Vastattu

KAAPELI Pace >> Netgen 7700

  • 28 marraskuu 2014
  • 9 kommenttia
  • 1623 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Hei,

Tälläkin Palstalla on kymmeniä viestiä aiheesta, että Pace on vaihdettu Netgem 7700. Itsellenikin tälläinen vaihto on suoritettu. Mulla kyseessä on ADSL.

Äidilläni on Kirkkonummen Masalassa kaapeliliittymässä tuo Pace. Eilen siellä olleen Elisan verkko-operaation jälkeen ei digipurkkia ole saatu katselu kuntoon. Tehdasastukset on palautettu ties kuinka monta kertaa. Alkuasennus pysähtyy AINA kanavanhaun jälkeen. Se "Keskeytä" ei vaihdu "Vahvista" muotoon joten asennusta ei voi jatkaa.

Soitin itse Elisan aspaam ja kysyin purkin vaihtamisesta, ei kuulemma ongelmaa, "jätä soittopyyntö äitisi numeroon, niin tekniikka ottaa yhteyttä, kun kerkii". No, äskön he olivat soittaneet. Boksia ei kuulemma näin "heppoisin" perustein vaihdeta. Ehdotti, että "tökippä hammastikulla kaapeli moodemin resetointia ja yritä uudelleen alkuasennusta".....Homma pysähtyy samaan paikkaan kuin aiemminkin.

Mikä *****i siinä on, että teillä aspa on aina eri linjoilla asiassa kuin asiassa? Yksi lupaa. että vaihto on ok ja toinen sen heti kieltää ja antaa 80 vuotiaalle näitä "hammastikku ohjeita".

Kuka Elisan väestä nyt onkin vuorossa, niin vastaa, että saako tuota Netgemiä kaapeliliittymään vai ei? Mikäli vastaus on myönteinen, niin voin privana kertoa äitini asiakasnumerot yms jotta tuo vaihto saadaan toteutettua. Aika surkuupaisaa, tuo maininta heppoisista perusteista, purkissa ei ole vuosien saatossa ollut mitään muuta kuin ongelmia!

Turha lienee mainittakkaan, että mahdollisessa boksin vaihdossa MYÖS olemassaolevat TALLEENTEET tulee siirtää udella purkilla katsottavaksi.

Pikaista kommenttia odottamaan jäädeen...
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jaksuu 29 marraskuu 2014, 15:24

Tuota uudempaa netgemiä ei toimiteta Elisan kaapeliviihde asiakkaille, koska digiboksi ei ole virallisesti siinä tuettu.

Tästä syystä jos laitetta vaihdetaan, niin uusi laite on näille asiakkaille tässä vaiheessa vielä sinivalkea Pace.

Vanhoja netgemejä ei ole ollut enää pitkään aikaa, joten jos tällaista kaipaa, niin tori.fi ei varmaan ole hullumpi ajatus.

Oli laite sitten meiltä tai tällainen vanhempi netgem, niin tallenteet saadaan kyllä näkymään siinä. Digiboksin mac-osoite tulisi vain silloin ilmoittaa meille.

Edit: Tähän kohtaan laitetaan tuo ensimmäinen temppu mitä voisi tehdä. Jos nettijohdon ottaa kokonaan irti, kun digiboksi käynnistetään uudestaan, niin ongelmalla on iso mahdollisuus poistua. Johdon voi laittaa takaisin kiinni jos digiboksi käynnistyy normaalisti tämän jälkeen, eikä ongelman pitäisi enää toistua.

Mitä tulee itse ongelmaan, niin tehdasasetustenpalautus yleensä auttaa. Tarvittaessa voi testata antennijohdon vetämistä suoraan antennipistorasiaan, ettei välissä ole tuota t-haaraa lainkaan. Tällä saa ainakin rajattua ongelman pois mahdollisesti vuotavasta t-haarasta. Halutessa voi vielä koittaa toisella antennijohdolla toimintaa.

Pacehan tykkää jumiutua ja sekoilla, jos tuo antennisignaali ei ole kunnossa.
Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Kingsize on täällä useammin ehdottanut Pacen https:///t5/Elisa-Viihde-Digiboksit-ja/Miksi-Tv-hen-ei-tule-kuvaa/m-p/412885#M32192 viimeisenä keinona ongelmiin.

Tämä ohjelmiston pävitys on minulla toiminut seuraavasti:

1. Virtajohto irti Pacesta

2. digiboksin päällä olevaa virtapainiketta pidetään 2 sekuntia pohjassa samalla kun kytketään virtajohto kiinni

3. odotetaan, että boksi hakee ja suorittaa päivityksen.

Edit:

Kyllä tuo Netgem 7700 toimii myös kaapelimodeemi-liittymässä. Eikä se Netgemin  huonompi kuvanlaatukaan varmaan merkitse mitään tässä tapauksessa. Kyse siis on vain Elisan asiakaspalvelun halusta suostua vaihtoon.
Käyttäjätaso 4
Kiitos vastauksesta Antero, mutta viestissäni on muiden avainkohtien lisäksi tuo maininta "80 vuotiaalle". Mikäli hänelle puhelimessa alan selittää ohjeita virtajohdon kytkemisestä ja samanaikaisesta nappien painelusta, olisi sama, jos pyytäisiin häntä seisomaan päällään ja virkkaamaan sukkaa varpaillaan.

Tavoite on siis saada purkki, joka edes auttavasti toimii ilman jatkuvia ongelmia. Ja oman kokemukseni mukaan tuo Netgem 7700 näin tekee. Kysymys on siis edelleen siitä, että saako tuon kaapeliliittymään vanhoine tallenteineen ja mitä jumalia pitää rukoilla, että Elisa jaksaisi asiaan tosissaan tarttua?
Eiköhän sen Netgem N7700:n saa heti kaapeliinkin, jos maksaa boksin hinnan.
EkiVir: Panepa modelle YV ja perustele aitisi iällä ja sillä, että 7700:a käytetään vain TV:n ja tallenteiden katseluun. Ota sitten myös huomioon, että kanavanumerointia ei voi muuttaa.
Käyttäjätaso 4
Siki juuri pyysin "MODEA" ottamaan yhteyttä, koska mistä minä tiedän kuka heistä milloinkin on sillä päällä, että voisi alkaa asiaa hoitaa. Alkaa taas palamaan hiat tämän *****isen yrityksen ja osaamattoman henkilökunnan kanssa ja pitänee ottaa Watson tikku mukaan ja lähteä ensi viikolla käymään Masalassa. Telkkari on hällä mökissä ollut pimeänä eilestä saakka. Välillä aina tehnyt alkuasennuksen joka pysähtyy joka kerran kanavahakuun. HIENOSTI TEHTY TAAS ELISA!

Muistelen kaiholla aikaa, jolloin oli kunnia-asia pitää Radiolinjan lippistä tai keltaista toppatakkia. Nykyinen henkilökunta taitaa hävetä työnantajaansa niin paljon, että ei vahingossakaan mainitse sitä julkisesti. Yhtiön vaatteita voi sitten käyttää jossain sijoittajatapaamisessa tai muissa lahjonta kokouksissa.
Käyttäjätaso 6
Tuota uudempaa netgemiä ei toimiteta Elisan kaapeliviihde asiakkaille, koska digiboksi ei ole virallisesti siinä tuettu.

Tästä syystä jos laitetta vaihdetaan, niin uusi laite on näille asiakkaille tässä vaiheessa vielä sinivalkea Pace.

Vanhoja netgemejä ei ole ollut enää pitkään aikaa, joten jos tällaista kaipaa, niin tori.fi ei varmaan ole hullumpi ajatus.

Oli laite sitten meiltä tai tällainen vanhempi netgem, niin tallenteet saadaan kyllä näkymään siinä. Digiboksin mac-osoite tulisi vain silloin ilmoittaa meille.

Edit: Tähän kohtaan laitetaan tuo ensimmäinen temppu mitä voisi tehdä. Jos nettijohdon ottaa kokonaan irti, kun digiboksi käynnistetään uudestaan, niin ongelmalla on iso mahdollisuus poistua. Johdon voi laittaa takaisin kiinni jos digiboksi käynnistyy normaalisti tämän jälkeen, eikä ongelman pitäisi enää toistua.

Mitä tulee itse ongelmaan, niin tehdasasetustenpalautus yleensä auttaa. Tarvittaessa voi testata antennijohdon vetämistä suoraan antennipistorasiaan, ettei välissä ole tuota t-haaraa lainkaan. Tällä saa ainakin rajattua ongelman pois mahdollisesti vuotavasta t-haarasta. Halutessa voi vielä koittaa toisella antennijohdolla toimintaa.

Pacehan tykkää jumiutua ja sekoilla, jos tuo antennisignaali ei ole kunnossa.
Jaksuu kirjoitti:
Tuota uudempaa netgemiä ei toimiteta Elisan kaapeliviihde asiakkaille, koska digiboksi ei ole virallisesti siinä tuettu.

Tästä syystä jos laitetta vaihdetaan, niin uusi laite on näille asiakkaille tässä vaiheessa vielä sinivalkea Pace.

Poikkeuksiakin on,  minkä tarkkasilminen voi tästä ketjusta nähdä.;)
Käyttäjätaso 4
Heräsin sentään joku. Kiitokset siitä.

1. Minulla on komerossa sellainen vanha musta Netgem, joka on ADSL verkossa itselläni ollut. Voiko sen vaihtaa tuohon mutsin kaapeliliittymään ja mitä se käytännössä vaatisi ja säilyvätkö (hänelle ensiarvoisen tärkeät) tallenteet?

EDIT: näyttää olevan maliltaan: N8100-1TC Jaksuu, jos ilmoitan sinulle tuon purkin MACin, niin onnistuuko vaihto?

2. Itselläni on myös käytössä tuo N7700 ADSL-ssä. Voiko SEN muuttaa tuohon kaapeliliittymään? Itselläni ei ole purkilla mitäään käyttöä koska vaihdan liittymäni "Tablet viihteeksi" määräajan umpeudettua.

3. Tuo Pace tilttasi sen jälkeen kun Masalan alueella tehtiin torstaina tai perjantaina "verkon parannustöitä". Siis sen ison katkon jälkeen. http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/tiedote/?otsikko=korjattu-hairio-elisan-kaapeli-tv-verkossa-kirkkonummen-masalan-alueella-27.11.2014-klo-1145---1424-valisena-aikana&id=64044710860488

Mutta en voi noita toimia hänelle ehdottaa aiemmin mainitsemistani syistä. Koitan kun jotenkin saan matkustetuua paikanpäälle.
Käyttäjätaso 4
Asia on hoidettu, tai ainakin hoidossa. Kiitokset Moderaattoreille - tai ainakin yhdelle! 🙂

Osallistu keskusteluun