Kysymys

EPG

  • 4 huhtikuu 2010
  • 15 kommenttia
  • 2392 katselukerrat

Kunniamerkki
  • Tiedonjyvä
  • 911 kommenttia
Mistä johtuu että tuolta epg:stä puuttuvat ohjelma tiedot, tai ainkin ne ovat hyvin puutteelliset.
Onpa kiva yrtittää laittaa sieltä jotain tallennuksiin kun tiedot puuttuvat,

15 kommenttia

Käyttäjätaso 1

Mistä johtuu että tuolta epg:stä puuttuvat ohjelma tiedot, tai ainkin ne ovat hyvin puutteelliset.
Onpa kiva yrtittää laittaa sieltä jotain tallennuksiin kun tiedot puuttuvat,


Syitä voi olla montakin, onko digiboksi ollut riittävän kauan kanavalla, jotta se on saanut kerättyä kaiken ohjelmatiedon talteen, lähetyksessä ongelma jne. Lisäksi digiboksissa on tunnettu ongelma jolloin EPG ei aina päivity kunnolla (tuo ilmeisesti tulee korjaantumaan jossain tulevassa korjauksessa).

Webin ja mobiilin kautta voi laittaa tallennukseen silloinkin kun digiboksin tiedot eivät ole ajan tasalla: http://www.elisaviihde.fi ja http://m.elisaviihde.fi
Kunniamerkki


Mistä johtuu että tuolta epg:stä puuttuvat ohjelma tiedot, tai ainkin ne ovat hyvin puutteelliset.
Onpa kiva yrtittää laittaa sieltä jotain tallennuksiin kun tiedot puuttuvat,


Syitä voi olla montakin, onko digiboksi ollut riittävän kauan kanavalla, jotta se on saanut kerättyä kaiken ohjelmatiedon talteen, lähetyksessä ongelma jne. Lisäksi digiboksissa on tunnettu ongelma jolloin EPG ei aina päivity kunnolla (tuo ilmeisesti tulee korjaantumaan jossain tulevassa korjauksessa).

Webin ja mobiilin kautta voi laittaa tallennukseen silloinkin kun digiboksin tiedot eivät ole ajan tasalla: http://www.elisaviihde.fi ja http://m.elisaviihde.fi


Toivottavasti tuo ongelma tulee korjattua jossain vaiheessa, on tuskauttavaa kun meinaa laittaa jonkun ohjelman tallennuksiin niin sen joutuukin tekemään tietokoneelta käsin.

Ei meinaan aina jaksaisi käynnistää konetta että saa tallennukset tehtyä. 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Tämä ei tietenkään ole mikään korjaus itse ongelmaan, mutta kannattaa muistaa, että tallennuksia voi tehdä myös kännykällä osoitteessa m.elisaviihde.fi ja kännykkä usein lojuu (ainakin itselläni) taskussa. :)

Edellyttää tietysti, että GSM-liittymällä on käytössä jokin datapaketti / mobiililaajakaista, ettei tule tallennuspyyntöjen lisääminen turhan kalliiksi.
Kunniamerkki

Tämä ei tietenkään ole mikään korjaus itse ongelmaan, mutta kannattaa muistaa, että tallennuksia voi tehdä myös kännykällä osoitteessa m.elisaviihde.fi ja kännykkä usein lojuu (ainakin itselläni) taskussa. :)

Edellyttää tietysti, että GSM-liittymällä on käytössä jokin datapaketti / mobiililaajakaista, ettei tule tallennuspyyntöjen lisääminen turhan kalliiksi.


Juu, ei ole kännykässä datapakettia.
Onhan se aika koomista jos istuu telkkarin ääressä ja tallennukset joutuisi tekemään tietokoneella tai kännykällä.  :-",,,null,null,2012-03-23 11:46:12.0,0
103,5371,5366,5366,1270646337000,19656,0,14057,0,Vs: EPG,"


Tämä ei tietenkään ole mikään korjaus itse ongelmaan, mutta kannattaa muistaa, että tallennuksia voi tehdä myös kännykällä osoitteessa m.elisaviihde.fi ja kännykkä usein lojuu (ainakin itselläni) taskussa. :)

Edellyttää tietysti, että GSM-liittymällä on käytössä jokin datapaketti / mobiililaajakaista, ettei tule tallennuspyyntöjen lisääminen turhan kalliiksi.


Juu, ei ole kännykässä datapakettia.
Onhan se aika koomista jos istuu telkkarin ääressä ja tallennukset joutuisi tekemään tietokoneella tai kännykällä.  :-


Joo EPG-ongelmat pyritään kyllä korjaamaan mahdollisimman pian.
Onko mitään tietoa koska tuohon tulisi korjaus ??  ..tuskastuttaa kun melkeinpä koskaan ei tuolla EPG:ssä näy tiedot oikein.
Onkos tuohon epg:n toimintaan tulossa jotakin parannusta kun nykyään sieltä näkee juuri seuraavan ohjelman mutta siihen se sitten jääkin.. ?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Parannusta on luvassa, mutta aikataulu on avoin.

Kirjoitin juuri tuonne toiseen aihetta käsittelevään viestiketjuun workaroundeja, joilla EPG-tietoja voi yrittää herätellä:
http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,134.msg12290.html#msg12290
Käyttäjätaso 2
Miksi tähän EPG-ongelmaan ei saada kunnon vastausta ja ratkaisua? Aikaisemmin näkyi monen päivän ohjelmat eteenpäin, nyt kuluva ohjelma ja ehkä seuraava. Tämä on mielestäni erittäin huonoa asiakaspalvelua Elisan taholta, kun aikaisemmin toiminut järjestelmä lakkaa toimimasta eikä sitä saada kuntoon. Näillä keskustelupalstoillakin on moni kirjoittanut samasta ongelmasta. Onko tämä ongelma kaikilla Elisa Viihteen asiakkailla vai vain joillakin? Jos vain joillakin, mistä johtuu?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Miksi tähän EPG-ongelmaan ei saada kunnon vastausta ja ratkaisua? Aikaisemmin näkyi monen päivän ohjelmat eteenpäin, nyt kuluva ohjelma ja ehkä seuraava. Tämä on mielestäni erittäin huonoa asiakaspalvelua Elisan taholta, kun aikaisemmin toiminut järjestelmä lakkaa toimimasta eikä sitä saada kuntoon. Näillä keskustelupalstoillakin on moni kirjoittanut samasta ongelmasta. Onko tämä ongelma kaikilla Elisa Viihteen asiakkailla vai vain joillakin? Jos vain joillakin, mistä johtuu?


Vastaus ongelmanaiheuttajaan / syyhyn löytyy tuosta yllä linkittämästäni toisesta viestiketjusta. Digiboksissa on puutteita EPG-tietojen käsittelyssä, joka esiintyy satunnaisesti osalla käyttäjistä, joka taas johtaa siihen, että ohjelmatiedot näkyvät puutteellisina. Viimeisen firmware-päivityksen jälkeen tilanne tuntuu valitettavasti pahentuneen, joten ongelmaan etsitään aktiivisesti ratkaisua.


Miksi tähän EPG-ongelmaan ei saada kunnon vastausta ja ratkaisua? Aikaisemmin näkyi monen päivän ohjelmat eteenpäin, nyt kuluva ohjelma ja ehkä seuraava. Tämä on mielestäni erittäin huonoa asiakaspalvelua Elisan taholta, kun aikaisemmin toiminut järjestelmä lakkaa toimimasta eikä sitä saada kuntoon. Näillä keskustelupalstoillakin on moni kirjoittanut samasta ongelmasta. Onko tämä ongelma kaikilla Elisa Viihteen asiakkailla vai vain joillakin? Jos vain joillakin, mistä johtuu?


Vastaus ongelmanaiheuttajaan / syyhyn löytyy tuosta yllä linkittämästäni toisesta viestiketjusta. Digiboksissa on puutteita EPG-tietojen käsittelyssä, joka esiintyy satunnaisesti osalla käyttäjistä, joka taas johtaa siihen, että ohjelmatiedot näkyvät puutteellisina. Viimeisen firmware-päivityksen jälkeen tilanne tuntuu valitettavasti pahentuneen, joten ongelmaan etsitään aktiivisesti ratkaisua.


Kyllä tämä nyt edelleen vahvistaa käsityksen siitä, että koko Elisa Viihdepalvelu on täysi susi. Siis täyttää testailua koko palvelu.
On täysin käsittämätöntä että palvelu sisältää kaikenlaisia ongelmia - uusia ja vanhoja - ja asiakkaat joutuvat etsimään täältä sivuilta jatkuvasti apua.
Näin huonolaatuisen palvelun osalta on ehdottomasti syytä antaa asiakkaille alennusta kunnes palvelu saadaan edes jotenkin siedettävään kuntoon.

Palvelun alamäki alkoi 36 h  tunnin jatkuvan tallennuspalvelun alasajosta ja esim. Areena palveluhan on pelkkä vitsi.

Vaimo kypsyi jo näihin puuttuviin ohjelmaopastietoihin ja nyt minä joudun palveluna tekemään tietokoneelta tallennuspyynnöt kun sieltä ne tiedot ainakin toistaiseksi on löytyneetkin.

PS. Aikoinaan palvelu ei nauhoittanut ajastettua ohjelmaa ja aikani jaksoin asiasta Elisalle valittaa, mutta ohjelma oli ja pysyi kadoksissa ja lopulta Elisalaiset eivät edes viitsineet vastata siihen, mistä puuttuvan tallenteen saisi palautettua kun tallenteen tilalla oli vain still-ruutu jossa luki Saunavisio.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Digiboksin ohjelmaoppaan EPG-ongelmiin on julkaistu tänään korjaus, jossa EPG-tiedot päivittyvät jatkossa IP-verkon yli, kun digiboksilla on internetyhteys. Jos digiboksi ei saa internetyhteyttä muodostettua esim. vikatilanteessa, laite ei silti jää ilman EPG-tietoja vaan tällöin käytetään vanhaa antenni-/kaapeliverkosta tulevaa EPG-dataa.

Korjaus ei edellytä käyttäjältä toimenpiteitä, vaan päivittyy automaattisesti käyttöön kuuden tunnin sisään tästä hetkestä. Jos uuden EPG-toteutuksen haluaa käyttöönsä heti, digiboksin käyttäminen pois virroista päivittää korjauksen laitteelle heti käyttöön.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Vaihtuukos oikein digiboksin ohjelmistoversion numero?

http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,302.0.html
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki


Vaihtuukos oikein digiboksin ohjelmistoversion numero?

http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,302.0.html


Ei vaihdu, sillä muutos ei edellytä firmware-päivitystä vaan digiboksi vain lukee EPG-datan muualta kuin aiemmin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2


Ei vaihdu, sillä muutos ei edellytä firmware-päivitystä vaan digiboksi vain lukee EPG-datan muualta kuin aiemmin.


Ok, pitää vaan sitten luottaa, että huomenna viimeistään alkanut netin kautta epg:n saamaan
Täytyy sanoa, että hieno kun palautteuta otetaan täällä huomioon. Itse ehdottelin tätä Internetin kautta haettavaa EPG toimintoa tuossa taannoin täällä palstoilla. Hyvä juttu! Jospa se tuolla alkaisi paremmin toimia!

Osallistu keskusteluun