Etusivu Etusivu
Vastattu

Elisa kohtelee asiakkaita eriarvoisesti

  • 6 July 2020
  • 6 kommenttia
  • 731 katselukerrat
J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

Minulla on Elisa Viihteen Aitio- ohjelmakirjasto määräaikaisella etuhinnalla 21.8.2020 saakka. En ole jostain syystä saanut sähköpostilla “näin aktivoit palveluusi kuuluvan Viaplayn käyttöön”- viestiä. Aiemmin saamassani viestissä luki näin:

 

Näin muutos vaikuttaa tilauksiisi

Muutoksen myötä tilauksiesi uusi yhteishinta on 1.8.2020 alkaen 12,99 €/kk ja se näkyy laskullasi toistaiseksi yhdellä nimellä Elisa Viihde Aitio ja Viaplay Leffat & Sarjat.

Mikäli olet tilannut Aition tai Viaplayn määräaikaisella etuhinnalla tai sinulla on voimassa kokeilukausi, pysyy nykyinen hintasi ennallaan tilausjakson loppuun asti. Uusi yhteishinta tulee voimaan määräajan tai kokeilukauden päätyttyä, kuitenkin vasta aikaisintaan 1.8.2020.

 

Kysynkin miksi en ole saanut Viaplayn aktivointiviestiä? Miksi en saa Viaplaytä käyttööni?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi erkkipena 6 July 2020, 18:47

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

6 kommenttia

E
Käyttäjätaso 2

Moi. 

Itsellä oli sama tilanne, aktivointia ei kuulunut. Laittelin facebookissa aspalle viestiä ja sainkin sitten tekstiviestinä tuon linkin ja homma kunnossa.

Sellainen lapsus muuten aktivoinnissa oli että tiedoissa oli esitäytettynä “Palvelu” kohtaan “ElisaViihdeKatso” eikä aktivointi mennyt läpi. Oikea koodi palveluun oli “ElisaViihde”.

Elikkä laittele aspaan viestiä tai soita niin laittavat kuntoon.

J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

Moi. 

Itsellä oli sama tilanne, aktivointia ei kuulunut. Laittelin facebookissa aspalle viestiä ja sainkin sitten tekstiviestinä tuon linkin ja homma kunnossa.

Sellainen lapsus muuten aktivoinnissa oli että tiedoissa oli esitäytettynä “Palvelu” kohtaan “ElisaViihdeKatso” eikä aktivointi mennyt läpi. Oikea koodi palveluun oli “ElisaViihde”.

Elikkä laittele aspaan viestiä tai soita niin laittavat kuntoon.

Ei kuule auta. Asiakaspalveluun olen ollut monta kertaa yhteydessä ja sieltä vastattiin, että tuota Viaplaytä ei voi aktivoida koska minulla on etuhintainen tilaus Aitiosta! Vaikka aiemmin tulleessa tiedotteessa noin puolitoistaviikkoa sitten mainittiin, että 30.6 lähtien Aition tilaajat saavat mukaan myös Viaplayn, ja jos asiakkaalla on määräaikainen etuhintainen tilaus, niin hinta muuttuu vasta etujakson jälkeen hinnaksi 12,99. Nyt minun olisi pitänyt irtisanoa määräaikainen etujakso saadakseni tuon Viaplayn! Todella röyhkeää huijaamista!! Nyt en näköjään tuota Viaplaytä saa ennenkuin etujaksoni Aitiosta päättyy 21.8, vaikka Viaplay kuuluisi Aition tilaajille jo 30.6 lähtien!!

E
Käyttäjätaso 2

En kyllä nyt kuitenkaan näkisi tuota miksikään huijaukseksi.

Olisihan se nyt hassua että saisit jo alennettuun hintaan vielä lisää päälle. Alennettuun hintaan joka on laskettu jollekin tuotteelle. Oletko tilannut Aition jotta saat Viaplayn? Luulen että et. 

J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

En kyllä nyt kuitenkaan näkisi tuota miksikään huijaukseksi.

Olisihan se nyt hassua että saisit jo alennettuun hintaan vielä lisää päälle. Alennettuun hintaan joka on laskettu jollekin tuotteelle. Oletko tilannut Aition jotta saat Viaplayn? Luulen että et. 

Siis onhan tämä kusetusta. Aition asiakkaille luvattiin Viaplay maksutta mukaan 30.6 alkaen, ja minä en ole sitä saanut. Sain puolitoista viikkoa sitten sähköpostiin tiedotteen, jossa selvästi mainitaan, että jos asiakkaalla on määräaikainen etuhinta, niin hinta nousee vasta etuhintaisen jakson jälkeen, mutta Viaplay on käytössä 30.6 alkaen. Miksi minun kohdalla näin ei ole? Huijausta.

Näin muutos vaikuttaa tilauksiisi

Muutoksen myötä tilauksiesi uusi yhteishinta on 1.8.2020 alkaen 12,99 €/kk ja se näkyy laskullasi toistaiseksi yhdellä nimellä Elisa Viihde Aitio ja Viaplay Leffat & Sarjat.

Mikäli olet tilannut Aition tai Viaplayn määräaikaisella etuhinnalla tai sinulla on voimassa kokeilukausi, pysyy nykyinen hintasi ennallaan tilausjakson loppuun asti. Uusi yhteishinta tulee voimaan määräajan tai kokeilukauden päätyttyä, kuitenkin vasta aikaisintaan 1.8.2020.

J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

En kyllä nyt kuitenkaan näkisi tuota miksikään huijaukseksi.

Olisihan se nyt hassua että saisit jo alennettuun hintaan vielä lisää päälle. Alennettuun hintaan joka on laskettu jollekin tuotteelle. Oletko tilannut Aition jotta saat Viaplayn? Luulen että et. 

Siis onhan tämä kusetusta. Aition asiakkaille luvattiin Viaplay maksutta mukaan 30.6 alkaen, ja minä en ole sitä saanut. Sain puolitoista viikkoa sitten sähköpostiin tiedotteen, jossa selvästi mainitaan, että jos asiakkaalla on määräaikainen etuhinta, niin hinta nousee vasta etuhintaisen jakson jälkeen, mutta Viaplay on käytössä 30.6 alkaen. Miksi minun kohdalla näin ei ole? Huijausta.

Näin muutos vaikuttaa tilauksiisi

Muutoksen myötä tilauksiesi uusi yhteishinta on 1.8.2020 alkaen 12,99 €/kk ja se näkyy laskullasi toistaiseksi yhdellä nimellä Elisa Viihde Aitio ja Viaplay Leffat & Sarjat.

Mikäli olet tilannut Aition tai Viaplayn määräaikaisella etuhinnalla tai sinulla on voimassa kokeilukausi, pysyy nykyinen hintasi ennallaan tilausjakson loppuun asti. Uusi yhteishinta tulee voimaan määräajan tai kokeilukauden päätyttyä, kuitenkin vasta aikaisintaan 1.8.2020.

Ja tänään sain Elisalta sähköpostiviestin, että he voivat purkaa tuon etuhintaisen Aition tilauksen ja avata minulle Aitio & Viaplay tilauksen heti hinnalla 12,99!! Eli olisin maksanut entisenä Aition tilaajana heti täyttä hintaa, vaikka muilla entisillä Aition tai Viaplayn tilaajilla hinta nousee vasta 1.8 alkaen. Eli selvästi haluttiin huijata asiakasta! Syrjintäähän tämä on.

J
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki +3

En kyllä nyt kuitenkaan näkisi tuota miksikään huijaukseksi.

Olisihan se nyt hassua että saisit jo alennettuun hintaan vielä lisää päälle. Alennettuun hintaan joka on laskettu jollekin tuotteelle. Oletko tilannut Aition jotta saat Viaplayn? Luulen että et. 

Siis onhan tämä kusetusta. Aition asiakkaille luvattiin Viaplay maksutta mukaan 30.6 alkaen, ja minä en ole sitä saanut. Sain puolitoista viikkoa sitten sähköpostiin tiedotteen, jossa selvästi mainitaan, että jos asiakkaalla on määräaikainen etuhinta, niin hinta nousee vasta etuhintaisen jakson jälkeen, mutta Viaplay on käytössä 30.6 alkaen. Miksi minun kohdalla näin ei ole? Huijausta.

Näin muutos vaikuttaa tilauksiisi

Muutoksen myötä tilauksiesi uusi yhteishinta on 1.8.2020 alkaen 12,99 €/kk ja se näkyy laskullasi toistaiseksi yhdellä nimellä Elisa Viihde Aitio ja Viaplay Leffat & Sarjat.

Mikäli olet tilannut Aition tai Viaplayn määräaikaisella etuhinnalla tai sinulla on voimassa kokeilukausi, pysyy nykyinen hintasi ennallaan tilausjakson loppuun asti. Uusi yhteishinta tulee voimaan määräajan tai kokeilukauden päätyttyä, kuitenkin vasta aikaisintaan 1.8.2020.

Ja tänään sain Elisalta sähköpostiviestin, että he voivat purkaa tuon etuhintaisen Aition tilauksen ja avata minulle Aitio & Viaplay tilauksen heti hinnalla 12,99!! Eli olisin maksanut entisenä Aition tilaajana heti täyttä hintaa, vaikka muilla entisillä Aition tai Viaplayn tilaajilla hinta nousee vasta 1.8 alkaen. Eli selvästi haluttiin huijata asiakasta! Syrjintäähän tämä on.

Elisa teki asiasta taas aivan liian vaikean, mutta asia on nyt ok. Jäi vain paskan maku suuhun.

Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot