Kysymys

Digiboxi ei vastaa kaukosäätimeen

  • 4 maaliskuu 2012
  • 25 kommenttia
  • 5906 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 10 kommenttia
Taas yksi vika lisää. Osaisikohan joku auttaa?

Kaukosäädin ongelmat alkoivat ensin sillä, että suuntanäppäimet eivät enää toimineet. Elisalta toimitettiin uusi kaukosäädin, jolla tämä ongelma korjaantui.

Eilen kaukosäädin yhtäkkiä ei enää toiminut ollenkaan. Tai itse kaukosäädin kyllä toimii, koska pystyn sillä sulkemaan TV:n, mutta digiboxissa ei tapahdu mitään. Olen kokeillut mm. buutata boxia jne, mutta ei apua.

Aika tyhjän päällä, kun en voi esim. vaihtaa kanavia nyt millään. Näin menee nyt mm. tottenham-manu peli ohitse  :(

Onko kellään ollut samaa vikaa? Onko jotain vinkkejä, miten saisi korjatuksi? Pystyykö kanavia vaihtamaan jotenkin muuten kuin kakella?

Kiitos etukäteen vinkeistä.

25 kommenttia

Ei muuta kun patterinvaihtoon.

Ei muuta kun patterinvaihtoon.


Kokeiltu, mutta ei apua 😕
Toimiiko boksin päällä oleva virtapainike normaalisti ja tuleeko virran kytkennän jälkeen ykköskanava päälle normaalisti?
Jos ei tule  niin minulla boksin täydelliseen jumitukseen on auttanut hdmi-johdon irroittaminen ja liittäminen takaisin.

Toimiiko boksin päällä oleva virtapainike normaalisti ja tuleeko virran kytkennän jälkeen ykköskanava päälle normaalisti?
Jos ei tule  niin minulla boksin täydelliseen jumitukseen on auttanut hdmi-johdon irroittaminen ja liittäminen takaisin.



Boxin virtanäppäin toimii normaalisti. Virran kytkennän jälkeen tulee ykköskanava päälle sekä näytti tulevan myös laatikko "hae kanavia". Johtunee varmaa buutista.. Hdmi-johdon irrottaminen ei sekään auttanu tässä tapauksessa  😞
Soita vikapalveluun, joka päivystää 24 h.
Kyllä tämä viittaa boksin vikaan.

Boxin virtanäppäin toimii normaalisti. Virran kytkennän jälkeen tulee ykköskanava päälle sekä näytti tulevan myös laatikko "hae kanavia". Johtunee varmaa buutista.. Hdmi-johdon irrottaminen ei sekään auttanu tässä tapauksessa  :(


Kun tuo "hae kanavia" tulee, niin kai olet kaukkarista painanut nuolta takaisin päin jolla valikosta pääsee pois. Mikään muu nappi ei tee muistaakseni mitään jos tuo ilmoitus buutissa tulee..


Boxin virtanäppäin toimii normaalisti. Virran kytkennän jälkeen tulee ykköskanava päälle sekä näytti tulevan myös laatikko "hae kanavia". Johtunee varmaa buutista.. Hdmi-johdon irrottaminen ei sekään auttanu tässä tapauksessa  :(


Kun tuo "hae kanavia" tulee, niin kai olet kaukkarista painanut nuolta takaisin päin jolla valikosta pääsee pois. Mikään muu nappi ei tee muistaakseni mitään jos tuo ilmoitus buutissa tulee..


Juu, tottakai. Ei vaan digiboxi ota mitää kaukosäätimen painalluksista vastaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Se on sitten rikki ja soitto vikanumeroon ajankohtaista.  😞
Moi,

Mikä oli ratkaisu ongelmaan? Itselläni eilen illalla kaukosäädin lopetti toiminnan boxin kanssa. Toimii kyllä tv:n kanssa, mutta boxi ei ota mitään vastaan. Virtajohtobuuttaukset, piuhojen irtirepimiset ja patterien vaihdot tehty, ei mitään apua. Laitoin vikailmoituksen menemään, mutta onko jotain nopeampaa poppakonstia? Kyllä tuo valkoinen pace boxi on niin uskomaton pohjanoteeraus että täysin usko mennyt koko elisaan (ei siis ensimmäinen ongelma tuon kanssa). 
Viihdepalvelu ja valkoinen digiboksi ollut käytössä kuukauden päivät ja kyllä olen pettynyt. Joka päivä joutuu virtapiuhat irrottamaan jopa muutaman kerran, kun kaukosäädin ei tee mitään ja boksin virtavalo on pimeänä. Loading kestää todella piiiiitkääään. Vieläkö pari vuotta tätä samaa. Oma moka tietenkin! Taidan vaihtaa vanhan tallentavan digiboksin käyttöön.
Tämä sinivalkoinen Pace oli susi jo syntyessään. Eiköhän Elisallakin ole tiedossa sen lukuisat viat, mutta ainahan niistä voi muistuttaa...

Meilläkin vehje jumittuu säännöllisesti, ei vastaa kaukosäätimen painalluksiin, sekoittaa kanavat itsestään, käynnistyminen kestää kolme minuuttia... Jos boksi on pois päältä, ei todellakaan voi ajatella, että "laitanpa tv:n päälle puoli minuuttia ennen ohjelman alkua", sillä boksi ei ole vielä käynnistynyt silloin puolen minuutin päästä. En siis sammuta boksia enää lainkaan; ainoastaan buuttaan uudelleen ainakin sen kerran päivässä kun koko ***** jumahtaa.

Toivottavasti Elisa saa uutta toimivaa boksia jakoon mahdollisimman pian. Tämä nykyinen on raivostuttava ja surkein esitys digiboksiksi ever.
Minulla tuo sama boxi käyttäytyy juuri samalla tavalla.
Nostellaas tätä.

Asiakaspalvelusta lähetettiin minulle uusi digiboxi ja uusi kaukosäädin. Toimi taas sen 2vko, mutta tänään iloikseni huomasin, että yhtäkkiä digiboxi ei vastaa yhtään kaukosäätimen painalluksiin. Siis ei yhtään, ei painallustakaan. Ei ole siis mitään "lagista" kyse.

Eli nyt kyllä täytyy sanoa, että tuntuu todella oudolta. Mikä ihme tossa voi olla vikana? TV kyllä vastaa kaukosäätimeen, joten itse kaukosäätimessä ei pitäisi olla vika. Tekn. vikapalveluun ei hirveesti jaksaa soittaa, kun heti alussa kerrotaan, että jonotusaika vähintään 20min.

Mukavasti näin kisojen alla tapahtui tämä. Kaikkihan tietää, miten TV:n katsominen onnistuu ilman toimivaa kaukosäädintä 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
lumi kirjoitti:
Nostellaas tätä.

Asiakaspalvelusta lähetettiin minulle uusi digiboxi ja uusi kaukosäädin. Toimi taas sen 2vko, mutta tänään iloikseni huomasin, että yhtäkkiä digiboxi ei vastaa yhtään kaukosäätimen painalluksiin. Siis ei yhtään, ei painallustakaan. Ei ole siis mitään "lagista" kyse.

Eli nyt kyllä täytyy sanoa, että tuntuu todella oudolta. Mikä ihme tossa voi olla vikana? TV kyllä vastaa kaukosäätimeen, joten itse kaukosäätimessä ei pitäisi olla vika. Tekn. vikapalveluun ei hirveesti jaksaa soittaa, kun heti alussa kerrotaan, että jonotusaika vähintään 20min.

Mukavasti näin kisojen alla tapahtui tämä. Kaikkihan tietää, miten TV:n katsominen onnistuu ilman toimivaa kaukosäädintä :)

Onkos se sinun digiboksi Pace? Jos on , niin näyttäisi menneen täysin jumiiin. Ota virta johto irti hetkeksi , jolloin boksi tekee ns. IVO-buutin. Jos sekään ei herätä henkiin boksia , niin kyllä sitten on vikailmoituksen paikka. Sen vikailmoituksen voi tehdä myös netissä ja ilmaiseksi.

https://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/
Kiitos viestistä papparainen.

Täytynee soittaa tonne tekn.vikapalveluun vkl aikana. Ihmetyttää vain se, että mistähän ihmeestä toi vika johtuu. Aikaisemmin mulle tosiaa lähetetty 3 uutta kaukosäädintä. Kun uus otettu käyttöön, kaikki toimii taas normaalisti. Kestää 2 viikosta 2 kuukauteen, kun taas ongelma tapahtuu salama kirkkaalta taivaalta. Virtapiuhan irrottamiset jne. kokeiltu,  ei apua.

Kai se on vaan niin, että digiboxi menee johki ihme jumitilaan. Todennäköisesti yleisempi vika kuin pelkästään tätä minun digiboxia koskeva vika, koska tosiaan toinen digiboxi jo käytössä, jossa sama vika.

Ihmetellään...
Tuli mieleen, että olen lukenut että jotku ovat ostaneet jonku yleislaukosäätimen, joka toimii paremmin kuin tuo Elisan oma. Mistähän semmosen voisi ostaa ja mihin hintaan? Näin ollen voittaisin 5 päivää, mikä menis jos Elisa ma laittaisi uuden kaken postiin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
lumi kirjoitti:
Tuli mieleen, että olen lukenut että jotku ovat ostaneet jonku yleislaukosäätimen, joka toimii paremmin kuin tuo Elisan oma. Mistähän semmosen voisi ostaa ja mihin hintaan? Näin ollen voittaisin 5 päivää, mikä menis jos Elisa ma laittaisi uuden kaken postiin.
Pace ei oikei toimi yleissäätimilläkään. Siis lue alla olevasta viestistä löytyvät ketjut ennen kuin teet mitään hankintoja.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Yleinen-keskustelu/Logitech-Harmony-kaukos%C3%A4%C3%A4timest%C3%A4-kokemuksia/m-p/25971#M3335
Käyttäjätaso 1
Samanlaisia ongelmia täälläkin. Ajattelin kokeilla boksiin samoilla spekseillä varustettua laadukasta AC-adapteria.

Hifi puolella erilaisten häiriöiden syyt aiheutuvat joskus huonolaatuisista adaptereista.

Onkohan tätä temppua joku jo ehtinyt kokeilla ?
Yksi tekijä joka saattaa aiheuttaa Pacen jumittelua on liian heikko kaapeli/antenni signaali. Tämä siis vaikka esim. tallenteita katsoessa. En tunne ohjelmistoa riittävän hyvin osatakseni sanoa mistä moinen "ominaisuus" johtuu. Tähän ainoa ratkaisu toisetaiseksi on hankkia signaalin vahvistin. Vaihtoehtoisesti, siinä vaiheessa kun kaukosäädin (tai digiboxi) alkaa oikkuilla, mutta kuitenkin vastaa kaukosäätimen komentoihin, kannattaa suorittaa tehdasasetusten palautus.

Tämä siis tehdään 'menu' painikkeella, valitsemalla asetukset, diagnostiikka ja lopulta tehtasasetusten palautus. Luonnollisesti tallenteet eivät katoa, koska ne ovat Elisan palvelimilla. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, käy vielä sinisellä tähtinäppäimellä viihde-valikossa päivittämässä salaustoiminnot.

Mikäli kaukosäädin toimii, mutta digboxi ei kuitenkaan komentoihin vastaa, on syy todennäköisesti laitteen ohjelmistossa, jolloin tämän pitäisi tepsiä. Tästä on tietysti vähemmän ilo siinä vaiheessa kun digiboxi jo "mököttää", eli ei vastaan komentoihin ollenkaan.
Sain vaihdettua tänään "Viihde ilman laajakaistaa" palvelun täysiveriseen Elisa viihteeseen ja palvelun käyttöönotto pysähtyi tähän samaan ongelmaan. Boxi päivitti itsensä ja en pääse eteenpäin Tervetuloa-ruudusta, koska boxi ei reagoi millään lailla kaukosäätimeen. Boottailin boxin pari kertaa tuloksetta. Kaukosäätimessäkin  kyllä vilkkuu valo joten se on ainakin jollain muotoa hengissä.

Ironista sikäli, että varsinainen syy miksi tänään kävin Elisa shopitissa, oli (Saunalahden) laajakaistaliittymän mukana toimitettu viallinen modeemi, joka kadotti yhteyden DNS-palvelimiin useamman kerran päivässä vaatien restartin toipuakseen... :

Henkilökohtaisesti olisin valmis maksamaan näistä palveluista hieman enemmän, jos sillä rahalla saisi jotain muuta kuin halvinta mahdollista rautaa käyttöön. Kai se pitää hiippailla takaisin kauppaan tuon boxin kanssa huomenna 😞
^ Täällä on täsmälleen sama vika. Eilen aukesi Elisa Viihde. Kun pitkän taistelun jälkeen sain digiboksin vihdoin paikoilleen, oli raivostumisen määrä suunnaton kun havaitsin ettei kaukosäädin toimi. Boottia kokeiltiin, otettiin nettipiuhat irti jne, mutta mikään ei auttanut. Nyt olen noin vartin jonottanut asiakaspalveluun, mutta saa nähdä osataanko sieltäkään mitään sanoa.

Miten bonen ongelma ratkesi?
En nähtävästi osaa täällä muokkailla vanhoja viestejäni, joten laitetaan sitten uusi. Vika on asiakaspalvelun mukaan kuulemma oletettavasti kaukosäätimessä, joten lähettävät uuden.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ritari kirjoitti:
En nähtävästi osaa täällä muokkailla vanhoja viestejäni, joten laitetaan sitten uusi.
Vanhoja viestejä pääsee muokkaamaan viestin oikeassa ylänurkassa olevan "valinnat"-valikon kautta. Muokkaus on tosin mahdollista vain muutaman päivän ja sitten viesti menee "lukkoon".  😉
Minulla ongelma hoitui siten, että tuo Viihde ilman laajakaistaa -paketin mukana tullut Netgem-boxi liitettiin Elisa Viihde -tiliin Pacen tilalle. Tämä tapahtui Elisa Shopitissa, menin sinne jumittavan Pacen ja aiemmin saamani Netgemin kanssa ja kysyin voidaanko näin toimia.

Myyjä huomautti, että kaikki palvelut eivät välttämättä ole Netgemissä saatavilla (kuten eivät olekaan), mutta tallenteiden luominen ja katsominen onnistuu, se riittää minulle. Lisäksi tiesin että Netgemin kanssa toimii myös yleiskaukosäätimet, Pacen kanssa ainakaan Palstan viestien mukaan ei.

Netgem on toiminut moitteetta, käynnistyy kohtuu nopeasti ja ei ole jumittanut kertaakaan.
Käyttäjätaso 4
bone kirjoitti:
Minulla ongelma hoitui siten, että tuo Viihde ilman laajakaistaa -paketin mukana tullut Netgem-boxi liitettiin Elisa Viihde -tiliin Pacen tilalle. Tämä tapahtui Elisa Shopitissa, menin sinne jumittavan Pacen ja aiemmin saamani Netgemin kanssa ja kysyin voidaanko näin toimia.

Myyjä huomautti, että kaikki palvelut eivät välttämättä ole Netgemissä saatavilla (kuten eivät olekaan), mutta tallenteiden luominen ja katsominen onnistuu, se riittää minulle. Lisäksi tiesin että Netgemin kanssa toimii myös yleiskaukosäätimet, Pacen kanssa ainakaan Palstan viestien mukaan ei.

Netgem on toiminut moitteetta, käynnistyy kohtuu nopeasti ja ei ole jumittanut kertaakaan.

Just. Tämä teki selväksi homman. Maanantaista alkaen vaadin saada EVIL:n Netgemin boksin Pacen tilalle! Parempi myös Elisan reagoida tähän!!!

Osallistu keskusteluun