Vastattu

Elisa viihde päivitys

  • 2 maaliskuu 2016
  • 22 kommenttia
  • 936 katselukerrat

Elisa viihdettä päivitettiin ja muka pitäs olla nyt hyvä ja toimia hienosti. No ei kyllä toimi! Koko ajan saa irrottaa piuhaa pistorasiasta kun ei voi näyttää kuvaa ja nytkään ei käynnisty vaan "ladannu" boksia puol tuntii päälle. Ennen päivitystä toimi aivan hyvin. Että voi v sanon vaan....
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jusvuori 3 maaliskuu 2016, 08:29

Okei, eli sulla on nyt:

1) Digiboksiin palautettu tehdasasetukset

2) Modeemi resetoitu

3) Internet-linjan nopeus tarkastettu ja sieltä tulee kaistaa riittävästi (50M)

Ja silti boksi pätkii kaikissa IP-lähetyksissä muutamaksi sekunniksi viiden minuutin välein.

Jos oletetaan, että se päivitetty softa on kunnollinen niin tuossa on voinut käydä siten, että boksin päivitys on jotenkin epäonnistunut tai sitten tuo digiboksi alkaa vedellä viimeisiään.

Sulla on varmaan profiilissasi asiakasnumero, joten seuraavaksi tökkäisin jotain moderaattoria yksityisviestillä niin pääsette katsomaan voiko tuota softapäivitystä saada ehjättyä vai haluaisitko mahdollisesti kokeilla toista boksia. Se jää sitten heidän käsiin, millaisia vaihtoehtoja tarjoavat.
Katso alkuperäinen viesti

22 kommenttia

Nyt palautin tehdasasetuksiin tuon boksin kun niin piti tehdä ja tää on päivittäny kaks tuntia kanavalistaa eikä liiku mistää mihkää. Sammutin boksinki välissö ja taas sama rumba. Alkaa meneen hermo tälläsiin *****a bokseihin. Jos tää alkaa joskus toimimaa nii ilmasen leffan voisitte antaa.
Täällä Ihan sama juttu.. Kaikki toimi hienosti ennen päivitystä ja nyt maksukanavat nykii ja katkeilee.

KIITTI IHAN V******** PÄIVITYKSESTÄ.
Jos jollaki ois jotain kättäpidempää antaa neuvoksi tilanteen parantamiseksi ni oisin todella kiitollinen...

Enne formulakauden alkua ois todella kiva jos tilanne kohenisi ainakin ennen pävivitystä vallinneeseen kertaviikkoon bootti tilanteeseen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Garvis kirjoitti:
Jos jollaki ois jotain kättäpidempää antaa neuvoksi tilanteen parantamiseksi ni oisin todella kiitollinen...

Yleisesti ottaen sanon, että niiden ihmisten jotka eivät tee tätä työnantajan määräyksestä palkkaa nauttivina asiakaspalvelijoina, on paljon mukavampi liittyä keskusteluun, jos fonttikoko pysyisi normaalina ja ihan joka rivillä ei tulisi vastaan sukupuolielimiä.

Jos huomaan käyttäjän joka agressiivisena raivoaa joka asiasta, minulla on vähän heikosti motivaatiota auttaa, koska siitä keskustelusta saa vain itselleen pahan mielen. Tässä kuitenkin ollaan ihmisiä linjan kummallakin puolella.

🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Garvis kirjoitti:
Jos jollaki ois jotain kättäpidempää antaa neuvoksi tilanteen parantamiseksi ni oisin todella kiitollinen...

Enne formulakauden alkua ois todella kiva jos tilanne kohenisi ainakin ennen pävivitystä vallinneeseen kertaviikkoon bootti tilanteeseen.

Ja nyt kun setä on saanut pitää saarnan käytöstavoista niin jospa lähdettäisiin ratkomaan tätä ongelmaa.

Kerrotko ihan ensimmäisenä seuraavat asiat:

1) Mikä digiboksi sinulla on?

2) Mikä internet-yhteys sinulla on?

3) Millä kanavilla ongelmia esiintyy?

Samalla voisit laittaa asiakasnumerosi profiiliisi niin Elisan asiakaspalvelu näkee huomenna aamulla tarkemmat tiedot asiasta ja pääsee sitä tutkimaan.
Boksi pace kiinni piuhalla modeemissa

nett 100/10M

ongelmat ovat kaikissa ipkanavissa. Ennen tuli streamread error kerran viikossa, joka johti johto boottaukseen ja nykysin tulee 2min välein toi errori mut ei tarvi buuttaa. On vaan ärsyttävää ku kuva pysähtyy 2min välein 5 sekunniksi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
No sulla on ajokilometrejä sen verran takana, että nämä perusjutut saattaa olla tuttuja, mutta yleensä, mistä tuossa kannattaa aloittaa on:

1) käynnistää modeemin uudestaan tai jopa resetoi sen, jos siinä on siihen tarkoitettu nappi

2) tekee digiboksille tehdasasetusten palautuksen

Mahtaako näistä olla mitään hyötyä?

Oletko mitannut speedtestillä, millaisen nopeuden se antaa tuolle internet-yhteydelle?
Netti toimii tietokoneessa kuin unelma joten en usko että linjassa varsinaisesti mitään vikaa.. Langattomassa netissä on alkanut tulla myös häiriötä jostain. Se katkeilee jatkuvasti.
Olen resetoinut molemmat boksit tehdas asetuksilli monen monta kertaa mutta en usko että se ratkaisee pulmaa. koska vermeet toimi ennen päivitystä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Suosittelen silti, että ajat www.speedtest.net sivulla testin Elisan serveriä vastaan. Se kestää muutaman minuutin ja sulkee pois sen mahdollisuuden että oltaisiin nopeudessa sillä rajoilla, että riittääkö se kunnolla HD-kuvan lähettämiseen.
Olen tehnyt tuon speed testin ja sen mukaan kaikki on ok ping 30ms ja sisään sain dataa 50M ja ulos 10M
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Okei, eli sulla on nyt:

1) Digiboksiin palautettu tehdasasetukset

2) Modeemi resetoitu

3) Internet-linjan nopeus tarkastettu ja sieltä tulee kaistaa riittävästi (50M)

Ja silti boksi pätkii kaikissa IP-lähetyksissä muutamaksi sekunniksi viiden minuutin välein.

Jos oletetaan, että se päivitetty softa on kunnollinen niin tuossa on voinut käydä siten, että boksin päivitys on jotenkin epäonnistunut tai sitten tuo digiboksi alkaa vedellä viimeisiään.

Sulla on varmaan profiilissasi asiakasnumero, joten seuraavaksi tökkäisin jotain moderaattoria yksityisviestillä niin pääsette katsomaan voiko tuota softapäivitystä saada ehjättyä vai haluaisitko mahdollisesti kokeilla toista boksia. Se jää sitten heidän käsiin, millaisia vaihtoehtoja tarjoavat.
Juu tattis vaivan näöstä.. Tökkäilen jotakuta jossain vaiheessa.
Mistähän syystä en päässyt kanavalistan päivityksestä eteenpäin kuin vasta sitten kun laitoin lapsilukon kanaville?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
tanttu1 kirjoitti:
Mistähän syystä en päässyt kanavalistan päivityksestä eteenpäin kuin vasta sitten kun laitoin lapsilukon kanaville?
Koska se on Pacessa pakollinen.
No tänään mittasin uudet lukemat ja ne oli 97M/10M johdon kanssa ja ilman johtoo 50M/9M...Pingit johdolla 1ms ja ilman johtoo 25ms
Oon testaillu vaikka ja mitä mut siltikin toi iptv jumahtaa aina 2min välein
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • ? Selvästi tuossa vikaa on kyllä, mutta jotta oikea korjaus tehdään asiaan niin onko sinulla mahdollista testata vielä iptv kanavien toimintaa jos otat reitittimen kokonaan pois välistä ja suoraan johto vaan seinään. Voi olla, että digiboksi menee vaihtoon jos vielä senkin jälkeen samaten tökkii. Jos taas on ok ilman niin reititin vaihtuu. Pacen tapauksissahan pyritään tarjoamaan uudempaa mallia tilalle eli N7700. Jos vaihto tapahtuu niin oletuksena siihen, ellet halua samaa entistä mallia. Digiboksien eroista listausta: http://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/viihde/ohje/digiboksien-ominaisuuserot/

    Yhteydestäkin tuo ominaisuus jota iptv vaatii niin se joko toimii tai ei toimi. Ei ole minulle tullut vastaan siinä ominaisuudessa yhteyden puolesta pätkimistä.
  • Ai sen voi noinkin kytkeä.. Testailen kun kotia pääsen.
    No nyt skulaa Iptv ja sillee.. ongelman ratkaisi uusi modeemi VMG3925-b10b.

    Ongelmaksi muodostuu nyt wlan.. En pääse millään laitteella wlanill verkkoon ku salasana on väärä. Enkä pääse myöskään verkonkautta sisään rasian asetuksiin koska salasana väärä. Miten tämä ongelma ratkeaa?
    No nyt pääsin sisään vaati jokusen hard bootin.. Mut se laatikko ei pidä asetuksiaan kuin joitain kymmeniä sekunteja ja sit pam ja kaikki on taas kateissa?
    moi,

    toissa päivänä päivitti boksi ja näkymä oli hyvä ja toimiva, varsinkin tuohon "uuteen" guide- hommaan olen

    tyytyväinen

    Osallistu keskusteluun