Vastattu

S6 Edge toimii kaikkien operaattoreiden kanssa, paitsi saunalahti/elisan?

  • 23 huhtikuu 2016
  • 3 kommenttia
  • 224 katselukerrat

Minulla olisi S6 Edge puhelin jossa on aika kummallinen ongelma.

Puhelin ei rekisteröidy Saunalahti verkkoon vaan ilmoittaa "Ei voi yhdistää. Yritä myöhemmin uudelleen". Nykyään uudemmat puhelimet eivät ole sim lukittuja niin ei tämänkään pitäisi olla mutta kuitenkin kokeilin työpaikassa DNA, Soneran ja Tele Finland:ian liittymiä, kaikki toimivat ilman mitään ongelmia.

Olen alustanut puhelimen, asentanut sen uudelleen, asentanut uusimman päivityksen 6.0.1 ja ei mikään niistä auttanut.

Mikä voisi olla ongelma?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Mits 25 huhtikuu 2016, 17:02

Joo eli kannattaa ensiksi kokeilla korttia tosiaan toisessa puhelimessa. 🙂
Ja jos sekään ei auta, niin kokeilla kortin vaihtoa. Sitten tulee olla ihan meihin yhteydessä joko näin Palstan yksityisviestillä elisa.to/viestipalstatiimille tai soittamalla vikapalveluun jos muu ei auta. 🙂
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tuollaisenaan, koska et oikeastaan kerro yhtään mitään oleellista, tulee ensimmäisenä mieleen korttivika.

Oletko kokeillut muilla Saunalahden/Elisan korteilla? Tai oletko kokeillut kyseistä Sanalahden korttia jossain toisessa puhelimessa?
Onko puhelin aiemmin toiminut Elisan verkossa?
Oletko kenties vastikään ostanut puhelimen joltain yksityishenkilöltä? Jos olet, niin saitko myös ostokuitin?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Uuden liittymän ja SIM -kortin kohdalla kannattaa myös käydä OmaElisassa tarkistamassa, että SIM -kortti on aktivoitu. Jos korttia ei ole aktivoitu, voi tällaiset ilmoitukset olla mahdollisia.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Joo eli kannattaa ensiksi kokeilla korttia tosiaan toisessa puhelimessa. 🙂
Ja jos sekään ei auta, niin kokeilla kortin vaihtoa. Sitten tulee olla ihan meihin yhteydessä joko näin Palstan yksityisviestillä elisa.to/viestipalstatiimille tai soittamalla vikapalveluun jos muu ei auta. 🙂

Osallistu keskusteluun