HD-kanavien FAQ / Vinkkejä tilanteisiin, jos HD-kanavat pätkivät

  • 14 toukokuu 2010
  • 143 kommenttia
  • 116318 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
  • Entinen elisalainen
  • 7949 kommenttia
Koska HD-kanavien pätkiminen aiheuttaa aika paljon keskustelua, päätimme koota yleisimmät ongelmatilanteet nippuun tähän FAQ-viestiketjuun, josta on toivottavasti apua HD-ongelmien selvityksessä.

Pätkiminen HD-kanavilla voi johtua joko kaistan puutteesta (ADSL), huonosta kaapelisignaalista (kaapelimodeemi) tai siitä, että digiboksissa on käytössä ajansiirto ja USB-muisti, joka ei pysy HD-kuvan perässä.

Pätkiminen voi johtua myös http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,1672.0.html ' TARGET='_blank digiboksin Näyttötila-asetuksessa.

Jos pätkimistä esiintyy niin, että tietokoneen ollessa päällä häiriöitä ei esiinny, mutta tietokoneen sammuttamisen jälkeen alkaa esim. Eurosport HD pätkimään (eniten kaistaa vaativa kanava, n. 9Mbit bitrate, joten ongelmat ilmenevät Eurosport HD:lla helpommin), kyseessä on jokin tietokoneen päässä käytössä oleva virranhallintaan liittyvä asetus kuten http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,1697.msg20362.html#msg20362 ' TARGET='_blank tai BIOS:in asetus http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,1697.msg32234.html#msg32234 ' TARGET='_blank. Nämä asetukset voivat aiheuttaa käytössä ollessaan sen, että kun tietokone sammutetaan, ko. asetusten johdosta tietokone ei todellisuudessa sammu kokonaan vaan jää ns. standby-tilaan ja jotkin verkkosovittimet rajoittavat nopeutensa tässä tilassa 10Mbit nopeuteen, jolloin koko lähiverkon nopeus rajoittuu samaan. Tällöin lähiverkon nopeus ei enää välttämättä riitä toistamaan HD-kanavan kuvaa virheettömänä.

Pätkimistilanteeseen ei häiriöilmoituksen kautta ole yleensä mahdollista tuoda parannusta sillä pätkiminen ja mahdolliset korjaukset on tehtävä asiakaspäässä (huonokuntoinen antennikaapeli, kaapelimodeemissa liian vähän vaimentava haaroitin jne.), ellei kyseessä ole sitten alueellinen verkkovika, joka aiheuttaa häiriön (harvinaisempaa).

Jos kyseessä on Viihde kaapelimodeemilla, kannattaa testata poistuuko häiriö, jos kaapelimodeemista pitää testin ajan virrat pois. Jos poistuu, tällöin kyseessä on tuo haaroitinongelma, josta on käyty keskustelua Palstalla paljonkin. Ratkaisuna on hankkia riittävästi vaimentava T-haaroitin, jonka out-haarojen välinen vaimennus on väh. 22 dB, ettei kaapelimodeemin signaali vuoda/ylikuulu digiboksin suuntaan ja anna häiriötä kuvaan.

Elisa Shopit -myymälöissä ei tällaisia haaroittimia ole myynnissä, joten asiassa tulee kääntyä antenni- ja TV-tarvikkeisiin erikoistuneiden liikkeiden puoleen. Tällaisia liikkeitä ovat esim.:

Satelliittipojat ja Antenniliike Antenni J. Lammi Oy Tampereella
Suomen Antenniverkko Oy Helsingissä
Jyväskylän Keskusantenni Oy Jyväskylässä

Käyttäjien hyväksi toteamia haaroitin-malleja, joita täällä Palstallakin kerrottu:
Tratec DTS-02/65L Data TV Splitter -haroitinmalli, hinta n. 20e (edullisin hankintakanava on tilata suoraan maahantuojalta http://www.bonfib.fi/ , "downstream rate" -arvo) eikä laajakaistayhteyttä rasiteta samaan aikaan muulla liikenteellä, kannattaa varmistaa vikapalvelustamme, että DSLAM:llä on käytössä Viihteelle tarkoitettu nopeusprofiili (jossa on interleaving päällä) eikä käytössä ole esim. normaali 24M Full Rate -nopeusprofiili (jossa ei ole interleavingiä). Interleaving vaaditaan virheettömän IPTV-kuvan vastaanottamiseksi ja interleavingin puuttuminen näkyy monesti vasta HD-kuvassa.

Kaikissa Viihde-toteutuksissa kannattaa lisäksi huomioida, että mikäli käytössä on ajansiirto niin pätkimistä voi esiintyä myös sen vuoksi, jos käytössä oleva USB-muisti ei pysy HD-kuvan perässä. Tällöin väliaikaisena korjauksena auttaa ajansiirron poistaminen käytöstä sekä USB-muistin irrottaminen digiboksista ja lopullinen korjaus edellyttää erillisen ulkoisen USB-kovalevyn käyttöönottamista, jonka luku- ja kirjoitusnopeus on riittävä, jos ajansiirtoa haluaa HD-kuvankin kanssa käyttää ongelmitta.

Edit: Päivitetty lisätietoa haaroittimista.
Edit2: Päivitetty lisätietoa WOL ym. tietokoneen virranhallinnan aiheuttamista ongelmista.
Edit3: Satelliittipojat lopetti toimintansa Tampereella.

143 kommenttia

HD kanavat ei näy. Ääni kuuluu Tulee teksti: Kuvaa ei voida näyttää koska televisiosi HDCP tukea ei tunnisteta. Musta boxi käytössa jos sillä on jotain merkitystä. Aikaisemmin on kyllä näkynyt. Formuloita piti katsoa...
Käyttäjätaso 5
Nimetön kirjoitti:
HD kanavat ei näy. Ääni kuuluu Tulee teksti: Kuvaa ei voida näyttää koska televisiosi HDCP tukea ei tunnisteta. Musta boxi käytössa jos sillä on jotain merkitystä. Aikaisemmin on kyllä näkynyt. Formuloita piti katsoa...

Tuo HDCP-ilmoitus tulee siitä jos käytetty TV ei ole HD Ready-hyväksytty. Mikäli TV ei kuitenkaan lähiaikoina ole vaihtunut voi ongelma johtua myös siitä että käytössä on SCART-kaapeli, vaihda tilalle siis HDMI-kaapeli niin pitäisi homman lähteä pelittämään. Jos kiinni on samaan aikan HDMI ja SCART käytetään SCARTia aina ensisijaisena joten mikäli näin on, ota se kokonaan pois.

Jos näistä ei ole apua, kannattaa tehdä digiboksille vielä tehdasasetusten palautus ja soitella sen jälkeen vikapalveluun. Vikapalvelun tavoittaa numerosta 050 960 600.
No nythän ne taas näkyy kun töistä tulin. Eli vika ei ollut täällä päässä koska mitään ei ole muutettu. Missähän se vika oli?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Nimetön kirjoitti:
No nythän ne taas näkyy kun töistä tulin. Eli vika ei ollut täällä päässä koska mitään ei ole muutettu. Missähän se vika oli?

Tää on niitä ihmeitä, joista itse Erkkikään ei ymmärrä/tiedä mitään.

Jos selaisit kaikki viestit noista vastaavista, niin monella ongelma alkanut itsekseen ykskaks ja loppunut samoin. Mitkään ihmetemput välissä eivät auttaneet monesti mitään.
Onko 69 riittävä signaalin voimakkuus? Todella usein pätkii 4 HD ja MTV3 kanavapaketti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
jamppa110 kirjoitti:
Onko 69 riittävä signaalin voimakkuus? Todella usein pätkii 4 HD ja MTV3 kanavapaketti.
Valotapa hiukan lisää millaisesta Viihde-liittymästä on kyse?

Elisan digiboksit ovat tunnetusti epäherkkiä ja signaalin voimakkuus tulisi mieluusti olla yli 70, kun kanavia katsellaan livenä. Antennivahvistin auttaa , jos signaali on vähän alakanttiin. Tosin ei se signaalin voimakkuus ole ainoa pätkimistä aiheuttava tekijä.

Tallenteet on sitten eri asia.
En käytä elisan boxia, vaan suoraan telkkarin omaa, mutta yhteys on elisa kaapeliverkko. Viihde verkko onn 100mt
jamppa110 kirjoitti:
En käytä elisan boxia, vaan suoraan telkkarin omaa, mutta yhteys on elisa kaapeliverkko. Viihde verkko onn 100mt
Jos sinulla on se kaapelimodeemi ja TV kytkettynä samaan antennirasiaan ja seinässä sellainen T-liitin, niin kokeilepa testin vuoksi ilman sitä T-liitintä, että näkyykö TV-kuva virheittä. Osa antennirasioista (vanhoista) on myöskin sellaisia, että kaikki taajuudet eivät välttämättä tule puhtaasti läpi. Mutta testaa nyt tuo T-liitin-juttu ensin niin mietitään sitten seuraavia toimenpiteitä/ehdotuksia.
Otin liittimen välistä pois ja signaali pysyi samana, kokeilin myös vahvistinta, mutta ei vaikutusta. Ajoittain kanavat näkyvät todella hyvin, mutta sit taas saattaa alkaa pätkimään ja joskus jopa ilmoittaa "ei signaalia tai heikko signaali".
Talo on vanha, mutta kaapelointi on uusittu, niin, että johto tulee jostain rappukäyrävästä seinän läpi eteiseen oudon näköiseen RF haaroittimeen jossa on kierreliitin ja siitä menee rasiaan.
Omalla kohdalla HD-tallenteiden katselukokemus otti aimoharppauksen eteenpäin kun irtisanoin Viihteen ja laitoin uuden modeemin käyttöön. Eli, siis Elisa on vielä hetken aikaa käytössä, mutta modeemina on nyt Inteno DG201 tuon Elisan räpsyn sijasta.

Taitaa olla vanha sananlaskukin joka sopisi tähän.
"HD kanavat ei näy. Ääni kuuluu Tulee teksti: Kuvaa ei voida näyttää koska televisiosi HDCP tukea ei tunnisteta."

Minulla tulee tuo sama herja katsoessa HD-kanavia (kysessä antennitalous ja harmaa boxi). Itselläni ei ole scart-johtoa missään kiinni vaan kaikki laitteet ovat HDMI-kaapelilla tai kuidulla (stereovahvistin) kytketty. Olen juuri ostanut uuden tv:n Sony Bravia KDL-46EX653 jonka jälkeen ongelmat alkoivat, vanha tv sama merkki mutta 40 tuumainen ja sillä ei ongelmia ollut.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Timon kirjoitti:
"HD kanavat ei näy. Ääni kuuluu Tulee teksti: Kuvaa ei voida näyttää koska televisiosi HDCP tukea ei tunnisteta."

Minulla tulee tuo sama herja katsoessa HD-kanavia (kysessä antennitalous ja harmaa boxi). Itselläni ei ole scart-johtoa missään kiinni vaan kaikki laitteet ovat HDMI-kaapelilla tai kuidulla (stereovahvistin) kytketty. Olen juuri ostanut uuden tv:n Sony Bravia KDL-46EX653 jonka jälkeen ongelmat alkoivat, vanha tv sama merkki mutta 40 tuumainen ja sillä ei ongelmia ollut.

Kokeile kytkeä vain ja ainoastaan se boksi suoraan kiinni televisioon HDMI kaapelilla. Toimiiko? Jos toimii, niin kyse voi olla siitä, että kaksi tai useampi laite on aktiivisena ja televisio on jo autentikoinut jonkin muun laitteen HDCP tuen. Vain yksi laitepari voi olla kerrallaan aktiivinen, jotta HDCP kättely onnistuu.
Kiitokset neuvosta, pitääpä kokeilla. Ihmettelen silti tuota kun ainut ylimääräinen laite on tuo 10 vuotta vanha vahvistin jossa ei ole edes HDMI-liitintä vaan piti liittää laite telkkariin kuidulla. Sinänsä varsin tyhmä laite jos ei voi kytkeä useampia laitteita kiinni!
Mitähän minun pitäisi ruveta tekemään kun hd kanavat pätkivät.

Tänään aukaistiin Adsl kaista. Vauhti on vaatimattomat moodemista katsottuna Your speed is : 9343Kb/s (down) , 1022Kb/s (up. Ei tällä vauhdilla voi katso Hd kanavia pätkimättä. Netti katkeilee suurin piirtein 5 minsan välein.

Muuten olisi varmaan ihan oiva peli jos löytyisi kaistaa pirusti enempi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
LAPIO06 kirjoitti:
Mitähän minun pitäisi ruveta tekemään kun hd kanavat pätkivät.

Tänään aukaistiin Adsl kaista. Vauhti on vaatimattomat moodemista katsottuna Your speed is : 9343Kb/s (down) , 1022Kb/s (up. Ei tällä vauhdilla voi katso Hd kanavia pätkimättä. Netti katkeilee suurin piirtein 5 minsan välein.

Muuten olisi varmaan ihan oiva peli jos löytyisi kaistaa pirusti enempi.

Eipä tässä oikein muuta voi ehdotella kuin soitat Vikapalveluun 050 950 500 (mpm, auki 24/7 joka päivä).
Harmi pienenee vaan .  Your speed is : 8500Kb/s (down) , 1022Kb/s (up). Pari päivää sitten tein vika ilmoituksen voisivat yrittää korjata tosissaan. Kuka korjaa jos on telekeskuksessa kylmiä juotoksia tai muuta vastaavaa?
Ei millään pahalla...antennivahvistin on sekä hyvässä että pahassa vahvistava...häiriötkin vahvistuvat. 😞
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
zepic kirjoitti:
Ei millään pahalla...antennivahvistin on sekä hyvässä että pahassa vahvistava...häiriötkin vahvistuvat. :(

Niinhän ne vahvistimet tekevät , mutta jos tämä kommenttisi on vastaus LAPIO 06:n edelliseen viestiin , niin mitäköhän yhteistä on antennivahvistimella ja ADSL-modeemilinjalla?
Joo verkko virheilee kovasti.Etsivät missä olisi virheilyn syy.  16000Kb/s  tulee läpi verkosta asentajan mittareilla mitattu. Verkko rajoitettu 12000Kb/s.  Elisan modeemi kerran vaihettu, ei vaikutusta.

 

Jospa se rupeaisi pelaamaan joskus. Hyvä puolihan tässä on että asentajia työlistää niin ei tarvi yt alottaa.
On nämä kyllä ihmevehkeitä. Minulla on ADSL ( lähes 18M/1M ). Eipä ole toistaiseksi HD-kanavia näkynyt, sanoo ettei streamaus pelaa ja ehdottaa purkin boottia.. 'tavallisten kanavien nauhoituksia' voi kyllä katsella. Ja antennikanavia, tosin sielläkään kuvaa ei ihan aina ole tarjolla, tekstit kyllä näkyvät. Mitään rahanalaista en ole moisella uskaltanut tilata... luottamus siihen että jotain näkyy ei ole vielä kovin lähellä 100%.
Käyttäjätaso 3
Miksi ei voi tallentaa kaukosäätimellä Nelonen HD -kanavaa? Tulee vaan, että Huom... Tallennus ei ole mahdollista. Guiden kautta tämä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Loc_Dogg kirjoitti:
Miksi ei voi tallentaa kaukosäätimellä Nelonen HD -kanavaa? Tulee vaan, että Huom... Tallennus ei ole mahdollista. Guiden kautta tämä.

Ainoastaan peruskanavia voi tallentaa. Lisäkanavat eivät kuulu tallennuksen piiriin. Nelonen HD:n osalta lupaa ei ole Neloselta lohjennut.

http://www.elisa.fi/viihde/sisallot_peruskanavat.php

http://www.elisa.fi/viihde/kanavapaikat_ktv.php
Käyttäjätaso 1
Ei näy yksikään HD kanava ja minulla on Elisa kaapeli viihde 100mb.
Ainoat HD kanavat mitkä näkyy ohjelmalistassa ovat YleHD ja Nelonen HD mutta kumpikaan ei ole katsottavassa kunnossa. Hirveetä pikselimössöä molemmat kanavat. Myöskään kumpikaan Eurosport kanavista ei näy.

Sanoisin että vika on todella huonolaatuisessa digiboksissa (valkoinen). Miksi kukaan ikinä päästää näin keskeneräistä tuotetta markkinoille?

Ja mikäli vika olisi T-haaroittimessa mikä tuli viihde paketin mukana niin eikö palveluntarjoajan kuuluisi vaihtaa se sellaiseen joka toimii?
Käyttäjätaso 3
Mulla nyt vaihtui harmaa Netgem boxi valkoiseen Paceen... Entisessä boxissa sai muistaakseni Info napin kautta valittua TV-lähteen eli vaikka MTV3 kanavan SD-laadun sai tuota kautta laitettua suoraan HD:ksi ja näin ollen kanavanpaikalla 3 oli HD laadulla. Miten tämän saman saa tehtyä tuolla valkoisella Pacella? Vai saako ollenkaan? Jotenkin sellainen näppituntuma asiasta, ettei tässä uudessa boxissa tuo ole mahdollista? Mutta jos on niin kertokaa ihmeessä! On nimittäin kohtuu hankalaa näin aluksi ainakin laittaa kanava nro 23 päälle jos maikkaria haluaa katsoa HD:lla (vaatii aikamoisen opettelun!).
Pacessa ei ole tätä SD/HD-vaihto-ominaisuutta. 😞

Osallistu keskusteluun