Vastattu

Digiboksin vaihtotarjous - paketissa oli Pacen boksi!!!

  • 8 maaliskuu 2016
  • 3 kommenttia
  • 934 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Mitähän siellä on nyt oikein tunaroitu? Sain helmikuussa viestin jossa kerrottiin että voin vaihtaa maksutta vanhan digiboksini (Netgem N7600) uuteen Netgem N7700 boksiin. Paketista löytyi kuitenkin vanha, jo uusmyynnistä poistunut Pacen boksi. Pace ei saa yhteyttä Elisa Viihteeseen, maksukanavia ei voi käyttää, tallenteita ei voi katsoa, eli vanhan boksin joutuu ottaa uudestaan käyttöön. Laitoin asiasta jo viestiä asiakaspalveluun, mutta nyt kiinnostaa se onko muita kenelle on lähetetty vaihtotarjouksen yhteydessä tarkoituksella tai vahingossa Pacen boksi?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 9 maaliskuu 2016, 15:38

Jos olet jo ollut yhteydessä asiakaspalveluun niin asia tulee sitä kautta kuntoon. Varmaan nyt yksittäinen inhimillinen erehdys käynyt jossakin toimituksen vaiheessa.

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Jos olet jo ollut yhteydessä asiakaspalveluun niin asia tulee sitä kautta kuntoon. Varmaan nyt yksittäinen inhimillinen erehdys käynyt jossakin toimituksen vaiheessa.
putilho kirjoitti:

Mitähän siellä on nyt oikein tunaroitu? Sain helmikuussa viestin jossa kerrottiin että voin vaihtaa maksutta vanhan digiboksini (Netgem N7600) uuteen Netgem N7700 boksiin. Paketista löytyi kuitenkin vanha, jo uusmyynnistä poistunut Pacen boksi. Pace ei saa yhteyttä Elisa Viihteeseen, maksukanavia ei voi käyttää, tallenteita ei voi katsoa, eli vanhan boksin joutuu ottaa uudestaan käyttöön. Laitoin asiasta jo viestiä asiakaspalveluun, mutta nyt kiinnostaa se onko muita kenelle on lähetetty vaihtotarjouksen yhteydessä tarkoituksella tai vahingossa Pacen boksi?

Minulle kävi ihan samoin. Ei toimi uusi, eikä vanha Pace. Nyt en pääse Elisa Viihteeseen lainkaan eikä ylen HD-kanavatkaan löydy uudella boxilla. 😞
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
puskajussi kirjoitti:
putilho kirjoitti:

Mitähän siellä on nyt oikein tunaroitu? Sain helmikuussa viestin jossa kerrottiin että voin vaihtaa maksutta vanhan digiboksini (Netgem N7600) uuteen Netgem N7700 boksiin. Paketista löytyi kuitenkin vanha, jo uusmyynnistä poistunut Pacen boksi. Pace ei saa yhteyttä Elisa Viihteeseen, maksukanavia ei voi käyttää, tallenteita ei voi katsoa, eli vanhan boksin joutuu ottaa uudestaan käyttöön. Laitoin asiasta jo viestiä asiakaspalveluun, mutta nyt kiinnostaa se onko muita kenelle on lähetetty vaihtotarjouksen yhteydessä tarkoituksella tai vahingossa Pacen boksi?

Minulle kävi ihan samoin. Ei toimi uusi, eikä vanha Pace. Nyt en pääse Elisa Viihteeseen lainkaan eikä ylen HD-kanavatkaan löydy uudella boxilla. :(

Soitappa asiakaspalveluun ja kerro jomman kumman boxin MAC-osoite sinne, niin saat edes homman toimimaan uutta lootaa odotellessa. Samalla puhelulla saat varmaan sen oikean lootankin lähtemään postiin.

Osallistu keskusteluun