Kysymys

Elisavihde viasat sport ja viasat sport xtra

  • 20 lokakuu 2015
  • 11 kommenttia
  • 1054 katselukerrat

Tilasin syksyllä viasat sport paketin. Tasan KHL matsien, siis Jokereiden matsien takia. Muistelen sitä mainostettun sloganilla "katso kaikki Jokerien pelit". Tänään kun avasin telkkarin kanavapaikalla 255 viasat sport finland, ei sieltä tullutkaan sitä mitä piti vaan edellisöinen NHL-matsi. Pikaisella some-tsekkauksella selvisi, että viasat on siirtänyt Jokereiden pelin xtraan. Hmm ajattelin, käännetään extralle. No eihän semmosta löytynyt virittämälläkään ei sitten millään. Alkoi hieman verenpaine nousta. Soitin häiriöpalveluun, koska mieletäni kyseessä oli häiriö. En pystynyt katsomaan sitä mistä olen maksanut.

Häiriöpalvelussa kerrottiin, että ei se ihme ole, ettei matsi näy, ku paketiisi ei kuulu xtra. Ahaa no ookoo, ei oo siis häiriö. Kyselin, että mistä tässä siten on kyse kun mulle myytiin paketti jolla näkee kaikki matsit. No viasatissa on syy kun ovat siirtäneet matsin kanavalle joka ei ole mun paketissa.

Kiitin ja pahoittelin lievää tuohtumustani.

Nyt kuitenkin haluasin Elisalta tietää, miten Elisa aikoo korvata sen, että en nähnyt illan peliä, vaikka olen siitä maksanut? Lisäksi haluaisin tietää, että mitä Elisa aikoo tehdä sille, jos Viasat jatkossa muuttaa lähetyksen sellaiselle kanavalle jota paketissani ei ole. Häiriöpalvelussa ehdotettiin, että voisin ottaa Viasat kullan, koska siinä on Xtra. Hmm.. Tai voinhan aina irtisanoa paketin.

Hmm...

11 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
NallePalma kirjoitti:
Tilasin syksyllä viasat sport paketin. Tasan KHL matsien, siis Jokereiden matsien takia. Muistelen sitä mainostettun sloganilla "katso kaikki Jokerien pelit". Tänään kun avasin telkkarin kanavapaikalla 255 viasat sport finland, ei sieltä tullutkaan sitä mitä piti vaan edellisöinen NHL-matsi. Pikaisella some-tsekkauksella selvisi, että viasat on siirtänyt Jokereiden pelin xtraan. Hmm ajattelin, käännetään extralle. No eihän semmosta löytynyt virittämälläkään ei sitten millään. Alkoi hieman verenpaine nousta. Soitin häiriöpalveluun, koska mieletäni kyseessä oli häiriö. En pystynyt katsomaan sitä mistä olen maksanut.

Häiriöpalvelussa kerrottiin, että ei se ihme ole, ettei matsi näy, ku paketiisi ei kuulu xtra. Ahaa no ookoo, ei oo siis häiriö. Kyselin, että mistä tässä siten on kyse kun mulle myytiin paketti jolla näkee kaikki matsit. No viasatissa on syy kun ovat siirtäneet matsin kanavalle joka ei ole mun paketissa.

Kiitin ja pahoittelin lievää tuohtumustani.

Nyt kuitenkin haluasin Elisalta tietää, miten Elisa aikoo korvata sen, että en nähnyt illan peliä, vaikka olen siitä maksanut? Lisäksi haluaisin tietää, että mitä Elisa aikoo tehdä sille, jos Viasat jatkossa muuttaa lähetyksen sellaiselle kanavalle jota paketissani ei ole. Häiriöpalvelussa ehdotettiin, että voisin ottaa Viasat kullan, koska siinä on Xtra. Hmm.. Tai voinhan aina irtisanoa paketin.

Hmm...

Kyllä viasat sport paketissa pitäisi jokerien pelien näkyä kun siihen pakettiin kuuluu kaikki xtra kanavat.

Sieppaa.PNG
Käyttäjätaso 2
Kyllä itsellä ainakin näkyy nuo extra kanavat. Katselin osan pelistäkin, kuvanlaatu oli täyttä kuraa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
jormala kirjoitti:
Kyllä itsellä ainakin näkyy nuo extra kanavat. Katselin osan pelistäkin, kuvanlaatu oli täyttä kuraa.

Viasat Sport Xtra -kanavista on olemassa vain SD-versiot ja bitrate on melko alhainen. Tästä johtuen niiden kuvanlaatu ei samaa tasoa HD-kanavien kanssa ole.
Hei,

Minulle sanottiin, että Xtra ei kuuluu pakettiini. Mihin tässä nyt pitäisi uskoa? Jokatapauksessa en saanut kanavaa näkymään edes kanavalistalla vaikka kuinka virittelin boksia. Kyseessä vanha, ensimmäinen Netgem.

Olisko jollain Elisalaisella tähän jotain ratkaisua?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
NallePalma kirjoitti:
Hei,

Minulle sanottiin, että Xtra ei kuuluu pakettiini. Mihin tässä nyt pitäisi uskoa? Jokatapauksessa en saanut kanavaa näkymään edes kanavalistalla vaikka kuinka virittelin boksia. Kyseessä vanha, ensimmäinen Netgem.

Olisko jollain Elisalaisella tähän jotain ratkaisua?

Kyllä ne Xtra-kanavat kuuluvat Viasat Sport pakettiin.

Kaapeli-TV verkossa kun olet ja kerrot, että Sport Xtra ei tule edes kanavalistalle niin tulee mieleen, että mahtaako saman taajuuden muxissa mikään muukaan kanava toimia ? Ovat valtaosin maksukanavia tuossa muxissa, mutta esim. Travel Channel kuuluu Viihteeseen maksutta, näkyykö se kanavalistalla (kanavapaikka taitaa olla 48 ) ja näkyykö siitä kuvakin ?
Moi,

En ole nyt kotona, joten en voi asiaa tarkistaa juuri nyt.

Kunhan pääsen kotiin tarkistan, onko kanavapaikalla 48 Travel Channel kuvan kera.

Millä kanavapaikalla tämän Sport Xtran pitäisi olla?

Mitä minun pitäisi tehdä, jos kyseiset kanavat eivät näy? Mihin otetaan yhteyttä? Älkää sanoko, että tee häiriöilmoitus...
Kunniamerkki +3
  • ? Hei, kyseisen kanavan pitäisi olla riippuen vähän laitteesta joko paikalla 827 tai 347. 🙂
  • Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    NallePalma kirjoitti:
    Mitä minun pitäisi tehdä, jos kyseiset kanavat eivät näy? Mihin otetaan yhteyttä? Älkää sanoko, että tee häiriöilmoitus... 

    Toisella antennikaapelilla voisi kokeilla, jos se tuo kanavapaikan näkyviin, mutta ei kuvaa, niin sitten voisi Palstatiimiläinen laittaa kanavapaketille uudelleenvaltuutuksen,jos olet laittanut asiakasnumeron profiiliisi.

    Jos nuokaan temput eivät auta, niin sitten on avattava häiriöilmoitus, mutta sellaisenkin saa kyllä Palstatiimi tehtyä, jos heillä tarvittavat pohjatiedot on ensiksi olemassa.
    Noniin, kaapelin vaihtamalla ja kanavat uudelleen virittämällä kanavat 48 Travel Channel ja tämä Sport Xtra tulivat näkyviin mutta molemmissa tapauksissa herjan "huono signaali" kera.

    Mikä avuksi? Asiakasnumero löytyy profiilistani.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Oliko kanavalla ohjelmaa ja siltikin herjasi ei signaalia? Jotkin kanavat herjaa tuota ei signaalia silloin kun ei ole mitään ohjelmaa jos ei siellä ole mitään mainoksia tai vastaavaa aina päällä.
  • Noniin,

    kesti vähän aikaa vastata. Nyt on tarkistettu ja kyllä sport Xtralla sekä kanavalla 48 Travel Channel? oli molemmilla jotain menossa, ainakin infoikkunan mukaan. Mitään ei tosin näkynyt ja banneri ruuddun alareunassa sanoi: huono signaali.

    Osallistu keskusteluun