Oneplus 5 ongelmat

  • 1 heinäkuu 2017
  • 21 kommenttia
  • 9343 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Moi,

Älkää ostako OnePlus5 - puhelinta, jos haluatte toimivan puhelimen.

Kamera ei ole mikään erikoinen, sen laadusta on turhaa hehkutusta.

Kaikki Windows10-tietokoneet eivät tunnista puhelinta eli kuvien, musiikin yms. Siirto puhelimeen/puhelimesta ei onnistu. Testattu 2 eri tietokoneella joissa uusimmat päivitykset, ei toimi.
Valitettu Elisan myymälään, ohje oli että odota päivitystä (päivityksen ajankohdasta ei ole tietoa)

Näytön vieritys nykii, tätä ei pysty pysty korjaamaan päivityksillä. Tämä johtuu OnePlussan suunnittelijoista jotka päätyivät tehdä ohuen puhelimen ja siihen tuplakameran => tilanpuutteen vuoksi näyttö piti asentaa ylösalaisin

Nyt minulla on puhelin johon ei voi siirtää mitään eikä sieltä saa kuvia ulos kuin lähettämällä ne sähköpostiin, näyttö nykii jne. Elisan mielestä tämä on normaalia eikä edellytä mitään toimenpiteitä, odota kiltisti päivityksiä jos vaikka joulukuvat saisit ulos puhelimesta.

Viimeinen puhelin jonka osta Elisalta, muualta ostettuja saa onneksi testata ja palauttaa jos ei toimi, Elisalta ostetuista saa ihailla vain laatikkoa ulkoapäin jos aikoo palauttaa.

21 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Vielä tästä

Oneplus tarjoaa omilla sivuillaan 15 päivän palautusmahdollisuuden testatuille laitteelle, miksi Elisa ei tarjoa tätä samaa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Vielä tästä

Oneplus tarjoaa omilla sivuillaan 15 päivän palautusmahdollisuuden testatuille laitteelle, miksi Elisa ei tarjoa tätä samaa?


Tuo on valmistajan tarjoama etu asiakkailleen. Elisalla palautusoikeus määräytyy eri kriteereillä.

Mitä tiedon siirtoon tulee.. Puhelimen USB -väylä pitää käydä muuttamassa asetuksista lataavasta tiedonsiirto -tilaan. Netti on pullollaan ohjeita tähän.

Myös täällä Palstalla on käytyä hiljattaen keskustelua aiheesta.
Käyttäjätaso 1
Kuten tuonne muualle jo kommentoin niin ei loppukäyttäjän pidä käydä hakemassa YouTubesta ohjeita miten kehittäjätila laitetaan päälle. Tuo pitää olla kuten muissakin puhelimissa että kun laitat piuhan kiinni niin ruudulla kysytään mitä haluat tehdä.

Siis Elisallahan ei ole palautusoikeutta muuta kuin avaamattomalle paketille, minä en laske tätä palautusoikeudeksi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Siis Elisallahan ei ole palautusoikeutta muuta kuin avaamattomalle paketille, minä en laske tätä palautusoikeudeksi.

Palautus- ja vaihto-oikeus on myyjän tarjoama etu asiakkaalle. Myyjä saa itse määritellä ehdot palautuksille ja vaihdoille. Myös tavaratalot ovat joissain tilanteissa hyvinkin tarkkoja vaihtojen ja palautusten suhteen. Elisa ei siis ole ainoa.
Käyttäjätaso 1
Tuosta win10-yhteensopivuudesta, minulla tulee virhe 'laite virheellinen' eli tämä on siis normaali juttu tuossa kun UBS on lataavana?

Tuon Elisan palautus-oikeuden takia tämä on ehdottomasti viimeinen laite jonka hankin Elisalta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Kyllä sen laitteen saa palauttaa elisalla ihan normaalisti 14 päivän sisällä.
Käyttäjätaso 1
Siis saa palauttaa vaikka on käynnistetty laite?
Kysyin tätä myymälästä, sanoivat että ei onnistu kun laite käynnistetty
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Siis saa palauttaa vaikka on käynnistetty laite?
Kysyin tätä myymälästä, sanoivat että ei onnistu kun laite käynnistetty


https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/sopimusehdot/ohje/sopimuksen-peruuttaminen/

Laitteet

Mikäli otat laitteen käyttöön peruutusaikana ja peruutat tekemäsi sopimuksen, vastaat laitteen arvon alentumisesta. Käyttöönotosta seuraava arvon alentuminen on 30% laitteen myyntihinnasta. Jos laite on myyntikelvoton, vastaat koko sen arvosta. Laitteen käyttöönotosta seuraava arvon alentuminen tai myyntikelvottoman laitteen arvo laskutetaan jälkikäteen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Siis saa palauttaa vaikka on käynnistetty laite?
Kysyin tätä myymälästä, sanoivat että ei onnistu kun laite käynnistetty


https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/sopimusehdot/ohje/sopimuksen-peruuttaminen/

Laitteet

Mikäli otat laitteen käyttöön peruutusaikana ja peruutat tekemäsi sopimuksen, vastaat laitteen arvon alentumisesta. Käyttöönotosta seuraava arvon alentuminen on 30% laitteen myyntihinnasta. Jos laite on myyntikelvoton, vastaat koko sen arvosta. Laitteen käyttöönotosta seuraava arvon alentuminen tai myyntikelvottoman laitteen arvo laskutetaan jälkikäteen.


Tämä koskee ainoastaan etämyyntiä, eli verkkokaupasta tilattuja laitteita. Myymälästä ostetuilla laitteilla ei ole palautusoikeutta. Elisa perustelee tämän sillä, että asiakkaalla on mahdollisuus testata laitetta myymälässä ennen ostopäätöstä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Lainataan toisaalta, koskien etämyyntiä siis:

Eli käyttöönotto Elisan sivuilla tarkoittaa tätä:

"Kuluttaja oli ostanut 359 euron arvoisen digikameran ja ottanut sillä neljän päivän aikana 306 kuvaa.
Kuluttajalla ei ollut peruutusoikeutta. Arvioinnissa kiinnitettiin huomiota kuvien suureen määrään sekä siihen, että kameraa oli käytetty neljänä päivänä."

Asiakkaan näkökulmasta käyttöönotto eli kokeilu tarkoittaa tätä:

"Kuluttaja oli asentanut prosessorin tietokoneen osaksi ja koekäyttänyt sitä. Kuluttajariitalautakunta katsoi, että asentaminen ei sellaisenaan osoita, että prosessori olisi otettu kuluttajansuojalain tarkoittamalla tavalla käyttöön vaan oli edellytyksenä sille, että tuotteen toimintaa oli voitu kokeilla. Säännöksen perustelujen mukainen samaan tapaan kokeilu kuin liiketiloissa ei rajoita kokeiluoikeutta niin, ettei sitä olisi lainkaan."

Elisan sivuilla oleva arvon alentuminen pitää siis paikkansa, mutta vain näissä käyttöönotoissa heidän näkökulmastaan.

"Jos kuluttaja kuitenkin ottaa huolenpitovelvoitteensa vastaisesti tavaran käyttöönsä, hän ei menetä peruuttamisoikeutta, mutta vastaa tavaran arvon alentumisesta.
Tavaran arvon alentuminen määritellään kohtuuden mukaan."
Käyttäjätaso 1
Kiitos vastauksista.
Myin jo laitteen, ei tarvitse enää asioida Elisan kansaa.
Käyttäjätaso 1


Tämä koskee ainoastaan etämyyntiä, eli verkkokaupasta tilattuja laitteita. Myymälästä ostetuilla laitteilla ei ole palautusoikeutta. Elisa perustelee tämän sillä, että asiakkaalla on mahdollisuus testata laitetta myymälässä ennen ostopäätöstä.


Eipä ollut myymälässä mahdollisuutta testata Win10-laitteen kanssa
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Tämä koskee ainoastaan etämyyntiä, eli verkkokaupasta tilattuja laitteita. Myymälästä ostetuilla laitteilla ei ole palautusoikeutta. Elisa perustelee tämän sillä, että asiakkaalla on mahdollisuus testata laitetta myymälässä ennen ostopäätöstä.


Eipä ollut myymälässä mahdollisuutta testata Win10-laitteen kanssa


Kaikkia mahdollisia käyttöympäristöjä / -tapoja ei liikkeessä käytännön syistä voi kokeilla. Lähinnä tarkoitin sitä, että asiakkaalla on mahdollisuus testata puhelimen perustoimintojen käytettävyyttä esim. näytön kosketusherkkyyttä, kokoa, kameraa vallitsevissa olosuhteissa, puhelimessa olevien sovellusten toimivuutta, valikoiden käytettävyyttä/selkeyttä jne. Lisäksi liikkeen henkilökunta antaa laitteista lisää tietoa tarvittaessa.

Nämä ovat mm. syitä siihen, miksi myymälästä ostettua laitetta ei voi palauttaa.
Käyttäjätaso 1
Onneksi esim. Gigantista ostetut voi palauttaa vaikka niitä on testannut.
Käyttäjätaso 2
Moi,

Älkää ostako OnePlus5 - puhelinta, jos haluatte toimivan puhelimen.

Kamera ei ole mikään erikoinen, sen laadusta on turhaa hehkutusta.

Kaikki Windows10-tietokoneet eivät tunnista puhelinta eli kuvien, musiikin yms. Siirto puhelimeen/puhelimesta ei onnistu. Testattu 2 eri tietokoneella joissa uusimmat päivitykset, ei toimi.
Valitettu Elisan myymälään, ohje oli että odota päivitystä (päivityksen ajankohdasta ei ole tietoa)

Näytön vieritys nykii, tätä ei pysty pysty korjaamaan päivityksillä. Tämä johtuu OnePlussan suunnittelijoista jotka päätyivät tehdä ohuen puhelimen ja siihen tuplakameran => tilanpuutteen vuoksi näyttö piti asentaa ylösalaisin

Nyt minulla on puhelin johon ei voi siirtää mitään eikä sieltä saa kuvia ulos kuin lähettämällä ne sähköpostiin, näyttö nykii jne. Elisan mielestä tämä on normaalia eikä edellytä mitään toimenpiteitä, odota kiltisti päivityksiä jos vaikka joulukuvat saisit ulos puhelimesta.

Viimeinen puhelin jonka osta Elisalta, muualta ostettuja saa onneksi testata ja palauttaa jos ei toimi, Elisalta ostetuista saa ihailla vain laatikkoa ulkoapäin jos aikoo palauttaa.


No jopas on ongelmat!

Ostin OP5:n ja on pelannut loistavasti. Olen yrittämällä yrittänyt saada esiin tuota ns. "jelly" efektiä mutta ei. Vaikka kuinka visputan niin näyttö rullaa sutjakkaan nopeasti ja ilman hytkymisiä.
Samoin yhdistäminen PC Win 10 koneeseen toimii. Alussa oli ongelmaa kun ei tunnistanut kunnes luin että pitää valita ns. kehittäjäasetuksista MTP. Sen jälkeen on toiminut jopa USB-hubin kautta.

Mitä kameran laatuun tulee niin et ole mitenkään argumentoinut millä tavoin olet tutkinut ko. asiaa? Tunnetusti kuvan laadun arvioiminen on todella hankalaa subjektiivisuuden takia. Itse valokuvaajana en kameran laatua lähtisi arvioimaan ainakaan ilman vankkoja testejä. Huomaa että kameran tuottaminen kuvien laadusta on myös eriäviä vertailuja. Tosin jätän yleensä tuollaiset pelkästään silmäilyyn perustuvat vertailut vain huvittuneisuuden asteelle.

http://www.androidauthority.com/oneplus-5-camera-portrait-battle-780367/
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Tuo tietokoneeseen yhdistäminen on korjattu eilen julkaistussa 4.5.5 OS päivityksessä. Omalla W10 koneella toimii kuin junan vessa.

Myöskään sen kummempaa hyytelö ei ole näytössä ellei ihan jäätävällä vauhdilla vispaa tuota näyttöä.
onko muilla ongelmia hotspotin kanssa? mulla ei w10 tunnista ollenkaan
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
onko muilla ongelmia hotspotin kanssa? mulla ei w10 tunnista ollenkaan

Tuo OP:n foorumeilla on ollut monellakin samaa ongelmaa. Joillain on auttanut se, että on päivittänyt tietokoneen langattoman verkkokortin ajurit. Oletkos kokeillut moista toimenpidettä?
Ostakaa sitten tonnin luuri missä on 500€ lisää hintaa jo pelkän merkin takia. Tän saa vielä puoleen hintaan. Paras luuri mikä on ollut itellä. Ei oo ollut mitään noista ongelmista mitä ootte laittanut. Täs on niin paljon toimintoja että en osaa vielä viikon näpräilyn jälkeen edes käyttää kaikkia toimintoja.
Oneplus puhelin,hinta laatusuhde on edinomainen,nopea lataus,tässäkin edeltäkävijä,ei pienintäkään moiteen sijaa,seuraavakin tulee olemaan sama merkki.blutooth toimii kaikkiin hienosti,kuvat on huippuja.jos valittaa,käyttäjässä on vika,eli b luokan käyttäjä,hermoraunio.asetukset oikein,niinhomma hoituu.täydet kympit.
Itsellä toiminut 99% loistavasti. Yksi päivä alkoi syödä akkua järjettömän nopeasti mutta uudestaan käynnistys auttoi. Ainut iso ongelma on se, että veikkaus sovellusta ei saa päivitettyä kun uusi softa ei anna lupaa asentaa tuntemattoman lähteen kautta.
Kamera välillä ottaa huonoja kuvia mutta vika enemmän kuvaajassa. Uusi toiminto tai mulle uusi että kun ottaa esim 4k videota voi ottaa kuvia samalla, niistä tulee yleensä upeita. Mutta todennäköisesti palaan samsung noteen (4 ennen tätä) tai nokiaan tämän jälkeen..tosin voi olla että seuraava on myös 1+

Osallistu keskusteluun