iPhone XS, XS Max ja XR: Ennakkomyynti ja saatavuus Elisan verkkokaupassa



Näytä ensimmäinen kirjoitus

250 kommenttia

iPhone XS Kulta 512 Gt
Kaikki to 20.9. mennessä tehdyt ennakkotilaukset lähetetään viikolla 38.
Uusien tilausten toimitusaika on arviolta muutamasta päivästä noin viikkoon.


Tilattu 14.9. mutta puhelimen tila "Tilauksesi odottaa toimitusta. Lähetämme sinulle paketin lähetystunnuksen tekstiviestinä, kun olemme käsitelleet tilauksesi."

Lähteekö tää matkaan enää tänään että ehtisi huomiseksi?
Sain tänään viestin että toimitukseni viivästyy ja tiistaina tulee lisä tietoa. Olin teidän sivuilla 10:00, päivitin sivua muutaman sekunnin välein, sitten kun puhelin "pamahti" myyntiin niin ostin sen niin nopeasti kuin Elisan sivut toimii ja EN SAA PUHELINTA ENSIMMÄISESTÄ TOIMITUKSESTA!

Toimitelkaa niitä mokienne puhelimia mutta jos tuo parin viikon toimitusaika on minun toimitusaika, niin lähi päivinä siirtyy 4 puhelinliittymää ja mobiililaajakistaliittymä siirtyy toiselle operaattorille.

Kyseessä tähtiharmaa 64gb max.
Haluaisin edes saada tiedon Olenko Seuraavassa erässä, pliiis.

Tätähän ei varmasti Elisakaan tiedä, koskaan ennakkoon ei tule tietoa lähettääkö Apple 1 vai 100 luuria
Eikös se että aikaisemmat tilaukset hyväksyttäisiin, olisi epäreilu niitä muita kohtaan, jotka ovat odottaneet tilauksen tekemistä Elisan ilmoittamaan aikaan.

Mulle se ja sama mutta heitin nyt vain toisen näkökulman teille kitisijöille.
Käyttäjätaso 1
Eikös se että aikaisemmat tilaukset hyväksyttäisiin, olisi epäreilu niitä muita kohtaan, jotka ovat odottaneet tilauksen tekemistä Elisan ilmoittamaan aikaan.

Mulle se ja sama mutta heitin nyt vain toisen näkökulman teille kitisijöille.

No eihän se reilua ole, mutta sehän ei millään tavalla ole meidän vika eikä meitä siitä voi rangaista jos Elisa on mokannut.
Sain tänään viestin että toimitukseni viivästyy ja tiistaina tulee lisä tietoa. Olin teidän sivuilla 10:00, päivitin sivua muutaman sekunnin välein, sitten kun puhelin "pamahti" myyntiin niin ostin sen niin nopeasti kuin Elisan sivut toimii ja EN SAA PUHELINTA ENSIMMÄISESTÄ TOIMITUKSESTA!
...
Kyseessä tähtiharmaa 64gb max.



Itse tilasin tähtiharmaan 64gb Maxin noin klo 10.13 (yritettyäni ensin turhaan Telian kaupasta) ja sain tänään ilmoituksen, että puhelin on postissa tulossa. Omituista.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Uudet luurit tukevat e-simiä, tuoko Elisa vihdoin tämän saataville? Haluaisin siis työ- ja henkilökohtaisen liittymän samaan luuriin. Työliittymän operaattorivalintoihin en voi vaikuttaa, omana liittymänä Saunalahti.

Täältä löytyy niin "korkialta" taholta kuin mahdollista kommentti tähän ajankohtaiseen eSIM-aiheeseen: https://twitter.com/JanVirkki/status/1040481538373242880 😀 Mutta tosiaan, työn alla vaikka tarkempaa ajankohtaa emme eSIMin osalta vielä pystykään kertomaan 🙂
Itse tilasin yöllä ja tilausvahvistuksen sain klo 4.10. Tilaukseen lähti IPhone XS Max 64gb tähtiharmaana. Toivo elää, että puhelin olisi minulla ensimmäisten joukossa.
Käyttäjätaso 1
Kysyin chatissa ja vastattiin että jos tilausvahvistus on tullu nii tilausta ei pureta. Eli itse ainakin olen "turvassa" 🙂
Niinpä, näin tuhotaan 10 vuoden asiakkuus. Telialla näkyy löytyvän huomenna lähtevään toimitukseen, taidan tilata sieltä ja lopettaa koko Elisan...
Käyttäjätaso 1
Kysyin chatissa ja vastattiin että jos tilausvahvistus on tullu nii tilausta ei pureta. Eli itse ainakin olen "turvassa" :)
Paitsi jos iso paha Apple suuttuu tästä mokasta ja pistää laite lähetykset jäihin Elisalle 😃
Niinpä, näin tuhotaan 10 vuoden asiakkuus. Telialla näkyy löytyvän huomenna lähtevään toimitukseen, taidan tilata sieltä ja lopettaa koko Elisan...

Ja nyt tilasin puhelimen, huomenna soitan neuvottelun liittymien hinnoista😥
Ja elisan järjestelmät jatkaa edelleen mahtavaa toimintaa, maanantaina peruin asiakaspalveluchatin kautta ton luurin tilauksen ja tänään kilahti tekstiviesti että luurisi on matkalla ja lähetystunnus.. samoin omaelisaan oli Peruttu muuttunut että tuote lähetetty. Ihan vtun hyvin teillä toimii järjestelmät! No, nyt joku toinen odottelee tähtiharmaata Xs Maxia 256gb:nä vähintään sen 2vko mitä posti sen kans tussaroi...
On Elisa osaltaan myös onnistunu, matkahuollon seurannan mukaan puhelin on lähteny matkaan helsingistä 22:08 eli huomen aamuna puhelin taskussa 😎 tosin tää on ensimmäinen kerta kun ennakkotilaajana saan tuotteen heti myynnin alotus päivänä, guess im lucky this year. Kuka muu saa luurin huomena?
Tulemme vielä erikseen ottamaan yhteyttä meiltä kaikkiin ennen virallista klo 10 iPhone XS ennakkomyynnin aloitusta tilauksensa tehneisiin asiakkaisiin. Joten maltattehan odotella yhteydenottoamme, ettekä lähetä asiasta erikseen viestiä asiakaspalveluumme, kiitos 😊 Koska tilaukset kuitenkin tehtiin ennen virallisen ennakkomyynnin aloitusta, niin uusimme tilauksesi ja pääset ns. kärkipaikoille tilausjonossa, joten uutta tilausta verkkokaupasta ei ole tarvetta tehdä.

Mitähän tämä käytännössä tarkoittaa? Kaikki etuajassa tilanneet lätkäistään ensimmäisen ryysiksen perään eli käytännössä jonon perälle vai kuinka homma toimii? Olisiko tässä välissä siis pitänyt kumminkin tehdä tilaus että olisi päässyt ns. kärkiryhmään?
Jeesus, mikä vastaus! Normaalia teidän toimintaa. Tänäänkään teidän asiakaspalvelu yritti olla myöntämättä että puhelimet menee niille torstain tilaajille. Mutta lopulta myönsi.
Ja mites tämä: "Olin teidän sivuilla 10:00, päivitin sivua muutaman sekunnin välein, sitten kun puhelin "pamahti" myyntiin niin ostin sen niin nopeasti kuin Elisan sivut toimii"
Ja vaihdan paskan operaattorin kyllä kymmenen vuoden jälkeen...
Onko tietoa tulee ennakkotilattu puhelin 21.9. postiin vai lähetetäänkö se vasta silloin?
Mä sain tosiaan Telian mokailujen takia sit lopulta Elisalle tilauksen sisään ennakkomyyntipäivänä vasta klo 12:06 ja huomenna tulee onneks luuri kotiin. Ilmeisesti kukaan muu ei halunnut hopeista 256Gb Maxia ja se on mun onneni 😄
Käyttäjätaso 1
Pitäis olla noudettavissa tuolloin 21.9. Ainakin viime vuonna meni niin että lähettivät edellisenä päivänä että oli myynnin aloituspäivänä noudettavissa 🙂
Jeesus, mikä vastaus! Normaalia teidän toimintaa. Tänäänkään teidän asiakaspalvelu yritti olla myöntämättä että puhelimet menee niille torstain tilaajille. Mutta lopulta myönsi.
Ja mites tämä: "Olin teidän sivuilla 10:00, päivitin sivua muutaman sekunnin välein, sitten kun puhelin "pamahti" myyntiin niin ostin sen niin nopeasti kuin Elisan sivut toimii"
Ja vaihdan paskan operaattorin kyllä kymmenen vuoden jälkeen...

Hieman ketuiksihan Elisan toiminta on mennyt ennakkotilausten kanssa, sitä ei voi kieltää (eikä ole toki eka kerta). Tilanne kuitenkin on se, kukaan yksittäinen asiakaspalvelija ei voi asiaan vaikuttaa ja asiat ovat kuten ne ovat. Kontaktit asiakaspalveluun siis tuskin voivat vaikuttaa mitenkään tilanteeseen ja se aiheuttaa vain lisää pahaa mieltä. Tässä asiakkaana sulla on kaksi vaihtoehtoa: myöntää että nappiin ei mennyt ja elää asian kanssa TAI sitten ymmärrettävästi suuttua ja tehdä asialle jotain, kuten olet päättänytkin tehdä. Jälkimmäinen vaihtoehto on toki siinä mielessä raskaampi, että sulle loppujen lopuksi tulee enemmän pahaa mieltä ja vaivaa asiakkuuden vaihdosta. Sitä ehkä tuo aiempi kommentoijakin haki takaa: Että maksaako se vaivaa, jos ei sitten ole ihan akuutissa luurin tarpeessa.

Tää ei nyt ollut mikään vittuilevaksi tarkoitettu kommentti, kunhan itse pohdin asiaa:) Me eletään melkoista säheltämisen aikakautta, kun systeemit toimii kuin toimii ja kaikilla on vaan joka paikassa älytön kiire koko ajan. Se tarkoittaa, että ketuiksi menee välillä ja sitten asiakkaalle jää mietittäväksi, mitkä on niitä taistoja, jotka maksaa vaivan. Aika usein olen itse päätynyt, ettei maksa vaivaa, kun seuraava palveluntarjoaja voi tehdä ihan samanlaisen virheen hetken kuluttua.
Käyttäjätaso 1
Toivottavasti 😄
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Onko tietoa tulee ennakkotilattu puhelin 21.9. postiin vai lähetetäänkö se vasta silloin?


Pistämme laitteet matkaan meiltä torstaina, eli vikkelimmillään ne voivat olla asiakkailla perillä heti perjantaina 21.9. 🙂
Äsken tuli seurantatunnus ennakkotilauspäivänä hieman ennen seiskaa aamulla tilattuun kultaiseen Max 64 gigaseen.

Huvittuneena seurannu tätä isojen miesten uhoilua hiekkalaatikolla. Itse tilasin iPhonen viikko sitten 06.58, enkä sitä silti tänään tule saamaan. Mitä sitten? Ei mun maailma siihen kaadu. En mä lähe vaihtamaan kaikkia soppareitani kilpailijalle yhden puhelimen takia. Jos saa näin ison haloon puhelimesta, niin miten vaikea elämä voi muilla osa-alueilla ollakaan.Juurikin näin. Byyhyy jos ny ei ekana saa sitä puhelinta. En mä sen takia ainakaa rupee operaattoria vaihtamaan. Mut jos on kato syntynyt kultalusikka suussa saaden tahtonsa aina läpi nii mitä muuta voi odottaa..

Ihan jokainen meistä kokee jotkin asiat tärkeämmäksi kuin toiset. Hälle nyt sattuu puhelimen saantiaika tai palvelu olemaan tärkeitä asioita, mikä voi muista tuntua hassulta. Hyvä käytös ja omien viestien stilisointi on sen sijaan asia, jota voi odottaa ihan jokaiselta. Kohteliaisuus ei ole koskaan muilta tai itseltä pois.
Äsken tuli seurantatunnus ennakkotilauspäivänä hieman ennen seiskaa aamulla tilattuun kultaiseen Max 64 gigaseen.
Onko jollekin, ketä on tilannut puhelimen klo 10 aikoihin ennakkotilauspäivänä eli ns. virallisen julkistuksen aikaan, tullut vielä seurantatunnusta?

Osallistu keskusteluun