Vastattu

Elisa Viihteen kanssa ongelmia ja apua ei saanut myymälästä eikä puhelinpalvelu vaihtanut digiboksiani uuteen

  • 22 tammikuu 2018
  • 2 kommenttia
  • 276 katselukerrat

Kävin Elisamyymälässä kertomassa ongelmista digiboxini kanssa ja myyjä katsoi tietoni sanoen, että minulla on vanha digiboxi. Hän sanoi olleensa kaverinsa luona ja siellä samanlainen boxi ja samat viat.
Minun pitää kuulema vaan soittaa Elisalle ja saan uuden digiboxin, joka on myös nopeampi.
No soitin ja tukihenkilö alkoi selittää, että liittimissäni on vikaa - eipä ole ennen ollut.
Joka tapauksessa tein ohjeen mukaisen ” kikka 1” ja katsoin tv:tä.
Eikös vaan kohta ilmestynyt uusi virhe 5,
Tukihenkilö sanoi, että vielä olisi kikka 2,
Mutta minulla on muutakin tekemistä kuin kikkailla Elsan kanssa.
Olen ollut tunnollinen Elisa asiakas, mutta nyt tuli joku kaikkitietävä eteeni.
Pitää vaihtaa liittymät eri firmaan, jospa se asiakkaan kunnioitus löytyisi sitä kautta.
Onko kenelläkään tullut samoja ongelmia esiin?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 22 tammikuu 2018, 20:38

Kerrotko ensin, mitä ne ongelmat ovat? Ja mitä "kikkoja" olet tehnyt?

Tietenkin olisi hyvä tietää myös nettiliittymän tyyppi ja nopeudet sekä käytössä oleva modeemi.

Operaattorin vaihto ei välttämättä auta. En tiedä, minkälaista palvelua Telia tarjoaa ja miten se toimii. DNA on ainakin käyttökelvoton.

Elisa Viihteeseen liittyvissä ongelmissa yhteys aina Elisan asiakas-/vikapalveluun tai näpyttelet tänne Palstalle. Elisan myymälä on näissä asioissa väärä osoite.
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kerrotko ensin, mitä ne ongelmat ovat? Ja mitä "kikkoja" olet tehnyt?

Tietenkin olisi hyvä tietää myös nettiliittymän tyyppi ja nopeudet sekä käytössä oleva modeemi.

Operaattorin vaihto ei välttämättä auta. En tiedä, minkälaista palvelua Telia tarjoaa ja miten se toimii. DNA on ainakin käyttökelvoton.

Elisa Viihteeseen liittyvissä ongelmissa yhteys aina Elisan asiakas-/vikapalveluun tai näpyttelet tänne Palstalle. Elisan myymälä on näissä asioissa väärä osoite.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
soititkohan Jukkapoika mahdollisesti maksulliselle omagurulle?
Siellä niitä kikkoja ym. kokeillaan peräjälkeen, jotta minuuti ja eurot kuluvat.

Osallistu keskusteluun