Vastattu

Elisa Viihteen bonuskanavat näkyvät vain satunnaisesti (Eurosport, MTV3HD, National geo. yms)

  • 29 joulukuu 2016
  • 4 kommenttia
  • 270 katselukerrat

Kun Elisan internetyhteys vaihtui kaapelista VDSL2-tekniikkaan alkoi varsinainen bonuskanavaruletti, eli näkyy/ei näy.
Melkein aina kun käynnistän digiboksin (valkoinen Pace DiT7100), bonuskanavat ovat häipyneet digiboksista. Eli 500-alkuiset kanavatpaikat loistavat poissaolollaan, juuri EV'n bonuskanavat kuten Bonuskanava 510, MTV3HD 513, Eurosport 1 HD 524 jne. jne. Eli moiset kanavapaikat ovat tyystin häipyneet.

Joskus elisa Viihteen uudelleenasennus auttaa, joskus uudelleenkäynnistys, joskus kanavien uudelleenviritys. Vaikka auttaisikin, kanavat ovat häipyneet kun seuraavan kerran laitan boksin päälle (~8-12 tunninkuluttua), eli ei muuta kuin uudelleenasentamaan taas.
Joskus kanavat saattavat löytyä, mutta ruudussa näkyy vain mustaa eikä ääntä kuulu. Sitä sattuu harvoin, mutta silti.

Kokeilin modeemista digiboksiin kulkevan kaapelin vaihtamista, ei muutosta.

Uudempaan digiboksiin en halua vaihtaa, koska silloin Eurosport HD'n tallenus ei onnistu. SD-tallenteiden katselu ei houkuta.

Pace DiT7100 on muutenkin ollut surkein koskaan omistamani digiboksi, käynnistys on tuskastuttavan hidasta ja milloin mistäkin syystä ruutuun tulee virheilmoituksia, tallenteen toisto loppuu ilman syytä tai sitten rakkine jähmettyy eikä auta muu kuin vetää töpseli seinästä yms yms.

Mutta tähän bonuskanavaongelmaan jos saisin apua olisin kiitollinen.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ninjatar 3 tammikuu 2017, 13:29

Netti toimii yllättävän hyvin, siihen nähden miten huonosti boksi toimii. Äsken mittasin Soneralla ja 100,09 Mbps/9,22 Mbps. Modeemi Kotiboksi VMG3925.
Eli digiboksia ei resetoida vaan modeemi?
Asiakasnumero lisätty profiiliin.


Palauttele vain molemmille laitteille tehdasasetukset. Modeemille resetti onnistuu painamalla laitteen takana olevaan reset -reikään terävällä esineellä, noin 15 sekunnin ajan. Pace -digiboksille resetti onnistuu seuraavaa polkua pitkin: Menu -> Asetukset -> Diagnostiikka -> Tehdasasetusten palautus. Jos nuo toimenpiteet eivät auta, laita meille yksityisviestiä http://elisa.fi/palstatiimi, niin jatketaan selvittelyä. 🙂
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kuulostaapa kurjalta ongelmalta. 😞 Onko sulla netin toimivuus ollut muuten minkälainen, katkeileeko netti ja millaisia nopeuksia olet saanut? Mikä modeemi sulla siellä on? Ensiapuna tähän suosittelisin ihan nollaamaan ekana sen sun modeemin painamalla laitteen takaa pientä Reset-painiketta terävällä esineellä n. 10 sekuntia. Kun yhteys on palautunut. palauta digiboksille tehdasasetukset ja suorita siinä yhteydessä myös kanavahaku. Voit myös kokeilla kytkeä boksin verkkojohdon modeemissa toiseen porttiin ennen resetointia. :)

Lisäähän myös asiakasnumerosi profiiliisi sille varattuun kenttään, niin päästään tarpeen mukaan kurkkaamaan laitteita ja nettiä tarkemmin. Asiakasnumero näkyy vain moderaattoreille.
Netti toimii yllättävän hyvin, siihen nähden miten huonosti boksi toimii. Äsken mittasin Soneralla ja 100,09 Mbps/9,22 Mbps. Modeemi Kotiboksi VMG3925.
Eli digiboksia ei resetoida vaan modeemi?
Asiakasnumero lisätty profiiliin.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Netti toimii yllättävän hyvin, siihen nähden miten huonosti boksi toimii. Äsken mittasin Soneralla ja 100,09 Mbps/9,22 Mbps. Modeemi Kotiboksi VMG3925.
Eli digiboksia ei resetoida vaan modeemi?
Asiakasnumero lisätty profiiliin.


Palauttele vain molemmille laitteille tehdasasetukset. Modeemille resetti onnistuu painamalla laitteen takana olevaan reset -reikään terävällä esineellä, noin 15 sekunnin ajan. Pace -digiboksille resetti onnistuu seuraavaa polkua pitkin: Menu -> Asetukset -> Diagnostiikka -> Tehdasasetusten palautus. Jos nuo toimenpiteet eivät auta, laita meille yksityisviestiä http://elisa.fi/palstatiimi, niin jatketaan selvittelyä. 🙂
Kiitos, ei auta mitkään konstit. Parasta olisi tietysti jos saisin samanlaisen boksin tilalle, Elisalla on varmasti vanhoja jämävarastoja.
laitoin YV'tä.

Osallistu keskusteluun