Vastattu

iPhone 6 plus kamera lakkasi toimimasta yhtäkkiä

  • 6 helmikuu 2016
  • 10 kommenttia
  • 9149 katselukerrat

Hei,

iPhonen 6 plussan kamera lakkasi yhtäkkiä. Kamera ohjelman kun avaa näkyy pelkkää mustaa sekä takakameralla ja etukameralla. Voiko tämä olla laite rikko? Meneekö tämä takuuseen vaikka näyttö on rikkoutunut aikasemmin?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Piampi 6 helmikuu 2016, 16:33

mirovalkonen kirjoitti:
Voinko viedä puhelimen takaisin Elisalla? Koska eikös tuollainen vika kuulu takuun piiriin
Vika kuulostaa kyllä siltä, että sen takuu kattaisi. Mutta kuten sanoin, niin jotta laitteesi takuu on yhä voimassa, on sinun täytynyt aiemmat korjaukset ja huollot (hajonnut näyttö) hoitaa valtuutetun liikkeen kautta. Muussa tapauksessa takuu on jo rauennut.

Voit itse toimittaa laitteen kuitin kera suoraan huoltoon, tai viedä sen Elisalle, joka sitten sinun puolestasi toimittaa sen  sinne huoltoon. Ensimmäinen vaihtoehto luonnollisestikin se nopeampi tapa.

Katso alkuperäinen viesti

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Oletko yrittänyt jo jotain itse tehdä ongelmalle?

Ihan ensimmäiseksi aina iOS-laitteilla tulee kokeilla soft reset, eli paina nuku- ja koti-näppäin samanaikaisesti pohjaan niin pitkään, kunnes näyttö ensin pimenee ja sitten tulee näkyviin omppu-logo. Tämän jälkeen voit päästää näppäimistä irti, ja jäädä odottamaan puhelimen uudelleen käynnistymistä.

Jatkuuko ongelma?
Olen yrittänyt ja olen alustanut puhelimen 3 kertaa sekä iPhonen nollaa valikosta sekö käyttämällä iTunesia palautukseen
Ongelma jatkuu silti
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
mirovalkonen kirjoitti:
Olen yrittänyt ja olen alustanut puhelimen 3 kertaa sekä iPhonen nollaa valikosta sekö käyttämällä iTunesia palautukseen
Kamera ei siis toimi tehdasasetuksillakaan, ennen kuin olet palauttanut siihen oman sisältösi varmuuskopiosta?

Jos kamera on ja pysyy pimeänä, niin onhan siinä silloin vikaa. Mikäli vain olet kaikki mahdolliset aiemmat huoltokerrat hoitanut asianmukaisesti valtuutetulla firmalla, niin silloin takuu on yhä normisti voimassa ne ostohetkestä luvatut kuukaudet.

EDiT: Kokeile myös vielä jotain toista kamerasovellusta.
Voinko viedä puhelimen takaisin Elisalla? Koska eikös tuollainen vika kuulu takuun piiriin
Siis näyttö on tällä hetkellä rikki
Kokeilin Snapchat ohjelmalla mutta silläkään ei toiminut
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
mirovalkonen kirjoitti:
Voinko viedä puhelimen takaisin Elisalla? Koska eikös tuollainen vika kuulu takuun piiriin
Vika kuulostaa kyllä siltä, että sen takuu kattaisi. Mutta kuten sanoin, niin jotta laitteesi takuu on yhä voimassa, on sinun täytynyt aiemmat korjaukset ja huollot (hajonnut näyttö) hoitaa valtuutetun liikkeen kautta. Muussa tapauksessa takuu on jo rauennut.

Voit itse toimittaa laitteen kuitin kera suoraan huoltoon, tai viedä sen Elisalle, joka sitten sinun puolestasi toimittaa sen  sinne huoltoon. Ensimmäinen vaihtoehto luonnollisestikin se nopeampi tapa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
mirovalkonen kirjoitti:
Kokeilin Snapchat ohjelmalla mutta silläkään ei toiminut
Eikös Snapchat käytä puhelimen kamerasovellusta? En ole varma, kun en itse ole kyseistä sovellusta koskaan kokeillut, mutta olettaisin näin kuitenkin olevan. Kannattaa siis vielä kokeilla jotain kokonaan toista kamerasovellusta (esim. VSCO..)
Ei toimi silläkään

Osallistu keskusteluun