Kysymys

iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X -mallien saatavuus ja toimitukset



Näytä ensimmäinen kirjoitus
Tämä keskustelu on suljettu, eikä sitä voi kommentoida.

824 kommenttia

Hei hyvää päivää. Maanantaina viesti että tilaus myöhästyy pikkasen. Voisitteko ystävällisesti ilmoittaa myös että miten paljon tilaus venyy?
Tässä vaiheessa näyttää siltä, että pääsemme aloittamaan ennakkotilausten toimitukset kaikkien uusien iPhone 8 ja iPhone 8 Plus -mallien osalta nyt perjantaina :)


Eli ensimmäiset saavat puhelimensa jo perjantaina 22.9?
Hi all. Apologies as I'm sure this has been covered over the last few days, but my Finnish isn't great and I don't want to rely on Google Translate as a lot of the translated posts don't really make any sense ....

I'm just after some clarification regarding initial orders and delay messages.

I ordered a silver 256GB on the 3rd, a few minutes after release. A couple of days ago I got a message saying that the delivery would be delayed (but with no additional information or expectation of delivery dates). I contacted Elisa support via the chat feature and was told that there was no such message associated with my account or order and that I could hopefully still expect delivery this week. A friend of mine also got this message and when he contacted Elisa he was told it was sent in error by the system.

So where do we currently stand with pre-orders, and were these messages meant to be sent out or were they, in fact, sent out in error?

Initial carrier pre-order and in-store stock has been shipped by Apple, so the likes of Elisa should, by now, have some kind of idea of what stock they're receiving and how this is going to be distributed to pre-orders and stores. All I would like to know is if I'm likely going to get the phone this week or if there's a delay - if there's a delay I don't really need to know specific dates etc as I'll cancel the order and go to a store on Friday morning.

Any additional information anyone has would be much appreciated.


If you received a sms message from us on this week's Monday Oct 30th that the delivery will be delayed then this indeed means that unfortunately we won't most probably be able to deliver your order by Friday Nov 3rd.

The customers that will be getting their iPhone X already this friday got a separate sms from us already last friday.

At this point we don't yet have any more detailed information of how quickly we'll be able to deliver the orders that won't make it to this week's deliveries. Once we'll get more info from Apple of how much they can deliver iPhone X models to us during next weeks we'll be sharing our estimates in this discussion thread. :)


Thanks for the reply.

By "3rd" I meant last Friday - 27th. I got an order confirmation on that day (text and email).

So is this definite? I've now been told 3 completely different things by Elisa staff in the last 2 days regarding this.
Käyttäjätaso 3
Matkahuollon seurannan mukaan pelkkä ennakkotieto tilauksesta saatu, eli eivät ole edes saaneet pakettia vielä. Taitaa mennä ens viikon puolelle uuden puhelimen saanti. :(

Sama täällä, pelkkä ennakkotieto lukee. Ei tainnut tänään lähteä ollenkaan, eli tuskin tulee huomenna kuten luvattu 😞
Käyttäjätaso 1
kajaanin gigantissa 1kpl 256 sg hyllyssä
Käyttäjätaso 3
Hei hyvää päivää. Maanantaina viesti että tilaus myöhästyy pikkasen. Voisitteko ystävällisesti ilmoittaa myös että miten paljon tilaus venyy?

Ainakin parilla viikolla, mun mielestä tuolla ylempänä luki, että jatkotoimitukset alkaa viikolla 46. Sitä ei sitten tiedä montako laitetta tuolloin tulee, että kerkeätkö tuohon seuraavaan "erään", vai meneekö vielä pidemmälle.
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.
Käyttäjätaso 2
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.

pitääkö paikkansa? En usko! Itse tilasin 10.04, eikä ole tulossa!
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.

pitääkö paikkansa? En usko! Itse tilasin 10.04, eikä ole tulossa!
itse tilasin 10:06 ja mulla puhelin huomenna noudettavissa. 😉
Mee omaelisa ja sitten paina tilaus kohdalla. Se pitäisi nähdä siellä, paitsi jos on saunalahti, sitten se näyttää viesti joka lukee paina tästä ja se ohjautuu sua omasaunalahteen sivu ja samalla tavalla tilauksen kohdalla löytyy tarkka tietoa.

Pitäisi juu, mutta mulla se ei toimi. Eikä saanut Elisan tyyppikään sitä pelaamaan, kun sinne siitä soitin ja hän kokeili sitä. Eikä se toimi edelleenkään.

Hirmuisen sekavaa on aina ollut tää Elisan homma. Mä olen yritysasiakas, mutta sitten en kuitenkaan ole. Kysyin syytä siihen joskus, sain vastauksen jota en ymmärrä vieläkään. Ja nyt tää ennakkotilaus sekoilu vielä tähän päätteeksi. Alkaa kyllä usko loppua tän puljun kanssa.
Täysin sama tilanne - olen siis yritysasiakas, mutta olenkin kuluttajapuolella. Minulla on lisäksi Elisan yksityisasiakas-, yritysasiakas-, että Saunalahden yksityisasiakas- ja yritysasiakastilit ja näitä ei asiakaspalvelun mukaan voi yhdistää, mutta joitain tietoja Elisa on taasen yhdistänyt automaattisesti. Sanoisin, että sellainen Elisaunalahtisillisalaatti että parinkymmenen vuoden asiakkuuden jälkeen helpointa olisi varmaan vaan vaihtaa koko operaattoria.

Ja mitä X:ään tulee, minulla on mailissa tilausvahvistus, mutta tilaus ei näy missään näistä edellä mainituista asiakastileistäni, eli Elisa on varmaan taas perustanut uuden tilin tilaustani varten. Ei kyllä ole vielä laskukaan tullut joten puhelin ei taida olla matkalla. :(


Mulla oli sama homma noiden tunnusten kanssa, nyt niitä taitaa olla enää vaan yhdet, mutta kahteen paikkaan, eikä se toinen tosiaan toimi.

Mun puhelin pitäisi kuitenkin olla tänään klo 1800 noudettavissa postista. Sellaista seurantatunnus ainakin kertoo.
Käyttäjätaso 2
Hei, sain viesti
Kiitos tilauksestasi! Lähetämme pian tilausvahvistuksen, jossa on tiedot tilauksestasi ja sen etenemisestä. Palveluitasi hallinnoit kätevimmin Elisa-tunnuksella OmaElisassa. Ota kaikki irti Elisa-tunnuksesta, lue lisää elisa.fi/elisatunnus Terveisin Elisa

Sit tuli sähköpostitse tilausvahvistus.
tarkoittaako se, että puhelin lähtee varastolta 3.11 vai että on noudettavissa toimituspisteestä 3.11?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki


Thanks for the reply.

By "3rd" I meant last Friday - 27th. I got an order confirmation on that day (text and email).

So is this definite? I've now been told 3 completely different things by Elisa staff in the last 2 days regarding this.


Yes, if you've received the sms last friday that notified that you'll be receiving the order this friday and haven't received any other sms messages telling otherwise then you will be receiving the phone this friday. However you mentioned that you got a message this monday saying that the delivery would be delayed. This sounds like you received just the regular order confirmation last friday?

It may be that the person you talked with on chat wasn't aware of these sms messages that we've sent out (one last friday to everyone who will get the order this friday, and other on monday to customers whose order will be delayed). Thanks for the feedback and sorry for the confusion :)

This is the sms that was sent Oct 27th to customers who will receive their order on Nov 3rd:

"Kiitos tilauksestasi. Olet tilannut ennakkoon iPhone X -puhelimen. Toimitamme puhelimen sinulle 3.11. Saat vielä erillisen tekstiviestin toimituksesta. T. Elisa"

And this is the sms that was sent this week to customers whose order delivery will be delayed:

"Hei, olet tilannut ennakkoon iPhone X -puhelimen. Valitettavasti laitteesi toimitus tulee viivästymään. Ilmoitamme sinulle, kun saamme lisätietoja toimitusajoista. Viimeisimmän saatavuustiedon löydät myös Elisan Palstalta osoitteessa http://elisa.to/iP_X"
Käyttäjätaso 2
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.
Käyttäjätaso 3
Hei, sain viesti
Kiitos tilauksestasi! Lähetämme pian tilausvahvistuksen, jossa on tiedot tilauksestasi ja sen etenemisestä. Palveluitasi hallinnoit kätevimmin Elisa-tunnuksella OmaElisassa. Ota kaikki irti Elisa-tunnuksesta, lue lisää elisa.fi/elisatunnus Terveisin Elisa

Sit tuli sähköpostitse tilausvahvistus.
tarkoittaako se, että puhelin lähtee varastolta 3.11 vai että on noudettavissa toimituspisteestä 3.11?


Sitten jos sulle tollanen viesti on tullut ni saat sen perjantaina (3.11.2017)

Kiitos tilauksestasi! Olet tilannut ennakkoon iPhone X -puhelimen. Toimitamme puhelimen sinulle 3.11. Saat vielä erillisen tekstiviestin toimituksesta. Terveisin Elisa
Käyttäjätaso 2
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.

pitääkö paikkansa? En usko! Itse tilasin 10.04, eikä ole tulossa!
itse tilasin 10:06 ja mulla puhelin huomenna noudettavissa. ;)

Mikä malli?
Käyttäjätaso 3
Ite kävin hakemassa IPhone X 256Gb sg powerilta dna sopparilla tänään, samoin teki myös vaimo ja irtisanoi tilauksensa Elisalta 🤭

Mikä power? Missä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Hyvä juttu kuulla! 🙂 Onko laite mahdollista varata myymälöistä? Entä onko teillä tulossa aiempaa aukioloa tuolle 3.11. perjantaille tiettyihin myymälöihin, joista X:n voisi suurimmalla todennäköisyydellä saada? Esim. Telialla oli näin iPhone 8:n kohdalla.

iPhone X -malleja voi tilata ennakkoon verkkokaupasta ja myymälöistä, kun ennakkomyynti alkaa 27.10. Tässä vaiheessa meillä ei ole tehty päätöksiä mahdollisista muutoksista myymälöiden aukioloaikoihin tuolle perjantaille 3.11. Mutta toki mikäli tällaisen toteutamme osassa myymälöistä, niin kerromme siitä etukäteen 🙂
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.

pitääkö paikkansa? En usko! Itse tilasin 10.04, eikä ole tulossa!
itse tilasin 10:06 ja mulla puhelin huomenna noudettavissa. ;)

Mikä malli?
256gb silver.
Hei,
Koska iphone8 plussaa tulee lisää? Väri gold ei vissiin saatavilla vielä?
Käyttäjätaso 4
Hei, sain viesti
Kiitos tilauksestasi! Lähetämme pian tilausvahvistuksen, jossa on tiedot tilauksestasi ja sen etenemisestä. Palveluitasi hallinnoit kätevimmin Elisa-tunnuksella OmaElisassa. Ota kaikki irti Elisa-tunnuksesta, lue lisää elisa.fi/elisatunnus Terveisin Elisa

Sit tuli sähköpostitse tilausvahvistus.
tarkoittaako se, että puhelin lähtee varastolta 3.11 vai että on noudettavissa toimituspisteestä 3.11?


Tuo kertoo vain sen, että tilauksesi on mennyt perille. Elisa lähetti perjantaina iltapäivällä osalle tekstiviestin, jossa kerrottiin laitteiden toimituksesta 3.11. Tämän viestin saivat nopeimmat tilauksen tehneet.
Käyttäjätaso 2
10.21 tilattu iPhone X 256GB tähtiharmaa lähetetty tänään postilla tulemaan. Kiitokset Elisalle.

pitääkö paikkansa? En usko! Itse tilasin 10.04, eikä ole tulossa!
itse tilasin 10:06 ja mulla puhelin huomenna noudettavissa. ;)

Mikä malli?
256gb silver.


Voiko Elisa kommentoida? Mikä järjestys tässä nyt on?