HD-kanavien FAQ / Vinkkejä tilanteisiin, jos HD-kanavat pätkivät

  • 14 toukokuu 2010
  • 143 kommenttia
  • 115987 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
  • Entinen elisalainen
  • 7949 kommenttia
Koska HD-kanavien pätkiminen aiheuttaa aika paljon keskustelua, päätimme koota yleisimmät ongelmatilanteet nippuun tähän FAQ-viestiketjuun, josta on toivottavasti apua HD-ongelmien selvityksessä.

Pätkiminen HD-kanavilla voi johtua joko kaistan puutteesta (ADSL), huonosta kaapelisignaalista (kaapelimodeemi) tai siitä, että digiboksissa on käytössä ajansiirto ja USB-muisti, joka ei pysy HD-kuvan perässä.

Pätkiminen voi johtua myös http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,1672.0.html ' TARGET='_blank digiboksin Näyttötila-asetuksessa.

Jos pätkimistä esiintyy niin, että tietokoneen ollessa päällä häiriöitä ei esiinny, mutta tietokoneen sammuttamisen jälkeen alkaa esim. Eurosport HD pätkimään (eniten kaistaa vaativa kanava, n. 9Mbit bitrate, joten ongelmat ilmenevät Eurosport HD:lla helpommin), kyseessä on jokin tietokoneen päässä käytössä oleva virranhallintaan liittyvä asetus kuten http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,1697.msg20362.html#msg20362 ' TARGET='_blank tai BIOS:in asetus http://palsta.elisa.fi/index.php/topic,1697.msg32234.html#msg32234 ' TARGET='_blank. Nämä asetukset voivat aiheuttaa käytössä ollessaan sen, että kun tietokone sammutetaan, ko. asetusten johdosta tietokone ei todellisuudessa sammu kokonaan vaan jää ns. standby-tilaan ja jotkin verkkosovittimet rajoittavat nopeutensa tässä tilassa 10Mbit nopeuteen, jolloin koko lähiverkon nopeus rajoittuu samaan. Tällöin lähiverkon nopeus ei enää välttämättä riitä toistamaan HD-kanavan kuvaa virheettömänä.

Pätkimistilanteeseen ei häiriöilmoituksen kautta ole yleensä mahdollista tuoda parannusta sillä pätkiminen ja mahdolliset korjaukset on tehtävä asiakaspäässä (huonokuntoinen antennikaapeli, kaapelimodeemissa liian vähän vaimentava haaroitin jne.), ellei kyseessä ole sitten alueellinen verkkovika, joka aiheuttaa häiriön (harvinaisempaa).

Jos kyseessä on Viihde kaapelimodeemilla, kannattaa testata poistuuko häiriö, jos kaapelimodeemista pitää testin ajan virrat pois. Jos poistuu, tällöin kyseessä on tuo haaroitinongelma, josta on käyty keskustelua Palstalla paljonkin. Ratkaisuna on hankkia riittävästi vaimentava T-haaroitin, jonka out-haarojen välinen vaimennus on väh. 22 dB, ettei kaapelimodeemin signaali vuoda/ylikuulu digiboksin suuntaan ja anna häiriötä kuvaan.

Elisa Shopit -myymälöissä ei tällaisia haaroittimia ole myynnissä, joten asiassa tulee kääntyä antenni- ja TV-tarvikkeisiin erikoistuneiden liikkeiden puoleen. Tällaisia liikkeitä ovat esim.:

Satelliittipojat ja Antenniliike Antenni J. Lammi Oy Tampereella
Suomen Antenniverkko Oy Helsingissä
Jyväskylän Keskusantenni Oy Jyväskylässä

Käyttäjien hyväksi toteamia haaroitin-malleja, joita täällä Palstallakin kerrottu:
Tratec DTS-02/65L Data TV Splitter -haroitinmalli, hinta n. 20e (edullisin hankintakanava on tilata suoraan maahantuojalta http://www.bonfib.fi/ , "downstream rate" -arvo) eikä laajakaistayhteyttä rasiteta samaan aikaan muulla liikenteellä, kannattaa varmistaa vikapalvelustamme, että DSLAM:llä on käytössä Viihteelle tarkoitettu nopeusprofiili (jossa on interleaving päällä) eikä käytössä ole esim. normaali 24M Full Rate -nopeusprofiili (jossa ei ole interleavingiä). Interleaving vaaditaan virheettömän IPTV-kuvan vastaanottamiseksi ja interleavingin puuttuminen näkyy monesti vasta HD-kuvassa.

Kaikissa Viihde-toteutuksissa kannattaa lisäksi huomioida, että mikäli käytössä on ajansiirto niin pätkimistä voi esiintyä myös sen vuoksi, jos käytössä oleva USB-muisti ei pysy HD-kuvan perässä. Tällöin väliaikaisena korjauksena auttaa ajansiirron poistaminen käytöstä sekä USB-muistin irrottaminen digiboksista ja lopullinen korjaus edellyttää erillisen ulkoisen USB-kovalevyn käyttöönottamista, jonka luku- ja kirjoitusnopeus on riittävä, jos ajansiirtoa haluaa HD-kuvankin kanssa käyttää ongelmitta.

Edit: Päivitetty lisätietoa haaroittimista.
Edit2: Päivitetty lisätietoa WOL ym. tietokoneen virranhallinnan aiheuttamista ongelmista.
Edit3: Satelliittipojat lopetti toimintansa Tampereella.

143 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Pätkiikö ääni kanavilla 511-513? Jos näin, vika on Elisan tiedossa ja ongelman piti poistua edellisessä päivityksessä, mutta vikaa on edelleen satunnaisesti. Yleensä auttaa kun vaihdat hetkeksi jollekin toiselle kanavalle ja palaat takaisin. Boxin ja modeemin nyt ainakin voisi resetoida varmuuden vuoksi. Kokeile HD-kanavia ilman muuta nettiliikennettä.
VilkkuvaMajakka kirjoitti:
511-517 tulee iptv:n kautta, 21-24 sun kaapelista. Outoa, että näin päin ongelmaa.

Poistin nuo oireilevat kanavat näkyvistä. Kiitos pika-avusta, nyt asiat näyttävät jo kovasti valoisemmilta!
Multicast hirttää kun koneesi putoaa 10M:n kun sammutat tietokoneen, minulla oli tuo sama ongelma mutta löysin tietokoneen verkkokortin ominaisuuksista asetuksen ettei mene sammuessaan / virransäästötilassa 10megaiseen tilaa, ja hyvin on sen jälkeen toiminut.

Löytyy "WOL & shutdown link speed" sieltä asetuksena 100 Meg first

http://www.driveragent.com/b/archive/84995/33-0-189?q=shutdown+link+speed


No niin.

On juteltu vikapalvelun kanssa pariin otteeseen ja tehty kaikenlaisia testejä ja nopeudet sun muut tekniset jutut on tuen mukaan ok. Ja edelleen sama ongelma.

Huomasin tuossa itse testaillessani merkillisen jutun:
Pöytäkoneeni (työhuoneessa) on rj45:lla kiinni adsl-motussa (myöskin työhuoneessa). Modeemin asetuksissa on ADSL/DHCP. Modeemista menee rj45 toiseen huoneeseen kytkimeen (olohuone), josta menee piuha digiboksiin. Tämä sen takia, että saan kahdessa huoneessa kytkettyä erinäisiä laitteita piuhalla. Eurosport pätkimiseen ei vaikuta meneekö rj kytkimeen vai suoraan digiboksiin, huom... Eikä myöskään Bridged mode.

Omituista on se, että jos pöytäkoneeni on päällä, Eurosport toimii moitteetta ja YLE HD kanssa. Jos pöytäkoneeni on kiinni, YLE HD toimii ok ja Eurosport HD pätkii sekunnin välein (sekä ääni että kuva). Ja lisäinfoksi, pöytäkoneeseen ei tarvitse olla loggautuneena sisään. Heti kun painaa sen virtanappulaa, Eurosport HD toimii ok???

Any ideas?



Hei,

Minulla on ADSL-viihde ja ongelma Eurosport HD:n kanssa. Pätkii kokoajan ja pukkaa CRC virheitä jatkuvalla syötöllä.

Downstream rate näyttää noin 19:ta.

Tätä on jatkunut jo pitempään, mutta mikä outoa YLE HD:n jääkiekkolähetykset toimivat moitteetta, eli kyse on vain tuosta Eurosport HD:stä???

Ai niin ja kuvaasetuksissa on myöskin se 50Hz päällä...


Suosittelen olemaan yhteydessä vikapalveluumme, niin saadaan tutkittua ongelmaa verkon puolelta tarkemmin.

Tällainenkin on 😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hömelö kirjoitti:
Saakohan XP:ssä tuota WOLlin nopeutta jotenkin valittua tuohon 100mb? Kaistan nopeus on 14-18mb mutta tasaseen tahtiin tulee tuota ilmoitusta "huono signaali- ei iptv yhteyttä" kun kattelee HD-kanavia, joskus harvemmin normikanavissakin.

Saa.

Mene Laite hallintaan (Device Manager) ja valitse verkkokorttisi ominaisuuksista (Properties) lisäasetukset (Advanced) välilehti ja siellä WOL nopeus.
Käyttäjätaso 1
Ei näy yksikään HD kanava ja minulla on Elisa kaapeli viihde 100mb.
Ainoat HD kanavat mitkä näkyy ohjelmalistassa ovat YleHD ja Nelonen HD mutta kumpikaan ei ole katsottavassa kunnossa. Hirveetä pikselimössöä molemmat kanavat. Myöskään kumpikaan Eurosport kanavista ei näy.

Sanoisin että vika on todella huonolaatuisessa digiboksissa (valkoinen). Miksi kukaan ikinä päästää näin keskeneräistä tuotetta markkinoille?

Ja mikäli vika olisi T-haaroittimessa mikä tuli viihde paketin mukana niin eikö palveluntarjoajan kuuluisi vaihtaa se sellaiseen joka toimii?
Onko 69 riittävä signaalin voimakkuus? Todella usein pätkii 4 HD ja MTV3 kanavapaketti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
jamppa110 kirjoitti:
Onko 69 riittävä signaalin voimakkuus? Todella usein pätkii 4 HD ja MTV3 kanavapaketti.
Valotapa hiukan lisää millaisesta Viihde-liittymästä on kyse?

Elisan digiboksit ovat tunnetusti epäherkkiä ja signaalin voimakkuus tulisi mieluusti olla yli 70, kun kanavia katsellaan livenä. Antennivahvistin auttaa , jos signaali on vähän alakanttiin. Tosin ei se signaalin voimakkuus ole ainoa pätkimistä aiheuttava tekijä.

Tallenteet on sitten eri asia.
En käytä elisan boxia, vaan suoraan telkkarin omaa, mutta yhteys on elisa kaapeliverkko. Viihde verkko onn 100mt
Onkos muita "hyviä" ideoita kaapelisignaalin ja HD:n kanssa pelaamiseen? Signaalin voimakkuus jatkuvana n. 70%, laatu vaihtelee 0-90% parhaaseen katseluaikaan (silloin kuin jotain katsomisen arvoista tulee mm. suomen kiekkopelit) aiheuttaen silmiä hivelevän diashown.  Muihin aikoihin laatu ok(n. 90% välillä nykähtäen mutta katsottavaa ja sekin tuurilla).

Kokeiltu on kalvaaniset erottimet yms. piuhat (erotin jo pelkästään 32 euroa + piuhat pelit ja vehkeet). Modeemi toisessa huoneessa ja kokeiltu on virrat pois/päälle ja ei merkittävää eroa. Mitenkähän jos naapurilta katkaisisi kaapelit?

Kiva olisi tietää mikä vian aiheuttaa niin voisi tehdä jotain liikkeitä.
jamppa110 kirjoitti:
En käytä elisan boxia, vaan suoraan telkkarin omaa, mutta yhteys on elisa kaapeliverkko. Viihde verkko onn 100mt
Jos sinulla on se kaapelimodeemi ja TV kytkettynä samaan antennirasiaan ja seinässä sellainen T-liitin, niin kokeilepa testin vuoksi ilman sitä T-liitintä, että näkyykö TV-kuva virheittä. Osa antennirasioista (vanhoista) on myöskin sellaisia, että kaikki taajuudet eivät välttämättä tule puhtaasti läpi. Mutta testaa nyt tuo T-liitin-juttu ensin niin mietitään sitten seuraavia toimenpiteitä/ehdotuksia.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Onkos muita "hyviä" ideoita kaapelisignaalin ja HD:n kanssa pelaamiseen? Signaalin voimakkuus jatkuvana n. 70%, laatu vaihtelee 0-90% parhaaseen katseluaikaan (silloin kuin jotain katsomisen arvoista tulee mm. suomen kiekkopelit) aiheuttaen silmiä hivelevän diashown.  Muihin aikoihin laatu ok(n. 90% välillä nykähtäen mutta katsottavaa ja sekin tuurilla).

Kokeiltu on kalvaaniset erottimet yms. piuhat (erotin jo pelkästään 32 euroa + piuhat pelit ja vehkeet). Modeemi toisessa huoneessa ja kokeiltu on virrat pois/päälle ja ei merkittävää eroa. Mitenkähän jos naapurilta katkaisisi kaapelit?

Kiva olisi tietää mikä vian aiheuttaa niin voisi tehdä jotain liikkeitä.


Monesti ongelma johtuu huonosta / vanhasta antennirasiasta, joka vaimentaa alataajuuksia liikaa. Ja koska YLE HD:n taajuus on melko alhainen, ongelma näkyy sen kanssa heti. Antennirasian vaihtaminen on tietysti yksi toimenpide, jota voi harkita mutta ongelmaa saattaa pystyä kiertämään myös erillisellä antennivahvistimella. Joka tapauksessa kannattaa jättää häiriöilmoitus vikapalveluumme, niin asentaja voi rajata vian.
Otin liittimen välistä pois ja signaali pysyi samana, kokeilin myös vahvistinta, mutta ei vaikutusta. Ajoittain kanavat näkyvät todella hyvin, mutta sit taas saattaa alkaa pätkimään ja joskus jopa ilmoittaa "ei signaalia tai heikko signaali".
Talo on vanha, mutta kaapelointi on uusittu, niin, että johto tulee jostain rappukäyrävästä seinän läpi eteiseen oudon näköiseen RF haaroittimeen jossa on kierreliitin ja siitä menee rasiaan.
Montako et menee perille? kaks on jo sisässä...
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Montako et menee perille? kaks on jo sisässä...


Yksi kyllä yleisesti ottaen riittää. 🙂
Äänestin tällä kertaa jaloilla. Ei tässä nyt olla ensi kertaa pappia kyydissä. Olen ehtinyt kokeilla kaikki mahdolliset ja mahdottomat keinot,mutta tuo adaptiivinen kuvanlaatu vain on niin surkeaa kuin olla ja voi. Ikävä on kympin lumotvtä. Mitä suurempi tv,sitä suurempi vaatimustaso kuvanlaadulle.
Hei,

Minulla on ADSL-viihde ja ongelma Eurosport HD:n kanssa. Pätkii kokoajan ja pukkaa CRC virheitä jatkuvalla syötöllä.

Downstream rate näyttää noin 19:ta.

Tätä on jatkunut jo pitempään, mutta mikä outoa YLE HD:n jääkiekkolähetykset toimivat moitteetta, eli kyse on vain tuosta Eurosport HD:stä???

Ai niin ja kuvaasetuksissa on myöskin se 50Hz päällä...
Elisa Viihde käytössä toista päivää mustalla pienellä Netgemin 7700 -purkilla ja 100/10M VDSL-yhteydellä. HD-kanavat pätkivät/eivät näy lainkaan (kuva enimmäkseen pinkkiä mössöä), mutta yhteysnopeus vaikuttaisi nopeustestien ja VDSL-purkin statusten perusteella olevan kunnossa. Lisäksi ääni tuntuu purkista katoilevan mystisesti, ja palaavan uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Muu nettiyhteys sen sijaan toimii hienosti kuten tähänkin asti, eikä Netflixin kanssa (muilla laitteilla) ole ongelmia.

Näin parin päivän jälkeen en ole harmikseni palvelusta kovin vakuuttunut. Tällä hetkellä tuntuukin siltä, että tulen perumaan tilauksen ennen tämän kahden viikon tutustumisjakson päättymistä. Vieläkö on jotakin poppakonsteja koitettavaksi?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Hei,

Minulla on ADSL-viihde ja ongelma Eurosport HD:n kanssa. Pätkii kokoajan ja pukkaa CRC virheitä jatkuvalla syötöllä.

Downstream rate näyttää noin 19:ta.

Tätä on jatkunut jo pitempään, mutta mikä outoa YLE HD:n jääkiekkolähetykset toimivat moitteetta, eli kyse on vain tuosta Eurosport HD:stä???

Ai niin ja kuvaasetuksissa on myöskin se 50Hz päällä...


Suosittelen olemaan yhteydessä vikapalveluumme, niin saadaan tutkittua ongelmaa verkon puolelta tarkemmin.
No niin.

On juteltu vikapalvelun kanssa pariin otteeseen ja tehty kaikenlaisia testejä ja nopeudet sun muut tekniset jutut on tuen mukaan ok. Ja edelleen sama ongelma.

Huomasin tuossa itse testaillessani merkillisen jutun:
Pöytäkoneeni (työhuoneessa) on rj45:lla kiinni adsl-motussa (myöskin työhuoneessa). Modeemin asetuksissa on ADSL/DHCP. Modeemista menee rj45 toiseen huoneeseen kytkimeen (olohuone), josta menee piuha digiboksiin. Tämä sen takia, että saan kahdessa huoneessa kytkettyä erinäisiä laitteita piuhalla. Eurosport pätkimiseen ei vaikuta meneekö rj kytkimeen vai suoraan digiboksiin, huom... Eikä myöskään Bridged mode.

Omituista on se, että jos pöytäkoneeni on päällä, Eurosport toimii moitteetta ja YLE HD kanssa. Jos pöytäkoneeni on kiinni, YLE HD toimii ok ja Eurosport HD pätkii sekunnin välein (sekä ääni että kuva). Ja lisäinfoksi, pöytäkoneeseen ei tarvitse olla loggautuneena sisään. Heti kun painaa sen virtanappulaa, Eurosport HD toimii ok???

Any ideas?



Hei,

Minulla on ADSL-viihde ja ongelma Eurosport HD:n kanssa. Pätkii kokoajan ja pukkaa CRC virheitä jatkuvalla syötöllä.

Downstream rate näyttää noin 19:ta.

Tätä on jatkunut jo pitempään, mutta mikä outoa YLE HD:n jääkiekkolähetykset toimivat moitteetta, eli kyse on vain tuosta Eurosport HD:stä???

Ai niin ja kuvaasetuksissa on myöskin se 50Hz päällä...


Suosittelen olemaan yhteydessä vikapalveluumme, niin saadaan tutkittua ongelmaa verkon puolelta tarkemmin.
Oho, HD-kanavat paikoilla 511-514 toimivat ihan moitteettomasti! Sen sijaan, jos yritän käyttää niitä kanavapaikoilta 21-24, ne ovat pelkkää mössöä ja ääni katoaa myös kaikilta muilta kanavilta uudelleenkäynnistykseen asti. Mitä kummaa tässä tapahtuu, ovatko nuo aiemmat kenties jotakin kaapelin yli tulevia (ei IPTV) HD-kanavia? Yritän ymmärtää, miksi samoja HD-kanavia löytyy useammalta eri kanavapaikalta...
Käyttäjätaso 2
JormaS kirjoitti:
Urhokas kirjoitti:
@JormaS Minun tietääkseni siitä ei ole HD versiota. Voi joku korjata kyllä jos tietää paremmin, mutta tämä sen perusteella kun ei ole ennenkään ollut merkattuna HD kanavaa erikseen kyseisestä. Käyn testaamassa vielä tässä kun kerkiän tuon.

Asiakaspalvelussa olivat sitä mieltä, että kaikki IPTV-kanavat pitäisi näkyä HD:na tuolla Netgemillä. Käskivät soittaa uudestaan kun olen laitteiden luona josko olisi joku kikka millä kuvanlaatua saisi parannettua. Oikein innolla odotan mitä sieltä ehdotetaan tehtäväksi.

Mielenkiinnosta kysyn paraniko?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

No niin.

On juteltu vikapalvelun kanssa pariin otteeseen ja tehty kaikenlaisia testejä ja nopeudet sun muut tekniset jutut on tuen mukaan ok. Ja edelleen sama ongelma.

Huomasin tuossa itse testaillessani merkillisen jutun:
Pöytäkoneeni (työhuoneessa) on rj45:lla kiinni adsl-motussa (myöskin työhuoneessa). Modeemin asetuksissa on ADSL/DHCP. Modeemista menee rj45 toiseen huoneeseen kytkimeen (olohuone), josta menee piuha digiboksiin. Tämä sen takia, että saan kahdessa huoneessa kytkettyä erinäisiä laitteita piuhalla. Eurosport pätkimiseen ei vaikuta meneekö rj kytkimeen vai suoraan digiboksiin, huom... Eikä myöskään Bridged mode.

Omituista on se, että jos pöytäkoneeni on päällä, Eurosport toimii moitteetta ja YLE HD kanssa. Jos pöytäkoneeni on kiinni, YLE HD toimii ok ja Eurosport HD pätkii sekunnin välein (sekä ääni että kuva). Ja lisäinfoksi, pöytäkoneeseen ei tarvitse olla loggautuneena sisään. Heti kun painaa sen virtanappulaa, Eurosport HD toimii ok???

Any ideas?


Suoraan sanottuna kuulostaa todella omituiselta. :)

Olisiko joku maadoitukseen liittyvä homma, jos kerran pöytäkoneen virtoihin pistäminen riittää?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
511-517 tulee iptv:n kautta, 21-24 sun kaapelista. Outoa, että näin päin ongelmaa.
Uutena viihteen käyttäjän koitin ruveta katsomaan futista HD:na, joka oli suurimpia syitä viihteen hankkimiseen.,

No matsin katsominen toimi moitteetta, kunnes avaa läppärin. Aina kun on mitään nettiaktiviteettia niin signaalin laatu romahtaa (~90 -> 56).

Mikäköhän ois ratkaisu ?

edit. Todetaan että samaa ei tapahdu ainakaan Eurosport HD tai Nelonen HD:lla....

Osallistu keskusteluun