Vastattu

Problem med inställningar #2

  • 5 helmikuu 2018
  • 4 kommenttia
  • 6650 katselukerrat

Hej,

jag skaffade en ny telefon, en Doro 8020x.

Några frågor:

1) När jag satte i simkortet (Elisa) fungerade inte internet. Det visade sig att grundinställningen för APN i min telefon är något som heter internet.cubio.net, som jag aldrig hört talas om. Där finns också Elisa och Saunalahti som alternativ (och då jag valde något av dem fick jag nätet att funka), men varifrån kommer det där Cubio, och varför är det min grundinställning?

2) Vad ska jag välja: Elisa eller Saunalahti?

3) Jag har inte fått några sms med inställningar till telefonen. Borde jag få det?

4) Jag jämförde de allmänna APN-inställningarna på er webb med de i min telefon (för Saunalahti och Elisa). De var nästan identiska, men inte helt. Om jag inte kan beställa dem med sms, var hittar jag de rätta inställningarna för min telefon?

5) Om jag kolla på tillgängliga nätverk så står det "(förbjudet)" vid alla andra nätverk än Saunalahti. Vad beror det på? Jag har aldrig sett att det stått så på någon annan telefon.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Exe_ 6 helmikuu 2018, 10:19

Hej Janne2000 och välkommen till Palsta! Trevligt att höra du har skaffat en ny telefon 🙂

1) Cubio var också mobiloperatör för länge sen, men existerar inte längre. Om du har haft deras abonnemang någon gång, kan det vara orsaken för dina grundinställningar.

2) APN är internet (om ditt SIM-kort börjar med 00000, ska du skriva internet.saunalahti)

3) Några nya modeller inte längre får/behöver inställnings sms:ar. Om allt funkar normalt, behöver du inte inställnings sms.

4) Vi kan skicka dig inställningar via sms om du vill och om det finns några problem med internet eller MMS. Du kan kontrollera instruktioner och inställningar från våra webbsidor, det finns några instruktioner för Doro 8030 här https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/laiteohjeet/#!/device/doro/8030.

5) Det är helt normalt att det finns bara Saunalahti, eftersom du använder Elisa/Saunalahti SIM-kortet.
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Hej Janne2000 och välkommen till Palsta! Trevligt att höra du har skaffat en ny telefon 🙂

1) Cubio var också mobiloperatör för länge sen, men existerar inte längre. Om du har haft deras abonnemang någon gång, kan det vara orsaken för dina grundinställningar.

2) APN är internet (om ditt SIM-kort börjar med 00000, ska du skriva internet.saunalahti)

3) Några nya modeller inte längre får/behöver inställnings sms:ar. Om allt funkar normalt, behöver du inte inställnings sms.

4) Vi kan skicka dig inställningar via sms om du vill och om det finns några problem med internet eller MMS. Du kan kontrollera instruktioner och inställningar från våra webbsidor, det finns några instruktioner för Doro 8030 här https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/laiteohjeet/#!/device/doro/8030.

5) Det är helt normalt att det finns bara Saunalahti, eftersom du använder Elisa/Saunalahti SIM-kortet.
Okej, så inställningarna för Doro 8030 borde vara rätt också för 8020x?

Angående Cubio: jag har aldrig haft Cubios abonnemang, och aldrig hört talas om dem innan jag såg internetinställningen på min telefonen. Jag har ny telefon och mitt Elisaabonnemang är ungefär en månad gammal. Jag förstår inte varifrån hela Cubio kommer. Kan det komma från mitt nya Elisa simkort?
Käyttäjätaso 3
Ja, inställningarna för 8030 borde fungera med 8020x också :)

Det är väldigt svårt att säga varifrån Cubios inställningarna kommer till ditt Doro. Men nej, de orsakas inte av vårt kort. Jag tror att de kanske har varit installerats i telefonen, men varför, det vet jag tyvärr inte 😕 Men förstås du kan bara radera Cubio-inställningar och ställa våra inställningar i stället.
Ja, inställningarna för 8030 borde fungera med 8020x också :)

Det är väldigt svårt att säga varifrån Cubios inställningarna kommer till ditt Doro. Men nej, de orsakas inte av vårt kort. Jag tror att de kanske har varit installerats i telefonen, men varför, det vet jag tyvärr inte 😕 Men förstås du kan bara radera Cubio-inställningar och ställa våra inställningar i stället.


Bra, tack!

Osallistu keskusteluun