Kysymys

digiboxin toimimattomuuden myöntäminen

  • 16 tammikuu 2012
  • 19 kommenttia
  • 3853 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Sain ohjeeksi resetoida toistuvasti moodeemi ja digiboxi. Eikö nämä pitäisi lisätä myös laitteiden käyttöohjeisiin.
Varsin kätevää resetoida laitetta pari kertaa viikossa ja tuijotella lataus ilmoituksia televisiosta. sehän kestää vain 15 min. Kanavahaun jälkeen ilmoitus "löydetty 0 kanavaa" ja koko proseduuri aloitetaan alusta.
Oletin laitteiston tukevan minun television katselua eikä tuomalla lisää puuhaa.

19 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2

Oletin laitteiston tukevan minun television katselua eikä tuomalla lisää puuhaa.


Joo, mutta Elisahan on ajatellut meidän parasta.  8)
Antaa pakkopullana meille pientä hasteellista toimintaa ja liikuntaa aika ajoin, ettemme me asiakkaat pääse sohvaperunoiksi muuttumaan ja dementiaan vajoamaan pelkän töllöttimen katselun myötä.  ;D  :P  😉
Laskutus pelaa malikkaasti, kertaakaan ei ole tarvinnut vaatia laskua, vaan aina on lasku tullut ja raha kelvannut...jos jatkaa myönteisellä asenteella.
Käyttäjätaso 1

Sain ohjeeksi resetoida toistuvasti moodeemi ja digiboxi. Eikö nämä pitäisi lisätä myös laitteiden käyttöohjeisiin.
Varsin kätevää resetoida laitetta pari kertaa viikossa ja tuijotella lataus ilmoituksia televisiosta. sehän kestää vain 15 min. Kanavahaun jälkeen ilmoitus "löydetty 0 kanavaa" ja koko proseduuri aloitetaan alusta.
Oletin laitteiston tukevan minun television katselua eikä tuomalla lisää puuhaa.



Hieman samanlaiset fiilikset.
Tietotekniikka-asioissa ihmiset ovat oppineet niin huonoon laatuun (tnx mikkisofta ja kumppanit), että kaikki uudetkin jutut noudattavat samaa tasoa. Tyypillinen esimerkki on tämä Elisa-viihde. Pitäisi voida olettaa, että tavallinen taatelintallaaja tulee sen kanssa toimeen, kunhan joku on sen ensiksi asentanut. Sen jälkeen pitäisi kaukosäätimen käytön riittää.

Mutta ei: modeemista pitää kaivaa resettinappi (tai ainakin virtakytkin), digiboxissa ei edes virtakytkintä ole vaan vehje on asennettava siten, että jatkuvasti voit olla vetämässä plugia seinästä, kanavat voivat hyytyä kesken kaiken - jos olet onnekas, niin kanavan vaihtaminen tilapäisesti voi auttaa jne.

Ja tästä kaikesta veloitetaan täysi hinta, puhelintuki laskutetaan erikseen jne. Varmuuden vuoksi asiakas on sidottu kahden vuoden sopimukseen, ettei maksava asiakas liian helpolla karkaisi (uskon kyllä, että sopimuksen saa poikki kesken kauden kun lyö virhelitanian pöytään - tuossa yllä ei vielä ollut edes kaikki - mutta koko tämä asiakkaan pissittämisperiaate jurppii) 😠 >:(

Parempaa kevättä odotellessa.
Minä myönnän auliisti ettei elisan laitteet toimi, en haraa yhtään vastaan  😉
Käyttäjätaso 2

Minä myönnän auliisti ettei elisan laitteet toimi, en haraa yhtään vastaan  ;)


Samoin - ei toimi niin ei toimi.
On muutosta tapahtunut; kuva jäätyy kesken kanavavalinnan ja boxi lakkaa vastaamasta  kaukosäätimen käskyihin. No ohjeet oli selvät, palauttele ja nauti...alan keskustelemaan hyvityksistä kunnes laite toimii luvatulla tavalla.
Mekin olemme jo puolitoista vuotta "nauttineet" piuhojen irroittelusta ja kuvan pätkimisestä. Kohta koittaa "vapaus". Asiakaspalveluun yhteyttä otattessa aina kehotetaan tekemään tehdasasetusten palautus, mutta pikkasen jo tympiä. Mielestäni siihen pitäisi joutua turvautumaan ainoastaan todellisessa hädässä. Päivitys laitteelle on "kohta" kuulemma tulossa..... (minäköhän vuonna!!!)
Mukavasti toimii kaikki.  😎
Käyttäjätaso 1

Mukavasti toimii kaikki.  8)


Niin varmaan. Taidat olla noin ainoa tai yksi harvoista.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Suurelta osin homma toimii mutta parannettavaa tuossa Pacessa vielä on. Eilen se jumitti jopa kahteen kertaan mikä on tuon oman yksilön kanssa ollut harvinaisempaa, en nimittäin ihan äkkiseltään muista että koska olisi saman päivän aikana joutunut kahdesti johtoa nyppäisemään irti.
Kyllä mullakin Pace suht hyvin toimii. Siis toki puutteita on, esim mediatoistin siinä olisi kiva juttu, käynnistys kestää järjettömän kauan, yleHD:n tekstitysten katoaminen tallennuksissa jne. mutta varsinaisesti jumituksia ja jäätymisiä hyvin vähän tulee. Boksi reagoi myös kaukosäätimeen vähän huonosti, pitää oikein osoitella.

Pari kertaa on tullut joku "virhe 654" tms, jolloin ei suostu näyttämään (ainakaan HD)-tallenteita, mutta siihen on bootti auttanut.
Käyttäjätaso 1

Kyllä mullakin Pace suht hyvin toimii. Siis toki puutteita on, esim mediatoistin siinä olisi kiva juttu, käynnistys kestää järjettömän kauan, yleHD:n tekstitysten katoaminen tallennuksissa jne. mutta varsinaisesti jumituksia ja jäätymisiä hyvin vähän tulee. Boksi reagoi myös kaukosäätimeen vähän huonosti, pitää oikein osoitella.

Pari kertaa on tullut joku "virhe 654" tms, jolloin ei suostu näyttämään (ainakaan HD)-tallenteita, mutta siihen on bootti auttanut.


Tämä on hyvä esimerkki siitä mistä olen täällä ennenkin maininnut: ihmiset ovat oppineet/opetettu hyväksymään kehnoa laatua tietotekniikkahankintojen yhteydessä.

Noinhan  tuo Pace minullakin toimii mutten pidä sitä suinkaan toivottavana tai suotavana asiantilana. Itsellänikin on niin paljon kokemusta kaikenlaisista vehkeistä, että tietyt lastentaudit on valmis antamaan anteeksi kunhan edes on vakaa ja uskottava  lupaus virheiden korjaamisesta. Erityisesti kotiviihdelaitteilta odottaisi virheetöntä (esim. alle yksi virhetoiminne per vuosi) toimintaa. Näin on esim. nykyisen äänentoistolaitteeni, DVD-laitteeni ja televisioni kanssa. Digiboxi on jo huonompi ja Elisa-viihde huonoin tässä suhteessa. Parannusta toivon ja odotan.
Kunniamerkki


Kyllä mullakin Pace suht hyvin toimii. Siis toki puutteita on, esim mediatoistin siinä olisi kiva juttu, käynnistys kestää järjettömän kauan, yleHD:n tekstitysten katoaminen tallennuksissa jne. mutta varsinaisesti jumituksia ja jäätymisiä hyvin vähän tulee. Boksi reagoi myös kaukosäätimeen vähän huonosti, pitää oikein osoitella.

Pari kertaa on tullut joku "virhe 654" tms, jolloin ei suostu näyttämään (ainakaan HD)-tallenteita, mutta siihen on bootti auttanut.


Tämä on hyvä esimerkki siitä mistä olen täällä ennenkin maininnut: ihmiset ovat oppineet/opetettu hyväksymään kehnoa laatua tietotekniikkahankintojen yhteydessä.

Noinhan  tuo Pace minullakin toimii mutten pidä sitä suinkaan toivottavana tai suotavana asiantilana. Itsellänikin on niin paljon kokemusta kaikenlaisista vehkeistä, että tietyt lastentaudit on valmis antamaan anteeksi kunhan edes on vakaa ja uskottava  lupaus virheiden korjaamisesta. Erityisesti kotiviihdelaitteilta odottaisi virheetöntä (esim. alle yksi virhetoiminne per vuosi) toimintaa. Näin on esim. nykyisen äänentoistolaitteeni, DVD-laitteeni ja televisioni kanssa. Digiboxi on jo huonompi ja Elisa-viihde huonoin tässä suhteessa. Parannusta toivon ja odotan.


Ihan niinkuin iPhonen käyttäjät... paitsi, että ne kehuu niitä romujaan lakkaamatta ja ovat kykenemättömiä vastaanottamaan kritiikkiä...
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki



Kyllä mullakin Pace suht hyvin toimii. Siis toki puutteita on, esim mediatoistin siinä olisi kiva juttu, käynnistys kestää järjettömän kauan, yleHD:n tekstitysten katoaminen tallennuksissa jne. mutta varsinaisesti jumituksia ja jäätymisiä hyvin vähän tulee. Boksi reagoi myös kaukosäätimeen vähän huonosti, pitää oikein osoitella.

Pari kertaa on tullut joku "virhe 654" tms, jolloin ei suostu näyttämään (ainakaan HD)-tallenteita, mutta siihen on bootti auttanut.


Tämä on hyvä esimerkki siitä mistä olen täällä ennenkin maininnut: ihmiset ovat oppineet/opetettu hyväksymään kehnoa laatua tietotekniikkahankintojen yhteydessä.

Noinhan  tuo Pace minullakin toimii mutten pidä sitä suinkaan toivottavana tai suotavana asiantilana. Itsellänikin on niin paljon kokemusta kaikenlaisista vehkeistä, että tietyt lastentaudit on valmis antamaan anteeksi kunhan edes on vakaa ja uskottava  lupaus virheiden korjaamisesta. Erityisesti kotiviihdelaitteilta odottaisi virheetöntä (esim. alle yksi virhetoiminne per vuosi) toimintaa. Näin on esim. nykyisen äänentoistolaitteeni, DVD-laitteeni ja televisioni kanssa. Digiboxi on jo huonompi ja Elisa-viihde huonoin tässä suhteessa. Parannusta toivon ja odotan.


Ihan niinkuin iPhonen käyttäjät
... paitsi, että ne kehuu niitä romujaan lakkaamatta ja ovat kykenemättömiä vastaanottamaan kritiikkiä...


En malta olla viittaamatta: http://goo.gl/qN5sj  ; 😉 😉


Kyllä mullakin Pace suht hyvin toimii. Siis toki puutteita on, esim mediatoistin siinä olisi kiva juttu, käynnistys kestää järjettömän kauan, yleHD:n tekstitysten katoaminen tallennuksissa jne. mutta varsinaisesti jumituksia ja jäätymisiä hyvin vähän tulee. Boksi reagoi myös kaukosäätimeen vähän huonosti, pitää oikein osoitella.

Pari kertaa on tullut joku "virhe 654" tms, jolloin ei suostu näyttämään (ainakaan HD)-tallenteita, mutta siihen on bootti auttanut.


Tämä on hyvä esimerkki siitä mistä olen täällä ennenkin maininnut: ihmiset ovat oppineet/opetettu hyväksymään kehnoa laatua tietotekniikkahankintojen yhteydessä.

Noinhan  tuo Pace minullakin toimii mutten pidä sitä suinkaan toivottavana tai suotavana asiantilana. Itsellänikin on niin paljon kokemusta kaikenlaisista vehkeistä, että tietyt lastentaudit on valmis antamaan anteeksi kunhan edes on vakaa ja uskottava  lupaus virheiden korjaamisesta. Erityisesti kotiviihdelaitteilta odottaisi virheetöntä (esim. alle yksi virhetoiminne per vuosi) toimintaa. Näin on esim. nykyisen äänentoistolaitteeni, DVD-laitteeni ja televisioni kanssa. Digiboxi on jo huonompi ja Elisa-viihde huonoin tässä suhteessa. Parannusta toivon ja odotan.


Tarkoitin kommentillani että en ole törmännyt suurempiin ongelmiin, tätä palstaa lukiessani itselleni tuli alkuun käsitys että viihde/Pace on ihan toimimaton kapistus. Nyt sitä käyttäneenä mielestäni näin ei ole, siksi halusin antaa realistista arviota. Monet puutteet liittyvät myös enemmänkin viihteeseen yleensä kun tuohon Paceen. Peruskäytössä tuo boksi on toiminut ihan hyvin ja kaikki ohjelmat on nähty, ja tosiaan varmaan kerran on pitänyt käynnistää boksi uudelleen tuon virheilmoituksen takia. Ei puhettakaan mistään virtajohdon tuulettelusessioista. Tätä palstaa saattaa lukea myös henkilöitä harkitsevat viihteen hankkimista, ja täältä tulee aika negatiivinen yleiskuva - tosin foorumeilla yleensä näin on.

Ominaisuuksiltaan Viihde kieltämättä on vielä lapsenkengissä, ja niihin odottaisin kyllä pikaista parannusta, etenkin kun potentiaalia olisi. Mutta perustöllöttämiseen tämä jo ihan on kelvollinen digiboksin korvaaja.
Käyttäjätaso 1

Ominaisuuksiltaan Viihde kieltämättä on vielä lapsenkengissä, ja niihin odottaisin kyllä pikaista parannusta, etenkin kun potentiaalia olisi. Mutta perustöllöttämiseen tämä jo ihan on kelvollinen digiboksin korvaaja.


Ehkä joillakin onkin. Minulla ei kyllä. Vikatiheys (kanavan jumittuminen tai koko boxin jumittuminen) on sen verran suuri että ero normidigiboxiin on aivan liian iso. Ominaisuuspuutteista mainittakoon mm. kyvyttömyys alkaa tallenteen katselu kesken tallennuksen. Tämähän on aivan vakio-ominaisuus tallentavilla digiboxeilla ja varsin toivottava. On noita muitakin puutteita mutta ei tässä nyt sen enempää noista.
Minusta keskeistä on tuotteen rehellinen informointi. Jos laitteen ominaisuudet edellyttää jatkuvaa jumppaamista resetointien ja virtajohtojen irroittelussa, niin sen esiin tuominen on hyvn kaupan teon- mukaista informaatiota. Nykyisellään maksan osittain toimivasta tuotteesta, joten nouseekohan hinta jos se joskus toimii...

Kaukosäätimen kelaus- toiminto jää päälle ja koko laite jumittuu...no korjaustoimet on varmaan selvillä kaikille. Kaikki minun "ongelmat on korjattu" 4 kertaa ja silti mikään ei muutu käytännössä. Jospa koittaisi samaa elisan suuntaan:ilmoitan kohteliaasti että erääntynyt on maksettu aikaisemmin...

DNA tarjosi minulle tallentavan boxin(nauhoittaa kolmea ja neljättä voi katsoa) ja internetyhteyden 30-40M / 1-2 Mbps hintaan 39 eur/kk (24kk sopimus)


Ehkä joillakin onkin. Minulla ei kyllä. Vikatiheys (kanavan jumittuminen tai koko boxin jumittuminen) on sen verran suuri että ero normidigiboxiin on aivan liian iso. Ominaisuuspuutteista mainittakoon mm. kyvyttömyys alkaa tallenteen katselu kesken tallennuksen.


Mulla Topfield jämähteli useammin kun tämä viihde, mutta boksissani varmaan olikin jotain vikaa, tuskin on normaalia. Eli kokemuksia on erilaisia. Tuosta mainitsemastasi ominaisuuspuutteesta olen täysin samaa mieltä, tuo pitäisi minunkin mielestäni ehdottomasti toimia, ja ajansiirto, kun kerran tuotetta digiboksina myydään. On ehkä suurin puute tällä hetkellä.



Ominaisuuksiltaan Viihde kieltämättä on vielä lapsenkengissä, ja niihin odottaisin kyllä pikaista parannusta, etenkin kun potentiaalia olisi. Mutta perustöllöttämiseen tämä jo ihan on kelvollinen digiboksin korvaaja.


Totta, ei anneta sen häiritä, että palvelu on ollut olemassa jo vuodesta 2008 Vaikka varpaat saattaakin hieman kipristyä noissa kengissä, jalkojen kasvaessa jo lähellä kolmeakymmentä.


🙂 oma kokemukseni on vasta vuoden alusta, eli aika lyhyt, mutta joo, ymmärrän että tilanne saattaa olla vähän eri jos on odotellut näitä vikojen korjauksia vuodesta 2008...

Osallistu keskusteluun