Kysymys

iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X -mallien saatavuus ja toimitukset



Näytä ensimmäinen kirjoitus
Tämä keskustelu on suljettu, eikä sitä voi kommentoida.

824 kommenttia

Ite kävin hakemassa IPhone X 256Gb sg powerilta dna sopparilla tänään, samoin teki myös vaimo ja irtisanoi tilauksensa Elisalta 🤭
Käyttäjätaso 1
Voiko Elisa paljastaa mikä päivä viikolla 46 uusi erä tulee? Telialla perjantai ja Powerilla keskiviikko.

Samassa yhteydessä olisi kiva tietää onko jo tiedossa seuraavan erän / seuraavien erien saapuminen sen jälkeen... Itse kun tuskin olen vielä tuossakaan erässä mukana, kun tein tilauksen sen verran myöhään.
Hyvä kun mainostetaan uusille tilauksille 5-6 viikon toimitusaikaa, mutta ei saada edes 27.10 päivän tilauksia lähtemään siinä ajassa. #politiikonpuheet
Käyttäjätaso 1
No tämähän mukavaa.

Just tuli minullekin sama viesti, kiva kun elisa ei pysty toimitamaan mutta DNA.lla viime viikolla luvatiin ettei yli kuukauden menee... katsotaan mistä tulee ekänä. Ainakin mä en enää luotan Elisalta.
Käyttäjätaso 3

Ennakkotilauksia päästään toimittamaan kaikista iPhone X -malleista jo nyt perjantaina 3.11. Space Gray -värivaihtoehdon osalta saatavuus kuitenkin näyttäisi ainakin näin alkuun olevan hieman Silver-malleja haastavampi sekä 64 Gb että 256 Gb iPhone X -malleissa.


Eikö se olisi yksinkertaisinta lähettää jokaiselle tilaajalle jononumero mikä ks. henkilöllä on ja sitten julkaista ikkunat mitä on menossa toimitukseen parasta aikaa (vaikka päivittäin) ja mikä on arvioitu aikaikkuna sillä omalle toimitukselle?

En oikein ymmärrä tuota ketjun alkuun laitettua kommenttia esim. iPhone X 256 space gray tilausten jatkumisesta w46 (jos ei saanut 3.11.) jos täällä todetaan olevan saatavuuden olevan vieläkin heikompaa kuin muilla malleilla.

Pointtina siis se - että asiakaspalvelusta minua on neuvottu seuraamaan tätä palstaa ymmärtääkseni koska saan tuon X 256 space gray luurin, mutta en tule hullua hurskaammaksi lukemalla tätä ketjua. Yksinkertainen "nyt palvellaan" numero olisi selkein kun tietäisi vaan sen oman numeron.
Tilasin 256 silverin 10:08 elisalta. Myöhemmin tilasin 7.11.2017 myös DNA:lta saman puhelimen Elisan saatavuusongelmien takia.
DNA:n tilaukseni meni tänään posteljoonin kyytiin ja on huomenna kello 18 mennessä minulla. Tänään tuli myös Elisalta viesti, että loppuviikkoon mennessä toimitus. Ehdin perua Elisan tilaukseni, eli toivottavasti seuraava jonossa saa puhelimensa jo luultua aiemmin.
Uskomattomia eroja operaattorien välillä, onko sitten Elisalla ollut valtavasti enemmän tilauksia sisällä vai pienemmät lähetykset Applen suunnalta, mene ja tiedä...
Käyttäjätaso 3
[quote=Rinsku]

Tällä hetkellä meillä ei ole ikävä kyllä mahdollisuutta tällaista jonotusnumeroa teknisesti asiakkaille jakaa. Ideahan toki on mainio ja toivottavasti jossain vaiheessa pääsemme järjestelmiä tähän suuntaan kehittämään :)


Okei - ymmärrän, että teknisesti ei ole mahdollista. Mahdollista oli kuitenkin lähettää tekstari niille joille puhelin tulee 3.11. Ei luulisi olevan kovin iso juttu kertoa kuinka monen X 256 space gray tilaajaa oli minun ja se jakolinjan välissä? Teillähän on tilaajat listassa.

Sori vaan - en nyt oikein jaksa uskoa tämän olevan tekninen ongelma vuonna 2017 pörssilistatulle yritykselle.
Käyttäjätaso 1
Tässä siis vingutaan sitä, että puhelimia ei lähetetty ennakkotilaajille, vaan myytiin suoraan liikkeestä. Eikä tiedonkulku toimi. Sulla olikin hyvä idea, mutta ei Elisa vaivaudu lähettämään muuta kuin pahoitteluviestejä viivästyksistä. Muakin harmittaa tämä puhelimien vähäinen määrä, kun 6minuutin sisällä ennakkotilauksen tehneenä joutuu odottamaan puhelinta muutaman viikon. Ja toisaalla stadissa asuva pystyy käydä hakemassa sen julkaisupäivänä jonottamalla puoli tuntia.

Samaa mietin minäkin. Miksi en tajunnut mennä Elisa Kulmaan jonottamaan aamulla? Varsinkin kun tein ennakkotilauspäivänä tilauksen vasta klo 14:n aikaan, eli olen jonon hännillä.

Asian tajuttuani kävin Kulmassa viime sunnuntaina vähän kyselemässä. Heillä oli ollut 64-gigaista mallia saatavilla perjantaina 3.11. vielä klo 11:n aikaan eli ei olisi ollut tullut edes kiire hakea puhelinta. Myyjä sanoi myös että 100 kappaleen puhelinerä oli pakko myydä liikkeessä, nähtävästi Apple oli määrännyt näin.
Käyttäjätaso 3
Hei,

Aikuisetko ihmiset täällä itkee ku ei saa puhelimensa "ajoissa"?

Miten jaksoitte odottaa puhelinta 15.9 lähtien tänne asti?

Huhuh!


Kun jotain luvataan, niin siinä niinku yleisesti oletetaan että pysytään.. Se on ihan sama onko tilannut nakkeja tai puhelimia tai auton, mutta jos tilaus luvataan toimittaa xx.yy mennessä ja sitten ei niin tapahdukaan, niin kyllähän siitä kuuluukin "nipottaa". Nyt ennakkoon tilanneet saa luurinsa ehkä päiviä myöhemmin kuin jotkut ketkä on tänään käynyt liikkeestä hakemassa omansa pienen jonottamisen jälkeen. Tai että olisi tilannut kilpailijalta, joka on saanut pakettinsa liikkeelle ja toisilla ne on jo kädessä.. Olisi täysin eri asia, jos Elisa olisi sanonut, että toimitetaan "viikon kuluessa" tms. Mutta nyt (moneen otteeseen) lupasivat, että kaikki saadaan toimitettua 03.11 mennessä sekä että kaikki paketit saadaan lähtemään torstain 02.11 aikana. Näin ei kuitenkaan todisteiden valossa ole tapahtunut, joten siitä "älämölö".
Käyttäjätaso 2
Hei,

Aikuisetko ihmiset täällä itkee ku ei saa puhelimensa "ajoissa"?

Miten jaksoitte odottaa puhelinta 15.9 lähtien tänne asti?

Huhuh!


Kun jotain luvataan, niin siinä niinku yleisesti oletetaan että pysytään.. Se on ihan sama onko tilannut nakkeja tai puhelimia tai auton, mutta jos tilaus luvataan toimittaa xx.yy mennessä ja sitten ei niin tapahdukaan, niin kyllähän siitä kuuluukin "nipottaa". Nyt ennakkoon tilanneet saa luurinsa ehkä päiviä myöhemmin kuin jotkut ketkä on tänään käynyt liikkeestä hakemassa omansa pienen jonottamisen jälkeen. Tai että olisi tilannut kilpailijalta, joka on saanut pakettinsa liikkeelle ja toisilla ne on jo kädessä.. Olisi täysin eri asia, jos Elisa olisi sanonut, että toimitetaan "viikon kuluessa" tms. Mutta nyt (moneen otteeseen) lupasivat, että kaikki saadaan toimitettua 03.11 mennessä sekä että kaikki paketit saadaan lähtemään torstain 02.11 aikana. Näin ei kuitenkaan todisteiden valossa ole tapahtunut, joten siitä "älämölö".



Jos sulla on niin tulipalokiire saada puhelin olisit hakennu sen helsingistä tai menny tänään kauppaan ,mitä se auttaa että itket täällä? Ne on ihmiset jotka tekee työnsä(virhemarginaali on olemassa), ja ainahan voi vaihtaa elisasta pois jos ei miellytä.


Kuinkas sulla nyt näin tunteisiin menee :D


Koska tämä ei ole avautumis palsta, täällä porukka haluaa kysyä infoa ja saada sitä! Eikä lukee 10 sivua miten joku avautuu ku ei saa puhelimensa :)


Sitähän me ollaan kyselty, että missä tänään luvattu puhelin on. 🙂 Älä lue tätä jos niin paljon ketuttaa ystävä rakas.
Käyttäjätaso 2
.....
Tänään tuli se puhelu, missä kysyttiin mielipidettä siihen tekstiviestiin, niin se tyyppi sanoi, että postitetaan vasta perjantaina. Tosin en tiedä, että mikä hänen työnkuva on, että tiesikö asiasta oikeasti, mutta sanoi, että paketit lähtee vasta perjantaina.

Itse valitsin paketin Postilla, kun ajattelin, että ei välttämättä ehdi perjantaiksi, (vaikka postittavat torstaina) niin posti on onneksi auki lauantainakin.

Viimeksi kun tilasin perjantaina päivällä modeemin, niin tuli puolen päivän jälkeen lauantaina viesti, että noudettavissa postista.

Selviän mahdollisesti myös hengissä jos joudun odottamaan maanantaihin asti
Käyttäjätaso 2
Tässä on muillekkin kuitenkin mahdollisuus saada 3.11, eli Elisa mainostaa jakavansa Elisa Kulmassa 3.11 klo 8 alkaen 100kpl iPhone X puhelimia, eli:
https://kulma.elisa.fi/iphone-x?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=jatkuva17

Voikohan tuolta käydä hakemassa sen "tilaamansa"? Olisi huomattavasti nopeampaa. Itseäni ainakin pehmeästi sanottuna harmittaa, kun saa itse viikkoa ennen olla ennakkotilaamassa hitailla sivuilla puhelinta, jota ei kuitenkaan edes saa ennen näitä liikkeessä ostajia. Tasan 9.55 lähtien kokoajan päivittämässä sivua, kuitenkin meni muutama ylimääräinen minuutti rekisteröityessä.. Hyvä jos marraskuun aikana tulee puhelin. Jos ET asu Helsingissä tai käyt normitöissä, et edes saa liikkeestä haettua. Joko nämä kaikkialle Suomeen tai ENNAKKOtilaajille! Ja tietenkin, vaikka olisit jonossa 90., se ei takaa saatavuutta, sillä jokuhan tietysti ostaa kerralla monta!
Käyttäjätaso 1
Muistakaahan perua Elisan puolelta ennakkotilaukset, jos olette päättänyt hommata ja saanut muuta kautta puhelimen. Saavat muut ennakkotilaajat näin puhelimensa nopeammin, eikä loju puhelimet postin hyllyssä viikkoa turhan panttina. Aika moni tuntuu olevan tilannut varmuuden vuoksi monesta paikasta yhtäaikaa, joka itsessään ruuhkauttaa ja hidastaa prosessia, jos ylimääräisiä tilauksia ei peru.
Käyttäjätaso 2
Apple alkaa vasta toimittamaan puhelimia 3.11., Elisan varastossa parhaimmillaan illalla. Siitä alkaa suomen postin jakelu, ei todellakaan samana päivänä jaeta. Maanantaina posti leikkaa nurmikkoa, tiistaina ne ei toimi ja keskiviikkona auraa lunta. Veikkaan että ~10.11 saapuvat ensimmäiset 😉
Käyttäjätaso 1
Noniin nyt tuli seurantatunnus Elisalta! 😃
Käyttäjätaso 3
Sama kun kaikki muut, sain vahvistusta pe aamulla ja nyt tuli viivästys viesti 😡 .
Mä tilasin ja vahvistin se heti aamulla ja nyt joudun jonoihin kun olisin voinut tilata muualta. Miten noita logistiikka asiat hoidetaan kun aina on samaa? Eikö Elisa saat tilattu heti kerralla isompi määrä? Ei oo eikä kertaa kuin käy näin.

Miten muuten tiedän olenko toisessa, kolmas tai mikä jonotusryhmässä? Nimenomaan haluan tiedän koska jos kyseessä on joskus joulukuun sitten mielellään perun tilaus ja tilataan muualta tai myöhemmin! :?
Applen oma sivussa täällä hetkellä 5-6 viikkoa.


Kyllä se Elisa niitä tilaisi enemmän mut niillä on vaa se tietty määrä mitä Apple lähettää niille, että ei se Elisa ite päätä kuin paljon niitä tilaa!!!!

Kyllä mä siitä epäilin mutta se ei silti ratkaisee mitään. Haluan vaan tiedä milloin saan mun puhelimen ja/tai missä vaiheessa jonossa olen. :?


Kun se ei ole Elisasta kiinni, vaan siitä kuinka monta kappaletta Apple lähettää elisalle milloinkin. Tiedän tuskan, sama tuska mullakin, haluaisin saada tietää, mutta sitä on vielä mahdotonta ennustaa tässä vaiheessa, palkonko esim toisessa ”aallossa” tulee mitäkin puhelimia. Lisäksi, saatavuuden heikkoudesta on uutisoitu jo silloi kun apple esitteli iPhone X.
Käyttäjätaso 2
Stockmannin Powerissa löytyy hyllystä iPhone X 64Gb Space gray versioita. Saattoi olla myös muitakin kokoja/värejä. On myös varattavissa niiden nettikaupassa.

Elisa voisi kyllä hoitaa suhteensa Appleen kuntoon jotta saisivat riittävästi suosittuja tuotteita, tai ainakin varmoja lukumääriä saapuvista eristä.
Käyttäjätaso 3
Löysin nyt sitten vihdoin sen oman tilauksen ajankohdan ja se oli 10:03. Tilattu laite 256GB space gray. Tiedän, että tässä on kymmenkunta tyyppiä jonossa ennen mua kyseiseen malliin. Alkaa näyttää epätodennäköiseltä, että Elisan kautta saisi tuota luuria.

Mielestäni olisi asikkaan kunnioittamista kommunikoida ennakkotilaajille nyt suoraan mikä tuo tilanne on. En oikein jaksa uskoa, että Elisa voi olla tässä määrin laput silmillä mitä nyt annetaan ymmärtää. Ainakin itse arvostaisin sitä.
Käyttäjätaso 3
Ei ole minullekkaan vielä saapunut seurantakoodia 10:01 tilattuun 256Gb Silveriin.

Nyt alkaa jo kuumottomaan, että tuleekohan edes koodia.


Kärsimättömiä pidetään jännityksessä :8


Samat on kuumotukset 256Gb silverin kanssa. Viesti tuli sillon heti että toimitetaan 3.11. Mutta mitn seurantaa ei ole tullut


Hei nyt tuli koodi! Jee 🙂
En ole sitten iPhone 4-aikojen jaksanut saatavuusongelmista valittaa mutta nyt täytyy: Elisa on hoitanut asiat huonosti vrt. muihin operaattoreihin ja myyjiin. Esimerkkejä on edellä.

Itse tulen perumaan tilauksen jos en ensi viikolla saa puhelinta/viestiä ja suosittelen muita ärsyyntyneitä tekemään samoin. Oikeastaan ainoa tapa antaa uskottavaa palaitetta mikäli riittävän moni peruu tai tilaa ensi vuonna periaatteesta muualta.
Hoi!

DNA:lla tuntuu olevan hyvä tilanne. Tilasin tiistaina varmuuden vuoksi myös DNA:lta 64gt Silverin ja tänään tuli ilmoitus, että postitettu. Lähetystunnukset ja kaikki.
Jos jollakulla kiire niin kannattaa koittaa sieltä.
Käyttäjätaso 3
Tällainen viesti tuli äsken vaikka maanantaina tuli viesti että puhelin lähetetään tällä viikolla!!
Hei, tilaamasi iPhone X -puhelin lähetetään sinulle ensi viikolla. Viestimme sinulle heti, kun saamme tarkempaa tietoa lähetysajasta. Viimeisimmän saatavuustiedon löydät myös Elisan Palstalta osoitteessa http://elisa.to/iP_X Pahoittelemme viivästystä! T. Elisa

Ei voi muuta sanoo ku v**** Elisa!
Käyttäjätaso 2
Maanantaina 20.11.17 klo. 15:17
Hei, lähetämme tilaamasi iPhone X -puhelimen tämän viikon loppuun mennessä. Saat vielä erillisen tekstiviestin toimituksesta. Viimeisimmän saatavuustiedon löydät myös Elisan Palstalta osoitteessa http://elisa.to/iP_X
Pahoittelemme viivästystä!
T. Elisa

Tänään keskiviikko 22.11.17 klo. 17:26
Hei, tilaamasi iPhone X -puhelin lähetetään sinulle ensi viikolla. Viestimme sinulle heti, kun saamme tarkempaa tietoa lähetysajasta. Viimeisimmän saatavuustiedon löydät myös Elisan Palstalta osoitteessa http://elisa.to/iP_X Pahoittelemme viivästystä! T. Elisa

256G SG ennakkotilaus tehty 27.10.17 10:04
? Onko tä joku vitsi?
Käyttäjätaso 1
Voiko Elisa paljastaa mikä päivä viikolla 46 uusi erä tulee? Telialla perjantai ja Powerilla keskiviikko.