Vastattu

digiboxin käyttöönotto vuosien jälkeen

  • 22 kesäkuu 2019
  • 8 kommenttia
  • 737 katselukerrat

Hei
Löysin kaapin pohjalta 7700 digiboxin mutta ei ala toimimaan vaikka olen tehnyt kaikki resetoinnit ym

Kun yritän saada boxin hakemaan päivitykset se ei etene vaan tulee error p52 . Yrittää hakea päivityksiä usb: ltä eikä etene

Boxin asennus ei muutenkaan etene vaan ilmoittaa yhteysvirhettä. Laite on rj45 kaapelilla kiinni.

Laitteen Mac 0004306B6777

Ohjelmistoversio 6.0.05-63

Ole siis etusivulla tervetuloa voit nyt aloittaa elisa viihde palvelun digi.....aloita painamalla ok
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi mikalin 22 kesäkuu 2019, 22:14

Nykyisellään päivityksiä jaetaan bokseihin vaikka ei sopimusta olisikaan voimassa, mutta liian vanha firmis vaatii kuitenkin käsityötä elisan päästä, eli pitää ensin asentaa joku hieman vanhempi versio, joka sitten päivittyy uusimpaan automaattisesti.

https://yhteiso.elisa.fi/elisa-viihde-digiboksit-14/paeivitys-looppi-513733
Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Siis päivitys error p5 eikä p52
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sulla on voimassaoleva sopimus Elisa Viihteen digiboksillisesta palvelusta ?
Kyllä on tietääkseni kun olen Elisalta boxin saanut.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyllä on tietääkseni kun olen Elisalta boxin saanut.

Ole puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluun niin he voivat tarkistaa, että kaikki tarvittavat linkitykset boksin ja sopimuksen välillä ovat kunnossa. Täällä foorumilla ei ole nyt paikalla sellaisia ihmisiä, jotka voisivat tuon tarkistuksen tehdä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Nykyisellään päivityksiä jaetaan bokseihin vaikka ei sopimusta olisikaan voimassa, mutta liian vanha firmis vaatii kuitenkin käsityötä elisan päästä, eli pitää ensin asentaa joku hieman vanhempi versio, joka sitten päivittyy uusimpaan automaattisesti.

https://yhteiso.elisa.fi/elisa-viihde-digiboksit-14/paeivitys-looppi-513733
Hei
Kiitos vastauksesta. Voisikohan joku elisa tuesta vastata että miten saan tämän asian etenemään. Nyt en tosiaankaan pääse laitetta edes asentamaan kun ei etene.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tällä hetkellä asiakaspalvelun puolelta ei ole ketään töissä. Kannattaa soitella Elisan asiakaspalvelun numeroon 010 190 240 (mpm/pvm) ja kuunnella nauhoite loppuun, tämän jälkeen puhelu yhdistyy suoraan Elisan vikapuolelle. Vikapalvelu päivystää 24/7. He saavat ainakin vietyä asiaa eteenpäin, jos ei muuta.
Kiitos; soittelen huomenna.

Osallistu keskusteluun