Vastattu

Antennikanavat katosivat Netgem 7700

  • 13 syyskuu 2017
  • 11 kommenttia
  • 632 katselukerrat

Noin kuukausi sitten katosivat kaikki aikaisemmin antennin kautta tulleet kanavat Netgem 7700 digiboxista. Boxista töllöön on HDMI kaapeli.
Haulla kanavapaikat löytyvät
Kuvaa ei tule eikä ääntä.
Kanavaa vaihtaessa alapalkissa näkyy kanavan tideo, kellonaika ja ohjelma. OIkeassa alareunassa ei ole rataskuvaketta.
Vähän ajana kuluttua palkki poistuu ja tulee Kanavaa ei pystytä näyttämään
Uusi haku ei auta.
Tehdasasetusten palautus ei auta.

Netin kautta kanavat näkyvät.

Samalla antenipiuhalla suoraan ei ongelmia töllössä.
Samalla antennipiuhalla Topfieldin digiboxissa ei ongelmia.
Vaihtaminen toiseen HDMI liittimeen töllössä ei auta.
Toinen HDMI piuha ei auta.

Vahto Netgem 7800 digiboxiin ei auttanut.

Mitä vielä voisi yrittää?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ninjatar 14 syyskuu 2017, 14:00

Hei martink!

Kuulostaapa merkilliseltä ongelmalta. Oletko katsonut, miltä antennilähetysten signaalitasot näyttää meidän digiboksilla tai vaikkapa telkkarin kautta? Jos signaalitasot on heikonlaiset, voi se hyvinkin olla syynä tähän ongelmaan. Netgemin boksi vaatii usein vähän parempilaatuista signaalia, kuin jotkin toiset kanavavirittimet.
Katso alkuperäinen viesti

11 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jotain vikaa siellä vaikuttaisi signaalissa olevan kun toi noin oikuttelee 😕 Melkein nyt vielä neuvoisin tuon antennijohdon vaihtamaan varmuuden vuoksi seinän ja boksin väliselle osuudelle, sen jälkeen vaihtoehtoina melkeimpä jäljellä enää sitten on joko boksi tai saapuva signaali. Johto halvin ja nopein testata alkuun plus siinä on yleensä herkiten ollut vika mitä itse olen kohdannut. Toki jos tuo läppärin kautta käyttely tuntuu riittävän ja päädyt tuosta boksista luopumaan niin sekin on sitten toki yksi vaihtoehto 🙂
Kiitti.
Uusi päivä uudet kujeet.
Tänään ei näkynyt tallenteet eikä kanavat ei netistä eikä antennilla.
Tein tehdasasetusten palautuksen.
Löysi käytössä olevan kilpailijan langallisen ja langattoman verkon muttei yhdistänyt.
Löysi myös Elisa-viihteeseen menevän langattoman verkon muttei yhdistänyt.
Ei yhdistänyt tarkoittaa, että diagnostiikka näyttää ettei yhdistänyt vaikka verkkoasetuksissa verkko onkin valittuna ja tarvittaessa salasana annettu.
Pari kertaa verkkoa vaihdettuani kanavat näkyy netissä (500 ja siitä ylöspäin)
Suoraan antennilla ei näy eikä tallennusten listaa.

Sammutin digiboxin. Avasin läppärillä Elisa-viihteen ja pistin HDMI kaalpelilla töllöön ja aloin katsella tallenteita. Suorat kanavat näkyvät töllön virittimellä. Taitaa jäädä tuhon ja luovun digiboxista. On jonkin verran halvempi.

Chattasin asiakas palvelun kanssa ja minulle kerrottiin digiboxin toimivan Elisa-viihteen lisäksi myös kilpailijoiden palveluissa. Eli sitä ei ole estetty.

Joku yhteensopimattomuus tässä on kun ei kanavat näy antennista. Osa didiboxista ainakin toimii, koska valikot näkyy.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kannattaa melkeimpä koittaa vielä tehdasasetusten palautus boksille mikäli ongelma ei vielä väistynyt. Voi olla että signaalipuolella on tullut jotain muutosta mikä sitten sekoittaa tuota toimivuutta
Heippa taas,
Tuo ongelma meni ohi noin kuukauden kuluttua.

Eilen toimi kaikki normaalisti tänään ensin ei mitään.
Eli ei näkynyt suorat lähetykset eikä tallennettujen lista.
Vaihdoin toiseen laajakastan ei mitään kummassakaan.

Iltapäivälla tallennettujen lista näkyy ongelmitta ja tallennuksia voi katsoa ongelmitta.
Ei tarvinnut palauttaa tehdasastuksia
Suorat lähetykset eivät taaskaan näy (Kanavaa ei voi näyttää) Netin kautta näkyvät (kannavat 500 ja siitä ylöspäin)

Huomasin, että kanavien järjestys ohjelmaoppaassta on hieman muuttunut. Olisiko kyse järjestelmä päivityksestä, jonka saapuminen digiboxiin hieman kestää.

Töllössä suorat lähetykset näkyvät ongelmitta tv:n virittimellä.

Ongelma varmaan taas menee ohi odotellessa.
Lisäsin profiiliin viihteen asiakasnumeron.
Ymmärtääkseni ei ole QAM. Ei ole ollut puhetta tuollaisesta ja toinen digiboxi on pelkästään antennille.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Näemmä yrittää joo hakea netistä tuota kanavaa. Jokin siellä signaalissa siis melkeimpä tuota häiritsee nyt ja pahasti. Liitätkö asiakasnumeron profiiliisi ja kuittaat tänne kun valmista? Samalla voisin vielä varmistaa, ettei tuo kotisi antennisignaali ole sattumoisin QAM-taloudessa, eli että signaali otetaan antenni/satelliittiverkon kautta ja jaellaan talon sisällä kaapelitelevisio signaalilla?
Kun laitan kanavan, joka ei näy, esim MTV3 ja muutan volumea näkyy voimakkuus palkki, muttei ääniraidan kuvaketta.

Kun menen Signaalin tietoihin, niin siellä on
3 - MTV3
IP 239.....
Paketteja: 2669499
Laskuri: 0

Pakettien määrä kasvaa koko ajan.

Viitaisi mielestäni siihen, ettei tule mitään signaaliksi tunnistettua, vaikka töllössä ja toisessa boxissa tulee.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Signaalin tiedot pitäisi näkyä, kun menet asetukset -> TV-signaali ja laatu -> singaalin tiedot.
Jos Netgemin säätimellä säätää volumea, niin normaalitilanteessa ruudulla näkyy silloin myös ääriraidan kuvake kyllä.
Telkkari näyttää signaalin vahvuudeksi ja laaduksi 100 (ilmeisesti asteikolla 0 -100)
Miten Netgemissä näkee signaalin tiedot?
Jos menen diagnostiikka ja katson sieltä signaalin tiedot, ei noita vastaavia ole näkyvissä.
Laitoin antennipiuhaan antennivahvistimen. En tiedä sopiiko se vai ei. Mitään vaikutusta kuvan näkyvyyteen tai äänen kuulumiseen ei kuitenkaan ollut.
Jos ääniraidan valinta kuvaketta ei näy, tarkoittaako se ettei Netgemiin tule ollenkaan sellaista äänisignaalia, jonka se ymmärtäisi?
Tallennuksen aikana tallennuskuvake on punaisena vaikkei kuvaa näy.
Kiitos,
Yritänpä selvittää ensi viikolla, kun taas olen boxin luona.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Hei martink!

Kuulostaapa merkilliseltä ongelmalta. Oletko katsonut, miltä antennilähetysten signaalitasot näyttää meidän digiboksilla tai vaikkapa telkkarin kautta? Jos signaalitasot on heikonlaiset, voi se hyvinkin olla syynä tähän ongelmaan. Netgemin boksi vaatii usein vähän parempilaatuista signaalia, kuin jotkin toiset kanavavirittimet.

Osallistu keskusteluun