Kysymys

Kauanko lähetys kestää ja missä on mun puhelin!!!

  • 5 huhtikuu 2013
  • 12 kommenttia
  • 10046 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Hei, odotan pakettia Saunalahdelta, joka on toimittanut pakettia Postille jo eilen aamulla, mutta lähetysten seuraamisen sivulla kirjoitettu, että "Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanomana." Kysyin Saunalahden asiakaspalvelusta, ja he sanovat, että paketi on toimitettu Postille jo eilen aamulla. Sitten kysyin Itellan asiakaspalvelusta, ja se sanoi, että itella ei ole saanut pakettia Saunalahdelta. Haluaisin nyt kysyä, missä sen paketti on ja kuka valehdelee? Olen ilman puhelinta nyt ja ihan vihainen.

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Puhelimesi on saanut tulevan seurantakoodinsa siinä vaiheessa, kun se on varastosta juuri sinulle lähteväksi poimittu. Valitettavasti kuitenkin nyt on käynyt niin, että uusia puhelimia on tilattu meiltä aivan valtaisia määriä, eikä postitustahti ole pysynyt aivan normaalina. Tavallisesti varastosta sinulle poimittu puhelin lähtee Postin kuljetettavaksi vielä saman päivän aikana, ja ensimmäinen tapahtuma päivittyy paketin seurantanumerolle, kun paketti fyysisesti käsitellään Postissa ensimmäistä kertaa.

Nyt voit kuitenkin valitettavasti vain odottaa 😞 Ensimmäinen kirjaus paketillesi päivittynee Postin seurantajärjestelmiin pian ja puhelin on matkalla luoksesi! Paketinhan saat noudettua postista seurantatunnusta ja henkilöllisyystodistusta vastaan heti ensi viikon alkupuolella, kun lähetysten seuranta kertoo puhelimen saapuneen lähipostiisi.

Pahoittelen, ettei tieto tilapäisen ruuhkan aiheuttamasta viivästyksestä ollut päätynyt kanssasi keskustelleen asiakaspalvelijan korviin! Laitan tästä ehdottomasti heti viestiä eteenpäin 🙂
Hei, Kiitos tiedosta. Sitten toivottavasti se tulee kohta:) T: Laura
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Paketti kyllä tulee ajallaan; älä ole huolissasi.

Nuku siis hyvin.
Käyttäjätaso 5
Norris kirjoitti:
Puhelimesi on saanut tulevan seurantakoodinsa siinä vaiheessa, kun se on varastosta juuri sinulle lähteväksi poimittu. Valitettavasti kuitenkin nyt on käynyt niin, että uusia puhelimia on tilattu meiltä aivan valtaisia määriä, eikä postitustahti ole pysynyt aivan normaalina. Tavallisesti varastosta sinulle poimittu puhelin lähtee Postin kuljetettavaksi vielä saman päivän aikana, ja ensimmäinen tapahtuma päivittyy paketin seurantanumerolle, kun paketti fyysisesti käsitellään Postissa ensimmäistä kertaa.

Nyt voit kuitenkin valitettavasti vain odottaa 😞 Ensimmäinen kirjaus paketillesi päivittynee Postin seurantajärjestelmiin pian ja puhelin on matkalla luoksesi! Paketinhan saat noudettua postista seurantatunnusta ja henkilöllisyystodistusta vastaan heti ensi viikon alkupuolella, kun lähetysten seuranta kertoo puhelimen saapuneen lähipostiisi.

Pahoittelen, ettei tieto tilapäisen ruuhkan aiheuttamasta viivästyksestä ollut päätynyt kanssasi keskustelleen asiakaspalvelijan korviin! Laitan tästä ehdottomasti heti viestiä eteenpäin :)
10 varastomiestä kerää puhelimia kasaan johonkin laatikkoon ja yksi osa-aikainen koettaa saada niitä siitä yksi kerrallaan postiin, näinkö se menee?:smileycheesy:

Kannattaisi ehkä suunnitella tuo keräilyn ja lähetyksen logistiikka uusiksi ettei noin pääse käymään.
juu tosiaankin. tilasin tossa viime viikon perjantaina puhelimen ja xboxin. xboxi oli lähteny itellan logistiikkakeskukseen jo perjantaina illalla ja nyt maanantaina päivällä oli tullu postiin, puhelinta taas ei muuta ilmoitusta kuin perjantaista saakka ollut  "Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanoma" .. mietityttää et miksei voinut samoja reittejä tulla samaan aikaan, kun kumpaakin tuotetta oli heti varastosta vai mikä siinä mättää.. jos huomenna näkyis...
Käyttäjätaso 3
Sazzic kirjoitti:

juu tosiaankin. tilasin tossa viime viikon perjantaina puhelimen ja xboxin. xboxi oli lähteny itellan logistiikkakeskukseen jo perjantaina illalla ja nyt maanantaina päivällä oli tullu postiin, puhelinta taas ei muuta ilmoitusta kuin perjantaista saakka ollut  "Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanoma" .. mietityttää et miksei voinut samoja reittejä tulla samaan aikaan, kun kumpaakin tuotetta oli heti varastosta vai mikä siinä mättää.. jos huomenna näkyis...


Tässä tapauksessa kannattaisi kyllä olla jo asiakaspalveluun yhteydessä jos seurantakoodilla ei ole vieläkään tietoa että lähetystä olisi lajiteltu, koska vaikuttaa siltä että lähetys ei ole vielä lähtenyt varastolta. 😞
Käyttäjätaso 2
Jos tilaan ennakkoon 520:n niin onko se noudettavissa postista 11.7 ja onko se varmasti pelkkä puhelin (ilman liittymä sopimusta)?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
zxc1 kirjoitti:
Jos tilaan ennakkoon 520:n niin onko se noudettavissa postista 11.7 ja onko se varmasti pelkkä puhelin (ilman liittymä sopimusta)?

Ehkä. Luottokauppasopimuksiin ei sisälly liittymää.
Ja tänne tilattiin Samsungin Tab 2 3G  viime viikon tiistaina, 2.7. vasta tänään muuttui lähetyksen status muotoon "Lähetyksestä on vastaanotettu ennakkoilmoitus sähköisesti EDI-sanomana" ja siihen se sitten jämähtikin.

Missään vaiheessa ei sauniksen verkkokaupassa ollut näkyvissä, jos tuote olisi ollut loppu varastosta, joten odotin hieman nopeampaa toimintaa (toimin itse verkkokaupan alalla). Esimerkkinä mainitsen, tilasimme taloomme uuden ulko-oven Keski-Suomesta keskiviikkona, maksoimme verkkopankin välityksellä. Torstaina ilmoitus eemailiin. "lähetyksenne pakattu". Perjantaina aamulla eemailissa. "lähetyksenne lähetetty". Ja kello 11.00 soittaa kaukokiidon mies, että ollaanko kotona, olisi ovi toimitettavana. Tämä kaikki kolmessa päivässä ja 400 kilometrin päähän.

- Hieman terästäytymistä Saunalahden verkkokauppa, pliis!   
Tilasin keskiviikkona puhelimen ja eilen päivällä tuli tuo "EDI sanomajuttu" näkyviin itellan sivuille. Onkohan mitään mahdollisuutta saada puhelinta vielä tänään vai onko Saunalahdella taas ruuhkaa????
Käyttäjätaso 6
Kuroineko kirjoitti:

Tilasin keskiviikkona puhelimen ja eilen päivällä tuli tuo "EDI sanomajuttu" näkyviin itellan sivuille. Onkohan mitään mahdollisuutta saada puhelinta vielä tänään vai onko Saunalahdella taas ruuhkaa????


En usko, että ehtii vielä tälle päivää puhelin postiin noudettavaksi, mutta tänään pitäisi lähteä kuljetukseen, joten alkuviikosta pitäisi olla postista noudettavissa.
voi räkä :smileycry:

Osallistu keskusteluun