Kysymys

IPhone 5:ssä IOS7 päivityksen jälkeen viestien poisto-ongelma


  • Satunnainen osallistuja
  • 17 kommenttia
Kun päivitin Iphone5:n IOS6 IOS7:ksi tuli ongelma, joka estää saapuneiden sähköpostiviestien poistamisen. Ne siirtyvät roskakoriin näennäisesti, mutta pullahtavat takaisin saapuneisiin.   Missä vika? Vastaava ongelma ei esiinny jos lähetän viestin kolumbuksesta Icloud-postiin. Iphonen asetuksista ei tunnu löytyvän lääkettä, joten epäilyni kohdistuu Kolumbus-sähköpostiin, eli onko se IOS7-yhteensopiva tms.?

120 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Heititpä visaisen!

Itselläni on käytössä iPhone 5 ja iOS 7, sähköpostilaatikoita on niin Gmailista kuin Wippiesistäkin enkä ole törmännyt samaan ongelmaan. Testaillaan tätä Kolumbusta vielä täällä päässä erikseen 🙂
Käyttäjätaso 3
Tuntuu olevan joku palautus ohjelma päällä 
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Olen nyt pitkin päivää testaillut Kolumbuksen sähköpostitiliä puhelimessani, mutta en saa ongelmaa toistettua. Asiantuntijoidemme mukaan myöskään Kolumbuksen sähköpostissa ei pitäisi olla mitään tämäntyyppistä toiminnallisuutta enkä ainakaan itse ole löytänyt vastaavaa puhelimenkaan asetuksista.

Toimivatko muut sähköpostitilit puhelimessasi toisin?
Olen käyttänyt vain vakituisen kolumbus-tilini lisäksi icloudia ja siinä ei esiintynyt ongelmia. Tämä on vähän kummallista kun vika ei esiintynyt IOS6:ssa. Voisin tietysti kokeilla vielä gmailia.
Käyttäjätaso 3
Joku tili palautaa uudessa IOS7 eikö saa poistettua tili palutaa sen ois kannattanu poista se ennen päivitystä
Itse juuri painin saman ongelman kanssa. Yritän poistaa sähköpostia niin se palautuu samantien takaisin. Kyseessä Jippii-posti. Onkohan tähän kelsitty mitään ratkaisua?
Käyttäjätaso 3
Katso Hopeinenomena.net
Kokeilin kaikki kombinaatiot tilien Kolumbus, ICloud ja GMail välillä.Kaikki muut toimivat oikein, paitsi, että  poistettu posti palautuu takaisin kun sekä lähetän ja luen Iphone5:llä Kolumbuksesta Kolumbukseen. Jos lähetän kuitenkin Mac:lta Kolumbukselta ja luen sen Iphone5:llä ja poistan sen niin ei palaudu.  Kaikki muut muiden lähettäjien postit kolumbukseen palautuvat vaikka poistan ne Ihonella. 

Kun poistan ne Iphonella, niin ne oikeasti poistuvat Kolumbuksesta kun katson tilannetta Macilla, vaikka ne palautuvatkin

Iphonen saapuviin. Ongelma vaan vielä pysyy piilossa. Taitaa kuitenkin olla IOS7 ongelma?
Jippiin sähköpostit palautuvat takaisin iphone4, netin kautta kun poistaa niin poistuu netistä mutta puhelimessa näkyy edelleen, eikä poistu.
Eipä tuolta hopeisesta omenastakaan neuvoa löytynyt, tai minä en ainakaan löytänyt...
Minulla oli saapuvan postin palvelimena mail.kolumbus.fi ja vaihdoin sen pop.saunalahti.fi ja nyt näyttäisi myös poistaminen toimivan.
Liian aikainen ilo, takasin tulivat. Mikäköhän se oikea saapuvan posti palvelin oikein nyt on?
Eipä näytä vielä löytyvän sieltäkään vaikka niin monet kärsivät samasta ongelmasta ja puivat asiaa. Ei ole vielä edes varmuutta onko vika ios7:ssä vai postitilissä tai jossain välimaastossa.
Käyttäjätaso 3
Kyllä se vika taitaa  olla päivityksessä ei ole nolannut uutta päivitystä tehdesä päivitys virhe
Vieläkään ei ole löytynyt ratkaisua tähän viestien palautusongelmaan. Hopeinen omena puolella keskustelu näyttää pysähtyneen. Lienee helpointa lopetettaa kokonaan Kolumbus-tilin käyttö, ellei kukaan pystytä kunnon testijärjestelyä ongelmakohdan paljastamiseksi Taitaa olla jäjlleen kysymys rajapintaongelmasta, mistä kumpikaan osapuoli ei ota vastuuta. Vai ollaanko kenties ottamassa??
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Emme ole vieläkään pystyneet toistamaan kuvailemaasi tilannetta testeissämme.

Pystyisitkö luomaan uuden sähköpostiosoitteen omaan laatikkoosi ja testata viestien poistoa tällä uudella osoitteella?
Minulla on Saunalahden mobiililaajakaistaliittymä ja olen säilyttänyt kolumbuksen sähköpostitilin, enkä löytänyt tapaa uuden osoitteen luomiseksi kun Elisan puolella ei ole laajakaistaliittymää ja Saunalahden puolella ei ole s-postiosoitetta. Olen lähettänyt pyynnön Saunalahden puolelle asian edistämiseksi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
JPT87 kirjoitti:
Minulla on Saunalahden mobiililaajakaistaliittymä ja olen säilyttänyt kolumbuksen sähköpostitilin, enkä löytänyt tapaa uuden osoitteen luomiseksi kun Elisan puolella ei ole laajakaistaliittymää ja Saunalahden puolella ei ole s-postiosoitetta. Olen lähettänyt pyynnön Saunalahden puolelle asian edistämiseksi.

Eikö siellä Oma Elisassa ole enää mahdollisuutta Kolumbuksen sähköpostin hallintaan , kun et omista Elisan laajakaistaa?
Se tyssää siihen kun ohjeen mukjaan mennään laajakaista-kohdan kautta jne. mutta kun ei ole laajakaistaa, niin mitään ei ole valittavissa. Jotenkin outoa ja turhauttavaa! Mistään valikoista ei löydy Oma Elisan puolella  reittiä sähköpostin hallintaan kun ei ole sitä laajakaistaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
JPT87 kirjoitti:
Se tyssää siihen kun ohjeen mukjaan mennään laajakaista-kohdan kautta jne. mutta kun ei ole laajakaistaa, niin mitään ei ole valittavissa. Jotenkin outoa ja turhauttavaa! Mistään valikoista ei löydy Oma Elisan puolella  reittiä sähköpostin hallintaan kun ei ole sitä laajakaistaa.

No voihan v.....

Kyllähän sellainen hallintamahdollisuus pitäisi olla. Ei kai sitä aina postilaatikoita asiakaspalvelun kautta voi muutattaa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Eikö sinulla näy siinä "Sinulla ei ole laajakaistaliittymiä"- tekstin alla linkkiä "Hallinnoi internetpalveluita(sähköposti, kotisivutila, tietoturvapalvelu)"?
Olinpa huolimaton, olihan siinä tuo valintakohta. Loin uuden osoitteen ja otan sen käyttöön Iphone5:ssa. Nyt on siltäosin valmista.
Kun nyt lähettelin posteja tähän uuteen Kolumbusosoitteeseeni Kolumbuksesta, Icloudista ja Gmailista ja poistin ne , niin pysyivät poissa eikä pullahtaneet takaisin!
Sama ongelma. Webmailistä poistuu mutta puhelimesta ei. Jos luo tilin uudestaan poistuvat vanhat poistetut mutta uudet jäävät taas.
Jos uusista maileista poistaa haluamansa ennen yhdenkään mailin lukemista niin poistuvat myöskin puhelimesta, tämä pitää tehdä uusin ensin. Jos yhdenkään avaa, tulevat kaikki takaisin.
Ulkomaisissa forumeissa samaa ongelmaa vain tiettyjen palveluntarjoajien kanssa, Suomessa ilmeisesti vain Elisan ongelma.
Meillä on perheessä 4 iPhonea ja kaikissa Saunalahden sähköpostit. Kaikki toimivat erinomaisesti ennen käyttöjärjestelmän päivitystä. Nyt maileja ei saa poistettua vaan ne palautuvat takaisin. G-mailit ja firmojen mailit toimivat ilman ongelmia
Käyttäjätaso 5
Käytättekö sähköpostia pop- vai imap-protokollalla? Onko tällä merkitystä?

Sähköpostien asetukset löytyvät täältä:
Saunalahti: http://asiakastuki.saunalahti.fi/ohje/289/#sahkopostin-asetukset
Elisa: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/22/

Ja lähteväksi tietysti oman operaattorisi sähköpostipalvelin ellette käytä autentikoivaa lähtevää palvelinta.

iPhonessa on myös tuo arkistoi viestit -toiminto. Onko se teillä päällä, poistuuko viestit jos muutatte arkistoinnin poistamiseen?

Pitäisi löyty valikosta Asetukset -> Posti, yhteystiedot, kalenteri -> spostitilisi -> tili -> lisävalinnat ja siltä löytyy "siirrä hävitetyt viestit postilaatikkoon:" ja valinnat "poistetut ja arkisto". Täältä löytyy myös kuvalliset ohjeet.

Koskee tosin gmailia, mutta pitäisi päteä myös meidän sähköposteihin.

Kertokaa auttoiko nämä?

Osallistu keskusteluun