Vastattu

iPhone 4 ja vastaaja


Käytin pari kuukautta tähän viime syksynä ja näpyttelin kaikki koodit mitä mahdollista ja soittelin tukeen ja vein puhelinta näytille, mutta selkeätä vastausta ei tullut. Kun sitten vein puhelimen Studioon, niin sain viimein vastauksen: "Juu...ei se vastaaja toimi iPhonen kanssa"

Ihmettelen, ettei asiaa ole missään edelleenkään mainittu? Edelleen vaan annetaan siis asiakkaiden itse yrittää, kunnes huomaavat ettei toimi. Ihme meininkiä?!

//EDIT: Muokattu otsikkoa, vastaaja toimii. -Norris
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi poseidon 7 toukokuu 2012, 15:15

Päivitykset on aloitettu tänään ja tullaan ajamaan SIM-korteille erissä tämän viikon aikana. Kuten Max tuossa kertoilikin, päivityksen jälkeen Puheposti-painike tulee yhdistämään suoraan vastaajaan puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

Katso alkuperäinen viesti

29 kommenttia

Onkohan tähän asiaan vieläkään tullut korjausta?
Käyttäjätaso 2


Käytin pari kuukautta tähän viime syksynä ja näpyttelin kaikki koodit mitä mahdollista ja soittelin tukeen ja vein puhelinta näytille, mutta selkeätä vastausta ei tullut. Kun sitten vein puhelimen Studioon, niin sain viimein vastauksen: "Juu...ei se vastaaja toimi iPhonen kanssa"

Ihmettelen, ettei asiaa ole missään edelleenkään mainittu? Edelleen vaan annetaan siis asiakkaiden itse yrittää, kunnes huomaavat ettei toimi. Ihme meininkiä?!



Hei surrapurra!

Selvitin asiaa teknisen tuen kanssa ja sain heiltä seuraavanlaisen vastauksen.

Ongelma ei varsinaisesti ole vastaajapalvelussa itsessään, vaan puhepostin käytöstä.

Tässä tilanteessa on kyse Applen Suomeen myöntämistä oikeuksista palvelun käytössä.

Joten valitettavasti asian suhteen emme voi tilannetta korjata.  :(

T: Anne /SL
Käyttäjätaso 5
Moi,

tähän asiaan on tulossa kevään aikana parannusta kun uudistamme vastaajapaleluamme.
Käytännössä iOS maailma ei tue käyttämäämme mallia jossa jokaisella liittymällä on uniikki vastaajanumero, mutta uudistuksen myötä meillä tulee yhtenäinen vastaajanumero asiakkaillemme joka mahdollistaa myös toimivuuden iOS maailmassa.

- Max
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1


Moi,

tähän asiaan on tulossa kevään aikana parannusta kun uudistamme vastaajapaleluamme.
Käytännössä iOS maailma ei tue käyttämäämme mallia jossa jokaisella liittymällä on uniikki vastaajanumero, mutta uudistuksen myötä meillä tulee yhtenäinen vastaajanumero asiakkaillemme joka mahdollistaa myös toimivuuden iOS maailmassa.

- Max



Käytännössä Soneran liittymässäni on uniikki vastaajanumero ja se toimii kyllä iP4S:ssä ongelmitta...

Tosin en kyllä näe tuossa vastaajasysteemissä muuta eroa vanhaan tapaan kuin se, ettei tarvitse valita vastaajan numero kun puhelin soittaa siihen automatic... Eli paljoa ei menetä vaikkei se toimikaan...
Käyttäjätaso 7


Joten valitettavasti asian suhteen emme voi tilannetta korjata.


Kuten SL hyvin tietää, asiasta olisi voinut jo viime vuonna tiedottaa sekä asiakkaille että aspaan, jotta aspa osais niitä asiakkaita palvella.
Käyttäjätaso 1
Hei,

Korjaantuuko ongelma kun vastaaja uudistuu? Pitääkö SIM-korteille tehdä joku päivitys? Näkyykö päivitys mitenkään tavalliselle käyttäjälle?
Käyttäjätaso 1
Tännekin voisi joku Saunalahden edustaja käydä kommentoimassa jotain.... :smileyundecided:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
iPhone-käyttäjien SIM-korteille tehdään päivitys Saunalahden toimesta seuraavien viikkojen aikana. Päivityksistä ja sen vaikutuksista käyttäjälle tiedotetaan vielä erikseen 🙂
Käyttäjätaso 5

donick kirjoitti:
Hei,

Korjaantuuko ongelma kun vastaaja uudistuu? Pitääkö SIM-korteille tehdä joku päivitys? Näkyykö päivitys mitenkään tavalliselle käyttäjälle?

Moi,

vielä tarkennuksena, eli kun ajamme vastaajanumeron OTA-päivityksenä SIM-kortille niin muuta ei tarvitse tehdä kuin mahdollisesti käynnistää puhelin uudestaan jotta iPhonen Puheposti painike alkaa toimimaan.

Pyritään ajamaan nämä OTA-päivitykset mahdollisimman pian nyt kun olemme vastaajan yliheitosta suoriutuneet.

- Max
Käyttäjätaso 1
Onkohan mitään päivää tiedossa milloin se päivitys tulee 😞
Käyttäjätaso 3
Vastaajapalvelu on uudistunut 18.4. Muutos ei tosiaan vaadi muita toimenpiteitä kuin mahdollisesti puhelimen uudelleen käynnistyksen. Vastaajamuutoksen jälkeen jokaisella liittymällä on sama Vastaajanumero, joka on +35850950777, lyhytnumero on 777.

Lisätietoa uudesta vastaajasta löytyy osoitteesta http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/490/kayttoohjeita-gsm-liittymiin/10581/vastaaja-18-4-alkaen/.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1

MeriT kirjoitti:
Vastaajapalvelu on uudistunut 18.4. Muutos ei tosiaan vaadi muita toimenpiteitä kuin mahdollisesti puhelimen uudelleen käynnistyksen. Vastaajamuutoksen jälkeen jokaisella liittymällä on sama Vastaajanumero, joka on +35850950777, lyhytnumero on 777.

Lisätietoa uudesta vastaajasta löytyy osoitteesta http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/490/kayttoohjeita-gsm-liittymiin/10581/vastaaja-18-4-alkaen/.

En todellakaan ole iphone käyttäjä mutta nyt on tainnut mennä taas hieman ristiin sauniksen edustajien vastaukset. Norris viime torstaina sanonut että tarvitsee päivityksen joka ajetaan seuraavien viikkojen aikana, ja tämä sinun vastauksesi ei oikein tätä "ajatusta" sisällä.
Käyttäjätaso 1
Edelleenkin tuolla antamassanne linkissä lukee "iPhone 4 ja 4S malleihin ei toistaiseksi pysty määrittelemään pikavalintaa Vastaaja (Puheposti)-toiminteelle".
Käyttäjätaso 7

Maximilliam kirjoitti:

Pyritään ajamaan nämä OTA-päivitykset mahdollisimman pian nyt kun olemme vastaajan yliheitosta suoriutuneet.


Alkaisko vähitellen olemaan arviota missä kuussa moinen tapahtunee?
Käyttäjätaso 1
Ei taas vastausta kuulu 😕
Käyttäjätaso 5
Moi,

tämä on meillä työnalla valitettavasti aikatauluhaasteita, mutta pyritään saamaan mahd. pian.

Ilmoitellaan heti kun aikataulu varmistunut 100%

- Max
Käyttäjätaso 1
Toivottavasti tuo nyt ei kesään asti mene. Onko tuo sitten suurikin homma tehdä kokonaisuudessaan?
Käyttäjätaso 4
Päivitykset on aloitettu tänään ja tullaan ajamaan SIM-korteille erissä tämän viikon aikana. Kuten Max tuossa kertoilikin, päivityksen jälkeen Puheposti-painike tulee yhdistämään suoraan vastaajaan puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Käyttäjätaso 1
Hienoa 🙂 Huomaako siis jostakin kun tuo päivitys on tullut, että tietää puhelimen uudelleenkäynnistää?
Käyttäjätaso 4
Valitettavasti erillistä ilmoitusta päivityksen tapahtumisesta ei tule. Puheposti aktivoitumiseen ei välttämättä tarvitse tehdä uudelleenkäynnistystä, mutta kannattaa kokeilla tällä viikolla käynnistellä puhelinta esimerkiksi kerran päivään. 🙂
Käyttäjätaso 1
Meneekö nämä päivitykset jossain tietyssä järjestyksessä, eli esimerkiksi ensimmäisenä Micro SIMmin omistajat tms? Ei täällä vielä ainakaan kuulu eikä näy päivitystä....
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Odotellaan nyt vain rauhassa, päivitys ajetaan kaikille käyttäjille 🙂 Itsellenikään ei ole vielä päivitystä tullut.

//Edit: Tilannetietona 1/3 nyt päivitety, kyllä päivitys siis vielä tulee meillekin.
Käyttäjätaso 1
Jees, odotellaan.... :smileyembarrased:

Edit 9.5. Ja odotellaan...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Nyt ainakin täällä toimii, kuinkas Katajalla? 🙂 Katsoin viimeksi eilen aamulla, joten en tiedä koska päivitys on puhelimeeni tullut.
Käyttäjätaso 1
Nyt alkoi toimia, kun käynnistin puhelimen uudestaan 🙂 Kätevää 🙂 Pitäiskö näitten keskusluitten otsikot muokata, tai ainakin tehdä jokin ratkaisu?

Osallistu keskusteluun