Vastattu

Elisa viihdeboxista surkea kuva

  • 10 maaliskuu 2020
  • 3 kommenttia
  • 448 katselukerrat

Mitä on tapahtunut kun kuva on suttuinen ja tekstit epäselviä ? Aiemmin olivat hyvää HD tasoa ja

samoilla eväillänyt  valtava muutos. Olen resetoinut reitittimen ja boxin, mutta ei mitään vaikutusta.

Tallenteetkin boxin kautta surkeita !

Kaapelikanavilla kuva on hyvä. 

Kai kuluttajalla on joku suoja, kun maksut kelpaavat hyvin ?

T:Rantsi

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 13 maaliskuu 2020, 09:13

Eli ilmeisesti sama Huawein reititin on sinulla siis myös kotona käytössä? Ruuhkan voi todeta itsekin varsin hyvin. Jos kuva on terävä aikaisin aamulla, mutta illalla puuroutuu, niin kyse on todennäköisesti verkon ruuhkautumisesta. Mieluusti katsottaisiin vähän tarkemmin alueen kuuluvuuksia, laitatko meille yksityisviestillä tarkempia tietoja. Kannattaa myös lisätä OmaYhteisön profiiliisi sille varatulle paikalle asiakasnumerosi valmiiksi (löytyy esim. laskusta). :slight_smile:

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 4

Mitä on tapahtunut kun kuva on suttuinen ja tekstit epäselviä ? Aiemmin olivat hyvää HD tasoa ja

samoilla eväillänyt  valtava muutos. Olen resetoinut reitittimen ja boxin, mutta ei mitään vaikutusta.

Tallenteetkin boxin kautta surkeita !

Kaapelikanavilla kuva on hyvä. 

Kai kuluttajalla on joku suoja, kun maksut kelpaavat hyvin ?

T:Rantsi

Moi @Rantsi ! Eihän tuo nyt normaalilta kuulosta, niin selvitetään tottakai 🤔 Mainitsit että olet jo laitteet resetoinut, niin onko sinulla millainen modeemi käytössä ja onko se digiboksissa kiinni langattomasti vai verkkopiuhalla? Teitkö digiboksin resetoinnin näiden ohjeiden mukaan?

Koskeeko ongelma kaikkia digiboksin verkon kautta tulevia kanavia tai onko sinulla jotain esimerkki-kanavaa mielessä?

Terve Miikamoi,

Joo resetoin ohjeitten mukaan, ei muutosta. 

Koskee kaikkia kanavia 500 eteenpäin. KaapeliTV:n kuva hyvä.

Kokeilin nyt mökillä käydessä reititintä (huawei) ja digiboxia samanmerkkisessä TV:ssä (LG) ja

kuva oli hyvä ja tallenteet hyviä. Kaikkii piuhoilla kiinni kuten kotonakin.

Huawein signaalin voimakkuusvalot molemmissa paikoissa lähes täysillä 4-5.

Onko illemmalla siis liikaa käyttäjiä ettei tilaa riitä kaikille ? Jos näin on, niin mitä sille sitten

voi kuluttaja tehdä ? Nyt päivällä kotona kuva on varsin hyvä, katsotaan illalla sitten uutisten aikaan.

 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1

Eli ilmeisesti sama Huawein reititin on sinulla siis myös kotona käytössä? Ruuhkan voi todeta itsekin varsin hyvin. Jos kuva on terävä aikaisin aamulla, mutta illalla puuroutuu, niin kyse on todennäköisesti verkon ruuhkautumisesta. Mieluusti katsottaisiin vähän tarkemmin alueen kuuluvuuksia, laitatko meille yksityisviestillä tarkempia tietoja. Kannattaa myös lisätä OmaYhteisön profiiliisi sille varatulle paikalle asiakasnumerosi valmiiksi (löytyy esim. laskusta). :slight_smile:

Osallistu keskusteluun