HD-kanavien FAQ / Vinkkejä tilanteisiin, jos HD-kanavat pätkivät

  • 14 toukokuu 2010
  • 143 kommenttia
  • 114868 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

143 kommenttia

Elisa Viihde käytössä toista päivää mustalla pienellä Netgemin 7700 -purkilla ja 100/10M VDSL-yhteydellä. HD-kanavat pätkivät/eivät näy lainkaan (kuva enimmäkseen pinkkiä mössöä), mutta yhteysnopeus vaikuttaisi nopeustestien ja VDSL-purkin statusten perusteella olevan kunnossa. Lisäksi ääni tuntuu purkista katoilevan mystisesti, ja palaavan uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Muu nettiyhteys sen sijaan toimii hienosti kuten tähänkin asti, eikä Netflixin kanssa (muilla laitteilla) ole ongelmia.

Näin parin päivän jälkeen en ole harmikseni palvelusta kovin vakuuttunut. Tällä hetkellä tuntuukin siltä, että tulen perumaan tilauksen ennen tämän kahden viikon tutustumisjakson päättymistä. Vieläkö on jotakin poppakonsteja koitettavaksi?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Pätkiikö ääni kanavilla 511-513? Jos näin, vika on Elisan tiedossa ja ongelman piti poistua edellisessä päivityksessä, mutta vikaa on edelleen satunnaisesti. Yleensä auttaa kun vaihdat hetkeksi jollekin toiselle kanavalle ja palaat takaisin. Boxin ja modeemin nyt ainakin voisi resetoida varmuuden vuoksi. Kokeile HD-kanavia ilman muuta nettiliikennettä.
Oho, HD-kanavat paikoilla 511-514 toimivat ihan moitteettomasti! Sen sijaan, jos yritän käyttää niitä kanavapaikoilta 21-24, ne ovat pelkkää mössöä ja ääni katoaa myös kaikilta muilta kanavilta uudelleenkäynnistykseen asti. Mitä kummaa tässä tapahtuu, ovatko nuo aiemmat kenties jotakin kaapelin yli tulevia (ei IPTV) HD-kanavia? Yritän ymmärtää, miksi samoja HD-kanavia löytyy useammalta eri kanavapaikalta...
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
511-517 tulee iptv:n kautta, 21-24 sun kaapelista. Outoa, että näin päin ongelmaa.
VilkkuvaMajakka kirjoitti:
511-517 tulee iptv:n kautta, 21-24 sun kaapelista. Outoa, että näin päin ongelmaa.

Poistin nuo oireilevat kanavat näkyvistä. Kiitos pika-avusta, nyt asiat näyttävät jo kovasti valoisemmilta!
Käyttäjätaso 2
Joskus pari kolme vuotta sitten Nelonen näkyi HD:nä. Onko joku syy, miksi ei näy enää? Itse näin muiden kotona, mutta liittyessäni ElisaViihteen asiakkaaksi, en ole moista "ihmettä" nähnyt.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • ? Nelonen ei ole antanut lupaa toimittaa iptv:nä nelonen hd:tä. Sitä ollaan kyllä kyselty tasaisin väliajoin. Netgemissäsi ei kaapeliverkon hd viritintä ole niin sen takia ei voi näkyä edes meidän kaapelipaikalta se. Tässä vielä linkki netgemin kanavalistaukseen: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/136/
  • Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +1
    Urhokas kirjoitti:
    @Kihap Nelonen ei ole antanut lupaa toimittaa iptv:nä nelonen hd:tä. Sitä ollaan kyllä kyselty tasaisin väliajoin. Netgemissäsi ei kaapeliverkon hd viritintä ole niin sen takia ei voi näkyä edes meidän kaapelipaikalta se. Tässä vielä linkki netgemin kanavalistaukseen: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/136/

    Kyllä 7700:n ja kuten vanhemmissakin viihde bokseissa toimii kaapeli television puolella HD:kanavat. Kaapelitv:ssä ei mitään erityistä HD viritintä tarvita, siis normaali dvb-c toimii, ei siis samalla lailla kuin antenni verkon puolella jossa tarvitaan bokseista puuttuva dvb-t2 viritin.

    Se mikä Viihde bokseista puuttuu on maksu-tv kortin lukija, eli purku hoidetaan sisäisesti Elisa Viihde palvelun kautta saatavilla salausavaimilla.
    Elisa S Mix kanavapaketissa on mukana Discovery Channel ja boksina Netgem n7700. Pitäisikö tuo Discovery Channel näkyä teräväpiirtona?
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Minun tietääkseni siitä ei ole HD versiota. Voi joku korjata kyllä jos tietää paremmin, mutta tämä sen perusteella kun ei ole ennenkään ollut merkattuna HD kanavaa erikseen kyseisestä. Käyn testaamassa vielä tässä kun kerkiän tuon.
  • Urhokas kirjoitti:
    @JormaS Minun tietääkseni siitä ei ole HD versiota. Voi joku korjata kyllä jos tietää paremmin, mutta tämä sen perusteella kun ei ole ennenkään ollut merkattuna HD kanavaa erikseen kyseisestä. Käyn testaamassa vielä tässä kun kerkiän tuon.

    Asiakaspalvelussa olivat sitä mieltä, että kaikki IPTV-kanavat pitäisi näkyä HD:na tuolla Netgemillä. Käskivät soittaa uudestaan kun olen laitteiden luona josko olisi joku kikka millä kuvanlaatua saisi parannettua. Oikein innolla odotan mitä sieltä ehdotetaan tehtäväksi.
    Miksi Nelonen ei anna HD kanavaa Viihteeseen jakeluun mutta MTV antaa?
    Käyttäjätaso 2
    JormaS kirjoitti:
    Urhokas kirjoitti:
    @JormaS Minun tietääkseni siitä ei ole HD versiota. Voi joku korjata kyllä jos tietää paremmin, mutta tämä sen perusteella kun ei ole ennenkään ollut merkattuna HD kanavaa erikseen kyseisestä. Käyn testaamassa vielä tässä kun kerkiän tuon.

    Asiakaspalvelussa olivat sitä mieltä, että kaikki IPTV-kanavat pitäisi näkyä HD:na tuolla Netgemillä. Käskivät soittaa uudestaan kun olen laitteiden luona josko olisi joku kikka millä kuvanlaatua saisi parannettua. Oikein innolla odotan mitä sieltä ehdotetaan tehtäväksi.

    Mielenkiinnosta kysyn paraniko?
    Mikä ihme tuossa nyt mättää. Mtv sport 1&2 varsinkin on nykyisellään sellaista puuroa että tilaus katkeaa aivan näillä sekunneilla. Koko vklp ajan futis ollut suoraan sanottuna aivan kauheaa p@skaa. Nettiyhteyttä vasta korjailtu ja 80mbit tulee wlanista. Onko tuo boksi nyt vaan aivan totaalista sontaa.

    Kaapelin kautta tulevat yle hd:t ja nelonen hd on upeaa katseltavaa 55" töllöstä.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki
    juhakt kirjoitti:
    Mikä ihme tuossa nyt mättää. Mtv sport 1&2 varsinkin on nykyisellään sellaista puuroa että tilaus katkeaa aivan näillä sekunneilla. Koko vklp ajan futis ollut suoraan sanottuna aivan kauheaa p@skaa. Nettiyhteyttä vasta korjailtu ja 80mbit tulee wlanista. Onko tuo boksi nyt vaan aivan totaalista sontaa.

    Kaapelin kautta tulevat yle hd:t ja nelonen hd on upeaa katseltavaa 55" töllöstä.
    Kannattaa kytkeä digiboksi nettiin verkkokaapelilla kun ei tuosta Netgem N7700 digiboksin wlanista ole mihinkään.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Harmi juttu että on ollut ongelmia noissa! Onko ongelma edelleen ajankohtainen? Viihteen kanssa oli yleisempää vikaa myös tuossa pe-la välillä. Tosiaan kuten tuossa todettiinkin, on toiminta vakainta ja varminta verkkojohdon päässä. Modeemin resetointi ja boksin boottaus on myös hyvä tehdä jos tällaista ongelmaa ilmenee.

    Lisäilehän asiakasnumerosi myös profiiliisi niin voidaan jatkossa helpommin auttaa sua.
  • Äänestin tällä kertaa jaloilla. Ei tässä nyt olla ensi kertaa pappia kyydissä. Olen ehtinyt kokeilla kaikki mahdolliset ja mahdottomat keinot,mutta tuo adaptiivinen kuvanlaatu vain on niin surkeaa kuin olla ja voi. Ikävä on kympin lumotvtä. Mitä suurempi tv,sitä suurempi vaatimustaso kuvanlaadulle.
    Urhokas kirjoitti:
    @Kihap Nelonen ei ole antanut lupaa toimittaa iptv:nä nelonen hd:tä. Sitä ollaan kyllä kyselty tasaisin väliajoin. Netgemissäsi ei kaapeliverkon hd viritintä ole niin sen takia ei voi näkyä edes meidän kaapelipaikalta se. Tässä vielä linkki netgemin kanavalistaukseen: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/136/

    Kyllä 7700:n ja kuten vanhemmissakin viihde bokseissa toimii kaapeli television puolella HD:kanavat. Kaapelitv:ssä ei mitään erityistä HD viritintä tarvita, siis normaali dvb-c toimii, ei siis samalla lailla kuin antenni verkon puolella jossa tarvitaan bokseista puuttuva dvb-t2 viritin.

    Se mikä Viihde bokseista puuttuu on maksu-tv kortin lukija, eli purku hoidetaan sisäisesti Elisa Viihde palvelun kautta saatavilla salausavaimilla.



    Itse en ehtinyt vielä kytkeä Netgemin N7700 boksia verkkoon, mutta ainakin hienosti boksi näyttää Nelosen HD-kanavaa kanavapaikalta 24 Elisan kaapeliverkossa. Ei mitään ongelmaa ainakaan minulla ja N8100 boksi näyttää myös tuon Elisan verkosta. Sentään tuossa N8100 on maksukortinlukija, mutta Elisa on ohjelmistossa estänyt sen toiminnan.

    Osallistu keskusteluun