nyt sitä kännyä roudataan muihin maihin, sen sijaan, että korjaus tehtäisiin muutaman kilometrin päässä asiakkaasta, tätä on vaikea ymmärtää.



OP hoitaa puhelinten saa huollon ja toistaiseksi Suomessa ei ole huoltoa vaan puhelimet lähetään Euroopan keskushuoltoon. Huoltoa ollut yleisesti viikosta kahteen



Kolme viikkoa on jo tullut täyteen, eikä Elisan myymälässä osattu kertoa aikataulusta yhtään mitään. Status näkyy, että huollossa on, muttei muuta.



Neljä viikkoa tuli täyteen puhelimen huoltoon viemisestä. Elisan myynti, asiakaspalvelu ja myymälä ovat tänään koittaneet selitellä asiaa parhaansa mukaan, mikä ei kovin kummoista ole ollut. Muka eilen on tullut tieto, että kestää neljä viikkoa, itse tiesin tuon jo monta viikkoa sitten.

Ilmoittavat kuulemma tekstarilla, kun puhelin on noudettavissa 😃 tämän toki tiesin jo silloin neljä viikkoa sitten.



Elisan hokema kahdesta viikosta ei sitten toteutunutkaan.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.



Fonum hakee Elisalta puhelimet ja juuri saamani tieto kertoo, että puhelin on lähetetty Oneplussan tehtaille Puolaan, eikä Kiinaan, kuten Elisan myymälä kertoi.

Huollossa olo aika Fonumin mukaan on vähintään neljä viikkoa.



Kummallista tässä on se, että Fonum mainostaa ko. kännykän kameran korjauksen kestävän noin kaksi päivää.

Olisiko Elisalta parempaa asiakaspalvelua tehdä diili Fonumin kanssa ja asiakaskin olisi tyytyväisempi?



Nyt sitä kännyä roudataan muihin maihin, sen sijaan, että korjaus tehtäisiin muutaman kilometrin päässä asiakkaasta, tätä on vaikea ymmärtää.



OP hoitaa puhelinten saa huollon ja toistaiseksi Suomessa ei ole huoltoa vaan puhelimet lähetään Euroopan keskushuoltoon. Huoltoa ollut yleisesti viikosta kahteen



Kolme viikkoa on jo tullut täyteen, eikä Elisan myymälässä osattu kertoa aikataulusta yhtään mitään. Status näkyy, että huollossa on, muttei muuta.



Neljä viikkoa tuli täyteen puhelimen huoltoon viemisestä. Elisan myynti, asiakaspalvelu ja myymälä ovat tänään koittaneet selitellä asiaa parhaansa mukaan, mikä ei kovin kummoista ole ollut. Muka eilen on tullut tieto, että kestää neljä viikkoa, itse tiesin tuon jo monta viikkoa sitten.

Ilmoittavat kuulemma tekstarilla, kun puhelin on noudettavissa 😃 tämän toki tiesin jo silloin neljä viikkoa sitten.



Elisan hokema kahdesta viikosta ei sitten toteutunutkaan.



Vihdoin sain puhelimeni takaisin, huomenna olisi tullut viisi viikkoa täyteen.

Puhelin kävi Puolassa ja siellä oli siihen vaihdettu uusi kamera.



Elisalta ei näin pitkästä huoltopalvelusta mitään hyvitystä saanut.
Sama täällä reilu kuukausi tapellu tarkentamisen kanssa, ennen toimi mainiosti.

Kamera koittaa tarkentaa, jolloin kuva muuttuu "nestemäiseksi" lainehtivaksi ja vasta jonkin ajan kulutta tarkentaa, jos tarkentaa. Tosi ikävä vika ja ihme ettei ole korjauspäivitystä asiaan tullut.



Miksi vaatii resetoinnin, jos kolmannen osapuolen appia käyttää?



Tänään viety Elisan myymälään ja kohti Kiinaa lähti luuri.

Saas nähdä kauanko tuo kestää.



Fonum hakee Elisalta puhelimet ja juuri saamani tieto kertoo, että puhelin on lähetetty Oneplussan tehtaille Puolaan, eikä Kiinaan, kuten Elisan myymälä kertoi.

Huollossa olo aika Fonumin mukaan on vähintään neljä viikkoa.



Kummallista tässä on se, että Fonum mainostaa ko. kännykän kameran korjauksen kestävän noin kaksi päivää.

Olisiko Elisalta parempaa asiakaspalvelua tehdä diili Fonumin kanssa ja asiakaskin olisi tyytyväisempi?



Nyt sitä kännyä roudataan muihin maihin, sen sijaan, että korjaus tehtäisiin muutaman kilometrin päässä asiakkaasta, tätä on vaikea ymmärtää.



OP hoitaa puhelinten saa huollon ja toistaiseksi Suomessa ei ole huoltoa vaan puhelimet lähetään Euroopan keskushuoltoon. Huoltoa ollut yleisesti viikosta kahteen



Kolme viikkoa on jo tullut täyteen, eikä Elisan myymälässä osattu kertoa aikataulusta yhtään mitään. Status näkyy, että huollossa on, muttei muuta.



Neljä viikkoa tuli täyteen puhelimen huoltoon viemisestä. Elisan myynti, asiakaspalvelu ja myymälä ovat tänään koittaneet selitellä asiaa parhaansa mukaan, mikä ei kovin kummoista ole ollut. Muka eilen on tullut tieto, että kestää neljä viikkoa, itse tiesin tuon jo monta viikkoa sitten.

Ilmoittavat kuulemma tekstarilla, kun puhelin on noudettavissa 😃 tämän toki tiesin jo silloin neljä viikkoa sitten.



Elisan hokema kahdesta viikosta ei sitten toteutunutkaan.



Vihdoin sain puhelimeni takaisin, huomenna olisi tullut viisi viikkoa täyteen.

Puhelin kävi Puolassa ja siellä oli siihen vaihdettu uusi kamera.



Elisalta ei näin pitkästä huoltopalvelusta mitään hyvitystä saanut.



Hei,

Korjaantuiko kameran toiminta huollossa?



Omassa luurissa kamera tarkentaa mutta vasta klikkaamalla, automaatti tarkennus jää aina vain pumppaamaan. Mietin että pitäisikö lähettää luuri huoltoon. :?
Kameran toiminta korjaantui huollossa, koska olivat vaihtaneet koko kamera elementin uuteen. Samalla oli päivitetty myös käyttis.

Jos on takuuta, niin kannattaa lähettää huoltoon. Mulla vaan kesti luvattoman kauan koko huoltoreissu.
Alkanut myös tuo kameran tarkennus bukaamaan. Välilä tarkentaa loistavasti, välillä taas ei vaikka mitä koittaisi.



Joko nuo huoltoajat on lyhentyneet, vai meneekö vieläkin viikkoja?
Täällä myös kamera ei tarkenna. Ei vaikka näppäilee kuinka ruutua. Joskus puhelinta heiluttamalla kuvaa ottaessa alkaa tarkentamaan, mutta aika rasittava vaiva. Tekee tätä myös mm. Snapchatissa ja instagramissa.. Täytynee miettiä onko huollon paikka..
SPAM

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot