Kysymys

3 kk hd -kanavia tarjous

  • 7 maaliskuu 2010
  • 16 kommenttia
  • 2811 katselukerrat

  • Kyselyiässä
  • 20 kommenttia
Tarjousehtoja ei meinaa Elisan sivuilta löytyä hakemmallakaan...
Koskeeko olemassa olevia Viihde asiakkaita vai vain uusia?

??? Jussi

16 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Tarjous koskee 1.3 jälkeen tehtyjä Viihde- tilauksia,
etu voimassa 30.4 asti.


Aika selkeää tekstiä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Tarjousehtoja ei meinaa Elisan sivuilta löytyä hakemmallakaan...
Koskeeko olemassa olevia Viihde asiakkaita vai vain uusia?

??? Jussi


Koskee vain uusia. Kaikki Viihde-asiakkaat ovat saaneet jonkun kanavapakettiedun,
silloin kun ovat uusiksi asiakkaiksi tulleet.
Käyttäjätaso 1

Kaikki Viihde-asiakkaat ovat saaneet jonkun kanavapakettiedun,
silloin kun ovat uusiksi asiakkaiksi tulleet.

höpöhöpö ,pussi popcornia ja 1 vuokraleffa.
Käyttäjätaso 3

Koskee vain uusia. Kaikki Viihde-asiakkaat ovat saaneet jonkun kanavapakettiedun,
silloin kun ovat uusiksi asiakkaiksi tulleet.


Joo. paitsi että purkki ei tukenut silloin iptv-kanavia niin mitäpä olisi kannattanut ottaa koekäyttöön maksukanaviakaan.

Sittemmin purkki on vaihdettu ja tämä uusi toimii OK.
Käyttäjätaso 1


Tarjousehtoja ei meinaa Elisan sivuilta löytyä hakemmallakaan...
Koskeeko olemassa olevia Viihde asiakkaita vai vain uusia?

??? Jussi


Koskee vain uusia. Kaikki Viihde-asiakkaat ovat saaneet jonkun kanavapakettiedun,
silloin kun ovat uusiksi asiakkaiksi tulleet.


En kyllä huomannut saaneeni mitään kanavapakettietua, kun reilut kaksi viikkoa sitten kaapeliviihteen hankin.
Käyttäjätaso 3
Aikavälillä 16.11.2009  -  28.2.2010 tilattuihin Viihteisiin sai seuraavat edut:

- Elisa Viihde -palvelun avaus 0 (norm. 99 )
- Kolme (3) maksutonta vuokraelokuvaa 0 (norm. 4-7 /kpl)
- Warner TV 2kk käyttö 0 (norm. 2.90 /kk)
Käyttäjätaso 1

Aikavälillä 16.11.2009  -   28.2.2010 tilattuihin Viihteisiin sai seuraavat edut:

- Elisa Viihde -palvelun avaus 0 (norm. 99 )
- Kolme (3) maksutonta vuokraelokuvaa 0 (norm. 4-7 /kpl)
- Warner TV 2kk käyttö 0 (norm. 2.90 /kk)


Saamassani ElisaViihde-laatikossa oli maininta yhdestä ilmaisesta leffasta, ei mitään tietoa kolmesta tai 2 kk ilmaisesta Warnerista. Ja kun tähän päivään mennessä en ole mitään tilausvahvistustakaan saanut, niin en tiedä olisiko siinä sitten mainittu noista eduista. Mutta vakavasti puhuen, olisi kyllä Elisan etu tarjota HD-pakettia ilmaiseen koekatseluun myös vanhoille asiakkaille, voisivat vaikka jäädä koukkuun.
Itse hain Elisa Viihteen viime sunnuntaina 7.3. Myyjä kysyi haluanko 3kk ilmaiset HD-kanavat ja vastasin kyllä. En nyt sitten tiedä oikein mistä nuo pitäisi poimia tai miten ne saa näkyviin?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Itse hain Elisa Viihteen viime sunnuntaina 7.3. Myyjä kysyi haluanko 3kk ilmaiset HD-kanavat ja vastasin kyllä. En nyt sitten tiedä oikein mistä nuo pitäisi poimia tai miten ne saa näkyviin?


Nämä kampanjatarjoukset menevät aina niin, että käyttöönotto vaatii normaalin tilauksen (joko elisaviihde.fi:n tai digiboksin käyttöliittymään maksukanavat-osiosta) ja kampanja-alennus otetaan automaattisesti huomioon laskutuksessa.
Avasin tämän viihde palvelun 9.3.2010 ja ilmeisestikkin minulle kuuluisi tuo kolmen kuukauden ilmainen hd pläjäys. Se ei kuitenkaan boksilla näy. Miten menetellään ?
Käyttäjätaso 1

Avasin tämän viihde palvelun 9.3.2010 ja ilmeisestikkin minulle kuuluisi tuo kolmen kuukauden ilmainen hd pläjäys. Se ei kuitenkaan boksilla näy. Miten menetellään ?


Tuossa juuri ennen sinun viestiäsi groner kertoo:


Nämä kampanjatarjoukset menevät aina niin, että käyttöönotto vaatii normaalin tilauksen (joko elisaviihde.fi:n tai digiboksin käyttöliittymään maksukanavat-osiosta) ja kampanja-alennus otetaan automaattisesti huomioon laskutuksessa.


Eli joko menet elisaviihde.fi:hin ja sieltä tilaat ko. paketin sieltä Maksukanavat-osiosta tai sitten suoraan digiboksin avulla (Painat * ja sitten Maksukanavat).


Avasin tämän viihde palvelun 9.3.2010 ja ilmeisestikkin minulle kuuluisi tuo kolmen kuukauden ilmainen hd pläjäys. Se ei kuitenkaan boksilla näy. Miten menetellään ?


Tuossa juuri ennen sinun viestiäsi groner kertoo:


Nämä kampanjatarjoukset menevät aina niin, että käyttöönotto vaatii normaalin tilauksen (joko elisaviihde.fi:n tai digiboksin käyttöliittymään maksukanavat-osiosta) ja kampanja-alennus otetaan automaattisesti huomioon laskutuksessa.


Eli joko menet elisaviihde.fi:hin ja sieltä tilaat ko. paketin sieltä Maksukanavat-osiosta tai sitten suoraan digiboksin avulla (Painat * ja sitten Maksukanavat).


No ei tuo gronerin ohje kuitenkaan pidä paikkaansa ainakaan omalla kohdalla. Minulla alkoi nimittäin kanavat näkyä automaattisesti sitten kun ADSL oli avattu. Luulin että olisi näkynyt jo ennen sitä toisen operaattorin letkulla, mutta ilmeisesti Elisa Viihteen palvelut IPTV-palvelut näkyvät vain Ellun oman laajakaistan yli.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3



Avasin tämän viihde palvelun 9.3.2010 ja ilmeisestikkin minulle kuuluisi tuo kolmen kuukauden ilmainen hd pläjäys. Se ei kuitenkaan boksilla näy. Miten menetellään ?


Tuossa juuri ennen sinun viestiäsi groner kertoo:


Nämä kampanjatarjoukset menevät aina niin, että käyttöönotto vaatii normaalin tilauksen (joko elisaviihde.fi:n tai digiboksin käyttöliittymään maksukanavat-osiosta) ja kampanja-alennus otetaan automaattisesti huomioon laskutuksessa.


Eli joko menet elisaviihde.fi:hin ja sieltä tilaat ko. paketin sieltä Maksukanavat-osiosta tai sitten suoraan digiboksin avulla (Painat * ja sitten Maksukanavat).


No ei tuo gronerin ohje kuitenkaan pidä paikkaansa ainakaan omalla kohdalla. Minulla alkoi nimittäin kanavat näkyä automaattisesti sitten kun ADSL oli avattu. Luulin että olisi näkynyt jo ennen sitä toisen operaattorin letkulla, mutta ilmeisesti Elisa Viihteen palvelut IPTV-palvelut näkyvät vain Ellun oman laajakaistan yli.


Multicastit näkyvät vain Elisan omassa runkoverkossa. Jos asiakas tilaa viihde-palvelun webistä itse, niin yleensä tuo kanavapakettitarjous pitää käydä itse aktivoimassa. Jos taas myyjä myy palvelun asiakkaalle, niin hän usein syöttää kanavapakettitarjouksen asiakkaalle valmiiksi. Eli jos ei automaattisesti näy, niin sitten tilaamaan portaalista (*-näppäin) maksukanavat -osiosta itse.
Pitääkö nämä 3kuukautta käyttää heti, vai voinko valita minä kuukausina haluan tilata nämä kanavat?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Pitääkö nämä 3kuukautta käyttää heti, vai voinko valita minä kuukausina haluan tilata nämä kanavat?


Kampanja-alennuksen tilausta ei ole pakko tehdä saman tien, jos ei etuaan halua vielä hyödyntää, mutta tilauksen tehtyään koko ilmaisjakso on käytettävä kerralla. Ei siis ole mahdollista tilata esim. vain 1kk pätkissä pitäen taukoa välissä.


Pitääkö nämä 3kuukautta käyttää heti, vai voinko valita minä kuukausina haluan tilata nämä kanavat?


Kampanja-alennuksen tilausta ei ole pakko tehdä saman tien, jos ei etuaan halua vielä hyödyntää, mutta tilauksen tehtyään koko ilmaisjakso on käytettävä kerralla. Ei siis ole mahdollista tilata esim. vain 1kk pätkissä pitäen taukoa välissä.


Gronerin vastaukseen tarkennuksena ja lisäyksenä:

Kaikki Elisa Viihdettä koskevat kanavapakettitarjoukset tulee hyödyntää niille määriteltynä kampanja-aikana. Kampanja-aika on määritelty kunkin kampanjan yhteydessä erikseen. Esimerkiksi tämän viime keväisen Elisa HD Kanavapaketti 3 kk 0 euroa -tarjouksen kampanja-aika on päättynyt 30.4.2010.

Kulloinkin voimassaolevan tarjouksen hyödyntämistä ei siis ole mahdollista venyttää niin, että kanavapaketin tilaus tehtäisiin vasta kampanja-ajan päättymisen jälkeen. Jos tilaus tehdään vasta, kun kampanja-aika on jo ohi, kanavapakettien kuukausimaksut menevät laskulle normaaliin tapaan.

Osallistu keskusteluun