Vastattu

Elisa tallenteet

  • 14 lokakuu 2019
  • 4 kommenttia
  • 444 katselukerrat

Elisan tallenteeteivät aktivoidu vaan pyörinä jatkuu

Nokialla in jotain hämminkiä en tiedä onko meillä Kangasalla samaa ongelmaa

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JJesseJ 15 lokakuu 2019, 11:47

Morjesta @Aleksi46 Tervetuloa OmaYhteisöön!

Suuret pahoittelut tilanteesta! Viihteessä tosiaan tällähetkellä yleinen vikatilanne päällä. 

Nyt kannattaa ensimmäisenä boksin diagnostiikasta tarkastaa, että Elisa Viihde on yhdistettynä verkkoon. Jos ei ole niin yhdistää sen verkkoon ja sen jälkeen boksille tehdasasetusten palautusta. Kannattaa myös ihan virtajohtoa irrotella hetkeksi ja sitten laittaa takaisin niin tälläkin toimenpiteellä on alkanut Elisa Viihde toimimaan :)

Jos näillä toimenpiteillä ei ala toimimaan niin sitten kannattaa ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ niin saadaan vikailmoituksia tehtyä :)

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei.

Elisa Viihde pätkii ja mikään ei pyöri? Kuulostaa surulliselta!

Laitetaanko vianmääritys saman tien kuntoon. Kokeile ensin toimiiko yhteydellä mikään muu suoratoistopalvelu, esim. YouTube tai Google Play Elokuvat. Jos toimii häiriöttä, vika saattaa olla Elisa Viihteessä. Myös boksien ja modeemin resetointia voi kokeilla ajan kuluksi.

Elisa Viihteen käyttämiseen tarvitaan vähintään 10 Mbps -nopeus.

Testaa oma nopeus heti osoitteessa www.FAST.com - tämä on PARAS nopeustesti.

Jos saat yli 10 Mbps, Viihteesi pätkiminen ei johdu ainakaan siitä.

Jätä siinä tapauksessa Elisalle vikailmoitus soittamalla heti. Aiheutuneet kulut voi myöhemmin hyvittää laskulle olemalla aspaan yhteydessä, jos vika oli todellakin Elisan verkossa. Nyt on niin?

Elisan palvelu: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Nyt soi Xense feat. Sewy - Voyage (Radio Edit).

Soitin vikailmoitusta kun sama ongelma on ollut eilisestä saakka ja nää yllä olevat kikkakolmoset ei auttanut. Kerrottiin että tiedossa ja kyseessä yleinen häiriö, mutta enpä löytänyt mistään tätä tietoa. Mistä se olisi pitänyt löytää niin ei olisi tarvinut soittaa?

Laukaassa sama ongelma. Tallenteiden katsominen ei onnistu ainakaan boksin kautta. Yritin katsoa ajankohtaista-osiosta, josko siellä olisi tiedote virhetilanteesta, mutta samanlainen ladataan-kuvake vain jää pyörimään. Myöskään Areenan kautta ei voi ohjelmia katsoa, Areenaan pääsee ja ohjelmalistauksiin, mutta ohjelman käynnistäminen jää lataukseen pyörimään.

Laittakaa ihmeessä sivustollenne tiedote virhetilanteesta, ettei kaikkien tarvitse ihmetellä ja lähteä tekemään virheen etsintäoperaatioita tai resetointia.

Käyttäjätaso 3

Morjesta @Aleksi46 Tervetuloa OmaYhteisöön!

Suuret pahoittelut tilanteesta! Viihteessä tosiaan tällähetkellä yleinen vikatilanne päällä. 

Nyt kannattaa ensimmäisenä boksin diagnostiikasta tarkastaa, että Elisa Viihde on yhdistettynä verkkoon. Jos ei ole niin yhdistää sen verkkoon ja sen jälkeen boksille tehdasasetusten palautusta. Kannattaa myös ihan virtajohtoa irrotella hetkeksi ja sitten laittaa takaisin niin tälläkin toimenpiteellä on alkanut Elisa Viihde toimimaan :)

Jos näillä toimenpiteillä ei ala toimimaan niin sitten kannattaa ottaa yhteyttä meidän asiakaspalveluumme https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ niin saadaan vikailmoituksia tehtyä :)

Osallistu keskusteluun