Vastattu

Elisaviihde kanavajärjestys

  • 16 elokuu 2017
  • 6 kommenttia
  • 766 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Miksi tekemäni kanavajärjestys nollaantuu itsestään?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 17 elokuu 2017, 19:57

Kommentoidaanpa sitten. Täällä Palstalla on varmasti monia koodareitakin hengailemassa ja he ainakin tietävät, että jotta jonkun bugin voisi korjata, pitää sen ensin pystyä luotettavasti toistamaan. Eli "aina kun teen näin ja sitten näin, kanavajärjestys sekoaa, käytössä antenniverkon viritin". Itse en ole koodariporukkaa.

Elisan eri porukat ovat tuota ongelmaa kovastikin tutkineet, mutta edelleenkin on ratkaisu löytymättä, että voisi korjauksen luvata tapahtuvan niin, että ongelmaa ei enää ikinä esiintyisi.

Itsekin olen koittanut kanavia saada sekaisin tarkoituksella, mutta en ole siinä onnistunut, vaikka miten "haluaisin".

Kommentoidaan vielä tuohon toiseen asiaan, että kuka kukin täällä Palstalla on, että uudetkin käyttäjät ymmärtävät.

Vaaleanvihreällä ja tummansinisellä nimimerkillä olevat ovat Elisan henkilökuntaa, muut ovat ns. tavallisia käyttäjiä, osa Elisan asiakkaita, osa muiden operaattorien asiakkaita, kaikki ovat tervetulleita mukaan.

Vaaleanvihreät käyttäjät kuuluvat Elisan Palstatiimiin, joilla on pääsy profiileissa oleviin asiakastietoihin, eli näkevät esim. sinne kirjatun asiakasnumeron tai päätelaitteen sarjanumeron ja pääsevät niiden tietojen perusteella asiakastietojärjestelmistä löytämään asiakkuuden ja selvittelemään asioita tarkemmin.

Tummansiniset käyttäjät ovat myös Elisalaisia mutta "Palsta-teknisesti" he ovat samassa asemassa kuin tavalliset käyttäjät, eli eivät näe profiileista mitään tietoja, eivätkä voi suoraan mitään tarkemmin selvittää, olemme täällä "vain" asiantuntijaroolissa mukana kirjoittelemassa, jotkut harrastuksenaan, toiset muuten vaan ja kolmannet rakkaudesta lajiin.
Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Se on bugi. Korjataan joskus.
Jälleen samaa ongelmien vähättelyä!
Onneksi Viihde loppuu marraskuussa👍
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Jälleen samaa ongelmien vähättelyä!
Onneksi Viihde loppuu marraskuussa👍


No toiset asiakkaat ei voi muuta kommentoida, kun asiakaspalvelukaan ei tiedä mitä tapahtuu ja milloin. Päivityksiä tulee tai on tulematta ja raportoidut ongelmat korjataan jos korjataan, yleensä kuitenkin yksi korjataan ja kaksi uutta tulee tilalle.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Jälleen samaa ongelmien vähättelyä!
Onneksi Viihde loppuu marraskuussa👍


No toiset asiakkaat ei voi muuta kommentoida, kun asiakaspalvelukaan ei tiedä mitä tapahtuu ja milloin. Päivityksiä tulee tai on tulematta ja raportoidut ongelmat korjataan jos korjataan, yleensä kuitenkin yksi korjataan ja kaksi uutta tulee tilalle.
Nimenomaan. 😃 Eikä aina jaksa/ehdi/viitsi (tai jos on luurin varassa) mitään novellia alkaa kirjoittamaan, etenkin jos kyseisestä ongelmasta löytyy Palstalta juttua vaikka kuinka paljon.

Tosin monelta Palstan käyttäjältä voi mennä täysin ohi se, keneltä mikäkin kommentti on - Elisan porukalta vai toisilta asiakkailta.

Mutta vielä tuohon bugiin liittyen, kannattaa ehkä antaa niiden kanavien olla oletusjärjetyksessä kunnes vika on saatu korjattua. Näin säästyy ainakin siltä jatkuvalta kanavapaikkojen järjestelyltä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kommentoidaanpa sitten. Täällä Palstalla on varmasti monia koodareitakin hengailemassa ja he ainakin tietävät, että jotta jonkun bugin voisi korjata, pitää sen ensin pystyä luotettavasti toistamaan. Eli "aina kun teen näin ja sitten näin, kanavajärjestys sekoaa, käytössä antenniverkon viritin". Itse en ole koodariporukkaa.

Elisan eri porukat ovat tuota ongelmaa kovastikin tutkineet, mutta edelleenkin on ratkaisu löytymättä, että voisi korjauksen luvata tapahtuvan niin, että ongelmaa ei enää ikinä esiintyisi.

Itsekin olen koittanut kanavia saada sekaisin tarkoituksella, mutta en ole siinä onnistunut, vaikka miten "haluaisin".

Kommentoidaan vielä tuohon toiseen asiaan, että kuka kukin täällä Palstalla on, että uudetkin käyttäjät ymmärtävät.

Vaaleanvihreällä ja tummansinisellä nimimerkillä olevat ovat Elisan henkilökuntaa, muut ovat ns. tavallisia käyttäjiä, osa Elisan asiakkaita, osa muiden operaattorien asiakkaita, kaikki ovat tervetulleita mukaan.

Vaaleanvihreät käyttäjät kuuluvat Elisan Palstatiimiin, joilla on pääsy profiileissa oleviin asiakastietoihin, eli näkevät esim. sinne kirjatun asiakasnumeron tai päätelaitteen sarjanumeron ja pääsevät niiden tietojen perusteella asiakastietojärjestelmistä löytämään asiakkuuden ja selvittelemään asioita tarkemmin.

Tummansiniset käyttäjät ovat myös Elisalaisia mutta "Palsta-teknisesti" he ovat samassa asemassa kuin tavalliset käyttäjät, eli eivät näe profiileista mitään tietoja, eivätkä voi suoraan mitään tarkemmin selvittää, olemme täällä "vain" asiantuntijaroolissa mukana kirjoittelemassa, jotkut harrastuksenaan, toiset muuten vaan ja kolmannet rakkaudesta lajiin.
Tämä kanavajärjestys on minua ärsyttänyt pitkään, koska lähes Randomina kanavat palautuu alkuperäisjärjestykseen. Tein viikonloppuna taloni "sähkökaapissa" asennustöitä ja sain selville miten kanavajärjestyksen saa katoamaan:

-Mikäli päätelaiteesta (minun tapauksessa Inteno FG500 - valokuitu, ja siihen suoraan kytkettynä Elisa Digiboksi ethernetillä) katkeaa sähköt, Elisa Viihteen kanavajärjestys nollautuu kokonaan.

Boksi oli meillä päällä kun päätelaitteen sähköt oli pois, en tiedä tapahtuuko sama jos kaikista on sähköt pois. Mutta olen todennut tämän nyt kaksi kertaa että, kanavajärjestykseen saa nollautumaan kun tempaiseen sähköt pois valokuitupäätteestä.

Edit. Jos joku haluaa testata, niin luulen että kanavajärjestyksen saa sekaisin jos ottaa antennikaapelin irti kun Digiboksi on päällä... ...näin arvelen.

Osallistu keskusteluun