Kysymys

Laskun tiedot asiakaspalvelusta vai oma.saunalahti.fi:stä

  • 4 August 2008
  • 5 kommenttia
  • 12811 katselukerrat

Alan tässä jo tympääntymään saunalahden asiakaspalvelun toimintaan tai toimimattomuuteen lähinnä. Mulla hävisi lasku, ja yritän selvittää sen viitenumeroita yms.
Kukaan ei vastaa puhelimeen ja olen soitellut viikon ajan jo. Sama sähköpostissa. Suututtaa ajan kuluttaminen kuunnellessa odotusmusaa tuloksetta puhelimellani. Vaihdan liittymän heti kun kytkysopimus päättyy, onneksi pian.

Edit: Otsikko muutettu sisällön mukaiseksi luettavuuden parantamiseksi.

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

5 kommenttia


Alan tässä jo tympääntymään saunalahden asiakaspalvelun toimintaan tai toimimattomuuteen lähinnä. Mulla hävisi lasku, ja yritän selvittää sen viitenumeroita yms.
Kukaan ei vastaa puhelimeen ja olen soitellut viikon ajan jo. Sama sähköpostissa. Suututtaa ajan kuluttaminen kuunnellessa odotusmusaa tuloksetta puhelimellani. Vaihdan liittymän heti kun kytkysopimus päättyy, onneksi pian.

Laskun tiedot näet nopeiten Oma Saunalahden tiliotteesta. Viitenumeroksi käy myös edellisessä laskussa ollut viite.
Mulla ei ole siellä oma saunalahdessa käyttäjätunnusta tai salasanaa.
Se jäi rekisteröimättä, kun ajattelin että nykyiset sähköpostiosoitteeni riittävät. 
Ja vaikka mulla se olisikin, on kohtuutonta, ettei kukaan vastaa asiakaspalvelussa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3

Mulla ei ole siellä oma saunalahdessa käyttäjätunnusta tai salasanaa.
Se jäi rekisteröimättä, kun ajattelin että nykyiset sähköpostiosoitteeni riittävät. 


Ei sinne tarvitse erikseen rekisteröityä eikä ko. palvelu liity sähköpostiin.

https://oma.saunalahti.fi/settings/ChoosePasswordMethod
Kiitos tiedosta, day1!
Jokatapauksessa asiakaspalvelu mättää ja olen edelleen sitä mieltä, että vaihdan liittymää asap.
Saunalahdella on Suomen tyytyväisimmät asiakkaat, mikä on osoitus siitä, että asiakkaamme arvostavat toimivia palveluita, hyvää verkkoa, edullisia hintoja ja mahdollisuutta hallita liittymäänsä itse oma.saunalahti.fi:n kautta haluamaansa aikaan. Saunalahden valikoimista löytyy poikkeuksetta kaikille asiakkaille edullisin liittymä+lisäpalvelukokonaisuus. Asiakaspalveluasiaa on käsitelty aikaisemmin avatuissa keskustelusäikeissä, jatketaan keskustelua niistä.

/ Panu.