OnePlus 3 - karmea tuki

  • 23 heinäkuu 2016
  • 26 kommenttia
  • 11450 katselukerrat

TL;DR Kannattaa harkita haluaako ostaa OP3:n Elisan kautta, koska tukiprosessi on selkeästi aivan vaiheessa tällä hetkellä.

Ostin siis luurin Elisalta, josta meni näyttö rikki hienosti heti näin viikon sisällä. Oma kämmi, ei voi mitään. Mutta korjauttaa kuitenkin tarttis.

Laitoin OnePlusin palstalle jo tuosta rantin joka löytyy täältä:
https://forums.oneplus.net/threads/oneplus-3-broken-screen.453639/page-13

Ilmeisesti joku toinenkin kaveri on samassa tilanteessa. Aika lailla jää tyhjän päälle jos puhelimen haluaa korjauttaa Elisan tai OnePlusin kautta tällä hetkellä.

Tässä tuuletusta omasta postistani copy-paste hengessä koskien tukiprosessin koko karmeutta:

Here's the summary of the Oneplus/Elisa support communication so far.

TL;DR If in Finland, please do reconsider if you wanna buy this phone from the local reseller Elisa. Support process is clearly a complete mess.

I've added the names on Oneplus support contacts for clarification. I don't think they are even real.

Session 1 - Elisa support
-------------------------

- I explain what happened and that I'd like to have the screen repaired
- after debating for half an hour or so, Elisa support instructs me to contact Oneplus for repairs - they don't wanna deal with Oneplus repairs

Ok. Well.
I create a Oneplus account and contact them by chat.

Session 2 - Oneplus support (Gemma)
---------------------------

- I explaing that I bought the phone from Finnish reseller
- I explain what happened and that I'd like to have the screen repaired
- I explain that Elisa redirected me to Oneplus to deal with the repair
- Oneplus support tells me to create RMA request via orders page, which I can't do because the orders page is empty
- Oneplus support tells me :
"OnePlus products purchased from our official store: OnePlus.net, are eligible for OnePlus warranty. We do not endorse or support purchases from 3rd party sellers. Please kindly contact your supplier for support."

Ok! Wohoo! That's nice.

Session 3 - Elisa support
-------------------------

- I explain what happened and that I'd like to have the screen repaired
- I explain that Oneplus re-redirected me to Elisa to deal with the repair
- after talking with Elisa support for 1 HOUR they tell me that the Oneplus support guy was clearly mistaken
- Elisa support instructs me to contact Oneplus for repairs (!)

Session 4 - Oneplus support (Von)
---------------------------

- I explaing that I bought the phone from Finnish reseller
- I explain what happened and that I'd like to have the screen repaired
- I explain that Elisa redirected me to Oneplus to deal with the repair
- Oneplus support creates a ticket for the issue
- Oneplus support contacts me later by email saying that :
"I as have check on your IMEI, it turned out that there is no legible order number that support your IMEI. That means the phone you've purchased is not bought directly from our website. I am so sorry but we can't support you any further since OnePlus can't support phones that are bought from third party re-sellers. I am suggesting that you may contact the 3rd selling company (in your case Elisa) for them to have your phone repaired or might as well claim its warranty."

OMG. Seriously, what is this?!? Am I having a dream or what?
I have been telling since the beginning to all support contacts that I bought the damn phone from the reseller Elisa!

Session 5 - Elisa support (in their shop)
---------------------------

- I explain the whole mess so far
- the guy behind the desk opens up a chat with Oneplus
- Gemma (yay) replies
- after 30 minutes or so Oneplus asks for a picture of the Elisa receipt
- I send the scan that the nice Elisa customer service guy took from my receipt
- Oneplus support creates a new ticket for the issue
- Elisa guys assures me this will get fixed
- everything looks good and I feel all warm and fluffy

Session 6 - Oneplus support (Sam)
----------------------------

- I get back home and check my email
- I got the same email than earlier from another Oneplus support guy saying :
"Head over to your my orders page and click the 'my orders' button and identify the device you would like to service to begin your repair and warranty claim."

Ok. Well. There's still one problem.
I can't do anything because the damn orders page is still empty.

Also I got a new email from Oneplus regarding Session 4 where they're asking me to send them a picture of the receipt. Which I already sent just a few hours earlier. Different tickets and no connection between them (except the client) I guess.

Well. Pfffft.

I'm speechless. I'm left with a broken phone with no information where to have it repaired.

Absolutely terrible customer service.

gl & hf

26 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Jos näyttö on säröllä niin eikös tuo ole aika sama missä sen huollattaa kun ei kuitenkaan mene takuuseen? Ei tuo ole kovin monen minuutin homma itsekään tehdä. Uuden näytön saa esim. ebaysta.
Jos näyttö on säröllä niin eikös tuo ole aika sama missä sen huollattaa kun ei kuitenkaan mene takuuseen? Ei tuo ole kovin monen minuutin homma itsekään tehdä. Uuden näytön saa esim. ebaysta.
Saanko soittaa sulle heti?

Sanopas olisinko käynyt tätä prosessia läpi jos aikaa, taitoa ja luottoa löytyisi sen verran että itse tekisin?
iTapsasta kävin kysymässä hintaa ja olisi itse tilattava ensin lasi, digitizer ja lcd (tais olla jotain 125€) + työ päälle 80€ ILMAN TAKUUTA.

Elisan yritysasiakkaana odottaisin hieman ripeämpää palvelua. Luuri huoltoon liikkeeseen, varakapula käteen ja baanalle. Tämä sählääminen ei kovin hyvää kuvaa Elisasta anna, ainakaan minulle. Jollekin voi antaa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Ei ollut tuossa tarkoitus kritisoida kokemustasi huoltoprosessista. On kieltämättä harvinaisen huonosti toteutettu mikäli jälleenmyyjän kautta hankittua laitetta ei saa toimitettua valtuutettuun huoltoon.
Juu ei hätää. Tässä alkaa vaan itsellä hieman kierrokset nousemaan.
Tosiaankin tarkoitus oli tätä support-prosessia avata muillekin. Eli melkoiseen mankeliin voi joutua esim takuuhuollon osalta.
Tässähän ei siis ollut kyse takuusta vaan ihan rahalla maksamalla olisi toive korjauttaa härveli. Ja mahdollisimman pian.
Voisiko Elisan palkkalistoilla oleva kertoa nyt selvästi miten Oneplus puhelimien osalta huolto asiat menee! Takuu asiat Elisan kuuluu tietenkin hoitaa, sen taitaa jo kuluttajia suojaava laki taata. Haluaisin saada Elisan asiantuntian selvennyksen siitä, hoitaako elisa myymiensä puhelimien huolto asiat vai ei? Mikäli huolto asiat jätätte asiakkaitensa itsensä hoidettavaksenne niin siitä olisi kyllä kerrottava selvästi Oneplus 3 mainonnassa. Minusta voisit kääntyä kuluttaja-asiamiehen puoleen ja kysyä mitä mieltä he ovat. Takuu huoltojen asiahan on selvä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
OnePlus on tosiaan poikkeus, että huolto tapahtuu laitevalmistajan kautta. Jos huoltoon toimituksessa on ongelmia, kannattaa meihin olla yhteydessä henkilökohtaisesti, niin saadaan huoltoa eteenpäin. Meidän on myös tärkeä saada tietoa, jos huolto ei toimi, niin osaamme reagoida asiaan OnePlussan kanssa.
Käyttäjätaso 1
Kuluttaja-asiamies on sitä mieltä, että laitteiden toimittaminen korjattavaksi kuuluu myyjälle riippumatta siitä, onko kyse takuunalaisesta tai muusta vauriosta. Joten laittakaahan prosessit kuntoon nopsasti. Puhelin on mainio, joten tällaisten asioiden ei soisi pilaavan sen mainetta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Kuluttaja-asiamies on sitä mieltä, että laitteiden toimittaminen korjattavaksi kuuluu myyjälle riippumatta siitä, onko kyse takuunalaisesta tai muusta vauriosta. Joten laittakaahan prosessit kuntoon nopsasti. Puhelin on mainio, joten tällaisten asioiden ei soisi pilaavan sen mainetta.

Voithan sä sen sinne myymälään viedä. Et vaan saa mitään järkevää aikaa koska laite on mahdollista valmis.

Jos ei kerran itse viitsi niin pitää olla sitten valmis odottamaan että se laite sieltä joskus palautuu
Käyttäjätaso 1
Kolme viikkoa on kuluttaja-asiamiehen mukaan kohtuullinen takuunalaisen huoltoaika. Sen jälkeen asiakkaalle pitäisi tarjota uutta laitetta tilalle. Myös se, että annetaan huollon ajaksi Mersun tilalle mopo - One Plus 3 vs. Huawei Ascend Y360 - on hieman kyseenalaista. Näistä ei tietenkään ole iloa silloin, kun kyseessä on oma huolimattomuus. Halpa käytetty huollon ajaksi Torista tai Huuto.netistä lienee viisain vaihtoehto, jos itsellä ei varapuhelinta ole.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Kolme viikkoa on kuluttaja-asiamiehen mukaan kohtuullinen takuunalaisen huoltoaika. Sen jälkeen asiakkaalle pitäisi tarjota uutta laitetta tilalle. Myös se, että annetaan huollon ajaksi Mersun tilalle mopo - One Plus 3 vs. Huawei Ascend Y360 - on hieman kyseenalaista. Näistä ei tietenkään ole iloa silloin, kun kyseessä on oma huolimattomuus. Halpa käytetty huollon ajaksi Torista tai Huuto.netistä lienee viisain vaihtoehto, jos itsellä ei varapuhelinta ole.

Höpö höpö

Kuluttajaviranomainen on todennut että jos laite lähtee valmistajan keskushuoltoon ulkomaille tuo laskuri nollaantuu. Uutta laitetta ei tarvitse antaa tilalle mutta varaluuria voi pyytää.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Lisäksi useimmat joilla sitä Elisan myymälää ei ole lähellä halvemmaksi tulee ottaa yhteyttä ONEPLUS Tukeen suoraan. Asia yleensä hoituu alle 15minuutissa jonka jälkeen parin päivän sisällä DHL/UPS hakee luurin ja toimittaa sen sitten noin viikon päästä takaisin.

Me suomalaiset kun halutaan aina tehdä asioista vaikeita
Käyttäjätaso 1
Höpö höpö

Kuluttajaviranomainen on todennut että jos laite lähtee valmistajan keskushuoltoon ulkomaille tuo laskuri nollaantuu. Uutta laitetta ei tarvitse antaa tilalle mutta varaluuria voi pyytää.


Ensisijaisesti viallisesta laitteesta vastaa valmistaja ja maahantuoja ja toissijaisesti myyjä. Jos valmistajaa ei saada vastaamaan viallisen laitteen korjauksesta siirtyy vastuu myyjälle. Ja tuo on höpöhöpöä tuo laskurin nollaantuminen. Itse asiassa jo pelkkä laitteen työn alle saaminen kestää niin kauan, että suurin osa valmistajan keskushuoltoon lähteneistä laitteista tulee takaisin vaihdettuna uuteen tai valmiiksi korjattuun laitteeseen. Muuten paukkuu rajat rikki.

Kuluttajansuojalaki puhuu kohtuullisesta ajasta ja kuluttaja-asiamiehen toimesta on ohjeistettu kolme viikkoa olevan sen kohtuullisen takaraja. Kuluttaja-asiakas on oikeutettu hyvitykseen, jos tuo raja ylittyy. Tästä hyvityksestä neuvotellaan nimen omaan myyjän kanssa ja myyjä neuvottelee asiat eteenpäin.

Lisäksi useimmat joilla sitä Elisan myymälää ei ole lähellä halvemmaksi tulee ottaa yhteyttä ONEPLUS Tukeen suoraan. Asia yleensä hoituu alle 15minuutissa jonka jälkeen parin päivän sisällä DHL/UPS hakee luurin ja toimittaa sen sitten noin viikon päästä takaisin.

Me suomalaiset kun halutaan aina tehdä asioista vaikeita


Puhelin on nykyään muun muassa monelle vammaiselle elintärkeä laite, jonka puuttuminen ja rikkoontuminen saattaa aiheuttaa hengenvaaran. Siksi monelle asiointi paikassa, mistä saa varalaitteen tilalle voi olla ainoa mahdollisuus.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Arvostamme keskustelupalstalta saamaamme palautetta. Käymme aktiivista keskustelua OnePlus:in kanssa löytääksemme parempia tapoja toteuttaa huoltoprosessi jatkossa ja näin tehdä se asiakkaille helpommaksi. Edelleenkin OnePlus –puhelimien takuuasioiden hoito ja huolto on toteutettu suoraan OnePlus huolto-ohjelman mukaan osoitteessa https://oneplus.net/support.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Yritysasiakkaita eivät koske kuluttajien oikeudet tai kuluttaja-asiamiehen suositukset.
Heitetäänpä pieni update:
Puhelin *edelleen* huollossa Tsekissä. Kohta kuukausi kulunut ilman luuria.
Varaosia odottelevat kuulemma.

Älkää hyvät ihmiset tiputelko näitä rähmäkäpälistänne.
Eihän Elisalla ole mitään järkevää tukea onelle kun viallisena myyty uusikin puhelin pitäisi lähettää huoltoon joka periaatteessa tarkoittaa kiinan matkaa luurille :)
Kunnon puhelimille ja myyjillä on yleensä kotisivu jossa on infoa ja ladattavat softat ja ohjelmapäivitykset.
Onehan on siinäkin suhteessa vielä lapsen kengissä ettei sille ole muiden tapaan näitä hallinta ja synronointisoftia itsellä kuten jollain merkkiluurilla vaan onen omistajat ovat riippuvaisia playkapan kamoista joissa aina pieni riski piilotoimintojen ja turhien mainosten suhteen
Operaattoreiden helmasynti on rahastaa vain myynnillä ja sopimuksilla ja jälkihoito sysätään aina tukkurille tai valmistajan taholle ja onen tukisivua taí mahantuojaa on kovasti varjeltu ilmoittamassa ja kaikki ei osaa tai halua kommunikoida englanniksi saati sitten kiinaksi

Kiinnostuneet voi myös tutkia mitä laki ja kuluttajansuoja kertoo maahantuojan velvollisuudesta hoitaa takuu ja varaosapuoli.
Täällä joidenkin "kaikkitietävien" mutuilijoiden kanssa ei siitä kannata virttä rakentaa :)


Siksi ainakin kalliimpia tavaroita ostetaessa kannattaa ensin selvittää miten kukin jälkihuollon on järjestänyt vai myykö vain ainoastaan tavaraa edullisesti. Myyjä kun aina vastaa myymästään tavarasta asiakkaalle ja pitää siihen itsekin rikottuun saada huolto asiallisessa ajassa
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Täältähän ne lataukset on mahdollista tehdä

http://downloads.oneplus.net/ löytyy myös ohjeet asennukseen.
Täältähän ne lataukset on mahdollista tehdä

http://downloads.oneplus.net/ löytyy myös ohjeet asennukseen.

Aivan mutta ei normaalisti puhelinta päivittäessä tarvita tietokoneella komentotilassa suoritettavia kikkoja
Vai meinaatko että jonkun "pihtiputaan mummonkin" pitää opiskella nuo jos ostaa Onen 🙂
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Täältähän ne lataukset on mahdollista tehdä

http://downloads.oneplus.net/ löytyy myös ohjeet asennukseen.

Aivan mutta ei normaalisti puhelinta päivittäessä tarvita tietokoneella komentotilassa suoritettavia kikkoja
Vai meinaatko että jonkun "pihtiputaan mummonkin" pitää opiskella nuo jos ostaa Onen :)


En tarkoita, se pihtiputaan mummo ei varmaan välitä edes päivityksistä :)

Mutta joo, mitään tietokoneelle asennettavaa ohjelmaa ei ole, eikä myöskään tule. Odotellaan nyt rauhassa että saadaan se uusi päivitys jakeluun ja katsotaan asiaa sitten uudestaan.

Mutta kannattaa nyt muistaa se että Oneplussalla ei ole sellaisia resursseja iskeä kehitykseen verrattuna isoihin pelureihin, joten päivityksien tekeminen nyt vaan välillä kestää pitempään (ei sinällään että noille isoille valmistajille tulisi päivityksiä sen enempää - vähemmän lähinnä).
Täältähän ne lataukset on mahdollista tehdä

http://downloads.oneplus.net/ löytyy myös ohjeet asennukseen.

Aivan mutta ei normaalisti puhelinta päivittäessä tarvita tietokoneella komentotilassa suoritettavia kikkoja
Vai meinaatko että jonkun "pihtiputaan mummonkin" pitää opiskella nuo jos ostaa Onen :)


En tarkoita, se pihtiputaan mummo ei varmaan välitä edes päivityksistä :)

Mutta joo, mitään tietokoneelle asennettavaa ohjelmaa ei ole, eikä myöskään tule. Odotellaan nyt rauhassa että saadaan se uusi päivitys jakeluun ja katsotaan asiaa sitten uudestaan.

Mutta kannattaa nyt muistaa se että Oneplussalla ei ole sellaisia resursseja iskeä kehitykseen verrattuna isoihin pelureihin, joten päivityksien tekeminen nyt vaan välillä kestää pitempään (ei sinällään että noille isoille valmistajille tulisi päivityksiä sen enempää - vähemmän lähinnä).



Onessa on vähän se vanha Nokia ilmiö että tuote lanseerataan ennen kuin se on valmis ja kuluttajat saa olla testaajina .) Pihtiputana vertailulla tarkoitin sitä että kyllä puhelimen pitää itsenäisesti osata hoitaa päivitys ja valta osa puhelimien käyttäjiä on takuulla niitä jotka ei ala tietokoneen kautta päivittämään Sama juttuhan se on mm. Linuxilla että nörttiporukka käyttää sitä ja loput Windowsia eikä matkapuhelin voi olla vain nörttien lelu
Melkoinen salaisuus siis tuokin mistä tietosi hankit jos et ole Onen eikä Elisan palveluksessa vai meinaatko että tuo linkkisi on se sisäpiiri?
Faktat olisi aina hyvä esittää eikä tieto jonka jokainen sattumoisin voi netistä löytää eri palstoilta aina ole s itä mikä pitää lopulta paikkaansa

www.mobiletechtalk.co.uk - reviews, podcasts, videos straight from Europe
Kyllä alkoi suorastaan (miten sen nyt sivistyneesti sanoisi) ottaa päähän tämä homma varsinkin, kun perheessämme on kuusi oneplussaa, jokaista sukupolvea löytyy (vanhempien kanssa tiedetään proseduurit) ja viimeisin on juurikin 3, joka on jo sitten ostettu elisan kautta. Kyllä kai maahantuoja vastaa takuuasioista, kuten käsittääkseni kuluttajansuojalain mukaan on? Mutta miten on huollon kanssa, siitä kai tässäkin ketjussa on kysymys? Yleensä kai pitäisi järjestää huoltokin? Elikkä helpommalla ilmeisesti pääsisi, kun tilaa luurit suoraan oneplussalta, koska elisalla ei ole intressejä/halua hoitaa tukea?
Kyllä alkoi suorastaan (miten sen nyt sivistyneesti sanoisi) ottaa päähän tämä homma varsinkin, kun perheessämme on kuusi oneplussaa, jokaista sukupolvea löytyy (vanhempien kanssa tiedetään proseduurit) ja viimeisin on juurikin 3, joka on jo sitten ostettu elisan kautta. Kyllä kai maahantuoja vastaa takuuasioista, kuten käsittääkseni kuluttajansuojalain mukaan on? Mutta miten on huollon kanssa, siitä kai tässäkin ketjussa on kysymys? Yleensä kai pitäisi järjestää huoltokin? Elikkä helpommalla ilmeisesti pääsisi, kun tilaa luurit suoraan oneplussalta, koska elisalla ei ole intressejä/halua hoitaa tukea?

Kyllä nykyään jo kuluttajasuojalaki sanelee aika tarkkaan mikä on suhteellinen aika normaaliin takuukorjaukseen.Nuo juniorimyyjät ei vaan osaa sanoa muuta kun mitä kursseilla on opetettu ja eihän siellä opeteta kuin soppareiden metsästystä Itse taannoin naureskelin kun oli varmaan joku koulutus ollut kun joka tyypillä oli meillä päin lehtiö ja kynä ja samaan tyylliin sitten tuhersivat kahteen lohkoon tarjouksiaan :)
Lisäksi laki on sangen yksiselitteinen siitä että kaikki reklamaatio tehdään myyjäliikkeelle ja myyjäliike vastaa takuun ja muun toimivuudesta sekä se että takuun hoitamisesta ei saa tulla asiakkaalle kuluja
Ajattelin jakaa oman kokemuksen Oneplus 3 korjauksesta, joka on ostettu Elisalta. Ilmeisesti Oneplus osaa nyt käsitellä näitä Elisan asiakkaita paremmin, koska näyttöni meni rikki noin viikko sitten, jonka jälkeen otin heti Oneplussaan suoraa yhteyttä heidän sivujen kautta ja selitin tilanteen, sekä kerroin ostaneeni laitteen Elisalta. He pyysivät kuvan takuutodistuksesta, jonka jälkeen he tekivät korjauspyynnön laitteelle. Seuraavana päivänä sain UPS:lta lähetystä varten tarvittavat dokumentit, jonka jälkeen toimitin laitteen UPS:n toimipisteelle, josta puhelin siirtyi 12 tunnissa perille Puolaan CTDI:lle, josta tänään sain tarkemman kuvauksen korjauksen tarpeesta ja hinnaksi tuli lopulta 90,54e. Korjauksen ja hinnan hyväksyntä netissä, maksu verkkopankista ja nyt odotellaan, että saavat korjattua ja lähettävät laitteen takaisin. Kaikinpuolin positiivinen kokemus koko korjausrumba! Eli ainakaan nykyään ei tarvi pelätä Elisalta ostaessa, ettei laitetta saisi korjaukseen. :8 Hyvää alkanutta viikkoa kaikille!
Ajattelin jakaa oman kokemuksen Oneplus 3 korjauksesta, joka on ostettu Elisalta. Ilmeisesti Oneplus osaa nyt käsitellä näitä Elisan asiakkaita paremmin, koska näyttöni meni rikki noin viikko sitten, jonka jälkeen otin heti Oneplussaan suoraa yhteyttä heidän sivujen kautta ja selitin tilanteen, sekä kerroin ostaneeni laitteen Elisalta. He pyysivät kuvan takuutodistuksesta, jonka jälkeen he tekivät korjauspyynnön laitteelle. Seuraavana päivänä sain UPS:lta lähetystä varten tarvittavat dokumentit, jonka jälkeen toimitin laitteen UPS:n toimipisteelle, josta puhelin siirtyi 12 tunnissa perille Puolaan CTDI:lle, josta tänään sain tarkemman kuvauksen korjauksen tarpeesta ja hinnaksi tuli lopulta 90,54e. Korjauksen ja hinnan hyväksyntä netissä, maksu verkkopankista ja nyt odotellaan, että saavat korjattua ja lähettävät laitteen takaisin. Kaikinpuolin positiivinen kokemus koko korjausrumba! Eli ainakaan nykyään ei tarvi pelätä Elisalta ostaessa, ettei laitetta saisi korjaukseen. :8 Hyvää alkanutta viikkoa kaikille!

Siis maksaako Oneplus 3:n näytön vaihtaminen OP:n kautta vain 90 euroa?
Ajattelin jakaa oman kokemuksen Oneplus 3 korjauksesta, joka on ostettu Elisalta. Ilmeisesti Oneplus osaa nyt käsitellä näitä Elisan asiakkaita paremmin, koska näyttöni meni rikki noin viikko sitten, jonka jälkeen otin heti Oneplussaan suoraa yhteyttä heidän sivujen kautta ja selitin tilanteen, sekä kerroin ostaneeni laitteen Elisalta. He pyysivät kuvan takuutodistuksesta, jonka jälkeen he tekivät korjauspyynnön laitteelle. Seuraavana päivänä sain UPS:lta lähetystä varten tarvittavat dokumentit, jonka jälkeen toimitin laitteen UPS:n toimipisteelle, josta puhelin siirtyi 12 tunnissa perille Puolaan CTDI:lle, josta tänään sain tarkemman kuvauksen korjauksen tarpeesta ja hinnaksi tuli lopulta 90,54e. Korjauksen ja hinnan hyväksyntä netissä, maksu verkkopankista ja nyt odotellaan, että saavat korjattua ja lähettävät laitteen takaisin. Kaikinpuolin positiivinen kokemus koko korjausrumba! Eli ainakaan nykyään ei tarvi pelätä Elisalta ostaessa, ettei laitetta saisi korjaukseen. :8 Hyvää alkanutta viikkoa kaikille!

Siis maksaako Oneplus 3:n näytön vaihtaminen OP:n kautta vain 90 euroa?


Jep! Tai ainakin lasin vaihto, en osaa sanoa mitä kaikkea vaihtavat... "Laskussa" luki tälläiset:

Motherboard top cover assembly EA017 glacier grey( for after-service ) - 69,93 EUR

Service cost - 20,91 EUR

Mutta joka tapauksessa suhteellisen edullinen korjaus... :8 alla kuva miltä luuri näytti...

Osallistu keskusteluun