Vastattu

Vaihtohyvitys Huawei Y5 2019 puhelimelle

  • 8 syyskuu 2019
  • 4 kommenttia
  • 257 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
ostin huawei y5 2019.enkä saa vaihto hyvitystä.halusin alun perin nokia 2.2
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 8 syyskuu 2019, 12:37

Tervetuloa OmaYhteisöön @jtg.52!

Mitä kautta olet tuon puhelimen ostanut ja milloin?

Jos puhelin on ostettu myymälästä, ei sitä yleensä voi palauttaa, vaikka puhelin olisi täysin käyttämätön. Mikäli puhelin on ostettu Elisan verkkokaupasta, on puhelimella palautusoikeus. Käyttämättömästä puhelimesta voi saada täysimittaisen hyvityksen palautusoikeuden ollessa voimassa ja laitteen ollessa täysin käyttämätön. Jos tuo laite on kuitenkin otettu käyttöön, voi Elisa periä palautuksesta 30% arvonaleneman. Lisää tietoa palautuksesta löytyy täältä.

Jos palautusaika on mennyt jo umpeen, myy puhelin vaikka Torissa ja osta saamillasi rahoilla sitten tuo Nokia 2.2. Elisalla on kyllä "kapulanvaihto" -kampanja, mutta tuo Y5 2019 on ilmeisesti vielä niin tuore malli, ettei sille ole määritelty hyvityshintaa ja tämän takia myymälät eivät puhelinta vielä ota vaihdossa vastaan.
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tervetuloa OmaYhteisöön @jtg.52!

Mitä kautta olet tuon puhelimen ostanut ja milloin?

Jos puhelin on ostettu myymälästä, ei sitä yleensä voi palauttaa, vaikka puhelin olisi täysin käyttämätön. Mikäli puhelin on ostettu Elisan verkkokaupasta, on puhelimella palautusoikeus. Käyttämättömästä puhelimesta voi saada täysimittaisen hyvityksen palautusoikeuden ollessa voimassa ja laitteen ollessa täysin käyttämätön. Jos tuo laite on kuitenkin otettu käyttöön, voi Elisa periä palautuksesta 30% arvonaleneman. Lisää tietoa palautuksesta löytyy täältä.

Jos palautusaika on mennyt jo umpeen, myy puhelin vaikka Torissa ja osta saamillasi rahoilla sitten tuo Nokia 2.2. Elisalla on kyllä "kapulanvaihto" -kampanja, mutta tuo Y5 2019 on ilmeisesti vielä niin tuore malli, ettei sille ole määritelty hyvityshintaa ja tämän takia myymälät eivät puhelinta vielä ota vaihdossa vastaan.
Käyttäjätaso 1
Hei @jtg.52, Dj_God ehtikin sinut jo toivotella tervetulleeksi mutta tervetuloa vielä omastakin puolestani! 😊

Tuossa yllä olikin jo aika hyvin vinkkejä miten voisit edetä tämän kanssa, kertoisitko vähän tarkemmin oliko kyse mistä ostetusta laitteesta ja olisitko siis mieluummin halunnut tuon Nokian puhelimen itsellesi? 🙂

(Korjasin otsikon myös hieman ongelmaa kuvaavammaksi niin se löytyy muillekin jotka voivat painia samanlaisen pulman kanssa!)
olisin ostanut mielummin nokian.mutta myyjä kehui liikaa huaweita.
Käyttäjätaso 1
Jos myynti tapahtui asiakaspalvelun kautta puhelimessa tai chatissa yms. niin laitteella on 28 päivän peruutus- ja palautusoikeus. Myymälästä ostetuilla laitteilla ei valitettavasti ole lähtökohtaisesti palautusoikeutta 😕 mutta voit toki käväistä myymälästä kysäisemässä mitä tuossa voisi tehdä. Kuten Dj_God ehdottikin niin koska laite on sinun voit myös aina myydä sen eteenpäin joko tutulle tai esim. netissä ja hankkia sitten mieluisamman puhelinmallin. 😊

Osallistu keskusteluun