iPhone 5 virtanappi hajosi

Kiitos. Eli siis tämä iphone korjataan ja saan saman takaisin?

weeq kirjoitti:
Kiitos. Eli siis tämä iphone korjataan ja saan saman takaisin?

Ymmärtääkseni saat toisen vastaavan takaisin, et samaa laiteyksilöä.

Korjatkoon viisaammat jos olen väärässä mutta Apple huoltaa ainakin osan tuotteistaan keskitetysti:

Laite kun menee takuuhuoltoon, vika todetaan ja asiakkaalle annetaan toinen, takuukorjattu tuote.

Asiakkaan viallinen tuote menee keskushuoltoon josta se korjattuna menee taas johonkin huoltopisteeseen vaihtolaitteeksi.

Tavallaan kierrätystä siis.

Ei, kyllä siinä iPhonet huolletaan samalla tavalla kuin muutkin laitemerkit eli tilalle ei saa toisen laitetta, korkeintaan uuden paketista ja IMEI vaihtuu siinä tapauksessa, muuten IMEI säilyy ennallaan.

weeq kirjoitti:
Ei voi olla tollein. Jos on totta niin tosi huonoa toimintaa Applelta...

Kyllä se juuri noin on. Vain harvoissa poikkeustapauksissa voidaan antaa täysin uusi laite vanhan tilalle.

hpguru kirjoitti:
Ei, kyllä siinä iPhonet huolletaan samalla tavalla kuin muutkin laitemerkit eli tilalle ei saa toisen laitetta, korkeintaan uuden paketista ja IMEI vaihtuu siinä tapauksessa, muuten IMEI säilyy ennallaan.

Ei muuten huolleta, lähes aina tilalle tulee korvaava, tehdashuollettu laite johon akku ja näkyvät osat on uusittu.

Emolevy yms. voivat olla käytettyjä.

UUTTTA laitetta et saa koskaan, et edes siinä tapauksessa että ostat uuden puhelimen ja toteat sen Elisan tiskillä vialliseksi, silloinkin laite lähtee huoltoon ja tehdashuollettu tulee tilalle. Muilla merkillä tuo voi olla erilailla (DOA-vaihto).

Ei kannata yrittää vastata jokaiseen kysymykseen kiitosten toivossa varsinkaan jos ei tiedä Applen käytännöistä mitään.

hpguru kirjoitti:
Niin ja mikähän järki sellaisessa olisi saada mummelin iPhonen? Kyllä varaosien pitää olla uusia eikä käytettyjä. Ja kun vieläpä Apple, niin luulisi olevan huolto esimerkillistä. Ainakin varaosia Applen tavaraan on ihan tuoreita paketista ollut tuolla yhdessä paikassa ja en usko, että siellä käytettyjä annetaan takaisin

Jos se olisi niin kuin moni väittää, toiminta olisi ala-arvoista.

Niin se vaan Applella on, usko pois.

Hopeisen Omenan foorumilla on ollut tästä paljon juttua ja noin se vaan menee.

Uutta puhelinta et saa koskaan ja yleensä et saa omaasi takaisin.

Ulkoapäin kaikki näyttää uudelta, sisällä saattaa olla vaikka antenni siitä mummelin puhelimesta.

Juuri käytin iPhone4:n huollossa, pätki välillä puheluita, tehdaskorjattu laite tuli tilalle, eivät edes yrittäneet katsoa mikä siinä vanhassa oli vikana.

Vanha oli hieman yli vuoden vanha, nyt on uusi akku ja muutenkin ulkoapäin kuin uusi, ei voi valittaa.

Sinä olisit ilmeisesti halunnut oman, naarmuisen ja kuluneen takaisin jossa on yli vuoden käytetty akkukin.

Mistä muuten tiedät että jos viet Motorolan huoltoon niin sinne ei vaihdeta käytettyjä ja tarkastettuja osia sisään.

Vein Elisa shopittiin. Myyjä sanoi jotain, että tulee uusi tai joskus saattaa olla kampanja, jossa saan jonkun vastaavan johon vaihetaan kumminkin osat. 

En tiedä, mutta viikko kestää, sitten tiedän enemmän

Joo ei se paljoa tiennyt.

Joo se lähti Optima Serviceen, eikö siellä tehdä osien vaihtoja iPhoneen? :O

Toivottavasti tulee uusi!

Tosiaan menee juurikin noin kuten Delli muutaman kerran jo todennut (vaikka kuinka hpguru muuta väittää).

Kun se puhelin sinne huoltoon lähtee niin sille tehdään nopea tutkimus jonka jälkeen se lähtee Applen "keskushuoltoon" ilmeisesti Hollantiin. Hollannista tehdään tarkempi tutkimus ja laite joka tapauksessa puretaan ja siitä otetaan talteen ns. toimivat osat varaosiksi.

Sitten huolto antaa asiakkaalle täältä tehtaalta tulleen uudenveroisen, tehdaskorjatun laitteen. Tässä laitteessa on uusi akku, ja uudet ulko-osat yms. Laitteen sisällä on sitten osia tuonne huoltoon palautuneista laitteista, jotka on testattu toimiviksi.