Vastattu

Elisaviihde-boksin verkko-ongelma

  • 9 April 2020
  • 1 kommentti
  • 437 katselukerrat

En tiedä mihin muualle tämän kirjoittaisin, niin laitetaan nyt julkiseen keskusteluun, jos vaikka joku muu törmää vastaavaan ongelmaan.

viihde-digiboksissa lakkasi elisaviihde-videot toimimasta. Muut palvelut (netflix, yms) toimivat ongelmitta, ja ohjelmalistaukseenkin pääsee, mutta kun videon valitsee tulee vain musta ruutu.
 

Turhan pitkän ihmettelyn jälkeen ongelman juurisyksi paljastui ensisijaisen DNS-palvelimen toimimattomuus. Eli, elisalaiset, lisätkääpä boksille bugiraportti:
“Ensisijaisen DNS-palvelimen toimimattomuus estää videoiden toistamisen elisaviihteestä”
Muut palvelut toimivat. Toistuu sekä classic että premium-bokseilla.

Asiakaspalvelun ainoa ratkaisuehdotus oli poistaa kytkin välistä, joten sille suunnalle ei valitettavasti tällä kertaa pisteitä. Boksi toimii tällä hetkellä täysin ongelmitta kolmen kytkimen läpi.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi roopeg 10 April 2020, 13:56

Katso alkuperäinen viesti

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Moi @Tuomari ja tervetuloa OmaYhteisöön. :slight_smile: Ymmärsinkö oikein, että tämä ongelma koskettaa nimenomaan Elisa Viihteen tallenteita? Toimivatko myös netin ylitse kulkevat suorat kanavat (esim. kanavapaikka 500) normaalisti?