iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X -mallien saatavuus ja toimitukset



Näytä ensimmäinen kirjoitus
Tämä keskustelu on suljettu, eikä sitä voi kommentoida.

824 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Tilasin iPhone X:n ja sain viestin, joten teen siitä sitten unboxaus videota ja linkkaan tänne! Tein aiheesta sketsi-videon! Käykää ihmeessä tsekkaamassa!
Käyttäjätaso 3
Ja Matkahuollolta vahvistus, että Elisa kusetti/valehteli/petkutti/jne. eilen:

"lähetyksen tiedot ovat tulleet järjestelmään vasta eilen. Tämä tarkoittaa sitä, että tänään se noudetaan lähettäjältä. Valitettavasti ei mitenkään ehdi tänään Poriin, sillä skannausta/käsittelyä ei näy vielä meillä. Arvioni mukaan paketti saapuu [toimitusosoitteeseen] joko maanantaina tai tiistaina."

Elisa perkele.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Missä se Elisan virallinen vastaus sitten on.. Kummallista, että ei tänään edes Rinskukaan vastaile enää vaikka on ominaista, että aamuisin on täällä.

Tuplatarkastin asian nyt suoraan varastoltamme tänään ja sain sieltä vahvistuksen, että kaikki iPhone X -tilaukset on eilen varastolta noudettu - myös Matkahuollon matkaan lähtevät. :)

Matkahuolto toki paremmin osaa kommentoida seurantajärjestelmäänsä, eli en pysty suoraan sanomaan, miksi lähetys ei kaikilla siellä vielä näy. Mutta voisiko sitten kuitenkin ihan vain päivittymisviiveestä olla kyse?
Nyt täytyy itsekkin jo kysellä, että missä oikeen mennään

Ensin maanantaina viesti:

"Hei, haasteellisen laitesaatavuuden jatkuessa tilaamasi iPhone X -puhelimen toimitus viivästyy edelleen ilmoitamme sinulle välittömästi, kun saamme lisätietoa tilauksesi toimitusajasta"

ja nyt viesti

"Hei, valitettavasti tilaamasi iPhone X -puhelimen toimitus viivästyy aiemmin luvatusta. Laite on edelleen matkalla laitevalmistajalta varastollemme. Laitteet saapuvat ensi viikolla, jolloin toimitamme tilauksesti viipymättä. Saat vielä erillisen tekstiviestin, kun voimme vahvistaa toimituspäivän."

Tarkoittaako tämä jälkimmäinen nyt sitä että vihdoin on luvattu toimittaa puhelin ensi viikolla? Aikaisemmin kun ei ole mitään luvattu edes mutta viestissä puhutaan viivästymisestä aiemmin luvatusta..? Vai oliko tämä vaan välitiedotus, että ensi viikolla tulee puhelimia mutta omalle kohdalle tulee taas se kuuluisa viivästys viesti, joita on muuten tullut jo 3 viikkoa putkeen..
Käyttäjätaso 3
Maanantaina 20.11.17 klo. 15:17
Hei, lähetämme tilaamasi iPhone X -puhelimen tämän viikon loppuun mennessä. Saat vielä erillisen tekstiviestin toimituksesta. Viimeisimmän saatavuustiedon löydät myös Elisan Palstalta osoitteessa http://elisa.to/iP_X
Pahoittelemme viivästystä!
T. Elisa

Tänään keskiviikko 22.11.17 klo. 17:26
Hei, tilaamasi iPhone X -puhelin lähetetään sinulle ensi viikolla. Viestimme sinulle heti, kun saamme tarkempaa tietoa lähetysajasta. Viimeisimmän saatavuustiedon löydät myös Elisan Palstalta osoitteessa http://elisa.to/iP_X Pahoittelemme viivästystä! T. Elisa

256G SG ennakkotilaus tehty 27.10.17 10:04
? Onko tä joku vitsi?

Elisa on pelkkä vitsi. Mä aion perua tilaukseni ja ostaa puhelimen muualta
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Tilauksissani näkyy, että tilasin 10.00. Tänään vakuusmaksu mennyt perille mutta ei viestiä, että toimitettaisiin perjantaina. Ei siis vissiin mitään toivoa, että saan puhelimen silloin?

Oletko saanut meiltä eilen maanantaina viestiä toimituksen myöhästymisestä? Mikäli olet, niin siinä tapauksessa tilauksen toimitus tulee tosiaan viivästymään. Mikäli et ole saanut sms-viestiä perjantaina 27.10. että tilaus toimitetaan 3.11. etkä myöskään sms-viestiä maanantaina 30.10. toimituksen viivästymisestä, niin syy voi liittyä tuohon vakuusmaksuun.

  • Mikäli vakuusmaksu näkyi vielä maksamattomana meillä, kun lähetimme sms-viestejä viime perjantaina asiakkaille, jotka tulevat arviomme mukaan tilauksen saamaan nyt perjantaina 3.11., niin viestiä ei lähetetty.
  • Samoin myöskään ne asiakkaat, joiden tilauksia emme pääse vielä tällä viikolla toimittamaan, eivät saaneet eilen maanantaina sms-viestiä tilauksen toimituksen myöhästymisestä, jos vakuusmaksu ei meillä näkynyt.

Näitä sms-viestejä ei ole lähetetty tämän enempää. Vain viime perjantaina niille, jotka sen hetkisen tiedon mukaan tulevat tilauksen tulevana perjantaina 3.11. saamaan ja tämän viikon maanantaina niille joiden tilauksen toimitus tulee myöhästymään. Mukana voi siis tosiaan olla joitakin kaltaisiasi henkilöitä, jotka eivät ole kumpaakaan viestiä saaneet.

Olemme kuitenkin pyrkineet huomioimaan jo viime viikolla vakuusmaksua odottavat tilaukset niin, että mikäli vakuusmaksu meillä näkyy tällä viikolla ja alkuperäisen tilausajan mukaan asiakkaalle puhelin päästään toimittamaan tästä tämän viikon ensimmäisestä erästä, niin tilaus pyritään toimittamaan perjantaiksi 3.11.

Kun vakuusmaksu on maksettu, palaa tilaus joka tapauksessa jonoon alkuperäisellä tilausajalla - ei siis esimerkiksi jonon hännille 🙂
Käyttäjätaso 1
Elisa! Tiedottakaa asiakkaillenne ettette toimittaneet paketteja eilen sovitusti. Matkahuolto hukkuu teidän asiakkaiden puheluihin
Elisa sanoo että kaikki kuormat on haettu heiltä eilen, Matkahuolto sanoo että tavara ei ole heillä vielä.. 🧐
Matkahuolto ei oo kirjannu paketteja järjestelmään niin aspalla täytyy sanoa, että paketteja ei siellä ole. Koska ne ei tiedä mitä siellä lähtevän lavoilla on ennenku ne kirjataan sisälle.
Käyttäjätaso 2
Ei nyt tarkoitus mitään suolaa haavoihin kylvää, mutta sitruunamehua kumminkin...

Tilaus oli sisällä 10.05 ennakkotilauspäivänä.

Täytyy tästä lähteä paikalliseen K-kauppaan, mukana useampi viikko sitten ostettu UAG-kuori ja samalla matkalla käydä laittamassa siihen tuoreeltaan panssarilasi.

Ei nyt täälläkään mennyt ilman valtaisaa jännitysnäytelmää.
Tilasin kaksi. toinen 64GB ja toinen 256GB. Tuli kaksi tekstari, ensin että saapuu 3.11 ja toinen että viivästyy. Arvo siinä sitten saatko mitään...

Uskoisin paketissa olevan 64GB Space Grey koska toi 256 oli sisässä vasta joskus 10.20.

Voimia niille jotka jäi ensi viikkoon kärvistelemään...



Mitä harmitusta oikeesti? Ennakkotieto vastaan otettu 14.40 ja silti nyt perillä?

Mulla on ennakkotieto vastaanotettu 13.00, eikä sen jälkeen mitään... jotensakin en nyt millään pysty uskomaan tohon Elisan kertomaan, että kaikki paketit olis eilen saatu lähtemään..


Ja mulla 9.40. Porin matkahuallon setä lupas soittaa helsinkii.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Osaattekohan sanoo alustavasti mitenköhän kauan tilaus viivästyy, kerta on jo saanut kyseisen viestin, että tulee viivästymään.

Tähän edes Elisa ei tiedä vastausta. Kaikki riippuu puhtaasti siitä kuinka paljon laitteita ja millaisella syklillä Apple pystyy toimittamaan.


Näin ajattelinkin. Antaako Apple Elisalle jatko toimituksista milloinkohan lisäinfoa. Heti pe jälkeen, vai onko tämäkin kysymysmerkin alla.


Näin se tosiaan menee. Aikaisempina vuosina olemme pystyneet noin kerran viikossa aina päivittämään arviota tulevien muutamien viikkojen osalta sen perusteella, miten Apple meille antaa mallikohtaisia toimitusarvioita. Eli ensi viikolla toivottavasti pystymme jo jonkinlaista arviota antamaan siitä, miten jonoja pääsemme seuraavien muutamien viikkojen aikana purkamaan lisää eri mallien osalta. 🙂 Välitän tietoa tänne, heti kun sellaista saamme.

Hyvä kuitenkin muistaa, että kyseessä on arviot ja jonkin verran nuo arviot ovat aikaisempina vuosina myös eläneet.
Käyttäjätaso 1
Tilattu just hetki sitten 256gb silver. Näitä viestejä kun lukee taidan saada puhelimen vasta ensi vuonna jos silloinkaan. Joka vuosi tilattu Elisalta uudet luurit silloin ennakkona ja silti on saanut odottaa tilausta kuukausi tolkulla. Ei vieläkään ole mikään parantunut edellisistä vuosista, eikä mitään ”korvauksia” ole koskaan tullut jatkuvista viivästyksistä 😞 vanhoja asiakkaita ei koskaan palkita/muistetaan. Meillä 5 liittymää ja tuhansien eurojen edestä tilattuja luureja
Joku kommentoi hakeneensa puhelimen Telialta tänään, jolla niitä oli runsaasti varastossa. Kuitenkin Telian sivuilla lukee näin:
[i]Tuomme myös erän iPhone X -puhelimia* myyntiin 3.11. klo 9.00 seuraaviin myymälöihin:
....

Jaskan pauhantaa siis.


Meitä oli toista tusinaa aamulla ainakin Jumbon Teliassa. Ja siitä porukasta ainakin ketä siellä avajaisaikaan norkos saivat kaikki mitä halusivat.
Check mate.
Käyttäjätaso 2
Gigantistä löytyy 256 SG ja Silveri hyllystä!
Varasin netin kautta, tulen tänään hakemaan!

Elisa?!? Mun ennakkotilaus tehty 27.10.17 10:04! Missä puhelin oon? Ei ole tulossa jopa viikkolla 47!
En ole enää Elisan asiakas! Kaikki liittymät siirretty pois Telialle!!!!
Vasta viikolla 46? No jopas.

Voiko Elisa paljastaa millaisista mallikohtaisista määristä ensimmäisen erän kohdalla puhutaan?
Yritysasiakaspalvelu on sanonut tänään että puhelin lähtee toimitukseen tällä viikolla (???), mutta ei ole vieläkään lähtenyt ja tilaus on vielä käsitellyssä. Ei varmasti lähtee viikonloppuna! :@


Tässä äsken käyty keskustelu yrityspuolen chatissä. Jos oikein ymmärsin oikein, niin minun tilaus ei taida mahtua ensiviikonkaan kuormaan. Tilattu IPhone X 256gb silver tilattu 27.10 klo 10.41.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Eli jos on valinnut toimituksen lähimpään postiin, pitäisikö jossain vaiheessa tulla joku seurantakoodi lähetykselle jotenkin? Vai pitääkö odotella, että perjantaina postimies tuo kotia noutoilmoituksen, jonka kanssa sitten mennään hakemaan pakettia? Aika harvoin tilaan mitään niin, että se tulee postissa enkä oikein ole varma miten nämä eri toimitustavat toimivat... Sain siis viestin, jossa sanottiin, että saan puhelimen 3.11.

Kyllä, saat meiltä vielä erikseen sms-viestin, kun iPhone X lähtee Postin matkaan. Viestissä on mukana myös Postin seurantakoodi. 🙂 Käytännössä voimme postitella puhelimia vasta torstaina, koska ne eivät voi ennen 3.11. olla asiakkailla perillä. Hyvä toki tässä myös huomioida, että meistä riippumattomista syistä lähetyksen toimitus voi Postissa viivästyä ja olla joissakin tapauksissa noudettavissa vasta ensi viikolla. Tuolla Postin seurantakoodilla voi kuitenkin varsin näppärästi seurailla, missä lähetys menee 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Olemme selvittäneet osan asiakkaista ilmoittamia viivästyksiä iPhone X -ennakkotilausten lähetyksissä tänään ja ikävä kyllä aikaisemmasta tänään jaetusta tiedosta poiketen pienessä määrässä tilauksista on tosiaan ilmennyt toimitusviivettä.  

Suuret pahoittelut viivästyksestä ja asian aiheuttamasta mielipahasta. Selvitämme parhaillaan tapahtuman juurisyytä ja missä viivästys on tapahtunut.
Käyttäjätaso 2
Niinpä niin. Voi harmitus, tämä on juuri se mitä Elisalta oli odotettavissakin. Ensin vannotaan että kaikki on tehty niinkun pitää ja sit oho, hups, mehän ollaankin ihan ite pissattu tää homma. No ei voi mitään, sellastahan sattuu, ei me mitään hyvitetä kuitenkaan, kunhan pahotellaan asiaa. Oli kyllä tasan tarkkaan viimeinen kerta kun Elisan kautta ainakaan ennakkotilaan yhtään mitään! 29h viestistä että tilaus on LÄHETETTY, ei tuote ole Elisalta liikkunut yhtään mihinkään..

Edit // Kirosana
Noh, tässä taas yksi syy lisää sille, että allekirjoittaneen asiakkuus vaihtuu täysin kilpailijoille. Kiitos hyvästä yrityksestä, mutta pieleenhän se taas meni.
Prkl olis pitäny ottaa hopee sittenkin saaks sen nopeemmin jos vaihtaa😂? Mites kuoret tohon luuriin kauan niissä menee?
Käyttäjätaso 1
Minun pakettini on sitten viivästyny lopullisesti Matkahuollon kautta, sillä sain hoidettua MH:n asiakaspalvelun kautta sen, että pystyisin noutamaan sen suoraan Matkahuollon keskustan pisteeltä. Elikkäs odottajat, jotka odottelevat, olkaa yhteyksissä ASPAAN niin saatte noudettuna sen sitten suoraan teidän lähi pisteeltänne aukioloaikana (huomenna kiinni koska pyhä päivä), jos se siellä odottelee. (Tehkää vain, jos teillä lukee "odottelee lastausta jakeluun" tai mitä lie, mikä kertoo että se on siellä toimipisteessä)

Kiitos, mutta ei kiitos elisalle.



Käyttäjätaso 1
No viime viikkolla viesti että puhelimen tulee, sitten viesti että toimitetaan vk48. Tulossa 64 Space Grey (jos tulee) ja tietysti nyt kaadun etten tilanut 264Gb.
Kävin kokeilemaan onnea Powerin ja Gigantiin muttei ollut mikään malli X.sta. Kai mun pitää odottaa kun pääkaupunkiseudulta ei löytyy myymälästä... 😞
Käyttäjätaso 2
Olemme selvittäneet osan asiakkaista ilmoittamia viivästyksiä iPhone X -ennakkotilausten lähetyksissä tänään ja ikävä kyllä aikaisemmasta tänään jaetusta tiedosta poiketen pienessä määrässä tilauksista on tosiaan ilmennyt toimitusviivettä.  

Suuret pahoittelut viivästyksestä ja asian aiheuttamasta mielipahasta. Selvitämme parhaillaan tapahtuman juurisyytä ja missä viivästys on tapahtunut.


Mä kuulin huhun et posti olis vieny matkahuoltoonki tarkoitetut paketit 😇
Vihdoin puhelin on postissa kun tarkistin tilaus oma sivulla, saan hakea maanantaina. Elisalta ei tullut mitään viestiä.
Käyttäjätaso 3
Täytyy antaa Elisalle pisteet tämän vuoden tiedotuksesta.
Tilasin 10:01 iPhone X 256Gb Silverin ja, että puhelin saapuu 3.11 oli kiva viesti.

Tänään Elisalta jopa soitettiin, että mitä pidit tästä viestistä ja sanoivat, että puhelin tulee sinulle perjantaina.

Viime vuonna ei tullut mitään viestiä vaikka ensimmäisten joukossa tilasin 128Gb 7 Plussan Jet Blackilla. 14.10 sain vasta puhelimen.

Hyvää palvelua!