Vastattu

Elisa viihde premium 7950 ei päivity

  • 14 joulukuu 2019
  • 3 kommenttia
  • 472 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti

Hei,

 

Sain tänään Elisa viihde premium (Laite on 7950) laitteen asensin sen ja kytkin virrat. Asiat menivät hyvin kunnes laite kertoi päivittävänsä firmiksen. Se jäi jumittamaan ehkä noin 10% ja 10 minuutin jälkeen tuli viheilmoitus ruudulle. Virhe FD372: download error (531).

Elisan asiakaspalveluun ei saa yhteyttä.

 

Ei ihan saanut kiinni premium fiiliksestä.

 

 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jaril 14 joulukuu 2019, 18:35

10 minuutin yrityksen jälkeen boxi kaatuu virheeseen tiedostoa ei löydy. Ja se käynnistyy uudellen.

Sen jälkeen sama prosessi alkaa uudestaan. Pääsin lopulta läpi viihde tukeen ja ilmeiseti lisäsivät tuon version ladattavaksi koska samalla boxi haki softan kesti ehkä 30 sekunttia ja päivitti softan ja kaikki hyvin.

 

ilmeisesti Elisan päässä oli joku ongelma.

 

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Jos ole varma, että boksi saa nettiyhteyden, niin kannattaa soittaa vikapalveluun, jotta tarkistavat, että linkitykset boksille on tehty oikein, tai mahdollisesti lähettävät uuden lootan.

010 190 240 (mpm/pvm) Liirumlaarumeiden jälkeen puhelu ohjautuu oikealle ihmiselle.

10 minuutin yrityksen jälkeen boxi kaatuu virheeseen tiedostoa ei löydy. Ja se käynnistyy uudellen.

Sen jälkeen sama prosessi alkaa uudestaan. Pääsin lopulta läpi viihde tukeen ja ilmeiseti lisäsivät tuon version ladattavaksi koska samalla boxi haki softan kesti ehkä 30 sekunttia ja päivitti softan ja kaikki hyvin.

 

ilmeisesti Elisan päässä oli joku ongelma.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Itellä on omalla N7950 boksilla kerran tuo jumittelu tullut vastaan, silloin ratkesi ihan pakotetulla firmishaulla eli virtajohto irti > virtanappi pohjaan > johto kiinni > 10-20 sekuntia (kunnes boksi rupesi vilkuttamaan valoa) ja napista irti. Varmaksi en tiedä sanoa, mutta voi ilmeisesti korruptoitua jo ladattu data joka sitten jumittaa tuon päivityksen lataantumisen ja tuolla pitäisi siitä päästä eteenpäin jos nyt jatkossa sattuisi vielä käymään :) 

Osallistu keskusteluun