Vastauksen tähän kysymykseen jakoi MeriT
Ongelma voi olla modeemin asetuksissa tai itse modeemissa. Kyllä WLANin pitäisi viereisissä huoneissa ainakin toimia, kerrosten välillä voi jo ilmetä ongelmia, riippuen rakennusmateriaalista.
Kannattaa ekana tarkastaa modeemin asetukset ja testata olisiko apua jos vaihtaa radiokanavaa toiselle, mikäli alueella on muita WLAN-verkkoja, voi samalla radiokanavalla olevat muut verkot häiritä sinun verkkoasi. Modeemin asetusten muokkaaminen onnistuu oma.elisassa Laajakaista (tai Viihde) -välilehdeltä kohdasta laajakaistamodeemin asetukset. Muutosten asettamisen jälkeen, modeemi on käynnistettävä uudestaan jotta uudet asetukset päivittyvät modeemille.
Mikäli radiokanavan vaihto ei auta ja WLAN tosiaan toimii vain samassa huoneessa kuin missä modeemi on, kannattaa olla yhteydessä vikapalveluun jotta modeemi voidaan tarvittaessa vaihtaa. Vikapalvelun tavoitat numerosta 050 960 600 (pvm/mpm). Voit myös jättää tukipyynnön Elisan internet-sivujen kautta osoitteessa https://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/.
Katso alkuperäinen viesti
Kannattaa ekana tarkastaa modeemin asetukset ja testata olisiko apua jos vaihtaa radiokanavaa toiselle, mikäli alueella on muita WLAN-verkkoja, voi samalla radiokanavalla olevat muut verkot häiritä sinun verkkoasi. Modeemin asetusten muokkaaminen onnistuu oma.elisassa Laajakaista (tai Viihde) -välilehdeltä kohdasta laajakaistamodeemin asetukset. Muutosten asettamisen jälkeen, modeemi on käynnistettävä uudestaan jotta uudet asetukset päivittyvät modeemille.
Mikäli radiokanavan vaihto ei auta ja WLAN tosiaan toimii vain samassa huoneessa kuin missä modeemi on, kannattaa olla yhteydessä vikapalveluun jotta modeemi voidaan tarvittaessa vaihtaa. Vikapalvelun tavoitat numerosta 050 960 600 (pvm/mpm). Voit myös jättää tukipyynnön Elisan internet-sivujen kautta osoitteessa https://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/.