Vastattu

puhelimessa keltaista väriä

  • 30 joulukuu 2019
  • 6 kommenttia
  • 1700 katselukerrat

Perheenjäsenen puhelimen näytössä on keltaista väriä. Onkohan näyttö rikki vai olisiko jokin muu ongelma kyseessä? Puhelin on Nokian 4.2 Android. Se on tilattu elisalta heinäkuussa. Takuu on voimassa , mutta korjaako takuu tuollaista. Ei ole tippunut eikä kastunut. Puhelimelle ei ole käynyt mitään. Noin kuukausi sit alkoi ilmestyä keltaista. Sitä on vasemmalla reunalla vähän ja kellon päällä vähän. Ja se näkyy vain valkoisella taustalla.

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 1 tammikuu 2020, 19:16

Joo siihen puhelimeen tulee keltaista vain kunbakku on lämmin. Ja kun netti sivua vierittää alas niin se keltainen mikä on reunassa niin siirtyy alas kanssa. Se ei sit pysy  samassa paikassa.no näytän sitä puhelinta elisan kaupassa. Uskon että takuu kattaa koska puhelin ei ole pudonnut ,kastunut tai kolhaissut tai osunut mihinkään ikinä. 

 

Puhelin huoltoon tarkistettavaksi. Vain valtuutettu huolto voi päättää siitä, meneekö vika takuuseen vaiko ei. Toki, jos puhelin ei ole saanut osakseen kaltoin kohtelua, voi olettaa vian menevän takuuseen. Näyttöön liittyvät viat tosin hyvin usein menee käyttäjän omaan piikkiin, tosin poikkeuksiakin on.

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3

Perheenjäsenen puhelimen näytössä on keltaista väriä. Onkohan näyttö rikki vai olisiko jokin muu ongelma kyseessä? Puhelin on Nokian 4.2 Android. Se on tilattu elisalta heinäkuussa. Takuu on voimassa , mutta korjaako takuu tuollaista. Ei ole tippunut eikä kastunut. Puhelimelle ei ole käynyt mitään. Noin kuukausi sit alkoi ilmestyä keltaista. Sitä on vasemmalla reunalla vähän ja kellon päällä vähän. Ja se näkyy vain valkoisella taustalla.

 

Hei @Nainen 80 ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Hmm.. Joissakin malleissa on Yötila-toiminto, joka voi kyllä aiheuttaa sitä, että laitteen valkoiset värit näkyvät kellertävänä. Olitteko tätä asetusta tarkistaneet, olisiko tuo päällä? Voit myös halutessasi testata laitteen palauttamista tehdasetuksille.

Lähtökohtaisesti takuupäätöksen asiasta tekee huoltoyhtiö laitevalmistajan takuuehtojen pohjalta. Halutessasi voit myös käydä Elisan myymälässä näyttämässä laitetta, jossa voidaan samalla tehdä arvio huollon tarpeesta.

Ei ole puhelimessa yövaloa päällä. Tehdasasetukset on palautettu. Ei auttanut. Pitää kai käydä sitten siellä Elisan myymälässä kysymässä asiasta. Se on vain outoa että se keltainen näkyy vain jos puhelinta lataa ja jos on käyttänyt puhelinta jonkin aikaa. Et näkyy vain jos akku on lämmin. Ehkä se sit viittaa johonkin näyttö ongelmaan.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Itselleni kävi vanhan puhelimen kanssa niin, että pari kohtaa näytöstä alkoi ihan samalla tavalla kellertämään. Silloin kyseessä oli se, että näytön lasi ja sen alla oleva varsinainen näyttö ottivat kiinni toisiinsa ja tämä sitten värit sekoitti. :pensive: Eli ihan “fyysisestä vammasta” oli tässä tapauksessa kyse. Joku tärähdys tai taskussa liiskaantuminen oli päässyt tapahtumaan ja näyttö ei tätä painetta kestänyt. Fyysiset vahingot on sellaisia, etteivät ne takuuseen mene.

Asian tekee erikoiseksi tuo kun kerroit, että vain välillä väri muuttuu. Minun tapauksessani näytössä oli aina tuo kellertävä väri. Kannattaa ehkäpä kysäistä asiasta vielä ihan suoraan Nokian puhelinten tuen kautta.

Käyttäjätaso 1

Minulla entinen Sony XPeriassa näyttö muuttui keltasävyiseksi oikesta yläreunasta. Tämä johtui puhelimen kuumentumisesta pelatessa. 

 

Toinen puhelin Huawei P20 samanlaista kellastumista kun akku alkoi pullistumaan ja litisti näyttöä lasiin kiinni.

 

Ilmeisesti sinunkin puhelimessasi on jompikumpi valmistusvika.

Joo siihen puhelimeen tulee keltaista vain kunbakku on lämmin. Ja kun netti sivua vierittää alas niin se keltainen mikä on reunassa niin siirtyy alas kanssa. Se ei sit pysy  samassa paikassa.no näytän sitä puhelinta elisan kaupassa. Uskon että takuu kattaa koska puhelin ei ole pudonnut ,kastunut tai kolhaissut tai osunut mihinkään ikinä. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4

Joo siihen puhelimeen tulee keltaista vain kunbakku on lämmin. Ja kun netti sivua vierittää alas niin se keltainen mikä on reunassa niin siirtyy alas kanssa. Se ei sit pysy  samassa paikassa.no näytän sitä puhelinta elisan kaupassa. Uskon että takuu kattaa koska puhelin ei ole pudonnut ,kastunut tai kolhaissut tai osunut mihinkään ikinä. 

 

Puhelin huoltoon tarkistettavaksi. Vain valtuutettu huolto voi päättää siitä, meneekö vika takuuseen vaiko ei. Toki, jos puhelin ei ole saanut osakseen kaltoin kohtelua, voi olettaa vian menevän takuuseen. Näyttöön liittyvät viat tosin hyvin usein menee käyttäjän omaan piikkiin, tosin poikkeuksiakin on.

Osallistu keskusteluun