Kysymys

Sähköpostipalvelin ei todennu puhelimeen

  • 29 joulukuu 2014
  • 15 kommenttia
  • 6200 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Osaisiko joku auttaa seuraavassa ongelmassa? Yritän asentaa Samsung Galaxy S5 mini puhelimeen Kolumbus.fi päätteistä sähköpostitiliä. Puhelin antaa kuitenkin herjan, ettei sähköpostin asennus onnistu (todennus epäonnistui). Olen tarkistanut sähköpostipalvelimien asetukset useaan kertaan Elisan sivuilta ja niissä ei vika pitäisi olla. Onko joku törmännyt vastaavaan ongelmaan?

15 kommenttia

Kokeilitko salattua yhteyttä:

- käyttäjänimi = s.postiosoite

- Salasana

- saapuva palvelin = mail.kolumbus.fi

- portti 993

- salaus pakollinen = SSL/TLS 

- Lähtevä Kirjautuminen pakollinen tai "ruksi" käytä lähtevän......

- käyttäjänimi = s.postiosoite

- Salasana

- Lähtevän palvelin = smtpa.kolumbus.fi

- Portti 465

- salaus pakollinen = SSL/TLS 

Näillä mun kaikki laitteet on pelannu
Kiitos noilla asetuksilla olen kokeillut. Puhelin herjaa jo saapuvan postin palvelimen kohdalla tuota todennusongelmaa, Mietin, että voiko kyseessä olla Androidin version ongelma. Muistaakseni puhelin käyttää tällä hetkellä versiota 4.4.2. Lollipop päivitys on ilmeisesti tuloillaan jossain vaiheessa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Tuossa yksi ohje jonka sain joskus, koititko jo tätä?

ELISA
Saapuva posti
Palvelin: mail.kolumbus.fi
Protokolla: POP3 (portti 110) tai IMAP4 (portti 143)
SSL-suojaus: ei
Palvelin edellyttää kirjautumista: kyllä

Lähtevä posti
Palvelin: smtpa.kolumbus.fi
Protokolla: SMTP (portti 465)
SSL-suojaus: kyllä
Palvelin edellyttää kirjautumista: kyllä)
PJN kirjoitti:
Kiitos noilla asetuksilla olen kokeillut. Puhelin herjaa jo saapuvan postin palvelimen kohdalla tuota todennusongelmaa, Mietin, että voiko kyseessä olla Androidin version ongelma. Muistaakseni puhelin käyttää tällä hetkellä versiota 4.4.2. Lollipop päivitys on ilmeisesti tuloillaan jossain vaiheessa.

Mulla on Galaxy Tab S 8.4 WiFi, jossa on juuri toi sama käyttisversio 4.4.2 ja yllä olevat asetukset toimivat ainakin Elisan ja DNAn laajakaistaverkossa.

Pelaako puhelimen internetyhteys kunnolla? Sähköpostihan kulkee internetyhteydellä.
Kiitos vinkistä, olin nuokin asetukset aiemmin kokeillut. Kokeilin vielä varmuuden vuoksi uudelleen mutta ei lähtenyt pelittämään. Outo vika. Yritän selvittää asiaa Samsungin asiakaspalvelun kautta.
Internetyhteys pelaa myös ihan ongelmitta eli vika ei ole silläkään puolella.
Mitä sähköpostisoftaa käytät? Samsungin omaa vai jotain Playstä ladattua? Kannattaa varmaan kokeilla jollain muulla sovelluksella. Kokeile myös toisessa Android-laitteessa, jos sellainen on saatavilla. 
Olen yrittänyt saada tuon sähköpostin toimimaan laitteen omalla sähköpostisoftalla. Tein äsken samsungin asiakaspalvelun ehdotuksesta laitteeseen tehdasasetusten palautuksen. En edelleenkään saa kolumbuksen sähköpostia toimimaan. Gmail tilin asennus onnistui sen sijaan ongelmitta. Eli näyttäisi siltä että puhelin ei jostain syystä tunnista nimenomaan kolumbuksen palvelinta. En ole toistaiseksi päässyt testaamaan tuota Kolumbus tilin asentamista toisella Android laitteella. Kovin omituinen vaiva tuntuu olevan. Kiitokset kuitenkin kaikille auttaneille.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Mielestäni vain pari vaihtoehtoa.

1. jotain pielessä asetuksissa taikka käyttäjätunnus/salasanassa

2. jostain ihmeen syystä käyttämäsi sähköpostiohjelma ei vain toimi elisan kanssa, tämän pystyt testaamaan jollain toisella ohjelmalla. esim. uusin gmailiin voidaan lisätä elisan poisti taikka kokeile esim k-9 mail ohjelmaa.
Sain vihdoin ongelman ratkaistua. Eli sähköpostia asennettaessa kohtaan käyttäjän nimi tuleekin syöttää postilaatikon tunnus (löytyy oma elisan sähköpostin hallinnan kautta). Tuo tunnus on kaksi kirjainta ja neljä numeroa (ainakin minulla). Kun tuon tunnuksen syöttää käyttäjän nimen tilalle niin homma alkoi pelittämään. Olisi tietysti pitänyt älytä kokeilla tuota jo aiemmin mutta tuo "käyttäjän nimi" hämäsi.
Hyvä Elisan väki

Koska TEILTÄ saadaan vastaus tähän kysymykseen?? Olen kohdannut aivan saman ongelman maaliskuussa 2015 juuri samanlaisen puhelimen Samsung Galaxy S5 Mini kanssa. Onnetonta, jos Kolumbus-sähköpostianne ei saa toimimaan siinä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Paljoa muuta ei voi kuin pyytää kokeilemaan parhaansa mukaan yleisiä asetuksia sähköpostille: Asiakastuki android

    Yleistä vikaa ei ole, mutta se on selvä kun on monta asiaa täytettävänä niin helposti jokin saattaa mennä pieleen. Varmasti se sähköposti lähtee toimimaan lopulta S5:sessakin 🙂 Oletko kokeillut toista sähköpostiohjelmaa jos käytät vakio-ohjelmaa joka tulee kännykän mukana?
  • Hei!

    Onkohan tähän löytynyt vieläkään ratkaisua?

    Minulla on sama S5 mini, sama ongelma...Vanhaan S3:een ja Galaxy Tab 2:een posti aukesi kerralla noilla ohjeilla, mutta tässä ei auttanut edes Blue Mail-ohjelmaan siirtyminen. Ja tosiaan, lähtevän postin asetuksiin saakka en edes pääse, kun homma katkeaa.

    Onko siis hyviä uutisia tähän asiaan?

    anttoo
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    Keskustelun aloittajahan oli tuon ongelmansa lopulta saanut ratkaistua, kun oli vaan tarkemmin lukenut ohjeet. Sinulla ei kuitenkaan toimi noilla samoilla ohjeilla?
    Terve, Anttoo!

    Oma vastaava ongelmani Samsung S5 Minillä ratkesi viime keväänä lopulta muistaakseni sillä, että kohtaan jossa pyydetään nimeäni se piti kirjoittaa siinä muodossa, jossa Elisa käytti sitä jossakin muualla. Minun kohdallani se saattoi olla muotoa etunimi.sukunimi eikä muuta.

    Siinä oli ensin ankara miettiminen tarpeen. Harmi etten tehnyt ratkaisusta muistiinpanoa. En takaa, että tämä vihje ratkaisisi muiden ongelmia. Mieti silti, etsi ja kokeile.

    Piampi kirjoitti:
    Keskustelun aloittajahan oli tuon ongelmansa lopulta saanut ratkaistua, kun oli vaan tarkemmin lukenut ohjeet. Sinulla ei kuitenkaan toimi noilla samoilla ohjeilla?

    Osallistu keskusteluun