Vastattu

iPhone 5 virtanappi hajosi

  • 18 tammikuu 2013
  • 22 kommenttia
  • 6363 katselukerrat

Eli ostin viime syksynä iPhone 5 elisa shopetista ja nyt se virtanappi hajosi. Ei sulje tai avaa puhelinta lukituksesta, nappi kuulostaa että toimii mutta ei vaan. Pitää painaa ihan pohjaan ja ootta vähän aikaan, niin saattaa jotenkin toimia.
En ole tiputtanut tai tehnyt mitään. Ei edes löydy naarmun naarmua :(

Miten on? Vienkö takasin shopittiin? Saanko uuden vai meneekö takuuhuoltoon?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi weeq 25 tammikuu 2013, 18:50

Tänään hain ja uus iPhone sieltä tuli. Tai no varmaan varaosista koottu, mutta uudet kuoret oli ainakin ja muovit näytössä. 

Aika nopea takuuhuolto oli!

Katso alkuperäinen viesti

22 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Vie Elisa Shopittiin. Vastaavanlaisia kappaleita on ollut liikkeellä, mennee takuuseen. Laite menee takuuhuoltoon josta saa uudenveroisen laitteen tilalle. Et kuitenkaan siis suoraan myymälästä, joudut odottamaan päivistä viikkoon.
Kiitos. Eli siis tämä iphone korjataan ja saan saman takaisin?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
weeq kirjoitti:
Kiitos. Eli siis tämä iphone korjataan ja saan saman takaisin?
Et saa saman tien takaisin, vaan joudut odottamaan.
Käyttäjätaso 4
weeq kirjoitti:
Kiitos. Eli siis tämä iphone korjataan ja saan saman takaisin?
Ymmärtääkseni saat toisen vastaavan takaisin, et samaa laiteyksilöä.
Niin. Siis minkäköhän takia en saa samaa? Toinen laiteyksikkö saa sit olla uus. Mistä ne repii sen "vastaavanlaisen"?

Ps. Tiedän, että joutuu odottamaan 😞
Käyttäjätaso 4
Korjatkoon viisaammat jos olen väärässä mutta Apple huoltaa ainakin osan tuotteistaan keskitetysti:

Laite kun menee takuuhuoltoon, vika todetaan ja asiakkaalle annetaan toinen, takuukorjattu tuote.

Asiakkaan viallinen tuote menee keskushuoltoon josta se korjattuna menee taas johonkin huoltopisteeseen vaihtolaitteeksi.

Tavallaan kierrätystä siis.
Ei voi olla tollein. Jos on totta niin tosi huonoa toimintaa Applelta...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ei, kyllä siinä iPhonet huolletaan samalla tavalla kuin muutkin laitemerkit eli tilalle ei saa toisen laitetta, korkeintaan uuden paketista ja IMEI vaihtuu siinä tapauksessa, muuten IMEI säilyy ennallaan.
Hyvä!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
weeq kirjoitti:
Ei voi olla tollein. Jos on totta niin tosi huonoa toimintaa Applelta...
Kyllä se juuri noin on. Vain harvoissa poikkeustapauksissa voidaan antaa täysin uusi laite vanhan tilalle.
Mitäh??! Mistä tiiät?

Mitä jos siinä toisen laitteessa on vaikka naarmuja/kolhuja? Eikä omassa oo mitään.
Käyttäjätaso 5
hpguru kirjoitti:
Ei, kyllä siinä iPhonet huolletaan samalla tavalla kuin muutkin laitemerkit eli tilalle ei saa toisen laitetta, korkeintaan uuden paketista ja IMEI vaihtuu siinä tapauksessa, muuten IMEI säilyy ennallaan.

Ei muuten huolleta, lähes aina tilalle tulee korvaava, tehdashuollettu laite johon akku ja näkyvät osat on uusittu.

Emolevy yms. voivat olla käytettyjä.

UUTTTA laitetta et saa koskaan, et edes siinä tapauksessa että ostat uuden puhelimen ja toteat sen Elisan tiskillä vialliseksi, silloinkin laite lähtee huoltoon ja tehdashuollettu tulee tilalle. Muilla merkillä tuo voi olla erilailla (DOA-vaihto).

Ei kannata yrittää vastata jokaiseen kysymykseen kiitosten toivossa varsinkaan jos ei tiedä Applen käytännöistä mitään.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Niin ja mikähän järki sellaisessa olisi saada mummelin iPhonen? Kyllä varaosien pitää olla uusia eikä käytettyjä. Ja kun vieläpä Apple, niin luulisi olevan huolto esimerkillistä. Ainakin varaosia Applen tavaraan on ihan tuoreita paketista ollut tuolla yhdessä paikassa ja en usko, että siellä käytettyjä annetaan takaisin

Jos se olisi niin kuin moni väittää, toiminta olisi ala-arvoista.
Käyttäjätaso 5
hpguru kirjoitti:
Niin ja mikähän järki sellaisessa olisi saada mummelin iPhonen? Kyllä varaosien pitää olla uusia eikä käytettyjä. Ja kun vieläpä Apple, niin luulisi olevan huolto esimerkillistä. Ainakin varaosia Applen tavaraan on ihan tuoreita paketista ollut tuolla yhdessä paikassa ja en usko, että siellä käytettyjä annetaan takaisin

Jos se olisi niin kuin moni väittää, toiminta olisi ala-arvoista.

Niin se vaan Applella on, usko pois.

Hopeisen Omenan foorumilla on ollut tästä paljon juttua ja noin se vaan menee.

Uutta puhelinta et saa koskaan ja yleensä et saa omaasi takaisin.

Ulkoapäin kaikki näyttää uudelta, sisällä saattaa olla vaikka antenni siitä mummelin puhelimesta.

Juuri käytin iPhone4:n huollossa, pätki välillä puheluita, tehdaskorjattu laite tuli tilalle, eivät edes yrittäneet katsoa mikä siinä vanhassa oli vikana.

Vanha oli hieman yli vuoden vanha, nyt on uusi akku ja muutenkin ulkoapäin kuin uusi, ei voi valittaa.

Sinä olisit ilmeisesti halunnut oman, naarmuisen ja kuluneen takaisin jossa on yli vuoden käytetty akkukin.

Mistä muuten tiedät että jos viet Motorolan huoltoon niin sinne ei vaihdeta käytettyjä ja tarkastettuja osia sisään.
Tämä selvensi aika hyvin. Ei ne osat kauheen vanhoja kyllä voi olla, korkeintaan saman ikäisiä kun oman iPhone 5. Jos se näyttää vielä uudelta, mutta meen tästä nyt Elisa shopittiin.
Vein Elisa shopittiin. Myyjä sanoi jotain, että tulee uusi tai joskus saattaa olla kampanja, jossa saan jonkun vastaavan johon vaihetaan kumminkin osat. 

En tiedä, mutta viikko kestää, sitten tiedän enemmän 🙂
Käyttäjätaso 5
weeq kirjoitti:
Vein Elisa shopittiin. Myyjä sanoi jotain, että tulee uusi tai joskus saattaa olla kampanja, jossa saan jonkun vastaavan johon vaihetaan kumminkin osat. 

En tiedä, mutta viikko kestää, sitten tiedän enemmän :)

No olipa taas asiantuntevaa palvelua Shopitissa, vai että joskus on joku kampanja jolloin vaihdetaan osia muuten tulee uusi.

Eipä noita osien vaihtoja edes tehdä Optima Servicessä johon lähti huoltoon.

Shopitin myyjän UUSI = Tehdaskorjattu.

Mutta jos myyjä todella lupasi uuden niin katsokin että saat täydellisen paketin hyllystä jossa on sinetti paikallaan, älä hyväksy mitään muuta.
Joo ei se paljoa tiennyt.

Joo se lähti Optima Serviceen, eikö siellä tehdä osien vaihtoja iPhoneen? :O

Toivottavasti tulee uusi!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
weeq kirjoitti:
Toivottavasti tulee uusi!
Ei sieltä uutta tule. Uudenveroinen ehkä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Tosiaan menee juurikin noin kuten Delli muutaman kerran jo todennut (vaikka kuinka hpguru muuta väittää).

Kun se puhelin sinne huoltoon lähtee niin sille tehdään nopea tutkimus jonka jälkeen se lähtee Applen "keskushuoltoon" ilmeisesti Hollantiin. Hollannista tehdään tarkempi tutkimus ja laite joka tapauksessa puretaan ja siitä otetaan talteen ns. toimivat osat varaosiksi.

Sitten huolto antaa asiakkaalle täältä tehtaalta tulleen uudenveroisen, tehdaskorjatun laitteen. Tässä laitteessa on uusi akku, ja uudet ulko-osat yms. Laitteen sisällä on sitten osia tuonne huoltoon palautuneista laitteista, jotka on testattu toimiviksi.
Okei. Kelpaa kait se mulle jos ne kerran kuoret ja akun vaihtaa. Eile oli tila "Valmistunut huollosta". Eikä tänään tullut viestiä, että voi noutaa eli varmaan huomenna Perjantaina valmis 😛
Tänään hain ja uus iPhone sieltä tuli. Tai no varmaan varaosista koottu, mutta uudet kuoret oli ainakin ja muovit näytössä. 

Aika nopea takuuhuolto oli!

Osallistu keskusteluun